重構、挑戰與應對：“互聯網+”與體育產業的發展

陳脈 張金橋

摘要：運用文獻資料法和邏輯分析法等研究方法對供給側結構性改革的背景下，“互聯網+”對體育產業的顛覆性影響進行研究。認為：“互聯網+”對體育產業發展的重構主要體現在：思維模式重構——互聯網理念引領體育產業發展;經營模式重構——投入和產出合理化，實現效益最大化;技術模式重構——連接性、數據化、共享化趨勢。“互聯網+”體育產業發展面臨的挑戰主要有：管理體系和政策法規亟待完善;“互聯網+”體育產業發展缺乏復合人才;傳統體育企業墨守成規，缺乏真正的創新;部分體育企業急于求成，貪大求全，盲目擴張。供給側結構性改革的背景下，“互聯網+”體育產業發展的應對之策：加強政策法規建設，減少因科技進步與法律滯后的空缺而帶來的損失;政府、市場和高校合作培養和供給“互聯網+”體育產業復合人才;深剖“互聯網+”的內涵，注重創新引領，達到核心競爭力的全面升級;回歸客戶需求、大數據預測、創新戰略規劃。

關鍵詞：供給側結構性改革;“互聯網+”;體育產業;重構;創新引領

中圖分類號：G80-052文獻標識碼：A文章編號：1009-9840（2019）02-0001-06

Abstract：Under the background of supply-side structural reform， the subversive influence of Internet on sports industry is studied by using the methods of literature and logic analysis. The author thinks that the reconstruction of the Internet on sports industry is mainly reflected on the reconstruction of thinking mode： the concept of Internet leads the development of sports industry; business model reconstruction： rationalization of input and output to maximize benefits; technological model reconfiguration： connectivity， data， sharing trend. The main challenges faced by Internet + sports industry are： the management system and policies and regulations should be improved urgently; lack of compound talents; the traditional sports enterprises lack of innovation; some sports enterprises blind expansion. Under the background of supply-side structural reform， it is proposed to strengthen the construction of policies and regulations and to reduce the losses caused by the lack of scientific and technological progress and the vacancy of law; government， market and university cooperate to train and supply compound talents of Internet + sports industry; deeply analyze the connotation of Internet +， pay attention to innovation orientation， and achieve the overall upgrading of core competitiveness; return to customer demand， big data forecast， innovative strategic planning.

Key words：supply-side structural reform; Internet +; sports industry; reconstruction; innovation orientation

1“互聯網+”對體育產業發展的重構

互聯網產業在風起云涌的數十年里，不僅在大眾的日常生活中占有越來越高的比重，其他各行各業都被互聯網潤物細無聲地滲透和改造著。中國體育產業起步于數字化時代，擁有廣闊的前景和無限的潛力，在此背景下，中國體育產業要想得到更好的布局和發展，必須要順應時代的變遷，充分利用互聯網行業所帶來的便捷，把握好“互聯網+”帶來的強大驅動力，實現對自身的重構。隨著科學技術的不斷進步，互聯網重構體育產業已經成為一種可能，在互聯網時代，資源的邊界由“供給端”拓展到“需求端”，產業的價值由平臺、供給面和需求面共同構成并創造[4-7]，從而使得體育進入到跨界競爭的行列。“互聯網+”與傳統體育的結合不斷深入，對傳統體育產生了巨大的顛覆，使得固定化、模式化、單一化的傳統體育向著數字化和多元化轉型，主要體現在營銷、產品、服務、技術等方面，使人們可以通過互聯網實現體育信息和產品獲取、觀看、購買、分享、社交等活動，同時它也改變了體育賽事和企業的運營、盈利模式等。

