醫(yī)院人力資源管理中新員工崗前培訓(xùn)的實(shí)踐與創(chuàng)新

張英杰

[摘要]在醫(yī)院的人力資源管理工作中，新員工崗前培訓(xùn)是極為重要的環(huán)節(jié)。醫(yī)院人力資源管理者在對(duì)新員工實(shí)施崗前培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)、實(shí)事求是的觀點(diǎn)，讓新員工能夠迅速明確崗位的技能需要，從而更好地適應(yīng)崗位。同時(shí)，對(duì)新員工實(shí)施崗前培訓(xùn)，還能夠提升員工的素質(zhì)，保證醫(yī)院的醫(yī)療水平。

[關(guān)鍵詞]醫(yī)院；人力資源管理；新員工崗前培訓(xùn)；實(shí)踐；創(chuàng)新

[DOI]1013939/jcnkizgsc201916169

1前言

在我國(guó)人民生活中，醫(yī)院發(fā)揮著不可替代的作用，它是人們身體健康的保障，所以我國(guó)應(yīng)當(dāng)加大對(duì)醫(yī)院的扶持力度，確保醫(yī)院能夠具有較高的醫(yī)療水平，只有這樣才能保證人們的生命安全與身體健康。由于醫(yī)院的發(fā)展直接影響到地區(qū)或者國(guó)家的醫(yī)療水平，所以醫(yī)院應(yīng)當(dāng)重新審視自己的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，并且保證員工的高素質(zhì)，從而為自身的可持續(xù)發(fā)展提供保障。在醫(yī)院的人力資源管理工作中，新員工的崗前培訓(xùn)直接影響到了員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，所以人力資源管理人員應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)對(duì)新員工崗前培訓(xùn)的建設(shè)，確保新員工崗前培訓(xùn)體系的完善與健全。

2醫(yī)院人力資源管理中新員工崗前培訓(xùn)的作用

醫(yī)院加強(qiáng)對(duì)新員工崗前培訓(xùn)體系的建設(shè)，具有多種意義。首先，新員工崗前培訓(xùn)能夠保證醫(yī)院內(nèi)部人員的高素質(zhì)。當(dāng)前社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)主要為人才的競(jìng)爭(zhēng)，所以醫(yī)院也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部工作人員的素質(zhì)建設(shè)，并且不斷為自身注入新的血液。新員工的引入，在很大程度上為自身的可持續(xù)發(fā)展注入了生機(jī)與活力，但其在素質(zhì)方面可能難以滿足實(shí)際需求，所以醫(yī)院加強(qiáng)對(duì)新員工崗前培訓(xùn)的建設(shè)，能夠保證員工的素質(zhì)與自身發(fā)展相適應(yīng)；其次，新員工崗前培訓(xùn)還能夠讓新員工更加快速地融入崗位，實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。由于新員工大部分為剛剛離開(kāi)學(xué)校的畢業(yè)生，所以其雖然具有較高的理論知識(shí)水平，但實(shí)際臨床經(jīng)驗(yàn)卻較為貧乏，不利于工作的有效展開(kāi)，針對(duì)這種情況，新員工崗前培訓(xùn)能夠讓其更好地認(rèn)知到實(shí)際工作，并且完成從學(xué)生向?qū)I(yè)人員的轉(zhuǎn)變；再次，新員工崗前培訓(xùn)還能夠促進(jìn)醫(yī)院的文化建設(shè)工作，由于新員工崗前培訓(xùn)是貼合醫(yī)院需求的工作，所以醫(yī)院讓新員工參與培育，還能夠讓新員工對(duì)醫(yī)院文化形成更為透徹的認(rèn)知；最后，新員工崗前培訓(xùn)還能夠提高員工的綜合素質(zhì)。崗前培訓(xùn)不僅是提高員工技能的重要保障，而且還是促進(jìn)員工整體素質(zhì)的途徑之一。綜上所述，新員工崗前培訓(xùn)的建設(shè)具有多種意義，人力資源管理者應(yīng)當(dāng)明確其重要性，并且通過(guò)多種途徑實(shí)現(xiàn)其建設(shè)，只有這樣才能夠保證資源的可持續(xù)發(fā)展。[1]

