淺論以提高導游資格證考試過關率為目的下的導游考證課《導基》教學

唐春玲

摘 要 《全國導游基礎知識》是我校旅游管理專業的核心課程，也是“導游資格證”考試的重要科目。但是通過筆者多年的教學感受，這門課程不管是期末考試還是“導游資格證”考試，過關率都非常低，教學效果差，學生畏難情緒嚴重?；谶@個背景，筆者淺談如何提高本課程教學效果和資格證考試過關率。

關鍵詞 導游資格證 教學反思 導游基礎知識

中圖分類號：G642文獻標識碼：A

高職教育是培養面對一線生產、服務和管理的實用型人才，要求是畢業時技能相對熟練、能較快適應崗位。職業資格證書作為學生職業能力、技能水平的證明，教育部在二十世紀末就提出了職業教育的“雙證”制度。“導游資格證”作為我專業學生必考的資格證書，過關率并不理想。筆者作為《導基》課程教師，結合教學經驗和本專業學生情況，試析如何在導游資格證考試目標下提高《導基》教學效果。

1教學反思

1.1課程情況

我專業使用《全國導游基礎知識》考試教材，本教材特點是知識覆蓋面廣，知識分散零碎，學生死記硬背有難度，不能形成系統和形象記憶，不僅學習效果差，導游資格證的過關率也低。另一方面，我專業《導基》課程安排在大一第一學期，課時只有56節課。相對于內容龐雜的《導基》教材來說課時量相對較少，教師沒有時間細化和擴展知識點，甚至有的章節無法涉及，上課的教學進程也比較快，學生難以理解和消化知識點。

1.2高職院校教學情況

我校教師無需坐班輔導學生，大部分教師上課結束后就離開學校。高職院校也不似中職學校有早晚輔導，雖然我校大一學生也有強制性晚自習，但是并未安排教師輔導，學生自行安排晚自習內容。根據教學值周檢查情況看，我旅游管理專業學生晚自習選擇看《導基》教材的寥寥無幾。

1.3我專業高職學生情況

我專業的應屆普高學生比率不足百分之十，其余學生均來自高職升學和民族地區升學政策下所招收的學生。高職學生的特點是動手能力強，操作技能比較突出，缺點是不能主動分析、歸納和總結行之有效的學習方法，導致花了十分功夫，卻只有五分成績。民族地區學生優點是熱情、能歌善舞，缺點是漢語不是母語，學習和理解起來相對費勁。

1.4我校畢業條件情況

為了貫徹教育部的“雙證制度”，我校也要求專業學生取得相關職業資格證書才能畢業，但是我專業的“導游資格證”過關率低，為了讓學生順利畢業，我校對旅管學生取得的“秘書資格證”“茶藝師資格證”等相關證書也視作為符合畢業條件的職業資格證書。后者的考取難度遠遠小于“導游資格證”，學生們更加不愿意參加“導游資格證”考試。

2教學思考

2.1調整課時安排

兩年前，通過教研室商定，把本門課程從一學期56課時，調整為兩學期42+54課時。課堂時間充裕了很多，老師有充足的時間擴展和詳解知識點。課堂中有更多機會和學生互動、提問，從而加強學生的緊張感，促進主動他們學習和記憶。通過兩年的觀察，教學效果明顯加強。

2.2調整課堂活動安排

課前預習和課后復習環節，利用互聯網、手機和各類APP，給學生布置知識點相關課題，讓學生分組或者獨立查閱資料、歸納總結，通過文本形式、PPT或者表演展示來分享作業完成情況。例如“佛教文化”章節中關于寺廟布局環節，讓學生提前到我市寺廟踩線，通過視頻和拍照完成PPT，然后在課堂中展示和講解。這樣，學生既加深了印象并且不容易忘記，關鍵是提升了學習的興趣和主動思考、總結及歸納問題的能力。

課堂中，從以前不管學生聽課狀態如何，只管抓緊時間完成教學任務，到現在有更多的時間設置多種課堂環節，調動學生的注意力、積極性。為了促進學生復習，每次課堂的前五分鐘都作為隨堂檢驗環節，隨機抽點學生回答上節課的知識點，學生為了能回答出問題并獲得平時成績積分，就要被動或主動地對上節課的知識點進行復習。新課環節，針對少數民族同學和高職學生給予更多回答問題和表現的機會，播放能吸引其注意力并有促進學習作用的視頻。例如，學習“少數民族文化”章節里藏族文化時，選擇播放《國家寶藏》中四川博物館展出的“格薩爾王唐卡”環節，不僅加深同學的民族自豪感，還能引導其認真學習專業知識，傳播民族文化。從傳統的填鴨式教學到利用各種多媒體、網絡媒體和各類教學輔助APP來抓住學生注意力、提高其興趣從而提升整體教學效果。

2.3提高教師教學技能

進入“互聯網+教育”時代，各種新的教育理念和教育輔助APP的出現打破了傳統教育手段，“滿堂灌”的教學方式，不再適應新時代的學生。為了提升授課效果、提升“導游資格證”考試過關率，教師必須轉變教學理念、改變教學方法，不斷學習，才能與時俱進。另一方面，不僅要讓學生學會歸納總結，教師更需要在龐雜的知識里總結出系統的知識結構，這就需要教師不斷學習教材和擴展知識點，增加自己見識和閱歷，不僅能把分散的知識點系統地歸納出來，還能設計出最優的教學方案，并深入淺出地講給學生，簡化學生理解難度，最終增加教學效果。

通過兩年不斷地反思，實施新的教學方法，這兩年，我專業學生的上課積極性明顯提高，期末考試及格率從以前的三分之一提升到二分之一，去年的導游資格證考試過關率也有提高。要更好的提升教學效果，增加導游資格證過關率，還需要不斷地進行教學反思。

參考文獻

[1] 劉是今.高職《導游基礎知識》課程的教學體會[J].職業教育研究，2001（01）.