回歸壽險保障本質太平人壽用“精品”實現周到的健康管理

在太平人壽的規劃里，“周到的健康管理”是以健康保險產品為載體，連接實體健康服務產業，從傳統的費用補償型保險，轉變為“保險產品+健康管理服務”的綜合健康管理服務中心模式

2015，是中國太平保險集團“精品”戰略的開局之年，也是太平人壽實踐“精品”計劃的初始之年。

基于集團公司的“精品”戰略，太平人壽厘定自身的發展定位——打造成致力于為客戶提供周到的健康管理、貼心的養老服務、安全的財富配置，專注于滿足中高端客戶全方位需求的專業壽險綜合服務提供商。公司領導班子緊密圍繞集團部署，帶領全體員工，一手抓基礎，一手抓創新，以“健康管理、養老服務、財富安全”三大主題為突破點，推進精品公司建設。

毋庸置疑的是，為消費者的健康風險提供保障，是壽險企業最基本的職責功能之一，在實現“精品”戰略的發展定位上，太平人壽將“周到的健康管理”放在了首位，也正是基于“讓保險回歸保障本質”的考慮。而在健康管理這方面，太平人壽的規劃，不僅僅是如何通過保險產品本身為客戶提供相應的健康風險保障，而是希望以健康保險產品為載體，連接實體健康服務產業，從傳統的費用補償型保險，轉變為“保險產品+健康管理服務”的綜合健康管理服務中心模式。

做回歸保障本質的好產品

對太平人壽來說，布局健康服務鏈的基礎，無疑是契合客戶保障需求的健康保險產品。如何讓壽險真正回歸保障，對太平人壽而言從來都不是一句空話：無論是在“三年再造”期間，還是當下的“精品”路線進行時中，其保障型產品新招迭出，每一招都正中消費者的需求紅心。

太平人壽的“福利健康保障計劃”，將疾病保障種類從保監會規定的25類擴大到50類，在提供更多重大疾病保障的同時，額外設立了原位癌特別給付，并采用增額分紅方式，保險金額隨分紅不斷遞增，實現重疾和身故保障隨時間同步增長之效，可以說是在保障上做足了加法。

“太平全無憂防癌保障計劃”，則專門針對重大疾病中高發且治療周期漫長、治療費用高昂的惡性腫瘤病種，著力強調其保障的針對性，在降低保費門檻的同時，實現對惡性腫瘤更強的保障、更廣泛的覆蓋范圍，“福利健康保障計劃”中關于原位癌的解決方案，在此亦被悉數傳承，可以說是將專注推向極致。

2015年推出的“福祿滿堂”保障計劃，則提出了“全病種”、“全人群”、“全生命”的“全防護”重疾保障概念，在保障范圍、保障時效、適用人群上進行全面擴展，在重疾保障方面再上層樓。

布局健康管理產業鏈

太平人壽也意識到，僅僅只是有好產品是不夠的，旨在于事后補償的傳統保險思維畢竟不若防患于未然，在健康管理領域，太平人壽正在嘗試延伸服務鏈，更多地將工作做在前面，從事后的風險補償延展到事前的前置健康管理服務。

自2014年起，太平人壽推出了“一攬子”健康管理服務，并通過不斷研發，系統化運作，搭建起覆蓋“預防保健、主動干預、就醫援助、康復養老”的“一站式”健康管理平臺，涵蓋了20多個服務項目，其中既有24小時電話醫生、國內外頂級體檢、專家門診預約、協助住院及手術安排、中西醫上門等健康管理中經典的服務項目，還包括了基因檢測、腫瘤篩查這類具有高科技含量及高實用價值的服務內容，并且還提供了健康養身游、“梧桐人家養老社區”體驗等太平人壽所特有的專項服務。太平人壽相關負責人介紹，相對于以往業內僅僅涵蓋健康評估、健康體檢等狹義健康管理概念，該公司旨在于鍛造一條真正的健康管理的“產業鏈”，覆蓋客戶從健康到疾病救援及康復的全過程。這樣的服務方式，有助于客戶建立完善的健康管理意識，日積月累地培養健康生活習慣，從而達到提高生命質量、延長生命長度的目標。

值得一提的是，在民生保障項目中，太平人壽也積極服務于民眾的健康管理。借助“新國十條”的出臺以及國務院提出加快發展商業健康保險的相關政策帶來的市場機遇，太平人壽利用自身專業優勢，充分發揮集團整體優勢，積極參與并承辦各地大病保險。在提升服務效率和水平、減輕政府財政負擔的同時，全力為參保客戶提供大病保險、風險防范、健康服務的“一攬子”醫療服務，共同推動社會醫療保險健康有序發展。截至2015年9月份，太平人壽已完成大病保險賠付人次1萬余次，賠付大病保險理賠款5000余萬元。

而對于今年正式出臺的商業健康險稅收優惠政策，太平人壽也迅速投入，不僅成立了專門的健康保險事業部，同時積極開發設計相關產品，力爭讓客戶盡早享受到稅收優惠型健康險的福利。