網絡化新形勢下的中職市場營銷專業人才培養模式改革探索

封桂炎

[摘 要] 在網絡化飛速發展的商業新時代，一線市場營銷崗位技能人才的能力要求不斷刷新，要求他們具備熟練運用網絡技術從事商品推銷、賣場管理、顧客溝通管理等新能力。為一線崗位培養人才的中職市場營銷專業的人才培養模式改革勢在必行：更新教學內容，重構課程體系，運用教學新技術新方法；突出市場營銷網絡化、智能化、大數據、共享性等新特征，培養新時代中職學生技能性、實用性、創新創業能力，適應企業用人需求和經濟社會發展。

[關 鍵 詞] 網絡化；中職；市場營銷；人才培養模式；改革

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2019）02-0188-02

傳統的中職市場營銷專業人才培養目標是培養社會一線崗位從事產品（服務）售銷技能型人才，為超市、連鎖店、各類專賣店等商貿企業培養德、智、體、美、勞全面發展的，具有良好職業道德，具備商品推銷、賣場管理、顧客溝通及管理等能力的技能人才。隨著網絡新時代的高速發展、信息技術更新以及大數據蔓延至各個行業和領域，影響著人們的購買思維和生活方式，改變了商業模式。在網絡化新形勢下，中職市場營銷專業的人才培養目標必定是掌握互聯互通技術的市場營銷專業人才，工作方法不只是動動口、動動手，需要利用移動手機和電腦進行商品推銷、賣場管理、客戶維護，就業崗位也不僅僅局限于商貿實體企業，還包括網絡電商企業，甚至自主創業。

網絡技術的發展對市場營銷專業的影響主要體現在教學內容的巨大變化和對教學方式的沖擊上。

一、傳統市場營銷專業人才培養模式的現狀與問題

（一）學情分析

中職生學習基礎薄弱，學習興趣不高，學習成為難題，很多學生受網絡影響大，癡迷于網絡，傳統的教學方法對這些學生起不到促進作用，但換一個角度，他們喜歡上網、追求時尚、擅長操作數碼產品，這些卻是開展市場營銷網絡課堂的很好條件，如果能為他們創造合適網絡營銷的氣氛，引導營銷方法與技巧，就能戒掉網癮，主動學習。

（二）教學內容的更新跟不上網絡和市場技術發展速度

傳統的中職市場營銷專業重文化理論，技能實訓開設不多，理論課對著教材照本宣科，缺乏實戰案例教學，實踐操作顯得“無能為力”。傳授的專業知識滯后，知識與技能的更新跟不上互聯網和市場技術發展的速度，缺少網絡營銷方面的創新創業教育，人才培養不能滿足網絡化時代對崗位能力的要求。

（三）教學的方法和手段跟不上信息化發展

市場營銷教學內容側重于學科知識的系統性，難以突破傳統的教師講學生聽的陳舊教學方法。教師雖然理論知識扎實，但缺乏足夠的市場營銷實踐經驗，也跟不上網絡化營銷發展趨勢，信息化教學方法應用程度低，創新能力差。

市場營銷是一門實踐性很強的課程，在人才培養的過程中，傳統市場營銷專業教學較難創建真實實訓環境。隨著網絡化、智能化、大數據、共享性等新技術、新方法在市場營銷中的大量應用，“互聯網+職教”形成共識，但大多數中職學校實訓設備（軟硬件）仍無法滿足網絡營銷信息化教學需要，實訓環節脫離實際，智能手機正逐步替代大部分的“PC”端操作，學生人手一部手機的有利實訓條件沒有得到利用，沒有用于網絡營銷實訓教學。

二、網絡化新形勢下的市場營銷人才培養模式改革措施

（一）順應互聯網技術發展、崗位能力變化，改進教學內容

在互聯網、大數據背景下，企業市場營銷發生了深刻變化，營銷周期縮短，目標人群更精準，市場營銷效率和效果大幅提升，市場營銷教育教學帶來新課題、新內容、新空間和新的發展機遇。網絡化新形勢下必須更新知識、更新內容，運用新教法拓展學生知識面，提高學生職業發展和職業遷移能力。

