試析第三方物流服務質量約束下具有利他性的網購供應鏈決策模型

鄒建華

[摘? ? ? ? ? ?要]? 針對網絡購物中網絡商店和第三方物流提供的服務，為了最大限度地獲取經濟效益，從而更好地促進網絡購物經濟的發展，建立相應的第三方物流服務質量約束下具有利他性的網購供應鏈決策模型具有重要意義。對建立該模型的意義進行說明，再對該模型建立過程中需要進行的假設分析進行闡述，最后對建立的模型進行相應的對比分析從而得出最優模型。

[關? ? 鍵? ?詞]? 網購供應鏈;服務質量;利他屬性;第三方物流;網絡商店

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）06-0116-02

在互聯網技術的不斷發展下，眾多新興技術的出現為人們的生活提供了諸多便利，其中就包括網購。網購可以有效節省人們在實體店進行選購的時間，在商品種類和價格上呈現出更加多樣化選擇的特點——能滿足不同人群的需求，是當前信息化時代的產物。隨著網購大軍的日益壯大，電子商務也在不斷發展，網絡購物正逐漸成為這個時代典型的購物模式，與此同時，網絡購物所具有的優良特性也正吸引著更多的消費者加入進來，更多的行業也進軍到網絡平臺——建立網店以促進企業發展。

網絡平臺擁有的優良性能在吸引消費者前來購物的同時，也吸引了眾多品牌建立網絡商店，這有力地促進了中國網絡經濟的發展。眾所周知，在整個網購過程中除了消費者和網絡商店，還包括第三方物流服務公司，而為了電子商務能獲得更大程度的發展，需要網絡商店和第三方物流公司進行良好的合作，所以建立適宜的網購供應鏈決策模型就顯得迫在眉睫。

一、建立網購供應鏈決策模型的重要意義

（一）重要意義

在電子商務的快速發展下，中國網民的規模不斷擴大下，網購市場規模不斷突破，網絡商店和第三方物流作為整個網絡購物模式中的產品的提供者和輸送者，在整個網購模式中占據著重要位置，而他們之間合作的協調程度將會影響到消費者的購物體驗，對整個網購平臺的發展具有重要意義。一般而言，網絡商店、消費者和第三方物流公司是在整個網絡購物模式中的三個方面，但是網絡商店和第三方物流公司其實都是在為消費者服務，為消費者提供“產品”，所以在某種程度上，網絡商店和第三方物流公司屬于利益共同體，需要進行積極的溝通協調，才能實現更加協調的合作，才能在更大程度上滿足消費者的需求。

（二）研究基礎

在以往對網購供應鏈決策模型的研究中，吳慶和陳樹幀等人分別都從不同的角度建立了相應的模型，以促進網購供應鏈中網絡商店和第三方物流公司實現良好的合作，從而不斷提升整個網絡購物的服務水平和質量，促進網絡購物的發展。但是前人對網購供應鏈的研究主要集中在網購參與個體是理性經濟人的假設基礎上的，而沒有將相應的價格契約的作用進行發揮，從而在實際中難以實現供應鏈中兩者的協調服務。而在前人對網購供應鏈的研究基礎上，部分研究人員提出了引入決策者的社會偏好理論，采用價格契約的方式建立供應鏈的決策模型，在一定程度上可以更好地實現供應鏈的優化服務。此外，在相關研究中發現，引入公平偏好的價格契約可以更好地實現系統性協調，并且其相應條件的實現會比線性需求下的情景更加簡單。綜合考慮前人的研究成果，可以發現社會偏好理論下的網購供應鏈決策模型比其他模型具有明顯優勢，能突破供應鏈主體假定為“理性經濟人”的缺陷。

并且在整個供應鏈的設置中考慮利他性的供應鏈，其績效明顯高于不具有利他性的設置情形的供應鏈模型。在網購供應鏈中，網絡商店是商品的提供者，而第三方物流是商品的運輸者，兩者在整個供應鏈中休戚相關，網絡商店助推了第三方物流的發展，而第三方物流則為網店的運營提供物流支持，而將利他性理論引入網購供應鏈中，主要是為了讓網店在考慮自身利益的同時，能有效考慮到這個供應鏈的第三方物流成員的利益，從而兩者實現更好的合作，共同促進網絡購物進一步發展。所以，根據相應的理論支持，可以建立第三方物流服務質量約束下具有利他性的網購供應鏈決策模型，從而促進網絡購物的不斷發展。

二、網購供應鏈決策模型的建立的問題描述

在第三方物流服務質量約束下具有利他性的網購供應鏈決策模型的建立前，要對其需要滿足的相關條件進行假設，對其中的問題先進行分析，從而才能更具針對性地建立該決策模型。

（一）問題描述

在整個網購供應鏈中，最容易出現的問題是商品在運輸過程中受到損壞或者是丟失，這需要兩個方面采取合理的應對措施，對涉及到配送的損失成本進行合理分擔，并不斷提升第三方物流的服務質量，優化第三方物流的配送完好率，所以將反映第三方物流服務質量的配送完好率引入模型的建立，從而對物流服務質量和配送過程中的物流服務約束產生的成本進行測算，從而建立相應的模型。

（二）模型的假設

基于對相關問題的研究分析，對構建的模型包含的要素進行假設，從而建立相應的模型。在網絡商店和第三方物流都處于風險中性，并且擁有的信息是共同信息時，物流的服務質量對市場需求會有明顯的影響。假設第三方物流在不考慮庫存的狀況下能夠按照訂單及時進行配送，市場需求用函數來表示就會是關于商品價格和服務水平的。若是用a和b來表示市場的需求價格和物流服務的敏感性系數，用p來表示網絡商店銷售產品的價格，eL第三方物流配送的完好率，Q0為市場的總需求量，則可以得到關于第三方物流服務質量和其他因素的函數Q=Q0-ap+beL。第三方物流在配送上有自主定價權，從這個方面來講，網絡商店也就屬于從屬地位，其可以對第三方物流報價的合理性進行判斷后，再進行相應的抉擇。