互聯網大數據在醫院信息統計管理中的應用研究

于萌萌

[摘 要]改革開放以后，我國經濟快速發展，企業運行模式及醫院管理模式發生了巨大的改變，互聯網技術愈加成熟，各個行業也開始應用互聯網技術改善自身運營中的不足。醫院環境復雜，人員多，病患信息繁多，改善醫院的信息管理系統對醫院的發展具有重要的影響。大數據時代的到來，有利于醫院應用新科技整合病患信息，從而快捷、有效地進行管理。基于此，本文分析了互聯網大數據在醫院信息統計管理中的作用及醫院信息統計管理中的不足，并提出了相關建議，希望能夠為醫院應用大數據改善信息統計管理系統提供借鑒。

[關鍵詞]醫院管理；互聯網；大數據；統計管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.08.083

[中圖分類號]R197.324 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2019）08-0-02

0 引 言

隨著大數據時代的到來，大數據已成為一個熱門話題，如何從眾多的數據中找到自己所需的重要數據，并對這些數據進行整合分類，成為很多企業面臨的挑戰。醫院信息繁多，加之現今醫療科技技術發達，醫患關系復雜，如何應用大數據優化醫院的管理系統成為醫院管理中的一個難題，解決這個難題不僅可以幫助醫護人員提高工作效率，還有利于促進我國醫療事業快速發展。

1 大數據的特征

大數據指無法在一定時間范圍內用常規軟件工具進行捕捉、管理和處理的數據集合，是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發現力和流程優化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產。大數據主要有以下特征。第一，大量。大數據的首要特征是有大量的數據，來自互聯網、物聯網等各個方面的數據極多，已經向ZB、EB級發展。第二，模態極多。大數據不僅指文本形式的數據信息，其模態多樣，還包括語音、視頻、圖片等。第三，真實性。大數據來源于人們在網絡應用中存留的數據信息，因此大數據具有真實性，并且具有實用性。第四，低價值密度。所產生的數據擁有較強的時效性，在短時間內形成的數據極多，因此在大數據庫中存在密度較低的高價值信息。

2 統計信息管理在醫院發展中的作用

醫院的發展無論是醫療技術上的發展還是醫院管理中的發展，對我國的發展均有重要的作用。目前，醫保普遍覆蓋，降低了人們看病的壓力，醫院的患者由此增加了很多。統計信息管理對醫院的發展具有重要的作用，醫院統計信息管理不僅統計患者信息、醫院資源，還統計醫院工作人員的流動情況、工作內容、工作效率等。由此可以看出，統計信息管理涉及醫院的諸多方位，并且工作內容繁多，對醫院的發展具有十分重要的作用。

3 改善醫院統計信息管理的必要性

3.1 有利于醫院監督醫療質量

醫院的治療質量和專業水平對患者具有重要影響，因此，醫院應首先保障治療質量，達到治愈患者的目的。當醫院的信息管理工作人員對患者的詳細信息進行統計，并對治療前后的信息進行有效管理時，醫院就可以對醫療質量進行有效監管，從而達到監督醫療質量的目的。因此，改善醫院統計信息管理，對患者及醫院具有重要的意義。

3.2 有利于醫院整合資源

現階段，醫院中的病患非常多，如何快速有效的整理資源，提高醫院的整體工作效率，保障醫院的正常運行，及時補充醫療用品，減少意外發生，成為醫院統計信息管理者的重要任務。醫院通過做好統計信息管理工作能夠及時整合人力資源與物力資源，減少資源浪費，實現資源優化配置。

4 醫院統計信息管理現狀

4.1 不重視信息管理，缺乏系統的統計信息管理

目前，由于患者多而醫院的工作人員少，醫療人員的工作內容繁多，往往會忽視統計信息管理工作，具體表現在以下幾個方面。第一，缺乏系統性，不重視信息管理，只是單純地統計醫院的人力資源、物力資源以及患者情況等，未對其進行歸類總結。第二，負責統計醫院信息的工作人員專業水平低，統計工作單一，無法與計算機技術相結合，降低了醫院的工作效率，導致醫院無法高效應用統計信息，不能發揮統計信息的作用，從而不利于醫院的長遠發展。

