探究信息化手段在文秘教學中的應用

張智

[摘?????????? 要]? 信息化教學手段具有直觀形象、資源豐富、調動積極性快的特點，是提高文秘教學效率的重要手段和未來文秘教學發展的必然趨勢，要通過加大投入、培養人才、搭建平臺的措施不斷強化信息化手段在文秘教學中的應用。

[關??? 鍵?? 詞]? 信息化手段;文秘教學;應用

[中圖分類號]? G712??????????? ?? ??????? [文獻標志碼]? A???????? ????????????? [文章編號]? 2096-0603（2019）08-0162-02

隨著市場經濟的迅速發展和社會各行業的競爭日趨激烈，企業和政府對文秘工作人員的要求越來越高，同時也對各大院校的文秘教學帶來了最直接的考驗和挑戰，如何充分利用學校和社會資源，培養出高素質、能適應社會需求的綜合能力突出的文秘人才，是學校和教師必須面對的課題和義不容辭的責任。信息化教學手段能夠利用更多的資源，充分調動廣大學生的積極性、主動性，從而有效提升文秘教學人才培養效率。因此積極探索思考在文秘教學中廣泛應用信息化手段，加快培養適應工作快、能夠獨當一面的優秀文秘人才，不失為應對市場和社會各種挑戰的有效方法。

一、信息化手段在文秘教學應用中的意義和作用

（一）現代文秘教學發展的必然趨勢

隨著信息技術的發展，人類第一次信息量的倍增用了大約1500年的時間，但現在信息量的倍增僅僅需要18個月至5年，隨著信息爆炸時代的到來，教育也深受沖擊。文秘專業是一門實踐性、應用性非常強的專業，文秘教學必須緊跟時代步伐，用最新的前沿信息充實教學內容，而不能在象牙塔里故步自封。信息化手段能夠把現代信息技術和秘書教學的學科特點很好地結合起來，使教學形式更加新穎，內容更具有吸引力，學生的互動性、參與性、主動思考性越來越強，這是現代秘書教學發展的必然趨勢。

（二）提高文秘教學效率的重要手段

現代學生成長在互聯網和網購普及的時代，對信息化手段教學非常感興趣。在課堂上積極運用信息化手段，能夠把枯燥的理論變得生動化，也能夠把冗長的教學變得直觀化、形象化，能夠和學生進行充分的互動，同時也能抓住學生的關注點，從而充分調動積極性，不斷提升教學效果。據有關調研統計，同樣的教學內容，在運用信息化手段的課堂上“打瞌睡”的學生比不用信息化手段的課堂少40%，同比“玩手機”的少30%，可見信息化手段比較符合這個年齡段學生的信息接受方式，能夠契合他們的心理和成長特點，在師生直面互動、充分積極溝通的基礎上能夠較好地提升教學實效。

（三）提升師生信息技術運用能力的重要平臺

除了在課堂進行專業教育培訓外，在文秘教學中廣泛運用信息技術手段也是一個重要的培訓途徑。教師在進行信息化教學時，除了對教學方案進行精心設計外，必須要對信息化硬件進行操作演示，對信息化軟件反復熟悉掌握，這就會促使文秘教師在教學實踐中不斷提升信息技術運用能力。學生在一個充滿信息化手段和知識的課堂上，耳濡目染地就會在信息技術運用能力上得到提升。因此，信息化手段在文秘教學中既是一種先進教學運用的手段，也是文秘教學的一個重要的目的和平臺。

二、信息化教學手段在文秘教學中如何應用

（一）課上合理應用，注重啟發思考

上課前，教師和有關管理人員要準備好信息化手段的硬件，并進行認真的調試，保證課上能夠正常使用。制作的課件和采用的信息化手段要充分考慮課堂的需要和學生的特點，積極發揮啟發的作用，引導學生積極進行思考。要進行合理規劃，把信息化教學手段和板書等傳統教學手段有機結合，充分發揮教師的教育引導作用，在師生積極互動中不斷提高教學效果。通過借助信息化手段，讓文秘課程的講授更加直觀形象，讓課堂氣氛更具有感染力。比如某教師在講授公司文秘電話禮儀時，組織學生利用手機APP在網絡教學平臺上觀看一段公司秘書接電話的視頻，很快把學生帶入了秘書接聽電話的環節，在看完視頻后及時組織引導學生進行小組討論，在線分享歸納整理結果。因為視頻給學生留下了非常直觀的印象，在教師的引導下他們身臨其境、積極討論發言，最后發現了“該問的沒問、該記得沒記、該報告的沒有報告”等問題，學生在視頻中進入教學情境快，分析歸納問題比較準，收到了很好的教學效果。而且該教師利用“手機+網絡教學平臺”這一信息化手段有效杜絕了上課玩手機的現象，還利用手機的便捷性在課堂查閱所需的學習資源，共享學習成果，調動了學生學習熱情。

