淺談如何加強涂料企業應收賬款管理

陳明

[摘要]當前，涂料行業面臨產能過剩，低水平、同質化產品較多的問題。特別是國家對各地環保治理要求更加嚴格，促使涂料企業由生產溶劑型涂料向環保型水性涂料轉型升級，企業為擴大新型水性產品銷售，搶占市場，大量采取商業信用手段，帶來了應收賬款金額的不斷增加。而企業重銷售、輕應收賬款管理造成應收賬款相關的信用管理組織、制度和執行不規范，嚴重影響企業資金周轉，使企業陷入財務危機，直接影響企業正常生產經營活動。文章分析了涂料企業在應收賬款管理中存在的普遍問題，并提出改進措施。

[關鍵詞]涂料企業；應收賬款管理；客戶信用

[DOI]1013939/jcnkizgsc201910095

近年來，我國涂料行業快速發展，隨著國家對VOCs排放的要求越來越嚴格，并對苯、甲苯等VOCs征收環保稅，使用非環保溶劑型涂料的額外成本將大幅提升，水性涂料的優勢將逐漸顯現，從而助力油轉水進程。涂料行業為打開新產品市場，采用賒賬方式進行促銷，搶占市場，因而產生了大量的應收賬款。目前多數涂料企業的應收賬款占流動資產比重在50%左右，使得企業資金緊張，嚴重影響了企業資金鏈的安全。為此，有必要對涂料企業應收賬款管理中存在的不足進行分析，并提出管控措施，確保企業的正常良好運營，促進企業健康發展。

1涂料企業應收賬款現狀

涂料企業為適應國家經濟“新常態”，滿足國內各行業、民眾對涂料的需求，擴大生產規模，增加涂料產量，普遍采用賒銷方式，造成應收賬款總額逐年攀升，嚴重影響著企業健康穩定發展；超期逾期應收賬款比例高，尤其是承包基礎建設項目的國有企業之間的相互拖欠，造成逾期應收賬款居高不下；應收賬款占流動資金的比重大，從近幾年對國內涂料企業的統計調查來看，應收賬款占主營業務收入的比重、應收賬款占流動資產的比重都在逐年提高，特別是在一些基礎設施建設項目與重點房地產開發項目上，客戶往往要求供應商提供一定額度的墊資，且貨款結算周期相對較長，由于企業對應收賬款特別是在應收賬款的動態監控和催收管理上缺乏有效的科學管理，造成應收賬款實際回收期遠遠超過企業給予客戶的信用賬期；應收賬款賬齡老化，在涂料行業，一年以上應收賬款引起的壞賬損失、資金成本和管理成本會成倍增加；商業信用缺失造成的損失嚴重。由于我國市場經濟還處于初期發展階段，信用體系建設還存在很多的漏洞，并且政府也沒有針對市場信用建立專項的規定，而是將信用管理工作分散到政府相關的機構，導致市場中出現很多賒銷矛盾，企業也因信用缺失而導致嚴重的經濟損失。

2涂料企業應收賬款管理存在的問題

21缺乏科學的信用評估標準和辦法，盲目賒銷

企業在日常銷售管理中，未建立科學的客戶信用管理辦法，銷售部門也沒有設置專崗或專人負責銷售合同訂立前的客戶信用評估，出現銷售人員為了追求銷售業績，事先沒有對客戶的信用狀況沒有做全面細致的調查工作，在缺少規范的客戶信用評估標準及方法的情況下，盲目地采取賒銷手段去開發客戶，增加銷售收入，一味追求個人利潤指標，疏忽了可能會給企業帶來的應收賬款的壞賬損失，進而影響了企業的利潤。表現為雖然企業銷售收入增長，而利潤卻沒有隨之上升。如果企業重銷售輕信用評估進行賒銷，會導致呆賬、壞賬的發生，資金的占用不利于企業長期穩定的發展，無加大了企業財務風險、經營風險。

22應收賬款日常管理薄弱，產生大量的超期應收賬款

企業對應收賬款管理普遍滯后，沒有進行動態化管理，而是采用傳統的記賬核算方式，在確認銷售收入后，對應收賬款的賬齡運行狀況缺乏分析、控制，造成問題未能及時發現，提前采取措施，防止逾期拖欠現象發生。對超期客戶未在到期前提醒銷售部門與客戶保持聯系，做好回收資金的落實工作，到期后未對客戶超期貨款進行及時的追討，導致企業應收賬款數額增加。

一般而言，客戶超期拖欠賬款時間越長，賬款催收的難度越大，成為呆壞賬損失的可能性也就越高。由于各職能部門之間的相互獨立，部門之間協助不夠緊密，財務部門人員只是核算應收賬款、分析應收賬款賬齡，沒有及時聯系銷售部門與客戶對賬，造成銷售收入與實收金額不相符。

23銷售合同管理不嚴謹

企業在與客戶簽訂合同前，銷售部門缺乏市場調查，對客戶信用狀況、銷售定價、結算方式等關注不夠，合同在信用額度、結算方式等方面規定不夠詳細嚴謹，給予信用額度過大，付款方式只是簡單寫到期付款，如客戶到期付款為商業匯票，無形中延長應收賬款賬期，加大財務風險，影響企業的經濟利益，造成日后合同履行中應收賬款數額增大。

