基于醫院運營管理體系的績效分配解析

陳淵

摘 要：眾所周知，醫院運營管理在醫院內部管理工作中扮演著重要的角色，其對醫院的資源配置、運作效率等方面起到了不容小覷的作用。在目標管理與成本管控巧妙結合的基礎上，可以衍生出最為適宜的運營管理體系，醫院最終運作的結果往往是采取績效評價的方式對各科室的薪酬分配進行科學指導的，在有效提升醫院運作水平的基礎上，達到投入和產出平衡的效果。鑒于此，本文圍繞著醫院運營管理體系的績效分配展開論述，希望對今后的工作帶來一定幫助。

關鍵詞：醫院運營管理;績效管理;薪酬分配

本文在剖析醫院運營管理體系的同時開展績效評價與薪酬分配的手段，通過構建完善的目標管理體系等一系列方式設置相應的目標值，這樣做的目的是為了促使目標管理有機的和成本管控結合起來，繼而衍生出與切實可行的醫院運營管理體系，只有這樣做才能構建基于醫院運營管理體系的績效分配模式，科學地進行績效管理以及薪酬分配。

一、基于運營管理體系的績效分配模式的建立

（一）構建與之相匹配的績效分配框架

作為一名醫院管理者，應當采取有效措施把醫院綜合目標管理有機的和成本管控結合在一起，這樣才能形成與之相匹配的醫院運營管理體系，最大限度地促使醫院的前置管理以及過程管理巧妙的結合在一起。

不僅如此，還要將綜合目標管理當作相應的評判方式，在對科室運作結果做好績效評價工作的基礎上還應當進行薪酬分配。由此可見，通過綜合目標管理，可以在很大程度上促使醫院戰略管理以及驅動型管理達到無縫銜接的效果。不僅如此，對績效評價結果進行深度剖析，依據醫院具體狀況，采取有效措施對科室綜合目標加以調節，以此來優化醫院成本預算與管控，繼而從根本上提高醫院運營管理質量與效率。

（二）綜合目標管理體系的建立

站在客觀的立場來講，醫院應當將目標管理法（MBO）當作指導依據，在全面了解績效考核要求的基礎上，構建與之相對應的維度評價體系。緊接著除了要靈活運用關鍵指標法以外，還應當構建切實可行的評價指標，最大限度地把Delphi法當作滿意度等相關指標。最后還應當在適當的時間使用平衡積分卡（BSC）構建行之有效的綜合目標管理體系。

（三）績效薪酬分配方法

醫院應當采取針對性的手段構建切實可行的績效控制分配體系，在對本量利進行研究的同時，還應當對績效薪酬預算支出占醫院總支出的比例做好相應的核算工作。將崗位價值系統以及工作量當作參考依據，對科室基礎薪酬份額進行認真計算，在借助于綜合目標管理評價的基礎上對相關科室做好績效薪酬分配工作。對這種績效分配方案具備的優點進行深度剖析以后，我國很多醫院績效薪酬總額占據的份額逐漸提升，充分的彰顯出了向臨床一線傾斜的決心。

（四）構建科學合理的運營與績效管理組織體系

我們都知道，構建科學合理的運營與績效管理組織體系可以在很大程度上確保相關工作的正常進行。某院構建了如下管理組織體系：其一，院級;其二，職能科室;其三，臨床科室。不僅如此，還建立了一定數量的醫院運營委員會以及績效管理委員會，將管理委員會當作導向開展一系列工作，在指定的時間內對醫院運營以及績效分配趨勢進行深入探討，在充分結合醫院盈虧損益分析結果的基礎上，加大過程管理的力度，對相關控制節點進行科學控制，同時還要對重點項目、重點科室等方面做好監管工作，以此來促進醫院運營水平與績效分配質量的全面提升。

二、思考和展望

（一）對收入預算管理工作予以高度重視

醫院應當將目光放在保本工作量的上面，并在此基礎上對其加以明確，同時還應當把次均費用和保本工作量當作重要指標認真計算醫院預算醫療收入。不僅如此，在深度剖析上一年度收入水平以后，還應當對相關業務收入預算做好相應的編制工作。通過利用收入預算水平來控制支出預算水平的方式，可以在很大程度上促使醫院達到投入和產出平衡的效果。

（二）強化目標管理和成本管控的過程管理

從客觀的角度出發來說，過程管理針對科室的健康運作來說有著十分重要的意義。構建與之相匹配的實時監測機制，在指定的時間內對科室指標運作狀況做好相應的分析工作，為可以隨時隨地都能了解科室的具體狀況提供應有的保障。依據績效管理反饋具體狀況，結合科室綜合管理指標運作狀況可以對其是否盈虧進行深入研究，以便可以找到最為適宜的成本控制點，繼而對科室的收支狀況進行科學管理。

（三）完善與優化績效管理結果反饋以及應用機制

眾所周知，權威性的績效評價結果可以在很大程度上促進科室的健康發展，充分激發全體員工的主動性。所以，建立切實可行的績效評價反饋機制對相關管理指標的正常運作起到了推波助瀾的作用。不只是這樣，科室績效評價結果的好壞會對醫院整體運營水平帶來直接的影響，所以醫院應當結合績效結果對醫院發展趨勢以及戰略導向加以調節，以此來促進醫院的健康發展。

結語

綜上所述，醫院運營管理針對醫院的成本控制、資源分配等方面來說起到了不可或缺的作用。本文首先對運營管理體系的績效分配模式的構建進行了深入分析，然后對基于醫院運營管理體系的績效分配進行了思考與展望，希望在本文的論述下，能夠引起醫院的關注，更好的服務于我國醫療事業。

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