電信公司人工成本管理優(yōu)化研究

景宏偉

摘要：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式發(fā)展的情況下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)越加激烈。并且現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展與建設(shè)過(guò)程中，也逐漸開(kāi)始重視起成本管理的重要性、由于人工成本管理在公司內(nèi)部占有極大的比重，因此人力成本管理就成為了當(dāng)前企業(yè)管理的重要內(nèi)容。本文主要從人工成本管理的內(nèi)涵入手，進(jìn)行電信公司人工成本管理的各種問(wèn)題分析，并針對(duì)性的提出相應(yīng)的措施，以期待為我國(guó)電信公司內(nèi)部的人工成本管理奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：人力資源;人工成本;優(yōu)化管理

自從改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)形式得到了迅速的發(fā)展，因此促進(jìn)了信息技術(shù)以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)。在進(jìn)行電信公司的逐漸發(fā)展中，人們已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性，因此在電信公司正常的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，如何更好的進(jìn)行員工激勵(lì)制度的建立，同時(shí)促使員工績(jī)效的有效提升等都是當(dāng)前面臨的重要問(wèn)題之一。

一、人工成本內(nèi)涵

（一）有利于調(diào)動(dòng)員工工作的積極性

從提升企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)效益方面進(jìn)行深化探索來(lái)看，人工成本管理工作主要是對(duì)人力資源進(jìn)行控制與激勵(lì)。這能夠從根本上反映出公司的產(chǎn)值以及投入關(guān)系的比例。人力資源管理是當(dāng)前企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要部分，因此在此種實(shí)現(xiàn)人工成本管理措施，就更加能夠突出企業(yè)“以人為本”的發(fā)展理念，進(jìn)而有效的激發(fā)員工工作的積極性，從整體建設(shè)的角度提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）有利于優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式

人工成本管理的另一內(nèi)涵之一，就是能夠在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上，有效降低生產(chǎn)產(chǎn)品的基本費(fèi)用、人工管理費(fèi)用等，對(duì)企業(yè)的實(shí)際開(kāi)銷(xiāo)進(jìn)行監(jiān)督與管理，同時(shí)對(duì)當(dāng)前企業(yè)的整體支出方式以及支出內(nèi)容進(jìn)行管控，全面降低企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)值?；诖朔矫?，來(lái)有效提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力[1]。

（三）順應(yīng)我國(guó)政策規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容

進(jìn)行人工成本管理的又一優(yōu)勢(shì)就是能夠有效進(jìn)行相應(yīng)的宏觀政策的調(diào)整。通過(guò)調(diào)整來(lái)有效促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的人工成本占比，減少企業(yè)的生產(chǎn)成本投入，繼而促進(jìn)我國(guó)產(chǎn)品以及市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)。與此同時(shí)將人工成本管理內(nèi)容實(shí)現(xiàn)于進(jìn)出口貿(mào)易中，也具有較強(qiáng)的實(shí)踐價(jià)值。當(dāng)人工成本轉(zhuǎn)化為消費(fèi)基金時(shí)，就會(huì)及時(shí)通過(guò)數(shù)據(jù)指標(biāo)來(lái)對(duì)居民的實(shí)際生活水平與質(zhì)量進(jìn)行反饋，這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整合后就可以成為我國(guó)政策以及制度頒布的輔助工具[2]。與此同時(shí)，人工成本的建設(shè)還要根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)情況來(lái)具體制定，因此這就能夠在人工成本建設(shè)的過(guò)程中確保員工福利制度以及獎(jiǎng)勵(lì)制度的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與建設(shè)。

二、電信公司人工成本管理存在的問(wèn)題

（一）人工成本管理的意識(shí)不強(qiáng)

由于受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的建設(shè)與影響，企業(yè)內(nèi)部存在著成本意識(shí)薄弱的現(xiàn)象，相應(yīng)的人工成本管理制度的建設(shè)還存在有明顯的缺陷[3]。尤其是在以電信公司為主的國(guó)有企業(yè)中，只是單純的將人工成本管理看做是正常的財(cái)務(wù)支出項(xiàng)目。與此同時(shí)，由于電信公司的資金來(lái)源較為豐富，容易造成人工成本管理工作的混亂，繼而對(duì)電信公司的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生了消極的影響[4]。

（二）人工成本管理的目標(biāo)不明確

在電信公司實(shí)行人工成本管理中，由于其實(shí)際管理目標(biāo)制定存在偏差，使得在管理工作進(jìn)行的過(guò)程中，會(huì)導(dǎo)致人工成本管理的效率低下，不能在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理過(guò)程中，有效實(shí)現(xiàn)人工成本的實(shí)際意義。由于人工成本主要是以成本總量的方式來(lái)凸顯的，因此在公司進(jìn)行人工管理工作中，會(huì)出現(xiàn)一定的認(rèn)知誤區(qū)。其主要體現(xiàn)在：在上年的基礎(chǔ)上，根據(jù)本年認(rèn)購(gòu)的收入核定人工成本，但是總額是上限管控，不得突破使用，除非超額完成收入會(huì)增配。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，人工成本將呈現(xiàn)出不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)，因此，以總量減少作為人工成本管理目標(biāo)并不科學(xué)[1]。

（三）數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)存在著不一致現(xiàn)象

合理實(shí)現(xiàn)電信公司內(nèi)部的人工成本管理工作，就是要完善數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作與財(cái)務(wù)管理工作的有機(jī)融合。在公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)與管理的過(guò)程中，由于人力資源的統(tǒng)計(jì)與財(cái)務(wù)部門(mén)相關(guān)工作的內(nèi)容存在較大的差異，因此工作數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)勢(shì)必會(huì)存在一定的誤差。這就導(dǎo)致了人工成本管理工作存在一定的難度，對(duì)其管控效果的實(shí)現(xiàn)以及公司內(nèi)部的協(xié)調(diào)發(fā)展都有較大的影響[2]。