3加強應收賬款管理的措施

31加強客戶信用政策管理

客戶信用是客戶對其在約定期限內付款承諾的履行情況的總體誠信記錄。實施具體的信用條件，包括付款條件、風險類別、信用額度、現金折扣及期限等內容。企業應對客戶的信用額度實行動態管理，定期更新客戶信用資料及財務狀況，對給予客戶信用額度做詳細分析和報告，根據客戶的經營情況、財務狀況、付款情況的變化及時調整其額度及信用等級。

企業應確定合理的客戶信用等級及標準，對客戶進行分類管理，分類依據是客戶類型、注冊資本、滾動一年月均銷售額及滾動一年到期回收率四項要素，將信用等級分級后，通過設定的信用評定流程，依據對客戶的財務狀況、經營情況和管理水平等方面的了解，量化評定客戶的履約意愿、履約能力和可信任程度，綜合評估客戶信用等級。

32明確應收賬款的歸口管理部門

目前大多數企業的應收賬款由銷售管理部門或財務部門進行管理，銷售管理部門負責存在管理漏洞，缺少必要的控制環節，財務部門雖然對賬務比較清楚，但對具體客戶情況并不了解，因此簡單歸由銷售或財務部門管理都不合適。由于應收賬款管理是企業全程信用管理的核心所在，因此，在企業內部組織管理中應有專門研究營銷策略、研究客戶資信的機構來管理應收賬款，并建立適合自身特點的信用管理制度。

33建立切實可行的對賬制度

企業應定期與客戶進行應收賬款的對賬工作，并由雙方蓋章，作為有效的對賬憑證。形成定期的對賬制度，每隔三個月或半年就必須同客戶核對一次賬目，并對因產品品種、回款期限、退換貨等原因導致單據、金額等方面出現的誤差進行核實，并及時處理。

34建立壞賬準備金制度

為了防范企業在生產經營過程中應收賬款無法收回而造成損失，企業應建立壞賬準備金制度。企業按應收賬款余額一定比例提取壞賬準備金，提取的壞賬準備金金額應與潛在的壞賬損失相一致。企業根據謹慎性原則的要求，在期末或年終對應收賬款進行檢查，合理地預計可能發生的損失，對可能發生的應收賬款計提壞賬損失，以便減少企業風險成本。

35加強應收賬款的日常管控

企業應對應收賬款進行動態跟蹤分析。加強日常監督和管理，要及時了解客戶的經營情況、償付能力，以及客戶的現金持有量與調劑程度能否滿足兌現的需要，必要時企業應要求客戶提供擔保。對逾期的應收賬款，按其拖欠的賬齡及金額進行排序，確定優先收賬的對象。

企業應建立完善的收賬政策，收賬政策應根據應收賬款賬齡進行控制，并針對不同拖欠時間的應收賬款進行不同收賬方式下的成本效益分析，分別采取暫不打擾、信函催收、電話催收、上門催討及訴訟的方式進行催收。密切注意一年以上應收賬款的回收情況，制訂相應壓降計劃。在應收賬款的賬齡管理中，企業財務人員要把超期應收賬款納入工作重點，加強與銷售部門的配合，分析原因，采取有效措施，加強應收賬款的催收力度，提高應收賬款的回收率。對尚未到期的應收賬款也不能放松監督，以防發生新的拖欠。將故意拖欠、涉及法律訴訟以及回款記錄不良的客戶編入企業內部黑名單，只與其以款到發貨形式開展業務。

36利用ERP系統控制應收賬款逾期

企業應借助ERP系統或銷售管理系統，事中在線對客戶應收賬款超期進行控制，通過ERP系統將超賬期超信用額度的客戶進行及時凍結，使其無法繼續執行銷售合同、下達銷售訂單，有效制止逾期應收賬款數額產生或擴大。充分發揮系統控制嚴格、數據準確的優勢，克服手工控制嚴格性、準確性差的缺點。同時增加柔性化管理，在客戶承諾限期支付到期貨款條件下，業務人員使用訂單解凍申請單，按照規定的程序和審批權限辦理解凍手續，履行銷售合同。

37建立完善的應收賬款考核機制

企業應建立完善的應收賬款考核制度，制定嚴格的逾期賬款催收管理辦法，將銷售人員作為應收賬款的第一責任人，對銷售人員的績效考核，應該按收付時限制，以貨款全部回收作為獎懲的依據。若應收賬款出現問題，應首先追究該銷售人員的責任，只有這樣才能真正起到約束和監督作用。

4結論

應收賬款管理不僅是企業全程信用管理的核心，也是財務管理中一項非常重要的工作，企業應建立預期報警機制，制定有效的獎罰制度，將應收賬款的壞賬風險降到最低，以盤活企業資產，使流動資金充裕，保障企業健康發展。

參考文獻：

[1] 張偉凱.淺議企業應收賬款管理現狀及對策[J].中國經貿，2016（14）：207-208.

[2] 魏雅楠.應收賬款風險管理及防范[J].冶金財會，2013（7）：137-141.

[3] 周琦紅.應收賬款管理中存在的問題及對策研究[J].財經界（學術版），2015（7）：89-93.