當前新聞App的發展困境與對策

高琳琳

摘 ?要 ?研究新聞App的發展現狀與困境，對新聞節目本身的發展以及新聞App的創新具有重要的現實意義。文章對新聞App面臨的競爭形勢進行了系統的分析，試圖提煉出未來新聞App的生存法則與發展戰略。

關鍵詞 ?新聞App;新聞節目;對策;發展

中圖分類號 ?G2 ? ? ?文獻標識碼 ?A ? ? ?文章編號 ?2096-0360（2019）06-0038-02

新聞App一經推出，便呈現出井噴式發展態勢，想獲得更長遠的發展，必須在App功能、形式和內容上貼合用戶需求，不斷提升產品新鮮感，完善用戶體驗。

1 ?國內新聞App發展現狀

隨著移動終端的普及，移動互聯網網民規模日益擴大。據《第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，手機已經成為第一大上網終端。媒體行業嗅到了這一商機，各種新聞App應運而生。2008年，蘋果公司推出App Store中，僅新聞閱讀類App數量就多達9 604個。這些新聞App的功能模式和用戶體驗體現出一定的差異性。概括來講，當前國內的新聞App有四個大的種類：

一是傳統媒體推出的App平臺。這種模式的新聞App是傳統報紙、雜志等紙媒對移動數字化媒體的獨立應用。如羊城晚報App、南方周末App、三聯生活周刊App等。紙媒演化出的App主要依托自身的信息資源，加工成符合移動應用要求的資訊內容。

二是互聯網門戶網站推出的App平臺。如掌中新浪、網易新聞、搜狐新聞。這種模式的新聞App體現了智能化的特點，較為貼近用戶需求，應用范圍也比較廣。

三是跨門戶閱讀的新聞App。如網易云閱讀、Zaker等。相比于門戶網站推出的新聞App，這種模式的新聞App信息整合能力強，靈活度也比較高。以網易云閱讀為例，該平臺整合了許多跨門戶的媒體資源，可以達到聚合用戶，為用戶提供綜合閱讀服務效果。

四是自媒體平臺開發的新聞App。如虎嗅網、知乎等。這種模式的新聞App相對比較簡單，以網站為依托，由編輯和用戶共同生產信息內容。

2 ?當前新聞App的發展困境

2.1 ?信息重復和信息過載導致閱讀體驗差

在信息大爆炸時代，用戶需要的是精準、有深度的信息內容。而當前的一些新聞App打著“聚合”的口號，把海量的信息做成“一鍋燴”，新聞信息內容質量參差不齊。尤其是數碼、科技等分類不明確的頻道，信息趨同性比較大，用戶往往無從下手。這不僅大大增加了用戶搜尋有價值信息的成本，還會直接影響用戶的閱讀體驗。

2.2 ?內容運營無針對性導致無法滿足用戶需求

很多新聞App開發者和運營者僅僅把新聞App當做舊媒介的延伸和擴展，沒有充分發掘這種新型媒體形態的優勢與價值。在內容運營上，只是簡單地把母媒體的內容“克隆”到App平臺上，而且內容更新時間也不符合移動智能終端用戶的閱讀習慣。這種無針對性的內容運營方式無法滿足用戶需求，很難為用戶創造更多的價值。

2.3 ?限制了用戶閱讀視野

為滿足用戶的個性化需求，很多新聞App都提出了社會化推薦和個性化推薦功能。從表面上看，這兩種功能可以幫助平臺更好地了解用戶的偏好與興趣，為用戶量身篩選需要的內容，但是這兩種功能都存在同一個問題，即減少用戶自我意識，導致用戶閱讀視野狹窄。社會化推薦可以通過分析用戶的親朋好友或有著共同興趣的朋友，了解用戶的閱讀口味，從而為其推動合適的內容。但個性化推薦會導致用戶接觸的信息化趨同化，封閉在幾個共同的頻道中。

2.4 ?用戶黏度不高

社交媒體的一個顯著特點是借助用戶的人際關系網提高用戶的黏度。新聞App跨平臺注冊可以在用戶的交際圈中形成新聞信息的網狀覆蓋，提高用戶對平臺的依賴性。目前大多數的新聞App沒有利用好這一點，不注重整合用戶創造內容。根據筆者了解，當前具有跨平臺注冊功能的新聞App平臺不足10家。

