醫(yī)療大數(shù)據(jù)在醫(yī)院績效管理中的運(yùn)用

王倩倩

摘 ? 要：人們的生活已經(jīng)越來越美好，對(duì)于醫(yī)療的事業(yè)的需求也在逐步提高，隨著現(xiàn)代醫(yī)療體系的改革，其中的醫(yī)療管理制度以及績效考核制度越來越重要，醫(yī)院的運(yùn)行質(zhì)量以及人員情況的評(píng)判都需要依靠績效考核制度，因此，應(yīng)該在醫(yī)療大數(shù)據(jù)中準(zhǔn)確評(píng)價(jià)醫(yī)院的績效考核管理。本文將探究在績效管理之中醫(yī)療大數(shù)據(jù)的具體應(yīng)用對(duì)策。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療大數(shù)據(jù) ?醫(yī)院績效管理 ?應(yīng)用對(duì)策

中圖分類號(hào)：R197.32 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1674-098X（2019）02（a）-0173-02

在醫(yī)療體系之中，績效評(píng)價(jià)考核是必不可少的，其主要是指在醫(yī)院發(fā)展過程中，遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)，將醫(yī)院的服務(wù)、運(yùn)行、發(fā)展進(jìn)行統(tǒng)一的綜合性的分析與評(píng)論。但是傳統(tǒng)的醫(yī)療評(píng)價(jià)體系不能進(jìn)行全面的考核，缺少靈活性以及時(shí)效性，導(dǎo)致其形成的最終績效評(píng)價(jià)并不能準(zhǔn)確代表該醫(yī)院的水準(zhǔn)。因此，應(yīng)該在績效管理之中運(yùn)用醫(yī)療大數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，更能提高其考核質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院更進(jìn)一步的發(fā)展。

1 ?醫(yī)院的績效管理的重要作用

在醫(yī)院的績效考核之中，主要是依據(jù)清單以及明細(xì)表，根據(jù)特定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)醫(yī)院的整體的運(yùn)行狀況有所了解。良好的績效考核體系不僅能夠清楚醫(yī)院的財(cái)務(wù)、醫(yī)患情況、工作流程等環(huán)節(jié)，還能夠讓醫(yī)院在長期的發(fā)展中更加了解自身的不足之處，制定出符合醫(yī)院實(shí)際情況的發(fā)展策略。既注重了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益還能符合社會(huì)的發(fā)展需求，而在具體的考核之中應(yīng)用醫(yī)療大數(shù)據(jù)還能對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的各個(gè)科室以及工作人員的業(yè)務(wù)能力有所了解，了解出現(xiàn)的問題，并進(jìn)行及時(shí)解決，提升醫(yī)療工作人員的專業(yè)知識(shí)，為廣大患者提供更好的服務(wù)水平，為我國的醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)[1]。

2 ?醫(yī)療大數(shù)據(jù)在醫(yī)院的績效管理中的優(yōu)點(diǎn)

2.1 增強(qiáng)醫(yī)院的管理水平

在以往的醫(yī)院管理之中，其管理方法不夠全面準(zhǔn)確，但是在醫(yī)療大數(shù)據(jù)的環(huán)境之下，績效的管理考核評(píng)價(jià)能夠?qū)︶t(yī)院、科室以及工作人員進(jìn)行更加全面的評(píng)價(jià)，對(duì)于醫(yī)院的管理水平有著明顯的增強(qiáng)效果，在績效考核的準(zhǔn)確運(yùn)行中，不僅使其內(nèi)部的考核體系更加完善，對(duì)于整體的醫(yī)院的管理也能夠相互促進(jìn)，從考核的完善到整體管理水平的提高，是相輔相成的關(guān)系[2]。

2.2 指引醫(yī)院的發(fā)展方向

醫(yī)療事業(yè)一直被廣大群眾所關(guān)注著，現(xiàn)今正是醫(yī)療事業(yè)的蓬勃發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，而醫(yī)院的績效考核的準(zhǔn)確性與全面性，對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展有著重要的作用，是醫(yī)院發(fā)展決策的重要參考指標(biāo)。不僅能夠在績效考核中觀察到員工以及科室中存在的問題以便及時(shí)解決，也能夠由小見大，從細(xì)節(jié)入手了解當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展方向以及人民的需求，因此，在醫(yī)院績效管理考核評(píng)價(jià)體系之中利用醫(yī)療大數(shù)據(jù)，保證其評(píng)價(jià)精準(zhǔn)而全面，是我國醫(yī)院的未來發(fā)展的基礎(chǔ)以及保障，是必須要推行下去的。

