廣州市啟聰學(xué)校讀者薦購(gòu)與讀者決策采購(gòu)實(shí)施可行性探索

張令寬

[摘?????????? 要]? 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，圖書館各項(xiàng)功能都在發(fā)生變化，紙質(zhì)資源和數(shù)字資源的利用率也隨之產(chǎn)生了變化，圖書館的文獻(xiàn)采訪工作也有了新的要求。如何合理配置學(xué)校圖書館館藏資源，提高圖書流通率，是所有圖書館必須面臨的考驗(yàn)。根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，研究圖書館開展讀者薦購(gòu)和讀者決策采購(gòu)的可行性，以期找出符合學(xué)校圖書館的采購(gòu)模式。

[關(guān)??? 鍵?? 詞]? 讀者薦購(gòu);讀者決策采購(gòu);館藏結(jié)構(gòu)

[中圖分類號(hào)]? G717?????? ????? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ???????????????? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2019）08-0144-02

一、中小學(xué)圖書館采購(gòu)方式現(xiàn)狀

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)圖書館掀起了“讀者決策采購(gòu)”（簡(jiǎn)稱PDA）的熱潮，特別在公共圖書館和高校圖書館中，這種新型的采訪方式開始展現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)。廣州圖書館、廣州少兒圖書館、中山圖書館等我市公共圖書館推出的“你選書，我買單”“你悅讀，我采購(gòu)”等讀者選書活動(dòng)就是PDA的其中一種實(shí)施方式。這種方式也紛紛被高校圖書館參考并開展，如廣州大學(xué)圖書館結(jié)合“世界讀書日”與廣州購(gòu)書中心推出圖書采借新模式活動(dòng)。由此可以看出我市圖書館探索PDA的實(shí)踐活動(dòng)中， 影響力最大、社會(huì)反響最好的是圖書館與書店合作的形式。

現(xiàn)階段中小學(xué)圖書館的采購(gòu)的主要模式有訂單采購(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)、網(wǎng)上采購(gòu)等，方式較為單一。這類采購(gòu)方式的主體主要是學(xué)校圖書管理員，師生讀者的參與度不高。我校采用最多的方式為現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)，由圖書管理員根據(jù)學(xué)校館藏需求購(gòu)置各類書籍。學(xué)科專業(yè)性較強(qiáng)的書籍則由專業(yè)老師在網(wǎng)上書店（如當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等）進(jìn)行挑選，再提交給圖書管理員進(jìn)行購(gòu)買，這種采選方式已經(jīng)是屬于讀者薦購(gòu)的范疇，但是由于這部分的書籍需要進(jìn)行較長(zhǎng)一段時(shí)間的呈批和申報(bào)，有可能會(huì)出現(xiàn)圖書管理員進(jìn)行采購(gòu)時(shí)已經(jīng)出現(xiàn)了缺貨的情況，而且當(dāng)書籍能到達(dá)讀者的手上時(shí)，通常已經(jīng)是一個(gè)多月以后了。現(xiàn)階段的采購(gòu)模式存在著圖書利用率不理想、讀者參與度不夠高、薦購(gòu)圖書宣傳不到位等缺陷。如何能使這些缺陷得到解決，是筆者一直在努力的方向。跟隨著讀者決策采購(gòu)的大熱潮，筆者開始進(jìn)行廣州市啟聰學(xué)校讀者薦購(gòu)與讀者決策采購(gòu)實(shí)施可行性的探索。

二、關(guān)于讀者薦購(gòu)和讀者決策采購(gòu)

