師徒制知識共享敵意的演化趨勢研究

王瑞花， 呂永波

(北京交通大學 交通運輸學院，北京 10044)

0 引言

師徒制知識共享，顧名思義就是師傅向徒弟傳遞自身經驗知識的過程。作為企業組織內資歷較深、且又具有豐富的崗位工作經驗的資深員工，“師傅”因其具有的豐富經驗知識，而在師徒制知識共享過程中自然就成為名副其實的知識傳遞者；而作為新加入企業組織的、且缺乏崗位工作經驗的新員工，“徒弟”在師徒制知識共享過程中自然就成為師傅所傳遞知識的接受者[1]。目前，在我國大多數企業組織內師徒制知識共享仍然是知識轉移，尤其是隱性知識轉移的主要形式[1]。

1 相關研究述評

1.1 師徒制知識共享敵意

雖然組織知識已取代傳統的人力、土地、資本等資源，成為組織發展的關鍵資源[2]，但是組織知識又有別于傳統資源。原因是98%左右的組織知識存在于員工大腦之中，僅2%的組織知識才能被組織記錄并保存下來[2]，而且能夠被記錄并保存下來的組織知識，又必須依賴于“存在于員工大腦之中的知識與組織內其他成員之間的知識共享[3]”，才能最終被創造出來。然而，作為理性的員工個體，組織內大部分員工出于保護自己在組織中的既得利益而拒絕知識共享[4]，無論是站在知識共享者視角對貢獻他們的知識，還是站在知識接受者視角對接受并應用他人知識，都會產生一種根深蒂固的抵觸情緒[5]，在這種抵觸情緒的作用下，知識共享者的行為決策最終可能會由知識貢獻行為轉變為知識囤積行為，而知識接受者的行為決策也可能會由知識接受行為轉變為知識排斥行為。……