2.3 激發(fā)員工的工作熱情

人的情感意識(shí)決定人的行為方向，在醫(yī)院的績效考核評(píng)價(jià)體系中，運(yùn)用醫(yī)療大數(shù)據(jù)的方法，對(duì)于每個(gè)醫(yī)療工作人員進(jìn)行公平公正的評(píng)價(jià)，了解其在整個(gè)醫(yī)院之中所發(fā)揮的作用，并以此為依據(jù)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)以及懲處，能夠讓員工對(duì)待工作更加積極，將自己飽滿的熱情投入到工作之中，基于良好的績效考核評(píng)價(jià)體系，醫(yī)療工作人員對(duì)于醫(yī)院也會(huì)有更加深刻的情感，更加信服。而對(duì)于醫(yī)院的精神以及物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)，員工的情緒將會(huì)更加飽滿，而專業(yè)能力不夠的員工，在看到好的榜樣時(shí)，也會(huì)奮起直追，形成更好的自己，這樣的工作積極性對(duì)于醫(yī)院的氛圍具有積極的影響。

3 ?醫(yī)療大數(shù)據(jù)在醫(yī)院的績效管理中的運(yùn)用方法

在醫(yī)院中提高績效考核的管理標(biāo)準(zhǔn)，其目的是為了提高醫(yī)院的綜合的運(yùn)營能力，讓醫(yī)院在具體的考核評(píng)價(jià)中找出自己的不足之處，進(jìn)而改進(jìn)，以求更好的發(fā)展。在之前并沒有運(yùn)用醫(yī)院的大數(shù)據(jù)進(jìn)行績效考核，對(duì)于其中的大數(shù)據(jù)也并沒有進(jìn)行有效管理，發(fā)揮不出數(shù)據(jù)信息的作用[3]。在這之后的醫(yī)院大數(shù)據(jù)的應(yīng)用中，應(yīng)該進(jìn)行信息化的管理方法，對(duì)于醫(yī)院之中的病例、財(cái)務(wù)、藥品等進(jìn)行統(tǒng)一的整合，將其中的信息數(shù)據(jù)對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行一定程度的開放，讓數(shù)據(jù)信息能夠?qū)崟r(shí)流通傳遞。因此，在醫(yī)院的績效考核之中，醫(yī)療大數(shù)據(jù)具有極大的作用，可以讓醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理更加透明，也能緩解醫(yī)患之間的關(guān)系，幫助醫(yī)療人員更好的進(jìn)行工作流程，對(duì)于這些的準(zhǔn)確評(píng)價(jià)也能讓醫(yī)院在發(fā)展中更加穩(wěn)定。

3.1 醫(yī)院績效考核評(píng)價(jià)中的應(yīng)用

醫(yī)院也需要對(duì)其發(fā)展方向以及經(jīng)濟(jì)效益有一個(gè)明確的認(rèn)知，而績效管理就能夠通過全面的考核，對(duì)醫(yī)院的運(yùn)行情況有一個(gè)具體的了解，幫助醫(yī)院在下一步的發(fā)展中能夠獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，也在此基礎(chǔ)上滿足公眾對(duì)醫(yī)院的需求。其中，在績效考核中運(yùn)用醫(yī)療大數(shù)據(jù)進(jìn)行管理主要有兩點(diǎn)好處：其一就是避免了以往的績效考核的單一性，能夠?qū)︶t(yī)院的發(fā)展做出全面的評(píng)價(jià)。其二就是在考核之中不會(huì)出現(xiàn)信息滯后的現(xiàn)象，對(duì)于醫(yī)院的情況能夠及時(shí)有效的進(jìn)行了解，避免考核的不準(zhǔn)確性而帶來進(jìn)一步的不好的影響。