此外，有條件的學校還可以利用VR設備、可穿戴設備等為學生創設真實的秘書教學及應用情景，提供在正常教學過程中無法實現的教學環境。通過這些新技術的應用，現有的文秘教學模式將產生非常大的改變，同時增加了課堂趣味性，有效激發學生的學習興趣和創造力。

（二）課下資源分享，鞏固教學成效

在課下學習交流活動中，教師通過建立微信群、QQ群等方式，把文秘教學的學習內容和資料分享到群里，讓學生很好地利用碎片時間，根據個人學習進展情況進行瀏覽預習和復習，不斷提高時間利用效率。通過在QQ或微信里建立班級群，安排布置文秘教學作業，及時督促輔導學生消化所學知識。通過開展微課堂突破地域和空間的限制，在節約教學成本的同時有效提升教學效率。通過建立APP平臺，把最新發生的、具有典型意義的文秘教學案例推送到平臺上，組織大家討論交流，讓學生在獲知最新消息和前沿知識的同時增長見識。

（三）開展教學評價，促進教學相長

在學校的文秘教學效果的評價反饋上，借助信息化教學手段可以讓廣大師生擺脫紙質評價模板的束縛，學校教務部門可以利用手機APP實時組織評價，學生則可以通過手機APP實時動態的反饋學習聽課意見和所需所求，減少了中間工作人員的統計環節，有效節約了成本和時間。通過信息化手段組織科學評價，促進教師緊跟文秘教學的前沿和熱點，緊盯文秘專業畢業生就業所需，加強調研、認真備課，把文秘教學講成精品課，把文秘人才培養工作做扎實。

三、信息化教學手段在文秘教學中的應用策略

（一）加大信息化建設經費投入，完善信息化硬件設施

雖然目前各級院校都在強調信息化手段在教學中的重要性，一些院校也進行了一些投入和建設，但毋庸置疑地是在一些文秘專業的教學中，信息化手段的運用還有差距，硬件設施還不完善，很多工作做得還不是很到位。建議校方積極主動適應信息化、網絡化的時代要求，要進一步提高對文秘專業信息化教學建設的重視，不斷加大信息化建設經費的投入力度，對硬件載體要逐項完善。要強化資金使用管理，建立信息化建設資金使用臺賬，確保專款專用。把文秘專業教學信息化手段建設作為教師年度目標考核的重要內容，不斷促進文秘教學信息化手段的建設。要對文秘專業信息化手段建設進行調研評估，梳理出強項和短板，爭取在較短的時間內把文秘教學的信息化手段建設搞扎實。

（二）加大教師信息素養培養，熟練掌握信息化教學環節

雖然近幾年文秘專業教師的信息素養有了很好的提升，但是離學生的需求還是有差距，尤其是歲數較大年長的一些教師，對信息化知識掌握的較少，對信息化設備還不能熟練操作，習慣了傳統的一根粉筆、一塊黑本的教學模式，因此，要注重加強對教師信息素養的培養提高。要加強對相關信息化專業人次的引進力度。對新聘用的年輕文秘專業教師，要增加計算機和網絡管理相關知識的考核，積極選調精通計算機、網絡技術以及APP等軟件制作的教學人才。要積極引進對文秘專業信息化設備的管理維護人才，加強平時的使用管理和日常維護。對稍微年長的老教師，要堅持問題導向及時制定培養計劃，通過組織到信息專業院校進行培訓、邀請信息專家來院校授課培訓、組織文秘教學信息化手段運用好的教師登臺談經驗等方式，逐步加大對教師信息化素養的培訓，從而熟練掌握文秘教學信息化手段運用的各個環節，不斷提高文秘專業信息化手段教學的成效。

（三）積極搭建網絡互動平臺，拓寬文秘教學途徑

在文秘教學中，學校和教師可以建立專門的微信群、QQ群、百度云等平臺，把學習相關的資料及時發到群里或者平臺上供學生學習使用和交流討論。要在校園網上及時開辟文秘教學專區，組織教師和學生積極參與、及時更新，發布學習資料和勵志故事，使學生在濃厚的學習氛圍中潛移默化地提高。建立手機APP文秘教學平臺，方便學生查閱資料、觀摩案例。要加強對文秘仿真軟件的開發研究，讓學生模擬的辦公辦會、待人接物，使學生對文秘專業要求和內容認識的更加直觀形象，學習更有針對性，通過拓寬文秘教學的信息傳播途徑，為培養高素質文秘人才打下良好的基礎。

總之，信息化教學手段是文秘教學發展的未來趨勢，也是文秘專業學習提高的重要內容，學校和教師要加強學習提高，不斷掌握信息教學技能，從而適應信息化新時代對未來文秘人才培養的新要求。

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