更新的教學內容可以包括：注冊微博，微博營銷；開通微信，微信營銷；制作微視頻，微視營銷；建立微店，微店營銷；制作二維碼，二維碼營銷；手機APP營銷；手機支付；在大數據、云計算環境下，如何進行顧客洞察和顧客管理，學生營銷實戰能力和創新能力培養等。

（二）重構市場營銷工作過程數字化課程體系

課程體系建設與改革是動態的、永無止境的，需要樹立以學生為中心的教學理念，以優化人才培養模式為核心，適度合并精簡文化基礎課，調整市場營銷主干課程的門類及課時分配，增加網絡營銷核心課程，加強實訓實戰課程，與時俱進重構工作過程數字化的市場營銷課程體系。

（三）建設具有網絡化、共享化特色的實訓環境

添置市場營銷實戰模擬教學軟件，作為傳統理論教學向創新型學習過渡的一個中間階段，模擬公司運作法，創建學生學習經營、決策的綜合性教學條件，讓學生較熟練地掌握市場營銷理論、方法與策略；個性化教學、因材施教是互聯網教學最大的特點，大數據讓個性化學習變得觸手可及，充分發揮學生人手一部智能手機的條件，為教學所用，嘗試讓每個學生成為一個獨立的經營者，創建自己的公司、品牌，制訂產品策略、宣傳策略、價格策略、渠道策略，公司與公司之間互相競爭，興趣的建立使學習效果明顯提升。

（四）建設網絡營銷特色師資隊伍建設

教師隊伍是中職生人才培養最積極的因素，網絡化大形勢首先要求教師跟上形勢，提高“互聯網+職教”意識，增強創新創業教育能力，提高信息化教學水平，熟練運用市場營銷互聯網、大數據、APP教學技術，豐富網絡營銷實戰經驗。

（五）創建“教學做”統一的教學方法

創新教學理念，采用項目教學法、翻轉課堂等先進教學方法，使網絡化新形勢下教師角色從“導學、助學、評學、督學、同學”五個方面發生變化，“教、學、做”統一。模擬經營的項目教學法是在教師的指導下通過個人或小組搜集材料、提取信息、處理信息、合作研究、探索解決問題的學習方法，為學生提供具體真實的商務情境，實施一個完整的實戰教學項目。例如，發揮手機移動互聯網作用，以微信、微博、微店、二維碼等為平臺，以微分享、微傳播為手段，以微視頻、微電影、微動漫、微語言為形式，感動、感染、感化用戶，整合線下線上營銷，做到線上引流到線下體驗，線下引流到線上支付的一系列營銷實戰，以此作為教學內容。

在順應傳統教育體系的同時對傳統教學模式進行改造和創新，為傳統教學注入新鮮血液，教學信息化可能會產生教師在教學中參與度降低的錯覺，教師的作用是引導，教是為了“不教”，通過培養學生正確使用電子產品的習慣，課前讓學生帶著提綱，通過搜集資料、看微課、網絡營銷實戰等形式進行先學，課堂上學生在教師引導下交流預學所得，展示成果，提出學習疑惑，教師有針對性地講解，達到翻轉課堂的教學目的。

（六）完善人才評價體系

中職市場營銷專業培養目標不是培養具有豐富理論知識的高級營銷人才，而是培養能夠勝任商業服務第一線的營業員和推銷員，人才評價應當遵循“以能力考評”為中心，“以過程考評”為基礎，以考促學、以考促教，一改傳統“試卷+上機操作”的單一考核模式，注重學生平時案例分析、實踐實戰經營、促銷策劃、市場調查等因素。評價體系促進學生的學習積極性、實用性、創新創業能力。

綜上所述，網絡化新形勢下的中職市場營銷專業改革應緊緊圍繞提高人才培養質量這一最高目標，不斷深化課程、教學內容、教學方法改革，必將促進中職市場營銷教育教學質量不斷提升。

參考文獻：

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編輯 馮永霞