本溪微信服務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

張博宇 史本巖 韓瑞 孫飛馳 寇思聰

摘要：微信公眾號(hào)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各領(lǐng)域，氣象微信服務(wù)平臺(tái)作為氣象服務(wù)的主要提供途徑之一，也應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展。該文從人們對(duì)氣象服務(wù)產(chǎn)品實(shí)際需求出發(fā)，歸納出貼近人們生活、能為人們衣食住行提供便利的氣象產(chǎn)品，重新設(shè)計(jì)本溪微信公眾號(hào)，利用新媒體技術(shù)作為提供氣象服務(wù)的平臺(tái)，傳播氣象信息或資訊，增強(qiáng)氣象服務(wù)的便捷性、靈活性和趣味性，加大氣象法律法規(guī)的宣傳力度，提升氣象的公眾認(rèn)知度，促進(jìn)綜合業(yè)務(wù)的改革。

關(guān)鍵詞：氣象服務(wù)；微信公眾號(hào)；平臺(tái)建設(shè)；新媒體；天氣預(yù)報(bào)

中圖分類號(hào)：TP319 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2019）12-0220-03

Design and Implementation of Benxi WeChat Service Platform

ZHANG Bo-yu1， SHI Ben-yan1， HAN Rui2， SUN Fei-chi3， Kou Si-cong1

（1. Benxi City Meteorological Bureau， Benxi 117000，China； 2.Benxi County Meteorological Bureau， Benxi 117100，China； 3.Tieling County Meteorological Bureau， Tieling 117100， China）

Abstract： WeChat public number has been widely used in various fields. As one of the main ways to provide meteorological services， meteorological WeChat service platform should also conform to the development of the times. Based on the actual demand for meteorological service products， this paper summarizes the meteorological products that are close to people's lives and can provide convenience for people to eat， drink， and work. Redesign the Benxi WeChat public account and use new media technology as a platform to provide meteorological services to disseminate weather information or information. To enhance the convenience， flexibility and fun of meteorological services， increase the propaganda of meteorological laws and regulations， enhance the public awareness of meteorology and to promote the reform of integrated business.

Key words： meteorological services； WeChat public number； platform construction； new media； weather forecast

1 背景

新媒體的出現(xiàn)帶來(lái)了信息資源傳播介質(zhì)及方式的革命，數(shù)字電視、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播等已經(jīng)融入人們的日常生活，人們的閱讀習(xí)慣和信息資源獲取方式也隨之發(fā)生了巨大變化，用戶可以通過(guò)移動(dòng)終端快速查找和閱讀各類信息資源。新媒體對(duì)信息資源的采集、加工、整理、存儲(chǔ)、傳播有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，日新月異的軟硬件技術(shù)給新媒體的運(yùn)行提供了很好的平臺(tái)，使其傳播信息的速度更快、信息量更大，而其傳播信息也更具針對(duì)性和目的性，同時(shí)呈現(xiàn)給用戶的界面也更加豐富、友好，用戶對(duì)新媒體的依賴程度正在大大加強(qiáng)。新媒體的傳播方式可以不受時(shí)間和空間的限制，更加方便靈活；傳播內(nèi)容從簡(jiǎn)單的文本、數(shù)據(jù)、圖像升級(jí)為傳輸更為生動(dòng)復(fù)雜的信息，如音像、視頻和無(wú)線多媒體等，新媒體很好地將這些傳播媒介融合在了一起。當(dāng)前微信此類的新媒體技術(shù)，開(kāi)放程度和共享程度普遍較高，對(duì)于開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，發(fā)揮的余地很大。而微信擁有廣泛的用戶群體，使用率和關(guān)注度都很高。

