黑龍江省現代服務業營銷策略研究

劉秀雅 李冰

摘 要：隨著黑龍江省現代服務業的發展，其中服務業規模的快速擴張是它的一個主要特征。為了適應經濟發展的新變革，讓服務業成為經濟可持續發展的動力來源。本文以黑龍江省現代服務業為研究對象，通過研究黑龍江省現代服務業的發展現狀以及黑龍江省現代服務業發展的機遇與挑戰的分析，從而來提出相應的營銷策略選擇。

關鍵詞：黑龍江省;現代服務業;營銷策略

一、現代服務業概述

現代服務業是相對于傳統服務業而言的，是在工業化發展的中后期階段發展起來的向社會提供高質量服務、知識型、高附加值的服務業。現代服務業既包括適應于經濟發展和社會分工的專業化等而發展起來的新興服務業，也包括利用新技術、新服務等方式改造升級的傳統服務業。按照服務對象劃分，現代服務業包括生產性服務業和生活性服務業，主要有四大類：一是通信服務和信息服務等基礎服務;二是金融、批發、物流、電子商務、中介和咨詢等專業生產和市場服務;三是商品零售、文化娛樂、教育、旅游、醫療保健、房地產等個人消費服務;四是公共管理、公共衛生、基礎教育等政府公共服務。本文在前人研究的基礎上，根據數據的可獲得性，將現代服務業的范圍確定為除交通運輸、倉儲和郵政業、批發和零售業、住宿和餐飲業之外的服務業。

二、黑龍江省現代服務業的發展現狀

1.發展規模

隨著市場經濟不斷發展，黑龍江省現代服務業的規模不斷擴大。根據2017年工商部門的統計數據顯示，該省從事服務行業的法人數量占據全省法人總數量的90%左右，其中，屬于現代服務業的占比50%以上。其中占據主要業務的前四位依次為公共管理行業、社會自治機構、社會保障以及服務行業。可以看出，黑龍江省的現代服務業不僅發展規模增大，結構種類也呈現多樣化的發展特點。

2.經濟結構

黑龍江省現代服務業的經濟結構發生了一定的變化。近年來出現了第三產業快速發展的情況，且在不斷發展過程中，趕超第一、第二產業的經濟總值，成為了黑龍江省經濟發展的重要主產業，其中較為突出的就是現代服務業的比重增加。

3.投資規模

黑龍江省在現代服務業上的投資規模在不斷增大。黑龍江省現代服務產業中的信息化以及軟件產業，在發展的過程中受到了社會各界的關注。當前，黑龍江省現代服務產業的投資已經進入了一個新的發展階段，根據現代服務業的具體分析狀況可以看出，信息傳輸以及房地產的發展前景較大，在其的投資規模也較大。

4.就業崗位

現代服務業在黑龍江省的發展為更多人提供了就業機會。2018年，黑龍江的現代服務業產值占據該省總產值的35%，而其穩定的增長，為黑龍江省提供了更多的就業崗位，增加了就業率，為減輕黑龍江省的就業難題，做出了很大貢獻。

5.經濟貢獻

近年來，黑龍江省的現代服務行業發展較為迅速，而其所涉及的服務業領域也較為廣闊，這就在一定程度上提高了黑龍江省的經濟發展水平。而現代服務業的發展在很大程度上提高了人們的生活質量，帶動當地的經濟發展。就從2018年這一年可以看出，黑龍江省現代服務業的經濟貢獻率達到了59%，比傳統的服務行業還要高很多。

三、黑龍江省現代服務業發展的機遇與挑戰

1.發展優勢

（1）服務業總量及生產規模的擴大

近年來，黑龍江省服務業有了一定的提高，是促進省內經濟發展的一個重要推動力量。全省的GDP總量在不斷提升，就從整體上來看，第一、第二、第三產業的經濟總量都有所提升。第三產業的增長較為明顯，相較于第一、第二產業其增長，速度較快，增長幅度較大，并且以穩定的速度持續增長。