1.1思維模式重構：互聯網理念引領體育產業發展

思維是人一切觀念的起點。在“互聯網+”體育產業環境模式中，互聯網思維是各個服務主體和體育企業發展的重要導向。在新時代，“互聯網+”已經顛覆了傳統的商業思維。據統計，全球經濟中約有46%的全球產量受益于工業互聯網，到2020年，全球在工業互聯網方面的支出將達到5 000億美元，到2030年工業互聯網將為全球GDP貢獻15萬億美元[8]。我國的電子商務發展更是不容忽視。2014年全球電子商務交易規模達到38.7萬億美元，網絡零售交易額達到1.32萬億美元，中國的網絡零售達到4 485.2億美元，位居全球首位，我國電子商務交易總額增速是國內生產總值增速的3.86倍[8]。全新的互聯網思維引領著當今階段的體育產業公司發展，最終形成一系列“體育電子商務”“體育智能場館”“體育營銷傳媒”“體育電競娛樂”“智能健身房”“社交移動APP”等“互聯網+體育”新型業態，對傳統體育產業公司造成了強烈的威脅和沖擊。

1.2經營模式重構：投入和產出合理化，實現效益最大化

在體育產業的各個相關領域，用戶的體驗過程都是特別值得注重的，互聯網更是一個注重體驗的平臺。在傳統的商業模式之下存在著各種信息不對稱，資源的有效配置在體育現有資源和體育用戶之間難以實現，資源供給與用戶需求之間的供需平衡更是難以達到。現階段通過互聯網這個開放的平臺，用戶可以在線上清楚了解線下資源的變動，從而做出正確的消費決策，而線下的企業公司可以通過線上用戶的產品選擇把握用戶的需求變動，并迅速做出符合用戶需求的供給決策，把握市場發展先機。通過線上線下相結合的體育O2O模式，使投入和產出實現合理化，降低生產成本，提高發展效益。利用體育O2O模式來實現供需平衡的體育產業領域主要有：1） 體育產品的在線銷售與線下生產。即用戶通過線上購買體育產品，使企業線下了解用戶需求并實現合理化生產，因此體育產業的發展要充分借助互聯網的優勢平臺，同時關注實體發展，將體育產業的“線上平臺”與“線下資源”打通[9]。這樣就減少了囤貨的風險，保障了供應商的效益。2） 體育產品與服務的在線評價與改進。在用戶體驗了線下的產品或者服務后，企業通過用戶的線上評價，了解產品存在的優勢和不足以及用戶對服務的需求，從而發揮產品的優勢和改進產品存在的不足，并準確把握未來的服務增值取向。3） 體育場館、專業教練員的在線租賃和消費。通過APP等軟件進行線下用戶對體育場館和教練員的在線租賃，不僅可以使用戶通過各種軟件終端了解體育場館和教練員的使用情況，在最短的時間內滿足消費需求，并且還可以通過線上體育場館和教練員的預定情況了解用戶在不同時間對不同地點和不同類型的體育場館和教練員的需求情況，減少體育場館和教練員的供給過剩，實現利用率最大化。4） 體育賽事的線上線下組織模式。各類體育賽事的組織機構可以通過線上營銷情況來獲取觀眾和參與者的上座情況和參與情況，并據此對比賽的安排進行實時調整，來提高比賽的上座率和參與率，最終提高比賽的經濟效益和影響力。因此，互聯網時代的O2O模式重構了體育產業的管理模式。

1.3技術模式重構：連接性、數據化、共享化趨勢

首先，“互聯網+”一個典型的特點就是連接性。與傳統體育產業企業相比，這種連接不僅體現在“器物一器物”層面，也體現在“器物—人”和“人—器物—人”的深度層面。也正是因為通過互聯網平臺達成了“人的互聯網化”才引發了社會、經濟等的深層次變革[10]。這就形成了互聯網平臺的強大影響力，所以互聯網公司具有快速成長的特征，能夠以極快的速度獲得專屬用戶。因此，互聯網體育企業具有較高的價值估值，從而容易增強融資后的資本實力，便于對傳統體育領域進行重構。其次，互聯網體育企業可以在此過程中利用其快速便捷的傳播優勢以及龐大而廣泛的客戶群，擴大自身影響力，通過自建自創或者購買等渠道獲得體育IP，以實現對體育核心產業鏈的控制。互聯網高效快捷的數據傳播速度與能力促進了一系列在線體育服務的出現，移動互聯網技術驅動了一大批體育健身類APP的產生與發展;智能手機和智能手環內的震動傳感器能夠在人們跑步或運動時進行計步統計等。互聯網的共享特性也帶來了體育產業的共享經濟特性。2010年，英國學者雷切爾·布茨曼在《我的就是你的：“合作式消費”的興起》[11]中論述了互聯網經濟的共享特征。在體育賽事直播方面，也動用了VR、AR、3D技術和360度全景攝影等一系列科學技術，為用戶觀看比賽和直播帶來了全新的視覺體驗，用戶在觀看直播時的實時彈幕互動又一改以往單向性的視頻播放，實現了與其他共同愛好者的互聯互通和共享，增加了用戶對平臺的粘性。