2 氣象微信服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用背景

當(dāng)前，氣象部門傳播氣象信息主要通過(guò)短信、電話、傳真、傳統(tǒng)網(wǎng)站、廣播等渠道，而氣象部門利用這些渠道歷來(lái)已久，可謂根深蒂固。近年來(lái)，國(guó)家正在大力推進(jìn)現(xiàn)代化改革進(jìn)程，傳統(tǒng)的發(fā)展思維、發(fā)展模式正在遭受新興事物的挑戰(zhàn)，很多方法、理論已不再適應(yīng)新時(shí)代的要求，正在瀕臨淘汰的邊緣。據(jù)了解，氣象部門通過(guò)短信、電話等渠道發(fā)送的氣象信息量正在大幅下跌，即便氣象部門采取多種手段力保這些渠道穩(wěn)步發(fā)展，其效果和收益也微乎其微，反而成本的增加更加明顯。隨著微信、微博、客戶端等新媒體的出現(xiàn)，短信、電話用戶正在大量流失，轉(zhuǎn)而通過(guò)新媒體獲取氣象信息。我們注意到，越來(lái)越多的政府部門也在逐步利用微信、微博和客戶端向廣大人民群眾推送各類信息。

我省各地市氣象部門對(duì)微信公眾號(hào)重視程度以及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)十分不足，我們團(tuán)隊(duì)收集了大量的優(yōu)秀微信公眾號(hào)的經(jīng)典案例，進(jìn)行了詳細(xì)的歸納、總結(jié)與提煉，總結(jié)出氣象微信公眾號(hào)一些實(shí)用的功能。

本項(xiàng)目設(shè)計(jì)的初衷是從人們對(duì)氣象服務(wù)產(chǎn)品實(shí)際需求出發(fā)，歸納、編寫(xiě)出貼近人們生活、能為人們衣食住行提供便利的氣象產(chǎn)品。本氣象微信公眾號(hào)通過(guò)微信公眾平臺(tái)提供的基礎(chǔ)功能使本溪?dú)庀笪⑿殴娞?hào)增加雷達(dá)圖、衛(wèi)星云圖、政策法規(guī)宣傳、行政審批辦事指南等內(nèi)容，增強(qiáng)氣象服務(wù)的便捷性、靈活性和趣味性，加大氣象法律法規(guī)的宣傳力度，提升氣象的公眾認(rèn)知度，增加氣象行政執(zhí)法的透明度。

3 平臺(tái)設(shè)計(jì)

氣象微信服務(wù)平臺(tái)作為氣象服務(wù)的主要提供途徑之一，需要從服務(wù)對(duì)象的需求，分別建成面對(duì)公眾和面對(duì)專業(yè)用戶，根據(jù)不同的需求提供不同的服務(wù)，提供豐富的功能，增強(qiáng)氣象服務(wù)的便捷性、靈活性和趣味性，加大氣象法律法規(guī)的宣傳力度，提升氣象的公眾認(rèn)知度，增加氣象行政執(zhí)法的透明度。

平臺(tái)的功能設(shè)計(jì)分為四個(gè)階段；

第一階段：對(duì)本溪?dú)庀蠊娞?hào)現(xiàn)狀、優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析，并參考其他公眾微信號(hào)，找到自身不足，明確需要增加以及豐富的功能與內(nèi)容。

第二階段：對(duì)本溪?dú)庀蠊娢⑿盘?hào)重新規(guī)劃，從氣象產(chǎn)品類別出發(fā)，將本溪?dú)夤娞?hào)微信號(hào)劃分為三個(gè)模塊：基本氣象服務(wù)模塊，專業(yè)氣象服務(wù)模塊，互動(dòng)與宣傳模塊。

第三階段：對(duì)所需數(shù)據(jù)資料進(jìn)行收集與整理，包括天氣實(shí)況中溫度實(shí)況曲線、雷達(dá)圖、衛(wèi)星云圖、政策法規(guī)規(guī)定與文件、行政審批事項(xiàng)辦事指南等。

第四階段對(duì)本溪?dú)庀笪⒐娞?hào)原有界面重新編寫(xiě)，將新增的雷達(dá)圖、衛(wèi)星云圖等氣象產(chǎn)品數(shù)據(jù)與微信公眾號(hào)進(jìn)行連接。將增測(cè)法規(guī)文件、行政審批事項(xiàng)辦事指南等信息。

4 氣象微信平臺(tái)功能實(shí)現(xiàn)