（2）現代服務業與制造業的良好發展

黑龍江省老工業基地的發展，讓其制造業與服務業的發展進入了協同發展的整合時期，在建立互動機制的基礎上，有效解決了空間布局上的發展問題，對于服務業以及制造業的融合起到了一定的推動作用。現代制造業的發展給現代服務業的發展提供給了一定的發展機會，在相互促進、共同發展的前提下，繼續推動現代服務業的發展。

2.發展劣勢

（1）產業結構不均衡

首先，從整體經濟產業結構來看，黑龍江省是傳統的農業大省和工業大省，從經濟發展的階段來看，黑龍江省正處于工業化中期階段，消費結構升級引發的新一輪經濟增長有明顯的重工業特征，即機械工業、鋼鐵工業和化工工業為主要經濟支撐的三大高增長產業，黑龍江省產業結構偏重，以裝備制造、石油化工等主導產業為核心的產業體系有明顯的重工業特征，客觀上制約了第三產業結構調整進程。其次，知識密集型、科技密集型的現代服務業發展相對緩慢。

（2）市場機制不完善

改革開放以來，市場性服務業發展相對完整，其供需較平衡，但非市場性的服務業，其改革就相對落后相對充分，政企不分、政事不分政府的壟斷以及門檻高等各種問題的出現，很多領域民營資本無法進入，由于市場機制的不完善，特別是人才、資本、信息和技術等要素市場還不發達，市場機制在黑龍江省配置資源的作用難以充分發揮。

3.面臨的機遇

（1）金融危機的出現

改革開放以來，我國的經濟發展一直靠投資、消費和出口三駕馬車驅動，經濟危機影響我國經濟發展，金融市場不穩定、市場產生諸多不穩定因素，對我國經濟也有間接的促進作用，黑龍江省發展現代服務業，走出金融危機困境、擴大就業隊伍，從而拉動內需，能夠促進經濟體制轉型，引導經濟體制由制造業轉向服務業為主導。在經濟危機的沖擊下，就業問題更顯嚴峻，第三產業是吸納勞動力最強的領域，但我國這方面的優勢還沒有開發出來，這次危機讓相關機構重新審視經濟發展趨勢，給現代服務業帶來的發展機遇十分難得。

（2）“十三五”規劃帶來機遇

發展現代服務業、優化調整升級經濟產業結構已經寫入黑龍江省“十三五”規劃綱要中，并且把它作為戰略重點，適應產業結構優化升級新要求，發揮發展現代服務業對優化調整經濟產業結構、轉變經濟增長方式的重要作用，加快黑龍江省服務業現代化腳步，開創黑龍江省現代服務業發展的新形勢。

4.面臨的威脅

（1）技術創新弱

黑龍江省經濟發展相對發達地區較為落后，相對落后的經濟發展條件使得產業技術升級的條件不達標，科技資源和資本達不到升級地區現代服務業的標準。另外，供給者對于進行技術創新進而使產業結構升級以及創新能夠給相關產業帶來經濟利益和現實意義的意識還沒有形成。

（2）信用體系不健全

當今的市場經濟是信用經濟，行業企業信用體系的健全和成熟是市場平穩運行的基礎。黑龍江地區現代服務業供給者在交易過程中的信用缺失使得消費者對于相關企業和行業失去信心，造成了現代服務業的發展滯后。信用體系不完善還使得交易成本增加，降低消費對于經濟發展的拉動作用。消費者得到了不充分透明的信息后無法實現交易，降低了市場的銷售量，使得黑龍江省的現代服務業發展進入了緩慢甚至停滯的狀態。