2“互聯網+”體育產業發展面臨的挑戰

2.1管理體系和政策法規亟待完善

完善的經營管理體系和相應的政策法規是互聯網時代“互聯網+”體育產業得以持續發展的重要保障。雖然“互聯網+”體育產業的融合已經成為時代大勢，但是與之有關的政策法規體系存在很大的漏洞，呈現出明顯的滯后性，這些因素都極大限制了“互聯網+”體育產業的發展。比如，由于監管不力和法律缺失，線上體育用品假冒偽劣現象嚴重，各種微商打著體育用品代購的幌子肆意橫行，體育品牌的盜版產品充斥著網絡，使消費者難辨真偽，合法權益難免受到侵害;體育用品的虛假評價極大誤導了消費者的主觀選擇，并造成了現在流行的“賣家秀”和“買家秀”，消費者的線下體驗不好，再次選擇該產品的可能性大大減小，對正規的平臺產品造成了一定的影響;企業間的無序競爭、盲目競爭、惡意競爭，不僅導致自身資金鏈斷缺，還嚴重損害了消費者的合法權益。例如，典型以O2O模式運行的健康貓平臺，投資的綠色健身行業本來是朝陽產業，但是由于缺乏嚴格的市場管理機制和風險預警機制，再加上平臺內部違法違規運作，最終導致資金鏈的斷裂。其次，關于體育賽事。以體育賽事視頻為例，我國目前從事鏈接聚合侵權的APP數量過百，每個APP又有龐大的客戶群體，甚至達到百萬千萬級別，侵權問題十分嚴重。雖然法律的強化和發展通常都會存在一定的滯后性，但是完善網絡的相關法律和強化相應政策是迫在眉睫的，法律的發展和政策的完善必須緊跟時代發展的潮流，這樣才能最大程度地減少體育產業領域由于科學技術的飛速發展和法律政策的空白而造成的損失。

2.2“互聯網+”體育產業發展缺乏復合人才

在“互聯網+”新技術革命潮流之下，傳統的術業有專攻已經不能適應現下的各個領域融合發展的趨勢，“一專多能”型人才才是未來各個企業所急需的，復合性人才是“互聯網+體育產業”新生態模式發展的“短板”。目前我國面臨的困境有：其一，互聯網專業人才缺乏對體育的知識儲備及體育營銷知識、產業運作特點、產業運作要求等方面的認知。其二，體育產業領域的專業人才培養理論與實踐脫節，缺乏“互聯網+”的運作能力，除了互聯網的新型技術難以操作，更重要的是，缺乏將“互聯網+”新型技術特色與傳統體育產業特點相結合形成自身企業運營體系的全方位復合型人才。“互聯網+”是要和傳統體育行業達到深層次的結合，“互聯網+”體育產業的真正意義是移動通信網絡加大數據收集、挖掘、分析、整合形成新的業務體系和商業模式，需要體育企業從規劃咨詢、搭建平臺、網絡推廣、企業服務、實戰指導、數據管理等方面形成縝密邏輯，而不是簡單地把互聯網的功能、手段和傳統體育企業相結合。如果一直保持著過去的思維模式和業務模式，僅僅在傳統體育行業的基礎上加上一點互聯網，這樣的結合就是“老思想+新模式”，是不會有前途和未來的。其三，互聯網時代迅速到來，傳統體育企業內部人才成長模式單一、不能適應科技發展的弊端立刻顯現了出來。在新型人才供需失衡的情況下，一方面新型人才通常價格昂貴，眾多小規模體育企業將難以承擔高昂的薪水，另一方面如果此時體育企業立刻引進新型人才，也會面臨“水土不服”的風險。另外，目前高校的人才培養體系是造成人才窘境的原因之一。隨著“互聯網+”新業態和高科技的不斷涌現，高校的課程培養體系已經不能緊跟企業對人才的需求，教學內容和培養目標與企業實踐脫節，導致高校畢業生無法滿足企業需求。從社會整體的發展來看，這些現象在很大程度上都制約著“互聯網+”體育產業的快速發展。