3.2 科室績效考核評(píng)價(jià)中的應(yīng)用

在醫(yī)院中，各部門都是以科室運(yùn)行的，其作為醫(yī)院的主體力量，績效考核的評(píng)價(jià)也是十分重要的。應(yīng)該基于醫(yī)療大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，建立起科學(xué)合理的績效考核管理運(yùn)行體系，將科室分門別類的進(jìn)行考核，通過整體的KPI得分情況能夠更加有效的了解醫(yī)院的實(shí)際情況，針對(duì)其中出現(xiàn)的問題進(jìn)行解決，對(duì)于能夠改進(jìn)的地方進(jìn)一步提升，讓醫(yī)院在社會(huì)中更進(jìn)一步。在科室的考核中運(yùn)用醫(yī)療大數(shù)據(jù)，能夠更加全面有針對(duì)性地進(jìn)行考核。并且為了不會(huì)出現(xiàn)偏袒偏心等情況，在考核之中還要對(duì)相關(guān)的工作人員實(shí)行獎(jiǎng)懲措施，對(duì)于業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的科室給予年終獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于業(yè)務(wù)能力差的科室給予通報(bào)批評(píng)，并對(duì)其考核具體分析，尋找癥結(jié)，幫助科室更進(jìn)一步，齊頭并進(jìn)的發(fā)展。通過整體的科室績效考核，能夠在細(xì)節(jié)處了解醫(yī)院的不足之處，從而有針對(duì)性地進(jìn)行改革，讓科室能夠在考核中發(fā)展，從而讓醫(yī)院也能夠在社會(huì)中立足。

3.3 個(gè)人績效考核評(píng)價(jià)中的應(yīng)用

在醫(yī)院的績效考核中，最終還是要落實(shí)到每一位工作人員的績效考核評(píng)價(jià)上，而公平公正的績效考核能夠讓員工找到自己的不足之處，對(duì)于優(yōu)秀員工也是更好的激勵(lì)，能夠讓員工在工作之中更加具有積極性，為醫(yī)院的發(fā)展共同團(tuán)結(jié)努力。在醫(yī)院中具體的績效考核之中，需要分為月度、季度以及年終考核3個(gè)階段，只有在這期間運(yùn)用更加現(xiàn)代化的科學(xué)合理的考核方法才能對(duì)員工的價(jià)值有更加準(zhǔn)確的評(píng)估。因此，將醫(yī)療大數(shù)據(jù)運(yùn)用到員工個(gè)人績效考核之中去，大數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與全面能夠給員工帶來更加公平公正的評(píng)價(jià)，在醫(yī)院的績效體系中發(fā)揮其真正的作用，讓廣大的理療工作者能夠更熱烈地將激情投入到工作之中。并且通過3個(gè)階段的考核，能夠讓員工進(jìn)行自我提升，整體的將醫(yī)院的綜合能力水平提高上去，將醫(yī)院的環(huán)境氛圍發(fā)展的更好，為人們提供更好的醫(yī)療服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。

4 ?結(jié)語

總之，在醫(yī)院的績效考核體系中運(yùn)用醫(yī)療大數(shù)據(jù)進(jìn)行開展，能夠避免其考核結(jié)果的不準(zhǔn)確性，增加其全面程度。在具體的應(yīng)用之中，能夠通過此方法將管理體系進(jìn)一步的完善，提高信息化的核算效率，讓績效的管理更加透明化與公平化，不僅是單一的考核體系，從多方面的綜合考量都能夠有效促進(jìn)醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展，從而為人民提供更好的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1] 張晨陽，張春麗，華履春，等.醫(yī)療大數(shù)據(jù)在醫(yī)院績效管理中的應(yīng)用[J].中國衛(wèi)生質(zhì)量管理，2017，24（5）：106-108.

[2] 徐向天，梁金鳳，劉旻，等.醫(yī)療大數(shù)據(jù)對(duì)醫(yī)院精細(xì)化績效管理的支持與研究[J].中國醫(yī)院，2015（9）：22-24.

[3] 夏新，劉博王玨，陳瀟雨，等.大數(shù)據(jù)分析在醫(yī)院醫(yī)保管理中的應(yīng)用研究[J].中國數(shù)字醫(yī)學(xué)，2017，12（1）：9-11.