淺談信息技術發展對企業變革的影響

崔旭冉

摘要：當代社會快速發展的動力來源于技術驅動和需求驅動，而信息技術更是為經濟社會帶來了以技術為基礎的強大驅動力，同時為企業提供了多樣的發展機遇，如進行商業模式、產品和服務的創新，降低企業走出去和全球化運作的成本等，為此，大量企業不斷增加IT投資，以增強競爭力，實現可持續發展的戰略目標。信息時代同樣使企業面臨的經營環境發生了翻天覆地的變化，并不斷影響著世界經濟格局，也使許多關鍵行業重新洗牌，這些皆為企業經營活動的發展帶去了由量到質的改善。另一方面，信息時代也迫切要求企業在組織、業務、管理等多方面均采用新模式、新戰略。信息技術發展給企業管理變革帶來了影響，這種影響表現在企業戰略管理、組織變革、生產管理、營銷管理、工作方式等眾多方面。

關鍵詞：企業管理;信息技術應用;企業變革

中圖分類號：F27

文獻識別碼：A

文章編號：1001-828X（2019）010-0040-02

一、信息技術特點及應用

對比工業時代的生產與運作模式，信息時代具有顛覆性的特征：信息的傳播打破了物理空間上的有形界限，使傳播速度更加迅速，同時對信息接收者更加便捷;信息處理過程與信息傳播方式的高度現代化，使得利用信息化系統實施企業管理日益普及;隨著企業管理水平的不斷提高，復雜的決策過程更需要信息技術的輔助。

隨著現代信息技術的發展，信息技術對經濟社會的重要作用逐步為企業界所認可，綜合近年來信息技術對企業的發展做出的卓越貢獻，可將信息技術的具體應用歸納為四個方面：

生產系統全面自動化的普及為勞動生產率的提高做出貢獻，同時提高了產品市場化的更新速度;業務處理系統的大規模普及與應用，使得基層業務的工作人員無需重復大量且繁瑣的數據處理等工作，大大提高了工作效率和工作質量;管理信息系統將企業看作一個整體，通過進行全面的信息管理業務實施，進而加強對整個系統的統計、分析和報告，滿足了中低層管理者的需求;管理信息系統和決策與集體決策支持系統的應用，在大幅度提高高層管理者的決策水平和工作效率的同時，亦使信息技術滲透并影響著現代化企業的方方面面。

二、信息化環境中的企業優勢

在飛速發展的信息時代，只有站在潮頭浪尖并掌握健全的信息技術的企業集團才能在競爭中立足于不敗之地。信息化的經營環境正逐漸改變著企業競爭的內容和形式。20世紀80年代以來發生在企業管理實踐中的種種變革，正不斷改變著企業競爭的內涵和形式，同時要求企業在面對信息化環境的壓力下，做出力求生存和完善發展的自我調整新戰略。

現代管理實踐的不斷發展與企業信息化有著密不可分的關系。信息技術是促使企業組織結構變革的催化劑，同時，以經濟結構調整為主線的企業業務重組工作更加需要信息技術的支持。隨著經濟時代的到來，企業對市場反應能力和各部門協同合作的要求不斷提高，組織結構的變革已成為趨勢，而信息技術則是在新型組織中的溝通和協調中都扮演著重要角色，同時為企業變革提供新的可能。

伴隨著知識經濟時代的應運而生，生產率和產品產量在競爭中已逐漸失去其優勢地位，供應鏈管理的價值作用在整個過程中越來越凸顯，它能夠跨越企業邊界，建立一種跨企業協作模式，以追求和分享市場機會。企業開始集成自身內部的資源，企業的運營模式也在不斷優化，而這種優化和轉變，覆蓋了從供應商到客戶的全過程，所以其中涉及的全部資源與環節均使供應鏈的管理變得越來越復雜，這時信息技術的先進性便提供了其有效運作的重要條件。

三、信息技術在企業管理中的應用

新產品、新技術、新工藝和新材料等的研究與開發是當今企業競爭的主旋律，而產品、技術、工藝等的研究與開發，需要以不斷完善信息處理技術和信息管理手段為支撐。針對企業不斷發展而作出的戰略研究和部署工作涉及到社會、經濟等各個方面，所以其在具體產業或企業中具有不可估量的價值和深遠的影響。企業創造競爭優勢就要充分合理的利用信息技術優勢，在選擇和占據可靠信息的同時，做到更加充分地存儲和處理信息資源，并通過研究與分析企業經濟活動中存在的各種矛盾關系，從而做出前瞻性、預判性、準確性共存的高效決策方案。