2.3傳統體育企業墨守成規，缺乏真正的創新

一些體育企業在認知層面上簡單地認為“互聯網+”就是互聯網加傳統體育行業，比如互聯網加比賽、互聯網加旅游、互聯網加營銷等，“互聯網+”不是僅僅開通了一個網店、建一個網絡平臺或者微信公眾號功能，不是簡單的相加，這樣體育企業的本質將毫無變化。“互聯網+”戰略就是依托互聯網平臺，借助信息通信技術，將互聯網與各行各業結合起來，以創造一種新的產業生態[12]。在“互聯網+”的時代，“互聯網+”指的是一切傳統服務和應用與互聯網的連接，應該是專業、深刻、值得思考的，企業競爭就是信息的競爭，是速度、精確度、執行力的競爭，所以，傳統體育企業想要轉型必須不斷順應時代創新。而在當下，大多數的體育企業在“互聯網+”的大潮流下漫無目的地發展，毫無自身特色，品牌不突出的現象越來越嚴重，完全不能吸引大眾和傳播品牌，墨守成規最終會導致存在感的喪失。以2018年世界體育用品品牌排行第一的耐克為例，自身獨特的LOGO、簡約符號設計都讓其具有強烈的可視性，增加了品牌的整體可見性。除此之外，炫目的廣告、一線明星、潮流的外觀以及耐克不斷更新的性能始終第一時間滿足顧客的需求，還有其強大的售后服務，培養了大量的客戶粉絲群體，并且后期不斷地通過新產品的刺激，增加粉絲客戶群體對品牌的粘性。所以傳統體育企業應該做的是從心態、意識和行業出發，在學習新模式的同時，去探尋和發現適合自己的“互聯網+”方案，而不是盲目跟風。大多數企業都在注重“別人在做什么”，而不是“我要做什么”，脫離現有的方向，缺乏實時的創新精神，只吃別人剩下的，永遠也吸引不了大眾的目光。

2.4部分體育企業急于求成，貪大求全，盲目擴張

互聯網+傳統集市成就了淘寶，互聯網+傳統百貨成就了京東。在互聯網的大趨勢下，一些傳統體育企業迫切想要通過互聯網實現轉型升級，尋求企業創新發展，但不可否認的是，在轉型中創新是一個循序漸進的過程。個別體育企業在戰略初期都在暢想全品類擴張、全業態擴張、線上線下全面融合，過于理想化卻忽略了對風險的考慮，急于求成最終導致問題爆發、寸步難行。以樂視體育為例，樂視體育近年來以高價拿下了包括英超聯賽、NBA、中超聯賽及ATP網球巡回賽等多項體育賽事在中國的獨家轉播權，甚至有些出價超過歷史成本價10倍以上，并且不斷發展媒體內容及互聯網應用服務，然而由于盲目擴張品類，超出了自身管理經驗，而且復雜的業態牽涉面也廣，樂視體育管理體系越來越混亂，加之多數互聯網消費者還不能接受付費收看網絡內容這個模式、一些智能體育用品尚未打開市場，樂視早已負債累累，面臨危機。再比如運動品牌德爾惠，就是因為自身定位不清晰，企業盲目擴張，導致大量存貨積壓，限制了整體周轉運營。所以傳統體育企業初次觸及互聯網，切忌邁大步。

