企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源”的新突破

池重

【摘要】受益于“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的變革，企業(yè)人力資源工作煥發(fā)新的生機(jī)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下，企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源”管理模式不斷創(chuàng)新，為企業(yè)快速發(fā)展奠定扎實(shí)的人力基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】企業(yè) “互聯(lián)網(wǎng)+人力資源” 管理模式 【中圖分類號】D82 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

黨的十九大報(bào)告明確提出，要推行“互聯(lián)網(wǎng)+”“大數(shù)據(jù)”“人工智能”與實(shí)體經(jīng)濟(jì)結(jié)合，為“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展指明方向。現(xiàn)階段，各行各業(yè)都積極與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)優(yōu)勢推動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)革新，提高傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展速率。人力資源管理也正在主動(dòng)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的新技術(shù)提高人力資源管理質(zhì)量和效率，為人力資源發(fā)展尋求突破。在“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源”管理模式下，企業(yè)人力資源的人才招聘、人才培訓(xùn)、崗位匹配、人才儲備、激勵(lì)機(jī)制都產(chǎn)生了質(zhì)變，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理有所突破，為企業(yè)更好地發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)招聘平臺拓寬人才供給渠道

在“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源”管理模式下，企業(yè)招聘創(chuàng)新最為明顯，傳統(tǒng)企業(yè)招聘主要以校園招聘會(huì)、地方招聘節(jié)為主要渠道，人才招聘始終具有區(qū)域局限性，難以滿足企業(yè)的用人需求。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源”管理模式來臨，企業(yè)不再依賴線下招聘，而是選擇通過網(wǎng)絡(luò)招聘平臺開展招聘活動(dòng)，比如前程無憂、智聯(lián)招聘、58同城等網(wǎng)絡(luò)招聘平臺，既降低了企業(yè)招聘成本，又提升了企業(yè)的招聘效率。

在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺中，企業(yè)可以根據(jù)自身需求，篩選應(yīng)聘者資質(zhì)，比如學(xué)歷篩選、專業(yè)篩選、年齡篩選等，通過一系列篩選行為，能夠讓企業(yè)準(zhǔn)確找到適合的求職者，大大提高招聘的效率。同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源”管理模式下的網(wǎng)絡(luò)招聘摒除了時(shí)間的限制，可以隨時(shí)隨地通過網(wǎng)絡(luò)招聘員工，一旦存在員工流失現(xiàn)象，企業(yè)能夠在最短時(shí)間內(nèi)獲得人員補(bǔ)充，無需再擔(dān)心人才流失導(dǎo)致企業(yè)工作停擺。但值得注意的是，鑒于網(wǎng)絡(luò)的虛擬特性，企業(yè)在人才招聘的過程中極容易遭遇虛假信息，需要網(wǎng)絡(luò)招聘平臺嚴(yán)格審查求職簡歷，嚴(yán)厲打擊虛假招聘的企業(yè)和虛假求職的個(gè)人，營造積極健康的網(wǎng)絡(luò)招聘市場，為企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源”環(huán)境下提升人才招聘效率提供保障。

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加速人才崗位適應(yīng)

在“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源”管理模式下，企業(yè)培訓(xùn)工作進(jìn)展迅速，成效明顯。傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)主要依賴于課堂培訓(xùn)，過度依賴區(qū)域，并且需耗費(fèi)大量的時(shí)間，最終的培訓(xùn)效果也較為一般。在“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源”管理模式下，企業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)可以自行或選擇專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展人才培訓(xùn)工作，企業(yè)講師可以通過開設(shè)培訓(xùn)直播間，利用網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行授課，員工也可以自由選擇時(shí)間參與授課或觀看視頻，大大降低企業(yè)的培訓(xùn)成本。此外，企業(yè)也可以選擇專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代為進(jìn)行崗位培訓(xùn)，能夠在短期內(nèi)提高員工的崗位適應(yīng)力，顯著提升培訓(xùn)效果。

現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量眾多，有些機(jī)構(gòu)針對求職者進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，一旦求職者能夠完成培訓(xùn)，并達(dá)到企業(yè)制定的崗位標(biāo)準(zhǔn)，可以直接推薦進(jìn)入企業(yè)，形成了招聘與培訓(xùn)一體化發(fā)展，這種網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式大大降低企業(yè)員工培訓(xùn)工作量，減輕企業(yè)員工培訓(xùn)壓力。網(wǎng)絡(luò)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不僅開設(shè)員工崗前培訓(xùn)，也直接參與企業(yè)分層培訓(xùn)工作，企業(yè)可以基于不同高級崗位需求，要求網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)相應(yīng)的課程，讓企業(yè)中的人才依照課程的考核結(jié)果實(shí)現(xiàn)競爭上崗，這種競爭上崗能夠激發(fā)員工的培訓(xùn)熱情，并幫助企業(yè)建立多層級的人才儲備。值得注意的是，多層級人才培訓(xùn)不再局限在企業(yè)內(nèi)部，其他相關(guān)行業(yè)人才在完成網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，達(dá)到企業(yè)崗位要求后，也可以選擇加入企業(yè)，額外為企業(yè)招聘拓寬渠道。