3醫(yī)院人力資源管理中新員工崗前培訓(xùn)建設(shè)的具體策略

31為新員工融入環(huán)境提供助力

人力資源管理者應(yīng)當(dāng)將新員工的培養(yǎng)列為工作重點(diǎn)，并且?guī)椭鷨T工更好地融入醫(yī)院環(huán)境。為了讓新員工感受到醫(yī)院對(duì)自己的重視，人力資源管理者可以邀請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)親自參與到培訓(xùn)過(guò)程中，為新員工進(jìn)行授課，并且在授課過(guò)程中向員工介紹醫(yī)院的整體情況。[2]醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在為新員工授課時(shí)，應(yīng)當(dāng)將醫(yī)院的內(nèi)部文化以及發(fā)展歷程，詳細(xì)闡述給新員工，從而讓新員工形成對(duì)于醫(yī)院的認(rèn)知。這樣的方式不僅能夠讓新員工更加堅(jiān)定，而且還會(huì)讓新員工生成一股自豪感，是一種極為可行的策略。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)新員工進(jìn)行授課的時(shí)候，還應(yīng)當(dāng)對(duì)醫(yī)院當(dāng)前的所處境況展開(kāi)分析，讓新員工意識(shí)到自己的職業(yè)責(zé)任，并且在工作中更加積極與主動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)綜合素質(zhì)的提升。[3]

32為新員工營(yíng)造良好的文化環(huán)境

人力資源管理者若是想要打造有效的新員工崗前培訓(xùn)體系，那么還應(yīng)當(dāng)注重對(duì)醫(yī)院文化的氛圍建設(shè)。[4]良好的文化氛圍，能夠讓新員工更容易的融入到醫(yī)院環(huán)境中，但想要實(shí)現(xiàn)文化氛圍的建設(shè)，卻并不是一件容易的事。首先，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)舉辦“迎新會(huì)”。邀請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在迎新會(huì)上為新員工致辭，歡迎新員工的到來(lái)，并且對(duì)醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展作出展望，引發(fā)新員工的發(fā)展意識(shí)，這不僅能夠激發(fā)新員工的自豪感，而且還能夠激發(fā)新員工的事業(yè)心。同時(shí)，工會(huì)以及團(tuán)委也應(yīng)當(dāng)參與迎新會(huì)，并且在其中發(fā)揮自己的積極作用，為迎新會(huì)打造更為多樣化的文化活動(dòng)。由于迎新會(huì)的主要角色為新員工，所以人力資源管理者還應(yīng)當(dāng)組織新員工在迎新會(huì)上進(jìn)行自我介紹以及特長(zhǎng)展示。由于新員工剛剛加入醫(yī)院的大團(tuán)體，所以新員工與老員工之間往往會(huì)存在一定溝通障礙，而這大大阻礙了新員工的發(fā)展，但迎新會(huì)則能夠有效消除這一障礙。新員工在迎新會(huì)上展示個(gè)人風(fēng)采，不僅能夠讓其他員工更加了解自己，而且還能夠與其他員工形成有效地交流與互動(dòng)，增進(jìn)彼此之間的聯(lián)系，從而讓自己更好地融入到工作中。

33了解醫(yī)院內(nèi)部制度，培養(yǎng)防護(hù)意識(shí)