4.2 專業人員不足

現今，計算機技術愈加成熟，但是計算機應用技術在醫院的普及率仍然較低，醫院統計管理人員無法有效應用計算機技術改善醫院的統計信息管理。此外，部分醫院的統計管理者缺乏專業性，不能熟悉本身業務，且對計算機技術應用不嫻熟，從而不利于提高統計信息管理的效率。

4.3 法律制度不完善，服務意識差

我國醫療事業的法律制度商不完善，一些與醫療相關的信息標準也不統一，國家對醫療行業的監管較弱，再加上一些工作人員的服務意識差，從而加劇了醫患矛盾。因此，完善我國醫療事業的法律制度，提升工作人員的服務水平，對于醫院的工作質量具有重要的意義。

4.4 醫院信息系統存在安全風險

醫院信息系統具有多模塊、多業務和多角色的性質，應用人員比較多，防范措施較少，存在著較大的威脅，威脅來源主要有外在及內在兩方面。內在因素主要指多個用戶使用同一臺設備訪問醫院的業務網絡時，容易帶入病毒，破壞信息管理系統。同時，有些工作人員的素質比較低，為了謀取利益，可能會竊取病人的信息。外在因素主要指當醫院連接外部網絡時，不法分子容易乘虛而入，盜取醫院及病患的信息，從而獲得非法利益。

5 保障醫院統計信息管理工作的有效途徑

5.1 增強信息化意識，明確信息管理目標

醫院想要提高內部統計信息管理的效率，就必須提高信息化水平。第一，改變醫院管理者的思維，增強其信息化意識，只有轉變其思維方式，提高管理能力，才能從根本上提高統計信息管理水平。第二，醫院應充分借鑒發達國家的發展模式，從管理者到員工都進行專業培訓，提高管理能力。第三，統計信息管理工作的內容十分復雜，醫院要明確各個管理人員的目標，提高管理效率。

5.2 引進專業的復合型管理人員

統計信息管理工作涉及內容多，需要統計大量信息，工作人員只有在了解醫院具體情況的基礎上，才能不斷提升統計信息的效率，才能及時反饋信息，預防風險，避免意外發生。隨著大數據時代的到來，醫院應充分應用互聯網技術，提高統計信息管理的效率，并不斷引進復合型人才，提高管理效率。

5.3 加強基礎設施建設力度，不斷提高信息化水平

隨著信息化技術的不斷發展，人們的生活方式已經發生了改變，醫院的運行模式也隨之發生改變，傳統信息管理工作方式已不適用于現今社會，因此，醫院應改變信息管理方式，加強基礎設施建設力度，進一步提高信息化水平。對于統計管理工作，醫院應明確發展目標以及管理目標，設置專門的管理部門，應用計算機網絡技術分門別類對資源進行統計管理。

5.4 增強風險防范意識，保障系統安全運行

計算機網絡技術雖然提高了醫院統計信息管理的效率，但也存在較大風險，因此醫院在改善統計信息管理的過程中，應增強風險防范意識。同時，醫院應提前做好風險防范，如應用防火墻技術、安全評估技術保障系統安全運行。

6 結 語

統計信息管理對促進醫院穩定發展具有重要的作用，不僅體現在對人力資源、物力資源的管理上，還應包括對治療質量的評價。因此，如何提升統計信息管理的質量與效率，是醫院統計管理工作的重要內容。隨著大數據時代的到來，醫院可以應用互聯網技術，結合大數據技術不斷提高統計信息管理的效率。在統計管理工作中，管理人員應注重改變思維方式，重視統計信息管理的作用，積極提高統計信息管理者的專業能力，加強專業人才引進力度，推動統計管理工作順利開展。

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