體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)在煤炭企業(yè)安全培訓(xùn)中的應(yīng)用

高燕

我國煤炭企業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)較為嚴(yán)峻，安全問題已成為制約煤炭工業(yè)發(fā)展的突出問題之一。因此，本文試圖通過理論分析和實(shí)證分析相結(jié)合的方法，將煤炭企業(yè)安全心智培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練相結(jié)合，我們討論和分析了煤炭企業(yè)的安全投資和效益運(yùn)用方法，并得出了結(jié)果和建議，為企業(yè)獲取最大安全效益提供參考。

人們的不安全行為是導(dǎo)致煤礦事故的最重要因素。在煤礦生產(chǎn)活動(dòng)中，人們的不安全行為會(huì)受到各種因素的影響。從目前應(yīng)對(duì)非常突發(fā)事件的應(yīng)急管理的最新趨勢(shì)來看，煤礦企業(yè)的全面信息化管理系統(tǒng)再完備，由于煤礦生產(chǎn)環(huán)境、多種風(fēng)險(xiǎn)源所帶來的不確定性，整個(gè)管理系統(tǒng)中難免存在多種脆弱之處。這些脆弱之處存在于管理系統(tǒng)的承載載體之中，既包括物理特征方面的材料、設(shè)備可能出現(xiàn)的問題，也包括人的行為不當(dāng)出現(xiàn)的抗逆力水平低導(dǎo)致的問題。通過體驗(yàn)式培訓(xùn)可以減少這類情況的出現(xiàn)。

1 概述

我們煤炭企業(yè)探索的安全心智模式則是指那些根深蒂固于廣大管理者和員工心中，影響我們安全生產(chǎn)行為方式的認(rèn)知、情感和行為模式的總和。

為了引導(dǎo)安全行為，提升員工抗逆力水平，煤炭企業(yè)在員工安全心智模式培訓(xùn)七步法的基礎(chǔ)上結(jié)合體驗(yàn)式拓展訓(xùn)練可以遏制人們的不安全行為，它將基于行為的安全方法應(yīng)用于煤礦安全管理中。它在介紹行為成因機(jī)制、管理理念和行為分析的基礎(chǔ)上，對(duì)安全的含義進(jìn)行了新的理解，進(jìn)而從情感、人性等方面提出了加強(qiáng)以人為本的家庭管理、加強(qiáng)員工行為培訓(xùn)、注重行為觀察和反饋、并強(qiáng)化安全責(zé)任制、建立和完善安全管理措施的評(píng)價(jià)體系。有效地減少事故，對(duì)改善煤礦安全生產(chǎn)狀況至關(guān)重要。

2 體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)的應(yīng)用

2.1安全心智模式培訓(xùn)

心智模式也可以稱為心智模型，一般是指人對(duì)自身體驗(yàn)判斷與分門別類的一種慣性思維。心理模型也稱為概念模型，是對(duì)一個(gè)人在現(xiàn)實(shí)世界中如何工作的思考過程的解釋，忠實(shí)地代表了根本動(dòng)機(jī)和匹配行為。

每個(gè)人都有一個(gè)關(guān)于網(wǎng)站或搜索引擎如何工作的心理模型，沒有一個(gè)人和另一個(gè)人有同樣的心理模型。然而，心理模型的某些部分在人與人之間是一致的。例如，讓我們使用電梯。我們大多數(shù)人對(duì)乘電梯有著同樣的期望和經(jīng)歷。如果我們按下電梯內(nèi)標(biāo)有“2”的按鈕，我們希望電梯帶我們?nèi)ザ?。如果我們按下?biāo)有“5”的按鈕，我們期待電梯帶我們?nèi)ノ鍢?。這就是一種慣性思維了。煤礦工人的心里大多已經(jīng)有了一套進(jìn)行工作的慣性思維，覺得即使是違章操作也沒有什么，我們通過安全心智模式培訓(xùn)七步法可以有效改善他們這套心智模式，從而更好的保證他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的安全。

安全心智模式培訓(xùn)七步法，分為目標(biāo)定向、情境體驗(yàn)、心理疏導(dǎo)、規(guī)程對(duì)標(biāo)、心智重塑、現(xiàn)場(chǎng)踐行以及綜合評(píng)審七個(gè)步驟。心智重塑是安全心智模式培訓(xùn)法的第五個(gè)環(huán)節(jié)，通過情境模擬互動(dòng)、個(gè)性化干預(yù)和合作型團(tuán)隊(duì)等培訓(xùn)方法，塑造科學(xué)的心智模式，并不斷固化這些認(rèn)識(shí)，達(dá)到心智重塑的目的。在本環(huán)節(jié)穿插體驗(yàn)式拓展訓(xùn)練，對(duì)于重塑員工安全心智，加深自身記憶，固化行為方式，效果顯著。

2.2體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)項(xiàng)目

安全心智培訓(xùn)在心智重塑環(huán)節(jié)結(jié)合體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)項(xiàng)目有助于提升員工的抗逆力。

抗逆力是指人們面對(duì)逆境與挫折時(shí)，能有效的恢復(fù)甚至反彈的心理特征，也可以說是個(gè)人在面對(duì)逆境時(shí)有良好的心理和生理特征，能成功抵抗逆境的能力，逆境過后能很快的恢復(fù)。體驗(yàn)式拓展訓(xùn)練最大價(jià)值在于歷經(jīng)艱難心路，增強(qiáng)目標(biāo)自信心。強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、形成良好工作氛圍，讓團(tuán)隊(duì)成員心態(tài)積極向上，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)高壓力的目標(biāo)自信心。通過心理投入和挑戰(zhàn)自我向自己的能力極限挑戰(zhàn)，突破心理極限。在心智重塑環(huán)節(jié)穿插情境式、互動(dòng)式的拓展訓(xùn)練項(xiàng)目，讓參訓(xùn)學(xué)員通過有趣的游戲、身體的磨練等親身感受的方式來應(yīng)對(duì)問題和解決問題，這對(duì)于正確的心智模式的形成、固化正確的行為方式，能起到促進(jìn)作用，更好的提升培訓(xùn)效率。

情感和情感在從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)中的作用已經(jīng)被認(rèn)為是經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的重要組成部分，體驗(yàn)式培訓(xùn)中至關(guān)重要的是，鼓勵(lì)個(gè)人直接參與體驗(yàn)，然后使用分析技能反思他們的體驗(yàn)，以便他們更好地理解新知識(shí)，并將信息保留更長時(shí)間。通過與學(xué)員進(jìn)行積極向上的心理溝通，促使他們的心智模式向積極的方面轉(zhuǎn)化，對(duì)受培訓(xùn)者進(jìn)行不同崗位的分析，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化操作，加強(qiáng)員工崗位知識(shí)。

受訓(xùn)人員通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，了解掌握各個(gè)崗位的風(fēng)險(xiǎn)隱患以及處理應(yīng)對(duì)措施，并參觀系統(tǒng)、實(shí)地考察、操作演練等各種實(shí)際行動(dòng)達(dá)到檢驗(yàn)培訓(xùn)成果的目的，提高自己的綜合水平。

3 結(jié)束語

傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式單一老套，企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行創(chuàng)新，運(yùn)用好體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，同時(shí)，企業(yè)要進(jìn)行有針對(duì)性的、專門的或定期的地雷安全檢查;監(jiān)督礦山企業(yè)執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)條件、設(shè)備設(shè)施安全;并對(duì)員工違規(guī)行為采取現(xiàn)場(chǎng)處理或行政處罰措施。

（作者單位：山東能源肥礦集團(tuán)安全文化培訓(xùn)學(xué)院）