4.1 氣象服務(wù)模塊

每日向用戶推送氣象服務(wù)信息，包括天氣預(yù)報(bào)、為農(nóng)服務(wù)、氣象科普、文化建設(shè)、田園風(fēng)光等，如圖2。天氣預(yù)報(bào)是通過(guò)圖文方式發(fā)布未來(lái)三天的天氣預(yù)報(bào)，主要內(nèi)容有天氣、溫度、降水、風(fēng)力、空氣污染指數(shù)以及森林火險(xiǎn)等，如圖3。

本溪旅游景區(qū)24小時(shí)精細(xì)化天氣，每日定時(shí)向用戶推送本溪水洞、關(guān)門山等十個(gè)景區(qū)的天氣、風(fēng)向風(fēng)速以及氣溫，如圖4。

4.2 其他導(dǎo)航模塊

除了精細(xì)的天氣預(yù)報(bào)之外，適當(dāng)?shù)卦黾右恍庀罂破?、天氣事件等方面稿件可以提供更好的服?wù)效果，如圖5、圖6。所以，在氣象服務(wù)板塊中，添加以下幾類：

1）政務(wù)公開(kāi)：防雷裝置設(shè)計(jì)審核辦事指南及竣工辦事指南等，此類信息以服務(wù)易燃易爆等場(chǎng)所為主，普及防雷監(jiān)測(cè)、驗(yàn)收等系列流程，滿足特定公眾對(duì)此類信息的關(guān)注。

2）氣象知識(shí)科普：近段時(shí)間內(nèi)某一次災(zāi)害性、轉(zhuǎn)折性的天氣過(guò)程，或難得一見(jiàn)的天氣現(xiàn)象的解讀，以介紹云、能、天等公眾接觸得到的東西進(jìn)行氣象知識(shí)科普或天氣系統(tǒng)分析為主，讓氣象科普從基礎(chǔ)開(kāi)始走進(jìn)公眾的視野中。

3）相關(guān)氣象法律法規(guī)如《中華人民共和國(guó)氣象法》《遼寧省氣象災(zāi)害防御條例》等。通過(guò)用戶觸手可及的方式發(fā)布?xì)庀蠓傻目破眨瑸橛脩籼峁┛旖菥珳?zhǔn)的高質(zhì)量氣象服務(wù)。

5 結(jié)束語(yǔ)

目前，本溪?dú)庀笪⑿殴娞?hào)數(shù)據(jù)主要來(lái)源于中國(guó)天氣網(wǎng)，雖然能夠提供溫度實(shí)況、空氣質(zhì)量實(shí)況等信息，但還是存在一些問(wèn)題。本團(tuán)隊(duì)在收集了大量關(guān)于微信公眾號(hào)界面優(yōu)化以及功能提供等經(jīng)典案例，進(jìn)行了詳細(xì)的歸納、總結(jié)與提煉。目前本溪?dú)庀笪⑿殴娞?hào)有1000個(gè)關(guān)注的人，本溪?dú)庀蠊娢⑿盘?hào)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)后，將應(yīng)用到生活中，所有關(guān)注本溪市氣象局公眾號(hào)的市民，都能即使了解各種天氣信息，為生活提供便捷服務(wù)。此前，相關(guān)氣象產(chǎn)品沒(méi)有合適平臺(tái)來(lái)推廣，微信公眾號(hào)就是一個(gè)很好的平臺(tái)，產(chǎn)品可以做成適配于微信界面的網(wǎng)頁(yè)版直接與公眾微信鏈接，或者以插件的形式建立在公眾號(hào)平臺(tái)下。

隨著氣象業(yè)務(wù)改革的不斷推進(jìn)，對(duì)氣象業(yè)務(wù)的集成度要求越來(lái)越高，參與綜改的每個(gè)人都將成為多面手，既要在基本業(yè)務(wù)方面，熟悉包括觀測(cè)（地面觀測(cè)、高空觀測(cè)、農(nóng)業(yè)氣象觀測(cè)等）、預(yù)報(bào)在內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也要在社會(huì)管理服務(wù)方面，了解行政審批、行政處罰、決策氣象等事宜。而如何處理好這些方面的關(guān)系，既讓各項(xiàng)業(yè)務(wù)獨(dú)立運(yùn)行，又能讓其相互支持和協(xié)調(diào)發(fā)展，這正是本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)課題的研究方向。

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【通聯(lián)編輯：謝媛媛】