3 ?促進新聞App發展的有效策略

3.1 ?內容推薦上社會化推薦、個性化推薦、人工推薦有機結合

社會化推薦和個性化推薦是移動互聯網時代新聞App的一項基本特點。要想保證用戶閱讀新聞的視野與多樣性，新聞App不能只依靠計算機推薦，向用戶提供模糊的自主定制信息。未來的新聞App應該準確判斷出用戶需要什么樣的信息，在什么樣的時間將信息傳遞給用戶，這些必須依靠人工編輯與推薦。新聞App運營者應當組建專業的新聞制作團隊，將社會化推薦、個性化推薦和人工推薦有機結合起來，實現信息內容綜合性與專業性的平衡。

3.2 ?增強互動性和提高用戶黏度

針對用戶黏性不高的問題，可推進新聞App與社交媒體深度整合，打造社交化傳播模式。模式化、單向性的信息產品已經不能滿足用戶需求，將社交媒介整合到產品內容當中，引導用戶對平臺內容進行評論和分享，利用用戶創造和拓展新聞內容，不僅有利于提升用戶的黏度，還能夠實現傳播內容的個性化與自主性。比如，新聞App可以走跨平臺信息聚合之路，支持用戶通過各種社交平臺登錄App，將新聞內容轉載或分享至常用的社交平臺上，為用戶提供開放的互動體驗。這一點《今日頭條》做得比較成功。《今日頭條》的制勝法寶在于“秒懂”，用戶用新浪微博、騰訊QQ或者騰訊微博賬號登錄之后，不需要其他任何操作，平臺就能在幾秒鐘內準確分析出用戶的閱讀心理與個人喜好，從而為用戶提供更貼心的服務。

3.3 ?融合新技術，提升產品新鮮感

歸根結底，新聞App是依托現代互聯網技術發展起來的。目前的新聞App已經實現了文字、動畫、視頻、聲音、彈幕等多種形式的綜合應用。隨著新技術的更新，新聞App也應不斷融合新技術，進行產品革新。搜狐新聞應用新技術率先打造了“全媒體化”，可以為用戶提供直播、分享、視聽的功能。谷歌眼鏡、VR等新技術的推出，徹底打破了原先走馬觀花的新聞瀏覽模式。未來新聞App的發展必然融合新技術，不斷提升產品新鮮感，滿足未來新聞閱讀方式的變化。

3.4 ?重視提升用戶體驗

新聞App本身是一種極具人文關懷的信息傳播載體。以《今日頭條》這款當下比較火熱的新聞App為例，該平臺有兩個重要的生存法則：一是關注用戶體驗，二是注重與受眾的關系。面對數量龐大的用戶，一些新聞App剛開始發布時，下載量比較大，但是很多用戶體驗后很快就卸載。對此，新聞App設計者應當進行深刻反思，注重產品設計的創新性，為用戶提供科學化、人性化服務，進一步提升用戶的體驗。

3.5 ?借鑒國外新聞App的發展經驗

早在2007年，BBC就改變了傳統的信息生成模式，在新聞客戶端上開辟了用戶通道，支持用戶隨時隨地自主上傳信息資料。倫敦地鐵爆炸事件的新聞報道中，廣大民眾向BBC提供了大量的現場視頻或圖片資料，為新聞信息的報道提供了重要的補充。我國新聞App起步較晚，可以借鑒國外的新聞App發展的成功經驗，不再單純依靠專業的采編制作團隊，推進新媒體和傳統新聞生產方式的融合，打造用戶和客戶端之間的閉環。

4 ?結束語

新聞App作為一種新型媒體形態，在發展過程中遇到困境和問題是不可避免的。新聞App開發者和運營者要做的是直面困境，充分了解問題產生的根源，并采取有針對性的措施從困境中突圍。需要強調的是，新聞App未來的發展之路還很長，面對數量眾多的新聞App，用戶一般只會選擇一個或兩個作為常用軟件。因此，新聞App運營者不能亦步亦趨效仿他人的成功之路，應結合自身App特點，走差異化、個性化之路，打造App的核心競爭力，這樣才能吸引越來越多的用戶，進而不斷提高用戶的黏性和新聞App體驗的滿意度。

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