信息經濟時代企業知識型員工的管理

孫永歡

摘 要：我國經濟發展從市場經濟時代已邁入知識經濟時代，企業的生存和發展與知識型員工密切相關。而知識型員工在企業經營活動中有著不可替代的作用。因此，如何培養和管理知識型員工是一個必須認真對待的問題。本文分析了知識型員工的特點、重要性以及企業對于知識型員工的管理策略，以供參考。

關鍵詞：知識經濟;知識員工;管理策略

隨著全球經濟一體化的不斷加強，企業之間的競爭也越來越激烈，企業在市場競爭中生存和得以發展的基礎就是要不斷創新，跟上時代步伐。企業創新的根本就是充分發揮知識型員工的優勢，不斷壯大企業的力量。在知識經濟時代，信息的獲取是企業生產經營的重要資源，資源的獲取需要人來完成，從這個角度看，人力資源是企業發展的根本。知識型員工作為企業知識的載體，重要性不言而喻，所以，企業要重視對知識型員工的培養以及科學的管理，最大限度地發揮知識型員工的作用，提高企業效益，在激烈的市場中占有一席之地。

一、知識型員工對企業發展的重要性

“知識型員工”是由美國學者彼得·德魯克首先提出的，指的是“那些掌握和運用符號和概念，利用知識或信息的人。”原來指的是某個經理或執行經理。而現在知識型員工實際上已經擴大到絕大多數的企業職工。那么知識型員工的發展到底有什么重要作用呢？

知識型員工個人素質都比較高、自主性很強、創造性勞動的價值很高以及自我價值的實現愿望很強烈，而這四個特點也正是社會進步所需要的員工標準。只有企業發展了，帶動了社會的進步，而社會的進步也會催生許多更為先進的生產工具，這是一個相互促進的關系，所以知識型員工能幫助企業在變化萬千的市場環境中贏得優勢。要加強企業自身的競爭力，就要不斷改進、創新，而推陳出新的原動力就是靠企業員工不斷加強自我學習，提高業務技能。當然員工的學習過程并不是某一個特定人的事，是整個企業所有員工都要參與的、非常關鍵的一項重要任務。這樣，每個職工都在提高，企業的實力也就逐漸提高，使企業的整體業務實力始終都保持在一個穩健上升的態勢。企業的根基越來越穩固，才能使企業不斷發展壯大。

二、當前企業對知識型員工管理的現狀

當前，無論是國際市場還是國內市場，競爭日益激烈，尤其是我國當前處于經濟新常態的發展態勢，社會體制的改革也不斷深入，傳統企業面臨轉型升級，因此，打造一支具有高素質、綜合能力強的知識型員工隊伍，對于企業的生存和發展具有重要的意義。但從目前看，多數的企業對于知識型員工的管理還存在一些問題。

1.知識型員工的優勢沒有充分發揮出來

在信息經濟時代，知識型員工是企業的重要人力資源，企業核心競爭力的來源就是知識型員工，尤其是對于高新技術企業來說，知識型員工的作用更加明顯，因此，只有科學合理地進行人力資源管理了，充分發揮知識型員工的潛力，才能讓企業在激烈的市場競爭中處于不敗之地。但是多數企業在人力資源管理方面，對普通的員工和知識型的員工區別不大，對知識型員工的重視不足，不能很好地發揮他們的優勢，造成資源的浪費，甚至會有可能造成人才的流失。

2.人力資源管理投入不足和資源浪費并存

有的企業已經認識到知識型員工的重要性，但是在實際的管理中受到資金或者是其他方面因素的制約，對于人力資源管理的投入不足，對于知識型員工的激勵機制不完善，在日常的平均主義的認識管理上浪費了太多的時間。

三、提高企業對知識型員工管理的對策

知識型員工有較強的自主管理意識和心理訴求，他們通過有意識的學習，不斷豐富自己的知識結構，培養創新意識，通過在工作中實現自我價值，而且這類人群一般都具備持續學習的能力，對于企業的貢獻比較大。因此，企業應該積極創新人力資源管理模式，對知識型員工進行科學合理的管理。

