醫院票據管理的風險及內控優化策略

汪娟

摘 要：近年隨著醫療技術、設施的不斷改善，醫院也得到長足發展，醫院的票據管理工作也不斷被人們所重視，其中較為重要的環節包括對內部控制的加強、風險管理的優化等，這樣才能夠對其收支進行規范，從而推動衛生事業的進步，與此同時只有當對票據管理工作到位的時候，醫院的經營、管理等也才會更為有利。

關鍵詞：醫院票據管理? 風險? 內部控制? 內部優化策略

一、對醫院票據的管理進行分析

（一）對票據管理進行的分析

在對醫院的票據管理過程中的基礎是需要有健全、全面的制度，然后需要對相關法規與制度進行遵守，每一個環節需要被明確范圍等。在票據的購買上首先應該有所規定和標準，應該有專門的購票人員進行定期符合要求的購票。同時對每一項收費標準要明確，收費過程中嚴格按照標準進行，相關的票據存票需要被保存、核實甚至到最后的核銷登記。

（二）對票據進行管理的必要性

票據管理是存在許多優勢的，例如可以對收費的信息進行記錄，并且利于財務核對。因此如果要想醫院的管理減少缺失，其各方面的控制制度應該有所完善，包括票據的管理體制也應當被健全，從而經濟方面的核算才能較為準確。除此之外，對醫院業務、活動的效率有所提升，這也對各個人員的分工、協作有所聯系，將對內部控制有所優化，此時也還需要一定監督，這將促進優良票據管理環境的形成，更大程度上的避免了違規違紀行為的產生，從而在一定的程度上可以使得醫院當中的各項工作都有所保障。

二、醫院票據管理中存在的問題

（一）票據管理制度尚不完善

許多醫院的票據管理體制還是較為落后，但隨著醫院的不斷發展以及對票據的使用也隨之增加，這對整個醫院的票據管理難度都加大。同時安全措施的不足導致票據管理過程有極大隱患，這對整個財務管理形成干擾，久而久之將對醫院的整體工作打亂，因此應該做出及時的改進。

（二）票據審核監督、管理不夠謹慎

因為票據的審核是極為繁雜的，因此對人員和時間的要求也較多但。很多醫院依舊使用著舊式的操作方法，因為在票據審核繁雜的同時其準確性也不能被完全保障。這不僅對整個管理層面出現混亂狀況還可能使得整個醫院陷入大量資金損失、浪費的局面。

（三）票據管理和醫院管理不能夠較高銜接

當下醫院對整體工作的管理都升級為信息化管理，但是在票據管理上卻依舊是舊式手段，從而導致效率低，這也就使得票據管理、醫院管理難以銜接，甚至是脫節。因此要求醫院在各方各面，包括票據管理上，技術需要不斷更新、應用。

三、醫院票據管理問題的內部優化策略

（一）對票據管理制度進行完善

管理制度應該對相關的工作人員的工作范圍進行確定，一旦票據管理制度被完善之后，就可以管理工作有一定的保障，從而能夠確保整個醫院的財務核算準確。

（二）對票據的審核、監督管力度不斷加大

在票據管理、審查的過程中，如果沒有及時核對，將會加大難度，因此需要相關人員加大監督，保證監督到位，才能對整體效益有所保障。同時監督行為也需要符合規定的流程，這樣才能夠真正的將問題處理。除此之外工作人員的工作效率與成果需要被獎勵或者懲罰，才能人員激勵，令其更有熱情進行工作。

（三）加強信息化手段的應用

在整個票據管理的過程中還需要注重對信息化的使用。第一，應該加強不同崗位之間工作人員的協作，共同對票據的電子信息化進行學習、使用。第二，醫院應該對一些先進的、效率高的票據管理的軟件進行引入，這樣才能讓票據管理的軟件和其他軟件做到完好對接，從而使得財務管理更加便捷。

（四）重視票據管理人員的素養要求

隨著票據管理日益信息化，那么對票據管理人員的素質要求也逐漸提高。因而這要求醫院對人員的專業性進行重視，并且在引進票據管理的人員時候應該讓他們對自己的工作、責任也一定的定位，要求他們做到實施行為與所處崗位相結合。也只有這樣才能建設成尖端票據管理的隊伍，但是在此過程中也需要定期的檢查、審核對其行為進行監督。但是除了專業素質之外，相關票據管理人員還需要有高度的責任感、職業道德意識等，這樣也將更利于內部的良好的工作環境的形成。

四、結束語

當下對票據管理的內部優化急不可待，這不僅能將票據管理這一過程更為規范，更能對整個醫院的水平、能力有所優化，從而真正做到醫院的良性發展。

參考文獻：

[1]趙瑜.關于醫院票據管理問題的思考現代商業，2010（26）.