讀者決策采購(gòu)（PDA），由讀者的實(shí)際需求與使用情況觸發(fā)圖書館文獻(xiàn)購(gòu)買決定，是一種區(qū)別于傳統(tǒng)圖書采選的新興的圖書采選模式。這種模式在國(guó)外是一種比較常用的采購(gòu)模式，我國(guó)PDA的研究和應(yīng)用比較晚，目前仍在探索階段，國(guó)內(nèi)一些數(shù)據(jù)庫(kù)商正在積極推進(jìn)這項(xiàng)工作。公共圖書館和一些高校圖書館也在做出這方面的嘗試。然而中小學(xué)圖書館暫時(shí)沒有成熟的實(shí)踐案例可以借鑒。高校圖書館其中一個(gè)案例是廣州大學(xué)圖書館與廣州購(gòu)書中心合作，廣州大學(xué)圖書館讀者在購(gòu)書中心選取心儀的圖書，在現(xiàn)場(chǎng)辦理借書手續(xù)后不需付款，直接帶走，到期后將書還回學(xué)校圖書館即可。該活動(dòng)規(guī)定，所選圖書經(jīng)過(guò)查重后，只要館藏復(fù)本數(shù)小于5冊(cè)（其中I文學(xué)類復(fù)本數(shù)小于10冊(cè)）就能辦理借閱手續(xù)，這將能有效解決館藏不足以及搜索館藏顯示有在館復(fù)本但在書架上卻找不到圖書等問(wèn)題。要實(shí)施PDA，書商、圖書館、讀者是實(shí)施活動(dòng)中不可缺少的三個(gè)環(huán)節(jié)。

圖書薦購(gòu)是指讀者把自己需要的圖書推薦給圖書館， 按讀者需求購(gòu)買。讀者薦購(gòu)與讀者決策采購(gòu)都是以讀者需求為驅(qū)動(dòng)的行為活動(dòng)，不同在于購(gòu)買主體和客體，購(gòu)買的方式和產(chǎn)生的效果。主體方面，讀者參與度不同，PDA更人性化，參與度更高。前者是紙質(zhì)圖書，后者還可以是電子書。購(gòu)買方式前者必須先走流程再進(jìn)行購(gòu)買，后者則可以先購(gòu)買以后再進(jìn)行流程。

三、我校開展讀者決策采購(gòu)與讀者薦購(gòu)的利弊分析

（一）讀者決策采購(gòu)

優(yōu)勢(shì)：（1）提高讀者借閱的積極性和館藏的利用率。師生讀者成為館藏建設(shè)的主體，他們有了很大的代入成就感。他們會(huì)認(rèn)為這本書是我挑的，我要認(rèn)真閱讀，并推薦給其他同學(xué)閱讀，如此就能大大提高學(xué)生閱讀的積極性，并提高圖書的利用率。（2）優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)。圖書館是為師生服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)，圖書館館藏狀況通常用來(lái)衡量學(xué)校辦學(xué)水平的重要指標(biāo)之一，PDA能使采購(gòu)更具有針對(duì)性、專業(yè)性和知識(shí)結(jié)構(gòu)的合理性。（3）提高圖書館上新的速度。采購(gòu)是觸發(fā)性的，比以往采購(gòu)方式更快讓讀者獲得心儀的圖書。

弊端：（1）PDA實(shí)施的其中一種模式是讀者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上對(duì)圖書進(jìn)行點(diǎn)擊閱讀，在這種情況下手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)終端成為必不可少的一環(huán)。然而我校規(guī)定，學(xué)生是不能帶手機(jī)等進(jìn)入校園的，學(xué)生能進(jìn)行閱讀體驗(yàn)就只能靠家用電腦或者利用學(xué)校電子閱覽室。（2）學(xué)生選書會(huì)基于自己的閱讀需求，容易受挑選者的水平限制造成圖書的學(xué)科比例失衡或者所選擇的圖書質(zhì)量不過(guò)關(guān)。（3）復(fù)本不好把控，有可能出現(xiàn)多人選購(gòu)?fù)环N圖書的情況。

（二）讀者薦購(gòu)

優(yōu)勢(shì)：（1）一定程度上滿足讀者的需求，讀者推薦的圖書基本是讀者有興趣的，有興趣的書才會(huì)產(chǎn)生借閱。（2）豐富館藏結(jié)構(gòu)，針對(duì)某些專業(yè)性較強(qiáng)的圖書，多由專業(yè)老師推薦，彌補(bǔ)了圖書管理員缺乏的知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富了館藏結(jié)構(gòu)。（3）推動(dòng)了全面閱讀活動(dòng)，由于需要讀者推薦，讀者會(huì)參與到采購(gòu)活動(dòng)，從而使其不自覺地實(shí)現(xiàn)閱讀行為。