1.尊重知識型員工的個性，建立學習型組織

知識型的員工一般都具有強烈的個性，有自己獨特的思維方式，因此，知識型員工的創造性往往也獨具個性。充滿個性魅力的知識型員工是企業寶貴的人力資源，企業要尊重他們的個性，為他們的長遠發展創造環境。此外，企業也要不斷提升企業的魅力，最有效的辦法就是企業和知識型員工共同建設學習型的組織和個人，這樣，不僅有利于企業不斷提高自身的實力，提高市場競爭力，對于知識型員工個人素質提升和能力的發展具有積極的推動作用。企業不斷發展壯大的同時，也會吸引更多的知識型的人才，壯大公司的力量。

2.建立科學的考核評價機制

知識型員工由于自身的知識體系比較完善，綜合素質比較高，因此，他們的創造力也比較強，相對于普通員工來說，對于企業的貢獻也比較大，但另外一方面知識型員工的工作環境不固定，甚至可能比較復雜，很難和普通的員工一樣進行考核評價。因此，對于知識型員工的績效考核要用科學合理的方法進行，讓知識型員工知道自己的付出與獲得的成果是相關的，是呈正比關系的，將他們的工作熱情充分的激發出來。此外，企業要建立以員工的績效考核為主的科學的考核機制，摒棄平均主義的理念，真正做到多勞多得。

3.定期開展培訓工作

當前處于信息大爆炸時代，知識的更新速度比較快，知識型員工只有不斷進行學習才能掌握最前沿的知識，了解行業的最新動態，才能不斷保持企業的競爭優勢。企業要定期對于知識型員工開展培訓，滿足他們不斷學習、豐富自身知識體系的需求。市場的競爭歸根結底還是人才的競爭，企業要想吸引和留住優秀的人才，就要加大對于人才管理的投入力度，逐步健全人才培養機制，為知識型員工提供不斷學習的機會，在提高他們自身能力的同時，也直接提升了企業的核心競爭力。據研究表明，大多數的知識型員工把培訓當作是企業對自己工作的認可，為自己提供不斷發展的通道，所以，企業定期開展培訓，他們會把學到的知識回饋給企業，更好地為企業做貢獻。

4.建立完善的薪酬分配制度

對于知識型員工來說，薪酬并不僅僅意味著金錢，還包括很多金錢不能衡量的內容。據研究表明，人們一旦在物質上達到了一定的程度，他們會對自我價值的實現會更加關心。所以，企業要建立完善的薪酬機制，滿足知識型員工的多元需求，企業可以根據實際情況，除了基礎的工資、獎金、醫保、住房補貼外，還要注重除了貨幣以外的激勵因素，包括工作環境，培訓的機會，上升的空間以及能否更好地發揮知識型人才的優勢等。通過建立完善的薪酬分配機制，更好的滿足知識型員工的需求，做到能夠吸引人才，留住人才。

5.與知識型員工建立新型戰略伙伴關系

當前，知識型員工和企業之間除了傳統的雇主與雇員的關系外，更多的是平等的合作伙伴關系。知識型員工依靠自身的專業技術和綜合素質可以為企業提供智力資本，從這個角度來講，知識型員工擁有雙重的身份，既是企業的員工，又是企業的擁有者，這樣一來，知識型員工與企業的關系更像是伙伴關系。因此，企業在工作環境改善和工作內容的調整上，要征求知識型員工的意見，讓知識型員工有實質的發言權，真正做到和企業同發展，共利益。

6.全面加強對知識型員工的壓力管理

當前的企業員工都存在工作壓力，為了緩解與釋放知識型員工的壓力，企業要建立良好的溝通機制，包括團隊中的溝通，上、下級之間的溝通。良好的團隊溝通可以起到知識共享、信息交流互補、增強企業凝聚力的作用。此外，要營造積極上進的企業文化氛圍，讓員工與員工之間相互幫助，共同為企業的發展出謀劃策，貢獻自己的力量。打造一支技能互補的團隊，提高團隊的相互合作意識。作為企業的管理者，要充分認識到知識型員工對于企業發展的作用，結合他們的個性特點，制定合理的員工管理策略，讓企業向著更健康穩定的方向發展。

四、結束語

知識型員工的管理，是知識經濟時代企業求得生存和發展，獲得競爭優勢的關鍵。在管理的實踐中，企業的管理者應該從實際出發，理性地借鑒一切先進的外部經驗和理論成果，科學高效地整合企業內、外部資源，完善知識型員工管理策略，實現企業的可持續性發展。

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