崗位匹配機(jī)制提高工作效率，網(wǎng)絡(luò)管理數(shù)據(jù)庫豐富人才儲備

在傳統(tǒng)企業(yè)崗位培訓(xùn)機(jī)制中，企業(yè)與員工之間并不了解，只能在長期的工作中慢慢磨合，逐漸找到適宜的工作崗位。在“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源”管理模式下，崗位匹配機(jī)制不再由人為主觀因素決定，而是通過數(shù)據(jù)信息收集，對員工進(jìn)行全面的了解，比如曾就職崗位、取得的業(yè)績、興趣愛好、性格特征等，通過對這些數(shù)據(jù)信息的收集，利用崗位匹配機(jī)制能夠篩選出最適宜員工的崗位，再由企業(yè)人力資源管理部門與員工進(jìn)行溝通，了解員工崗位需求，大大提高了崗位匹配的精準(zhǔn)度，確保員工能夠發(fā)揮出最大的優(yōu)勢，為企業(yè)做出最突出的貢獻(xiàn)。值得注意的是，新型的“互聯(lián)網(wǎng)+”崗位匹配機(jī)制尚處于初級階段，數(shù)據(jù)收集能力較強(qiáng)，但數(shù)據(jù)分析能力存在缺陷，在崗位匹配的過程中還需要人力資源管理部門利用主觀經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷，確保實(shí)現(xiàn)崗位匹配精準(zhǔn)。

在“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源”管理模式下，企業(yè)擁有更多的人才儲備，在各個(gè)崗位人員選擇方面具有更充足的選項(xiàng)。在傳統(tǒng)人才儲備過程中，企業(yè)主要以招聘的方式儲備人才，為儲備人才支付高額成本。但是，在“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源”管理模式下，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)管理數(shù)據(jù)庫的方式儲備人才，這些人才不再需要依靠企業(yè)自行儲備，而是在企業(yè)缺乏專業(yè)人才時(shí)再進(jìn)入數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行選擇，企業(yè)無需支付大量的儲備成本，只需支付招聘費(fèi)用即可獲得豐富的人才選擇。

在“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源”管理模式下，人才儲備不再局限在某個(gè)區(qū)域，而是延伸至全國各地，企業(yè)可以基于自身需求選擇數(shù)據(jù)庫中的人才，要求人才直接到企業(yè)工作，或選擇在其他地區(qū)進(jìn)行工作。現(xiàn)代企業(yè)出于成本和效率的考量，大量使用“零工人員”，這部分人員在某些領(lǐng)域具有專業(yè)水平，但不直接依附某個(gè)企業(yè)，只需將自身的信息輸入網(wǎng)絡(luò)管理數(shù)據(jù)庫，當(dāng)企業(yè)需要該領(lǐng)域人才時(shí)就可以直接聘用，利用相關(guān)人員的專業(yè)度完成相應(yīng)項(xiàng)目，并支付該筆項(xiàng)目的費(fèi)用，而不需要長期為此類員工支付報(bào)酬。

新型激勵(lì)機(jī)制提升員工榮譽(yù)感

在“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源”管理模式下，企業(yè)員工的地位發(fā)生轉(zhuǎn)變，更多地需要依賴自身的主觀能動(dòng)性，開展具有創(chuàng)作性的工作，而不必始終處于被領(lǐng)導(dǎo)地位。在傳統(tǒng)企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)各項(xiàng)工作均由管理者負(fù)責(zé)，員工僅僅需要依照管理者指示，執(zhí)行各項(xiàng)工作。在此種模式下，員工主觀能動(dòng)性并未得到充分調(diào)動(dòng)，也缺乏相應(yīng)的歸屬感，不能最大限度發(fā)揮員工的潛力。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源”管理模式的不斷完善，激發(fā)員工積極性、主動(dòng)性成為企業(yè)考量的重點(diǎn)，更多企業(yè)建立新型激勵(lì)機(jī)制，用于提升員工的榮譽(yù)感，讓員工能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

在“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源”管理模式下，企業(yè)出現(xiàn)“去中心化”特點(diǎn)，企業(yè)員工能夠參與到企業(yè)管理和企業(yè)決策之中，產(chǎn)生更強(qiáng)的主人翁意識。同時(shí)，現(xiàn)代化企業(yè)也一直利用新型激勵(lì)機(jī)制激發(fā)員工的積極性，企業(yè)信息更加透明和對等，對員工的激勵(lì)更加公正，在這種激勵(lì)機(jī)制下，員工的積極性得到提升，更形成了對企業(yè)的忠誠，企業(yè)的發(fā)展前景也更加光明。

（作者為唐山師范學(xué)院副教授）

【參考文獻(xiàn)】

①李干：《勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)型的另一種思考》，《廣西社會(huì)科學(xué)》，2016年第9期。

②華鐘毅：《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下人力資源管理發(fā)展的新趨勢》，《中國商論》，2018年第8期。