“AI+教育”助力高質量就業

AI老師的出現會不會替代人類老師呢？在人工智能加速滲透教育領域的今天，人類老師是否會“下線”似乎成為了人們廣泛擔心的問題。作為第一家“AI+教育”的上市公司，流利說的AI老師非但沒有讓人類老師下崗，反而帶來了更多的就業機會。“我從未想過創業是這么有意思的一件事情，可以通過技術創新讓無數人因此受益。”流利說創始人、董事長兼CEO王翌說。

誕生于浙江杭州城西三室一廳的出租房，注冊于上海楊浦區復旦科技園，發跡于楊浦區長陽創谷。僅6年，流利說的員工翻了930倍，從當初創業的3人團隊發展成為了一家擁有2790名員工的人工智能在線教育公司，真正做到了創業創造價值，價值帶動就業。

海歸三兄弟，瞄準“AI+教育”

“身邊的同事經常問我如何才能像老外一樣用英語流利溝通。”曾在谷歌美國總部擔任產品經理的王翌說。同事的一句話，讓王翌萌生了創業念頭：想要人人都能說出一口流利英語。

“啞巴英語”一直是困擾國人英語學習的大問題，一方面課堂英語教學著重應試，缺乏“以練習為中心”的英語口語學習，另一方面，線下英語培訓機構的高費用和參差不齊的水平令許多人望而卻步。2012年，王翌拉上了硅谷數據廣告公司Quantcast的工程師胡哲人和在谷歌做語音研究的林暉，一起回國創業。在杭州100來平方米的出租房里，他們試圖變革傳統的英語學習模式，探索低價而高效的英語學習新方式。

彼時的移動互聯網還未成為主流，人工智能也未進入大眾的視野，互聯網教育領域更是一片空白，但王翌清晰地看到了行業發展趨勢。創業之初，王翌一次在微博中寫道：“選哪塊地來種，很重要。比怎么提高播種、除草、施肥的技藝更重要。重要性而言：選哪塊地來種〈（在一塊特定的地上）種什么〉怎么種（怎樣成為種田能手）。”

而王翌，則選擇了“移動互聯網+人工智能+教育”這塊地，同時，流利說團隊將目標瞄準了上海。“上海國際化程度高，環境開放，能為流利說招攬更多元的人才。”王翌說。

2013年，流利說在楊浦區復旦科技園注冊，園區與區政府為公司的發展提供了全方位的扶植與幫助。在主管部門的關注下，王翌申請到了“3310”計劃A類扶持待遇。配套的人才公寓也為初出茅廬的流利說團隊解決了住宿的“大難題”。

同年，團隊研發的第一款口語練習工具“英語流利說”正式上線，能通過分析用戶口語中的重音、連讀、停頓、語調，對口語能力進行多維度的打分。上線后一年，產品的注冊用戶就達到了1000萬。

2015年，在楊浦區的推薦下，流利說獲得了人社部“2015年度中國留學人員回國創業啟動支持計劃”的資金。為孵化AI英語老師，流利說組建了教研團隊，設計課型、題型、插畫、口語例句、真題等等，涵蓋聽說讀寫四個方面。“不同于其他靠銷售和市場驅動的線上教育公司，我們的基因就是一直堅持產品和技術驅動，我們組織教研團隊，花了18個月的時間研發AI英語老師。”胡哲人說。

AI老師能做的，與AI老師不能做的

2016年3月，世界職業圍棋手李世石與人工智能機器人Alpha Go的人機大戰，最終以1∶4告終。一時之間，“人工智能”成為了茶余飯后最熱的詞匯。同樣也是2016年3月，流利說以“AI老師”為核心的主打產品“懂你英語”開始內測，目的是“為移動時代（用戶）提供量身定制的語言學習體驗”。

依靠前三年積累的3000萬用戶的數據，廣泛的用戶學習行為，2.75億分鐘與31.9億句的錄音數據庫，“懂你英語”為學生提供適應學生水平、可以實時得到評測結果、提供發音糾正和浸泡式學習的產品和服務。

流利說還請到美國教育權威Lance Knowles做首席顧問，使用其層級遞歸認知理論（RHR），作為懂你英語的底層邏輯：結合了人機交互場景，主要強調是基于合理安排下的高頻訓練而非短時記憶，并利用視覺路基和圖標輔助理解構建長期記憶。

不同于傳統的自適應技術，流利說的自適應學習系統使用了一種叫遞歸神經網絡的深度學習模型。“流利說的AI老師并不會給知識點打標簽，而是通過學生的學習數據反推出知識圖譜。神經網絡通過不斷學習，建立內容與內容的聯系，使得學生能夠不斷接觸到相關性越來越高的學習內容。”流利說首席科學家林暉說。“懂你英語”在內測中就已經積累了超過5000萬次的答題記錄，學生模型預測準確率已經達到93%以上，并于2016年7月正式上線。

AI老師能取代人類老師么？誠然，人類老師教學水準的不確定性、優秀教師的缺乏，這些傳統教育的痛點，AI老師均有著解決的可能性。而對于英語流利說來說，“懂你英語”AI老師的上線，創造了新的需求與就業機會。

不好好學英語怎么辦？班班督促你。“班班”是“懂你英語”的班主任，隨著“懂你英語”產品的推出應運而生。AI老師做不到的用戶溝通、學習提醒、學習監督、續費等工作，則由這些人類老師來完成。這些班主任日常在社群中監督學員學習打卡，解答學員的各種問題，分享英語學習知識，糾正發音，彌補了AI老師的不足。

米婭便是其中的一員。她原本是深圳美容院中的一名普通打工妹，為了擺脫美容院的生活，她通過自身的勤奮努力，堅持使用“懂你英語”產品，將自己的英語水平提高到了LV4（流利說等級，可以在純英文環境辦公）。目前，她成為了流利說的“社群運營專員”，也就是“懂你英語”的班主任，督促更多的同學努力學習英語。“除了自己沒有人能改變你，除了自己也沒有人能讓你永遠依靠。”米婭說。

2017年年底，公司獲評為楊浦區雙創小巨人企業，獲得政府100萬資助和相關政策扶持;2018年1月，在楊浦區的支持下，公司整體搬遷至長陽創谷園區，獲得了5000平方米辦公場地，還有1萬多平方米也基本明確，為公司快速發展提供了有力支持。

借搬遷之機，流利說為員工打造了一流的辦公場所，增強員工對于公司的歸屬感。新辦公區設有健身房、兒童房、休閑區，還有瑜伽房、星空劇院、膠囊公寓、露天餐廳等配套設施，以增加團隊成員的幸福感和工作舒適度，提升公司活躍的氛圍和團隊凝聚力。

2018年9月27日，流利說正式掛牌紐交所，以其獨創的教育3.0模式，被譽為“AI+教育”第一股。截至2018年12月31日，公司擁有累計注冊用戶1.103億，擁有員工2790人。

他們中的大多數，或投身于產品研發，或致力于AI技術，或像米婭一樣從事社群運營，但他們均在流利說這個平臺，在“AI+教育”這股浪潮中找到了更適合自己的就業機會，提升了自己的職業價值。流利說正在用實際行動，展示AI老師的出現并不會讓人類老師下崗，而是提供了更多可能的就業機會和空間。