弊端：（1）容易出現(xiàn)推薦人數(shù)少的情況。若推廣宣傳不到位，讀者會(huì)參與不到推薦活動(dòng)中去。（2）實(shí)施過(guò)程周期較長(zhǎng)。從讀者進(jìn)行推薦開始計(jì)算，要經(jīng)過(guò)統(tǒng)合，領(lǐng)導(dǎo)層審批，再提交書商或者自行采購(gòu)，然后進(jìn)行驗(yàn)收編目加工等程序，最后才能流通，這個(gè)過(guò)程時(shí)間比較長(zhǎng)。（3）沒有系統(tǒng)的推薦平臺(tái)。現(xiàn)在的推薦可以通過(guò)QQ、微信、網(wǎng)頁(yè)等推薦，相對(duì)以前書面推薦已經(jīng)比較系統(tǒng)化了。（4）容易出現(xiàn)反饋不及時(shí)。（5）書目信息不夠健全。

四、構(gòu)建讀者薦購(gòu)與讀者決策采購(gòu)等多種采購(gòu)方式融合發(fā)展的復(fù)合采購(gòu)模式

圖書館除了要給師生讀者提供館藏資源，還要對(duì)閱讀教育有著導(dǎo)向性支持，因此圖書館館藏必須要把握好學(xué)科的閱讀需要，避免造成館藏的比例失調(diào)，保證學(xué)科館藏分配的均衡。要保證這一點(diǎn)，僅僅依靠圖書館管理人員是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此，筆者認(rèn)為必須采取融合發(fā)展的復(fù)合采購(gòu)模式。

1.做好讀者薦購(gòu)的宣傳推廣服務(wù)工作，優(yōu)化流程，做好薦購(gòu)圖書到書提醒工作。

2.選擇合適的采購(gòu)平臺(tái)，學(xué)校提供電子閱覽室定期開放以供學(xué)生使用。要求書商提供圖書目錄和部分內(nèi)容，使讀者能直觀地了解圖書。

3.在現(xiàn)階段，讀者決策采購(gòu)尚未成熟到可以供全市中小學(xué)圖書館使用，因此，我校圖書館需要緊跟公共圖書館和高校圖書館的步伐，仔細(xì)研究PDA在其中的應(yīng)用，多與書商溝通，以期能跟上PDA的大環(huán)境。

4.圖書館要隨時(shí)對(duì)讀者的選購(gòu)情況進(jìn)行了解，清楚讀者的選書情況， 在購(gòu)書時(shí)才能根據(jù)讀者的選書情況作相應(yīng)的調(diào)整。如選購(gòu)較多的專業(yè)就要適當(dāng)控制， 選購(gòu)太少的學(xué)科專業(yè)就應(yīng)加大采購(gòu)力度， 以維護(hù)館藏結(jié)構(gòu)， 保證每個(gè)學(xué)科專業(yè)藏書的均衡性。

5.不能取消圖書管理員的訂單采購(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)等傳統(tǒng)采購(gòu)模式， 每年的采購(gòu)經(jīng)費(fèi)，要合理分配到各種采購(gòu)模式上。

6.要充分調(diào)動(dòng)讀者對(duì)采訪的參與積極性，以期在最短時(shí)間內(nèi)最大限度地優(yōu)化圖書館藏書結(jié)構(gòu)和提高讀者的滿意度。由各科老師根據(jù)其自身學(xué)科知識(shí)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)對(duì)師生讀者的閱讀需求進(jìn)行推薦購(gòu)買。

7.增加電子圖書的數(shù)量，實(shí)現(xiàn)電子圖書和紙質(zhì)圖書的平衡。

學(xué)校應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際情況，構(gòu)建各種采購(gòu)方式融合發(fā)展的采購(gòu)模式，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)的合理配置，為師生讀者提供最適合的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“為讀者找書”“為書找讀者”。

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