先進且強有力的信息技術正在扮演著提高企業管理水平的重要角色，這其中包括對一些高邏輯性、強分析性的數學管理方法的應用，從而使得各種以支持企業日常運營與決策活動的信息系統不斷發展，在使用各類信息系統完善企業業務流程的同時，更是為企業信息化做出了突出貢獻。同時，通訊水平的提高也使決策行為越來越重視獲得企業內部及外部的相關信息，決策變得更加民主、合理、公開，并且通過有效的溝通產生了建立在情感與理智共識基礎上的“最優”決策。然而企業的競爭優勢并不全部來源于信息技術，而是取決于如何應用信息技術實現商業模式的創新。在這方面，管理信息系統和ERP企業資源計劃的出現更好的推動了產品和服務模式的創新，為企業提供了發展的新動力。

信息技術的發展為企業管理帶來了巨大的商業優勢，在巨大商業優勢的驅動下，信息技術的發展主要表現在以下四個重要領域中，策略資訊系統是通過信息技術加快企業戰略性轉型升級;辦公自動化是通過提高辦公效率以實現企業管理水平的升級;物料管理和產品操作流程的生產自動化是實現產品質量體系的完善與升級;人工智能系統則是以計算機為基礎，開發相關信息系統，如DSS、GDSS、ESS等。

在推行企業信息化過程中，信息技術不僅要與企業當前的管理模式、管理過程相結合，而且需要和企業變革和創新相結合;同樣，企業的變革和創新需要有效的運用信息技術。能否將兩者有機地結合起來，是企業信息技術在變革和創新中應用成敗的關鍵，也是企業變革和創新成敗的關鍵。針對信息技術應用于企業變革問題的討論，在分析企業管理和信息化的基礎上，更需要著重探討信息技術對企業管理的巨大影響和作用，重點研究信息技術的內涵和功能，信息技術的層次結構，信息技術的應用，企業組織變革、信息技術與企業管理等內容，從而全面推進現代化信息技術蓬勃發展條件下的企業發展與管理變革。

四、信息技術應用與企業發展的關系

企業信息化是為了提高企業整體經營水平而將信息技術與先進的管理思想方法綜合運用的過程，是現代企業在信息經濟時代下提高競爭力的主要方法。企業信息化不僅是一種技術工具的應用，更是一場組織變革。信息技術的應用從根本上改變了組織的目標、結構、形態和習慣，所以信息技術已經成為影響企業組織結構轉型與升級的重要因素。

當前的信息技術是第三次科技革命后企業管理與發展的主要推動力，同時不可忽視的是企業發展對現代信息技術的逆向推動力。針對兩者的發展潛力，更需要關注的是如何運用雙方優勢實現市場共贏，兩者在相互促進的同時，達到共同成長的目標。其次，我國高新技術人才外流現象嚴重，這是未來現代信息技術發展的關鍵所在，在此過程中，只有不斷加強對高新技術人才的培養，才是信息技術可持續發展的重點問題。在源源不斷的人才支持下，我國未來的信息技術發展前途會更加可觀，企業管理領域亦會出現前所未有的突破和進步。

參考文獻：

[1]周永強，徐凱斌.淺談信息技術對企業管理的影響[J].科研，2017，12（1）：6-8.

[2]湯亞微.淺議信息技術發展對企業管理變革趨勢的影響[D].北京：北京金海灣工程建設監理公司，2004：12-16.

[3]王眾托.企業信息化與管理變革（管理科學文庫）[M].北京：中國人民大學出版社，2001：66-76.

[4]劉元才.信息技術在企業變革和創新管理中應用成敗問題的系統探討[J].中國科協年會，2007，19（2）：34-37.

[5]胡笑梅.信息技術與企業變革[M].合肥：合肥工業大學出版社，2006：133-134.

[6]陳憲宇.企業信息化與企業管理變革——21世紀中國企業的必然選擇[J].財會月刊，2004（14）：73-74.

[7]王維野.信息技術與企業發展研究[J].科技致富向導，2011（14）：394.