跨境電商企業人才需求及培養對策研究

衣國駒

摘 要：我黨在十八大提出國家創新驅動的戰略，在此基礎上，黨的十九大報告進一步指出，要“推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合”，這就對跨境電商行業的發展指明了新方向，也對跨境電商的從業者提出了新要求，職業教育是培養跨境電商人才的主陣地，本文對新時代職業院校培養跨境電商人才的方式方法進行了研究探討。

關鍵詞：跨境電商;企業人才需求;高校人才培養

一、當前跨境電商行業發展現狀

1.我國跨境電商發展歷程

在我國，跨境電商作為新興事物，其雛形最早可以追溯到各種形式的“海淘”及“代購”。“海淘”主要是由于一些國外電商網站，例如，Amazon、EBay等支持國際物流， 國內一些熱愛嘗試新鮮事物的消費者就選擇利用這些國外網站進行購物，貨物從國外發往國內， 這就是所謂的“海淘”。另外一方面，由于部分國外貨品低廉的價格或是突出的口碑，“代購”這一行業由此而生，即由我國出境人員在境外購買貨品并郵寄回國內。在此階段，跨境電商處于散兵游勇的狀態，遠未形成規模，直到2004年，敦煌網在北京成立，標志著中國跨境電商的發展進入了新階段，2009年，阿里巴巴旗下的速賣通成立，速賣通以B2C和C2C為主要跨境貿易模式。隨著速賣通的發展，國內的跨境電商開始興起，很多中小型賣家都開始加入到這個隊伍中;幾年間，速賣通已迅速趕超其他平臺成為國內賣家最集中的跨境電商平臺。

2.我國跨境電商現狀

我國跨境電商的行業的發展離不開國家政策的大力支持與傾斜，在十八大、十九大兩次大會上都從戰略層面對跨境電商的發展指明了新方向，明確了新思路，在十八大上，我國提出了提出國家創新驅動的戰略，在此基礎上，在接下來的兩年里我國經濟社會做出了兩項影響深遠的重大變革。第一個變革是“互聯網+”的戰略，第二個戰略就是“一帶一路”的戰略，這兩項重大改革里面跟跨境電商行業都具有高度的關聯，對跨境電商行業的發展重新指明了方向。

近幾年，我國的宏觀經濟經濟發展遇到了諸多的問題，可以預見，結構性的經濟增速放緩已經成為了我國經濟的新常態，近幾年國際貿易增速較為緩慢，甚至出現下滑趨勢，但跨境電商交易量卻呈現出爆發式增長，成為我國經濟發展中的一抹亮色。

二、跨境電商企業人才需求

由于跨境電商屬于新興行業，目前國內僅有少數高校開設相關對口專業，從業人員素質參差不齊，在傳統上，大部分人認為，只要懂外語就可以從事跨境電商，但是隨著行業的逐漸發展，整個行業逐步正規化，對人才的需求越來越高，在專業技能上，對人才的需求可以分成三大類：

（1）電商技術型人才，主要從事網頁編輯與制作，頁面美工等工作，部分高端人才負責整個跨境電商平臺的開發與日常維護管理，主要招收計算機等專業的畢業生。

（2）管理運行型人才，主要從事網絡店鋪的操作運營，例如訂單管理、物流管理、等，主要招收外貿等專業畢業生。

（3）營銷型人才，主要負責網店的宣傳與推廣，設計并執行營銷活動，部分高端人才還可以負責店鋪選品工作，擔任店長的職務，主要招收電子商務、市場營銷等專業的畢業生。

在具備專業技能的基礎上，企業更希望招收到的人才具有復合型的能力，具體來說，就是需要有開放的思維，能夠隨時擁抱行業前沿信息，并結合企業內部管理、外部市場、行業趨勢，敢于推動技術變革和管理創新;需要有擁抱思維，能夠隨時抓住標桿企業的最新動態，結合自身企業的現狀，主動擁抱變化;要有跨界的思維，將其他領域的商業模式，結合本行業的特性，移花接木的探索。

三、職業院校人才培養對策

職業院校教育歷來是培養技能型人才的主要途徑， 但是面對跨境電商這一新興行業，我國當前的職業院校因為課程設置的滯后性和其他諸多方面的原因， 使得培養出的人才理論脫離實際，動手能力不強，難以快速上手，不符合廣大跨境電商企業的需求。通過對本地區多家企業的調研，發現當前我國跨境電商企業普遍存在著大量的人才缺口，由于教育部尚未設立跨境電商專業，目前，跨境電商企業在實際招聘過程中普遍傾向于國際貿易專業的畢業生，在電商專業技能上存在著較大的缺陷。

針對這一人才匱乏的現狀，各高校應積極探索符合行業需求的人才培養方案，現提出對策如下：

1.校企共建，協同合作

校企雙方可以集合雙方的優勢，引入跨境電商實際從業人員加入到教學中，高校可以邀請企業人員進入課堂，一方面幫助教師設計課程，使得課堂教學更加貼近工作實際，另一方面，學生可以直接和企業人員進行交流，獲得關于行業的第一手信息。

2.明確人才培養目標

面對跨境電商這一迅猛發展的新興行業，高校在人才培養目標的確立與調整上并不能及時跟進，高校應該準確了解企業的需求，為企業培養出能夠快速上手的復合型人才。

3.探索多種培養模式

在技能型人才的培養過程中，應積極發揮出除高校外的各方面力量，和地方政府及企業展開多種形式的合作，可以推薦在校學生到企業實習，一方面，可以幫助企業彌補崗位缺口，另外一方面，可以讓學校在校期間即可獲得寶貴的實際工作經驗。

4.打造面向工作實際的課程體系

高校在進行跨境電商相關專業的教學過程中，可以借鑒對外貿易、市場營銷等專業的課程設置及教學設計，但是不能全盤照搬，要結合跨境電商行業的當前發展現狀及未來發展趨勢，打造出一套輕理論，重實踐的課程體系，培養出符合行業要求的復合型人才。

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