醫(yī)院與學(xué)校不同，它是一所神圣的工作場(chǎng)所，所以新員工在加入醫(yī)院的大家庭時(shí)，不僅應(yīng)當(dāng)擺脫以往的學(xué)生觀念，而且還應(yīng)當(dāng)建立全新的工作觀念。人力資源管理人員在組織新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將醫(yī)院內(nèi)部制度的學(xué)習(xí)列為重點(diǎn)內(nèi)容。[5]每一所醫(yī)院都有與其自身發(fā)展相適應(yīng)的規(guī)章制度，而這些規(guī)章制度也是維持醫(yī)院正常運(yùn)行的有效保障，所以人力資源管理人員應(yīng)當(dāng)將醫(yī)院內(nèi)部制度滲透在崗前培訓(xùn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)之中，中培養(yǎng)新員工的制度意識(shí)，讓新員工自覺(jué)遵守其內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度。除了工作相關(guān)的規(guī)章制度外，人力資源管理人員還應(yīng)當(dāng)為新員工闡述其他方面的規(guī)章制度，包括工資薪酬機(jī)制以及獎(jiǎng)勵(lì)制度等，當(dāng)新員工對(duì)這些規(guī)章制度具有了較為明確的認(rèn)知后，其融入工作環(huán)境的能力也會(huì)更強(qiáng)，所以人力資源管理人員應(yīng)當(dāng)將其列為工作重點(diǎn)。此外，人力資源管理人員還應(yīng)當(dāng)在崗前培訓(xùn)中訓(xùn)練新員工的防護(hù)意識(shí)。醫(yī)院作為醫(yī)療場(chǎng)所，其內(nèi)部具有大量的患病人員，而這些患病人員的患病類別也千差萬(wàn)別，其中不乏具有傳染性。據(jù)調(diào)查可知，每位醫(yī)療人員在每天都會(huì)接觸大量的病患，這直接導(dǎo)致了其染病概率的增加，為了降低患病的可能，人力資源管理人員應(yīng)當(dāng)在崗前培訓(xùn)中，著力培養(yǎng)其防護(hù)意識(shí)，讓其在日常的工作中注意消毒隔離以及自我防護(hù)，只有這樣才能為醫(yī)療工作的有效展開(kāi)提供保障，并且實(shí)現(xiàn)新員工崗前培訓(xùn)體系的創(chuàng)新。[6]

34引入多媒體技術(shù)開(kāi)展崗前培訓(xùn)

現(xiàn)代化信息技術(shù)的飛速發(fā)展為我國(guó)各行各業(yè)都注入了生機(jī)與活力，其中，它在教育領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。在醫(yī)院的新員工崗前培訓(xùn)工作中，人力資源管理人員也應(yīng)當(dāng)將其引入進(jìn)來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)信息化的崗前培訓(xùn)。信息技術(shù)的應(yīng)用形式通常為多媒體技術(shù)的應(yīng)用。[7]多媒體技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)于醫(yī)院資料的集中歸納與處理，所以醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)新員工進(jìn)行授課時(shí)，可以利用多媒體技術(shù)，為新員工播放醫(yī)院相關(guān)的幻燈片以及圖片，從而幫助新員工更好地了解醫(yī)院。新員工在多媒體技術(shù)的幫助下，能夠?qū)︶t(yī)院的發(fā)展歷程以及歷史文化形成更加深入的了解，所以人力資源管理專員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)其的應(yīng)用。此外，人力資源管理專員還可以利用信息技術(shù)展開(kāi)對(duì)新員工的崗前測(cè)試。崗前測(cè)試是新員工崗前培訓(xùn)的最終環(huán)節(jié)，它也直接反映培訓(xùn)的效果，對(duì)于新員工具有重要意義。利用信息技術(shù)展開(kāi)崗前測(cè)試，能夠幫助人力資源管理專員更全面地認(rèn)知到新員工的能力，并且透徹地了解到測(cè)試結(jié)果，具有重要意義。

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在醫(yī)院人力資源管理中，新員工崗前培訓(xùn)是較為重要的環(huán)節(jié)，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)其的重視程度，并且將醫(yī)院文化以及崗位需求納入到其中，只有這樣才能確保新員工崗前培訓(xùn)取得實(shí)實(shí)在在的成效，通過(guò)崗前教育培養(yǎng)出具備較高素質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員，推動(dòng)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

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