3供給側結構性改革的背景下，“互聯網+”體育產業發展的應對之策

面對挑戰，“互聯網+”體育產業的發展應大力推進供給側結構性改革，對于體育企業的低水平重復、貪大求全而導致負債率增加和資本風險提高應該做“減法”，政策的滯后性、監管不力、體育企業管理不健全、人才的缺失等問題應該做“加法”。

3.1加強政策法規建設，減少因科技進步與法律滯后的空缺而帶來的損失

在互聯網時代，體育領域的立法、行政、司法都要與互聯網的發展階段相適應。互聯網時代的體育網絡問題歸根究底是體育現實社會問題的縮影，針對互聯網時代所引發的體育產業網絡問題進行網絡治理，必須建立能夠解決互聯網時代不斷滋生的新的體育社會問題的法律。其一，法學界應為互聯網時代的規制和立法提供符合“互聯網+”體育產業發展的理論依據和建議。政府要對體育產業領域進行大數據的統計和調研，根據調研結果轉變治理理念，以適應互聯網時代我國體育產業的發展需求，并建立與之相應的網絡交易監管機制，保障和規范體育企業與消費者群體之間、體育企業之間的合法權益和有序競爭。其二，各級地方政府應該針對本地區體育產業領域發展問題特點進行政策規范和完善，不斷出臺一些新的政策法規以滿足互聯網時代體育產業發展的需求。其三，國家及各級地方政府要引入針對互聯網時代體育產業的網絡糾紛解決機制，實現案件分流，在必要時用以引導規范和監管治理體育網絡糾紛問題，減輕法院壓力，節約司法資源。其四，國家及各級地方政府要不斷學習其他國家和地區相關領域政策法規的合理之處，比如，建立健全體育類電子調解機制、電子仲裁機制、電子復議機制、電子司法機制、電子信訪機制等。

3.2政府、市場和高校合作培養和供給“互聯網+”體育產業復合人才

從政府層面來看，應該針對傳統體育企業轉型期可能出現的復合型人才缺失進行政策和資金方面的支持和鼓勵。從體育企業層面來看，第一，可以針對本單位的職業需求和工作模式進行人才入職前崗位培訓;體育企業可以專門高薪聘請較知名的互聯網專業人才，為體育專業實習生設立實習培訓崗位來學習積累經驗。第二，體育企業應該轉換思維模式，將各個崗位的人才進行能力互補，比如將體育管理型人才和體育銷售型人才合理搭配，通過雙方溝通交流了解崗位業務情況，相互配合共同作出決策完成工作，得到新的業務模式、合作模式，實現一加一大于二的效果。從高校層面來看，不僅需要改變體育學科內容和設置，還要與各個體育企業建立合作機制，包括實習崗位和實習基地、定向培訓等，從“互聯網+”體育產業新型人才的培養模式入手，從根源解決和優化復合人才供需問題，實現無縫對接。更重要的是，互聯網已經是一種社會大勢，要想補足這個“短板”，要從培養“互聯網思維”入手。體育人才要培養一種互聯網時代創新的意識、能力、思維，不僅要掌握體育產業實踐的發展特點，而且要運用互聯網思維，借助互聯網的優勢，建立適合體育企業運營的發展體系和戰略模式，這樣才能能夠真正協助“互聯網+”體育產業的長足發展。