四、黑龍江省現代服務業的營銷策略選擇

1.核心商業區投入

在進行黑龍江省現代服務業務的營銷策略選擇時，需要加強對核心商業區的投入。這里就可以通過老工業基地的以及哈大齊工業走廊的建立，從而打造出一個核心的商業投入區。哈爾濱是黑龍江的省會城市，作為經濟與政治中心，在設施、人才、資金以及技術上都有一定的優勢。因此，哈爾濱市可以發揮自身的帶動作用，將服務外包作為現代服務業的主要產業，從而帶動周邊的經濟發展。而大慶市是石油城市，在石油開采、冶煉及加工上有著自身的優勢，因此，可以充分利用這一優勢，帶動經濟發展。齊齊哈爾在設備及裝備制造業上有著很好的生產外包服務，并且積極接受哈爾濱的經濟帶動以及大慶的資金投入，從而打造出了哈大齊工業走廊。在這一過程的建立中，要突出哈爾濱、大慶城市的帶頭作用，從而形成一定的經濟結構網，建立起一個主題型的核心商業區聚集地。

2.基礎設施建設

在進行黑龍江省現代服務業務的營銷策略選擇時，需要加強當地的基礎設施建設，尤其是其物流設施的發展。在建立物流業時，要充分發揮當地的原有交通資源，充分發揮其地理優勢，開拓深入俄羅斯境內的物流服務。通過大力發展國際物流，加強基礎物流設施的建設。黑龍江省在建立物流業時，既可以輻射到東北地區，又可以輻射到俄羅斯的一部分地區，通過建立相關的貿易通道、合作平臺、信息交流平臺以及專業人才培養基地等，提高與周邊地區的物流合作能力，從而打造出具有影響力的物流中心。

3.旅游精品區帶動

在進行黑龍江省現代服務業務的營銷策略選擇時，可以重點通過對的大小興安嶺地區的生態旅游項目的開發來優化當前黑龍江省的現代服務業產業結構，從而大力發展精品旅游區。通過深入挖掘黑龍江省的特色文化，推動文化創意產業的發展。通過大力推進生態旅游業，整合相關的旅游資源，將夏季的旅游項目努力延伸至秋季、秋季的延伸至冬季的方式，從而拓展其生態旅游業。同時，對當地特色的已經開發的旅游區域應進行更好的景區維護與建設，努力開發出世界級的旅游精品。

4.信息服務業發展

在進行黑龍江省現代服務業務的營銷策略選擇時，需要加強其信息服務業的發展。信息服務業是通過計算機及網絡技術來對所需要的信息進行收集、處理、分析以及儲存運用的一個行業。該行業以信息產品為社會提供一定服務，從而為用戶提供其所需信息。這樣的行為從勞動者的角度來看主要是包括了生產、管理以及服務三個方面的行為。黑龍江省的信息服務業通過對信息資源的開發利用，從而讓其產業結構實現商品化、市場化、專業化以及社會化。因此，黑龍江省要大力發展信心服務業，在提升通信技術的基礎上，提高自身發展，從而推動現代服務業的發展。

5.改善金融區環境

在進行黑龍江省現代服務業務的營銷策略選擇時，需要改善當地的金融區環境。可以在黑龍江省哈爾濱、大慶這些主要城市內人才、信息、物流以及資金的集中利用，同時哈爾濱還要發揮自身的帶動輻射作用，積極發展一些高端的現代服務行業，不斷提高現代的服務業的發展，從而促進當地的產業升級，最終帶動周邊其他城市的在現代服務業上的發展。通過建立以金融商貿以及信息技術為中心的發展體系，從而建設面向全省以及全國的現代服務金融經濟中心，為黑龍江省現代服務業的發展提供幫助。

五、總結

黑龍江省現代服務業的發展，從發展規模、經濟結構、投資規模、就業崗位以及經濟貢獻這些現狀上進行分析;并從通過分析當前黑龍江省發展現代服務業的優勢、劣勢、機遇以及威脅的分析，進而從核心商業區投入、基礎設施建設、旅游精品區帶動、信息服務業發展以及改善金融區環境這五個方面，進行黑龍江省現代服務業的營銷策略選擇。

參考文獻：

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