（四）企業(yè)人力資源配置不當(dāng)，崗位職責(zé)不清

除此之外，電信公司在實(shí)現(xiàn)人力資源管理的過(guò)程中，由于忽視了員工的自身興趣特點(diǎn)，繼而導(dǎo)致員工由于實(shí)際枯燥的工作內(nèi)容與單一的工作形式的壓迫，造成了工作積極性的喪失。加之薪酬制度的激勵(lì)效果不明顯，導(dǎo)致了部分工作人員在進(jìn)行崗位劃分與實(shí)際工作時(shí)，其主觀能動(dòng)性以及工作效率都存在有明顯的不足。這就導(dǎo)致了企業(yè)在進(jìn)行部門(mén)以及員工的責(zé)任劃分時(shí)，出現(xiàn)職權(quán)范圍混亂，職權(quán)不清的狀況，不利于企業(yè)的健康發(fā)展[3]。

三、電信公司人工成本管理對(duì)策

（一）提高對(duì)加強(qiáng)人工成本管理的認(rèn)識(shí)

當(dāng)前進(jìn)行人工成本管理工作仍然是電信公司實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展的一個(gè)限制因素。因此，有效提升人工成本的管理和控制就是要從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的角度進(jìn)行有效提升。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)此要有明確的認(rèn)知。人工成本管理關(guān)系到企業(yè)的全方位發(fā)展，并且良好的實(shí)施管理措施，能夠有效提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使得公司在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠脫穎而出。除此之外，人工成本管理也是當(dāng)前平衡公司內(nèi)部的職工和公司整體的一個(gè)重要的杠桿，更為重要的就是要處理好利益主體的經(jīng)濟(jì)行為，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源的合理分配。

（二）明確人工成本管理的目標(biāo)

企業(yè)在進(jìn)行人工成本管理工作時(shí)，要明確管理工作的實(shí)際目標(biāo)。人工成本管理并不是簡(jiǎn)單的減少成本數(shù)值，而是對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大中出現(xiàn)的人工成本上漲的問(wèn)題進(jìn)行合理規(guī)劃與調(diào)整。使得企業(yè)能夠在最小的生產(chǎn)成本的投入下，獲得最大化的經(jīng)濟(jì)效益。人工成本管理工作的核心內(nèi)容就是對(duì)當(dāng)前成本結(jié)構(gòu)的模式進(jìn)行改善，從而提升公司的成本效益。由于人工成本主要是以成本總量的方式來(lái)凸顯的，因此在公司進(jìn)行人工管理工作中，會(huì)出現(xiàn)一定的 認(rèn)知誤區(qū)。人工成本管理應(yīng)以投入產(chǎn)出的比例來(lái)分析，人工成本的投入會(huì)產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)效益，當(dāng)人工成本增加時(shí)，人均銷(xiāo)售收入和人均增加值也應(yīng)該有所增長(zhǎng)，且當(dāng)增長(zhǎng)幅度大于人工成本的增長(zhǎng)幅度時(shí)，才能為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。

（三）加強(qiáng)人工成本的彈性控制

加強(qiáng)企業(yè)管理的彈性控制手段，要確保人工成本的增長(zhǎng)比例低于人均設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)值，使得人工成本與實(shí)際產(chǎn)出效益具有一定的比例，這就是公司內(nèi)部進(jìn)行人工成本控制的主要因素也是核心因素。

（四）做好人工成本管理的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作

人工成本管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)報(bào)表，是當(dāng)前進(jìn)行人工成本管理工作的核心與基礎(chǔ)，對(duì)于電信公司內(nèi)部進(jìn)行人工成本管理工作的效率提升具有積極促進(jìn)的作用。電信公司在進(jìn)行人工成本管理中，還要具有高度的企業(yè)責(zé)任感。從人工成本管理工作的實(shí)施來(lái)看，其主要就是保障企業(yè)的財(cái)務(wù)規(guī)劃與管理工作，與企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表的實(shí)際內(nèi)容相符。公司內(nèi)部要專(zhuān)門(mén)設(shè)立有關(guān)部門(mén)進(jìn)行工作的實(shí)現(xiàn)，并指定相應(yīng)的人員進(jìn)行管理工作的責(zé)任歸屬，健全公司內(nèi)部人工成本核算的主要內(nèi)容，并加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門(mén)以及人力資源部門(mén)的交流與聯(lián)系，繼而為人工成本管理工作提供科學(xué)依據(jù)[4]。

四、結(jié)束語(yǔ)

在電信公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)人工成本管理措施，能夠有效的促進(jìn)企業(yè)員工的積極性以及工作的質(zhì)量，繼而提升工作人員的工作效率。與此同時(shí)，在進(jìn)行人工成本控制與管理的過(guò)程中，也要以“人”作為工作建設(shè)的核心，從促進(jìn)人的全方面發(fā)展的角度，滿(mǎn)足相應(yīng)的發(fā)展需求，從而有效提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益?？偠灾?，對(duì)人工成本的控制與管理，主要是了解電信公司實(shí)際的人工成本支出內(nèi)容與方向，繼而對(duì)實(shí)際的監(jiān)督與管理過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的把控。有效調(diào)整實(shí)際生產(chǎn)成本的投入與支出，繼而通過(guò)人工成本管理工作的把控，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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