3.3深剖“互聯網+”的內涵，注重創新引領，達到核心競爭力的全面升級

“互聯網+”體育產業的“+”是互聯網與傳統體育企業之間的連接和融合，包含了互聯網與傳統體育企業之間的方方面面，不僅包含了政府對“互聯網+”的政策鼓勵與監督扶植，互聯網公司與傳統體育公司之間的探究和摸索，互聯網公司對傳統體育公司的不斷造訪，還有線上線下各種設備、技術和模式。所以，“互聯網+”體育產業的“+”是政策、技術、人才和服務的連接。傳統體育企業想要成功轉型，凸顯自身的價值和存在感，必須要順應互聯網時代的發展規律，不斷結合互聯網的思維機制，對企業的經營管理和體育產業的上下游價值鏈進行改造。首先，傳統體育企業應該以“平等、開放、協作、分享”的互聯網精神為思想基礎和重要指標來促使自身“互聯網化”。傳統體育企業要利用互聯網快捷、精確等優點，建立便捷的交流平臺，使企業能夠和員工、客戶以及合作伙伴進行友好互動，企業的管理不再是企業管理者單方面的決策，從而可以隨時改變和調整，隨時進行創新。其次，要用量變引起質變，當體育企業發現客戶有新的需求時，要第一時間做出調整和改變，第一時間滿足客戶需求，用速度來進行實時創新，不斷積累，最終完成質的創新。最后，體育企業要突出品牌特色，增加賣點，讓體育品牌具有可識別性，從品牌LOGO入手，使品牌具有整體可見性，學會創造消費者需求。一款成功的體育品牌，除了與自身的功能、價值、質量、服務等有關，更重要的是客戶對其強大的需求，在“互聯網+”的時代，先有產品再有市場的法則已經發生了顛覆，企業必須學會創造客戶需求，并不斷進行刺激以防客戶流失。

3.4回歸客戶需求、大數據預測、創新戰略規劃

其一，好的體育品牌需要有明確的定位、認真規劃等長期的建設，而不是空喊口號就能定位品牌形象，所以體育企業必須明確品牌定位，建立以客戶為中心的戰略目標。對于客戶群體而言，體育公司應該注重于服務的內容和產品、形式等是否真正為客戶所需要和認可，而不是自認為先進和“完美”卻被客戶所摒棄的服務，要從基礎調查、產品性能、銷售管理、售后服務、效果總結等多方面著眼于客戶體驗和需求，企業無論想推廣還是創新，都要圍繞市場和客戶的需求進行，企業每一個行為目標都要指向客戶的需求。例如2015年3月，李寧公司宣布聯手小米手環將推出新一代智能跑鞋，開拓智能運動領域[13]。正是因為創新性的應用商業價值，滿足市場需求，所以搶到市場發展先機，吸引了更多的消費者。其二，目前我國體育企業中沒有一家真正做到對體育運動數據的統計，沒有這個數據作為基礎，互聯網時代的大數據便無從談起。體育企業想要實現成功轉型，必須借助互聯網時代的技術、智能設備、算法、語言等對人體運動數據和健康數據等進行收集、統計、分析，這樣才能真正使體育企業的大數據在互聯網時代派上用場。其三，在互聯網時代，傳統體育企業想要創新轉型，應該小投入、快行動，試錯和調整并舉，探尋最適合自身運營的戰略，而不是貪大貪急，在盲目擴張中失去自我。其四，發展過程中要有創新的戰略規劃。傳統體育企業轉型發展時更應該注重“互聯網+”戰略如何布局，行動計劃如何執行，組織架構如何設計，創新機制如何變革，如何以更高的速度和更低的風險去完成“互聯網+”的變革，通過牢牢把握核心價值，高效率整合低效率，用互聯網的新型機制重構商業價值鏈，創造出新型供應渠道。并通過對用戶的調研和用戶反饋結果，形成在企業內部進行創新的標準化體系，以便時刻吸引更多且堅定的資本投資。

4結束語

供給側結構性改革是一場順應時代的全面變革，而互聯網時代的創新不僅代表著一種技術的創新，而且還代表著一種全新的思維方式。互聯網通過與體育產業及其相關的各領域進行深度融合，不斷對體育產業相關領域進行解構與重構，帶來體育產業相關的各領域技術的進步和革新。在供給側結構性改革的背景下，“互聯網+”體育產業的創新成果將帶來一種全新的體驗，全面提升體育產業的生產力和創新力，構建一種以供給側結構性改革為導引，以互聯網為平臺和基礎的“互聯網+”體育產業發展新業態。互聯網體育時代已經全面開啟，“互聯網+”體育產業新業態已經形成，隨著改革的不斷深入，互聯網技術的不斷提高，“互聯網+體育產業”將會不斷出現新的創新模式。

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