淺談大數據時代下輔導員對學生關懷道路的探索

李歡 孫超

對于高校輔導員而言，大數據時代的來臨不僅改變了管理學生的模式，同時豐富了與學生交流的渠道，但是由于目前學生的關懷以及管理工作并沒有做到盡善盡美，還存在一些問題，所以還需要輔導員在學生關懷方面繼續探索，找到最佳的關懷方法。

1 大數據時代下輔導員與學生交流的特點以及問題

大數據時代下，人們對于事物有了全新的看法，而且大數據可以幫助人們更好地進行決策和處理事情，尤其是大數據為人們開辟了新的發展空間，讓知識具備了前所未有的力量。下面著重分析一下大數據對高校輔導員學生管理工作方面的影響：

1.1 輔導員與學生交流的特點

大數據時代下，輔導員與學生可以進行實時和在線的交流，這也就避免了傳統書信或者是面對面交談產生的問題。比如書信交談過程中，書信會有一定的傳遞時間，而面對面談話可能會讓學生產生畏懼心理，無法很好地表達自己。而且高校學生更注重個性化表達，在互聯網的影響下，輔導員在與學生進行交流時，也經常使用一些生動的表情或者是網絡語言，可以拉近與學生之間的距離。

1.2 輔導員與學生交流的問題

因為高校輔導員在關懷學生方面，不僅需要關心學生的學習情況，還要關心學生的生活情況，尤其是學生的情感生活。很多高校學生情竇初開，并且受到網絡信息的不良影響，會形成不正確的人生觀和價值觀，如果不及時發現和及時規勸以及糾正，很可能釀成大錯。但是由于每個學生都是相對獨立的個體，并且很容易產生逆反心理，當學習和生活遇到麻煩時，往往愿意通過網絡渠道進行宣泄，但是同時也產生了很多偏激和不當的言論，進而導致學生心態失衡，不利于輔導員展開管理工作。

2 大數據時代下輔導員加強學生關懷的相關方法

大數據時代的到來，對輔導員的工作提出了更高的要求，而傳統的學生管理方法已經落后于時代，并且不能滿足日益多樣的學生管理需求，所以需要在學生關懷道路上進行探索和創新，銳意進取，不斷開拓新的方法和途徑，找到適合學生成長的關懷之路。

2.1 棄舊圖新，使用借鑒雙管齊下

對于高校輔導員而言，學生關懷從來都不是一項簡單和容易的工作，一方面，高校學生年齡較大，心思較多，不像小學生和初中生那樣容易管理，也不像高中生有高考的壓力;另一方面，這些學生升入大學之后，接觸了更多的新鮮事物，往往開始信馬由韁，對待學習肆無忌憚，對待生活也胡作非為。以上種種原因導致輔導員的工作千頭萬緒，問題也層出不窮，為了切實做好學生管理工作，輔導員需要樹立大數據方面的意識，摒棄傳統的管理模式，與時俱進，大膽使用大數據進行學生的管理工作，并且發揮大數據的優勢。高校可以對輔導員進行系統的培訓，讓輔導員能夠見微知著，根據學生個體的行為找到群體的共性，并采取有效措施引導學生健康成長。比如個別學生在寢室吸煙、酗酒甚至賭博，那么輔導員就要未雨綢繆，防患于未然，及時對學生進行思想方面的教育，并且對學生提出警告，并通知家長，雖然吸煙、酗酒和賭博可能只是少部分學生的惡習，但是通過擴大宣傳，并且進行相應的懲罰，可以起到殺一儆百的震懾作用，從而溯本清源，營造良好的生活和學習的氛圍。

2.2 去蕪存菁，說服指導軟硬兼施

大數據也有不好的一面，尤其是互聯網的普及和發展，使得學生在接受信息方面更加方便和快捷，并且容易受到網絡不良信息的影響，很可能心靈受到荼毒。很多學生在升入大學之前，都是很好的學生，但是在大學里接觸種類繁多的新鮮事物，并且自制力較差，很容易養成不好的習慣，尤其是一些學生沉迷于網絡，逃課打游戲。針對這種情況，輔導員要認真分析大數據的利弊，并且正視這些不良影響，并針對性地加以解決。比如和學生進行促膝長談，組織學生展開討論，或者是對學生進行宣傳教育，鼓勵學生發現生活中的美，并讓學生在活動中體驗樂趣，比如多參加一些校園大賽或者是學生會，減少在寢室的時間，并且積極引導學生找到自身價值，在相應的活動中體驗收獲的喜悅。相信通過幫助學生認識到不良習慣的危害，并且規范學生的行為，以“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”這一理念為工作宗旨，爭取由量變到質變，保證學生健康成長。而且大數據時代，輔導員可以在網上找到很多類似的例子，在課堂、學生寢室或者是班級交流群中向學生介紹，幫助學生認識到自身的不足之處，從而形成正確的價值觀。

2.3 激濁揚清，溝通辨別齊頭并進

不容忽視的是，大數據時代輔導員工作更加多樣化，不僅體現在與學生的交流方式上，更體現在彼此扮演的角色上。以往輔導員是學生的良師，如今輔導員更是學生的益友，時代的發展，使得輔導員與學生的地位更加平等，而且輔導員的年齡與學生更加貼近，彼此也有共同的話題。輔導員在利用大數據對學生進行關懷時，需要貼近學生的學習和生活，而且現在大多數學生都習慣使用網絡，所以輔導員也要在網絡上多與學生進行溝通，及時了解學生的情況，同時幫助學生篩選和辨別網絡信息，可以適當使用流行的詞語，這樣方便學生理解。但是需要注意的是，網絡交流并不能代替實際交流，也就是說，輔導員還要組織和召開班會，讓學生在集體中表達自己，而且真實的面對面交流可以消除隔閡，并且增進同學之間的感情，尤其是一些學生比較內向，通過集體活動，可以培養陽光的性格，更好地應對生活中的困難。

結論：綜上所述，大數據時代下高校輔導員想要提高對學生的管理水平，加強對學生的關懷程度，需要充分利用先進的科學技術，并且勇于創新，根據實際情況以及學生的特點，展開相關的工作。

（作者單位：湖北幼兒師范高等專科學校）