大數(shù)據(jù)精準營銷的網(wǎng)絡營銷策略分析

摘要：隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息技術的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)用戶逐漸增多，各種電商網(wǎng)站不斷發(fā)展，企業(yè)掌握更多的消費者數(shù)據(jù)。在這種形勢之下，大數(shù)據(jù)技術出現(xiàn)，并應用在企業(yè)的網(wǎng)絡營銷當中，產(chǎn)生良好的營銷效果。因此，本文在大數(shù)據(jù)精準營銷的基礎上，分析網(wǎng)絡營銷的相關策略。首先，分析大數(shù)據(jù)精準營銷的相關概念，其次，總結傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷中存在的一些問題。最后提出在大數(shù)據(jù)精準營銷的網(wǎng)絡營銷對策。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)；精準營銷；網(wǎng)絡營銷

隨著大數(shù)據(jù)時代的全面到來，它正在逐漸改變?nèi)藗兊纳詈推髽I(yè)商業(yè)活動，互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡電子商務蓬勃發(fā)展，為大數(shù)據(jù)的發(fā)展打下了堅實基礎，也為大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡營銷帶來了巨大的影響。

一、大數(shù)據(jù)精準營銷的概念

大數(shù)據(jù)精準營銷又稱為數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷，是促進消費者參與消費的一種方式，是一對一的營銷模式。企業(yè)通過大數(shù)據(jù)挖掘消費者，并對消費者進行分析。根據(jù)分析的結果制定企業(yè)的相關營銷措施。具體來說，大數(shù)據(jù)精準營銷主要分為收集數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)以及實施營銷策略三個部分。企業(yè)通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)收集廣大消費者的信息，比如微博和微信以及論壇等等工具收集信息。企業(yè)根據(jù)收集的信息輸入到精準營銷的模型當中，利用大數(shù)據(jù)體系進行細致地分析，并從中找尋最有效的消費者的信息。在二者的基礎上提取對企業(yè)發(fā)展有用的消費者行為，并針對收集和分析的數(shù)據(jù)采取精準營銷策略并認真執(zhí)行。

二、現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷模式中存在的問題

（一）實施精準營銷非常困難

在當下的精準營銷過程中主要是單向溝通的方式，通過電子郵件和微博、微信的方式向客戶發(fā)送一些無關緊要的信息，這并未與客戶建立相關的協(xié)同關系，在當今以客戶為中心的時代，廣大客戶已經(jīng)不能滿足被管理，而是需要更加個性化和精確化的產(chǎn)品服務。因此，單向溝通的方式已經(jīng)不能滿足消費者的需要，他們更需要個性化的服務。而大數(shù)據(jù)可以改善單向溝通的方式，使得企業(yè)可以在合適的地點和合適的時間傳達給最需要以及最合適的人。并且還可以給客戶提供完善的服務，滿足廣大消費者的需求，豐富客戶的消費體驗，而這些優(yōu)勢都是當前網(wǎng)絡營銷模式中很難實現(xiàn)的。

（二）客戶體驗性低

在網(wǎng)絡營銷模式當中，缺少對大量用戶的數(shù)據(jù)分析和挖掘，很難對廣大客戶的歷史行為進行有效分析。而大數(shù)據(jù)時代，這種模式已不適應現(xiàn)代的精準營銷環(huán)境。現(xiàn)階段，最主流的營銷方式就是微信營銷，微信營銷主要是通過大號和小號的方式吸引粉絲，并通過一些優(yōu)惠的活動和品牌活動等吸引粉絲。與微博相比較，微信使用的用戶更多，互動性也更強。但是這種營銷方式還存在許多問題，比如在獲取用戶的時候，很難對用戶進行深入有效的分析，雖然可以吸引大量的粉絲，但是這都是暫時的，最主要的是無法吸引有效粉絲。導致在定位客戶的時候缺乏精準程度，大部分是一些無關的粉絲，如果不能針對有效的客戶話，一直推送一些無關的信息，會引起客戶的反感。此外，企業(yè)的數(shù)據(jù)營銷利用率不高，網(wǎng)絡營銷給許多用戶發(fā)送一些無用的信息，甚至通過一些非法的行為獲取客戶的聯(lián)系方式，并對其推送大量的信息，事實證明此種方式只會提高客戶的反感，嚴重影響廣告的推送效果。網(wǎng)絡營銷缺少對用戶的精準分析和數(shù)據(jù)挖掘，主要通過自己的經(jīng)驗簡單粗暴地進行判斷，因此，白白地流失了許多客戶。

三、大數(shù)據(jù)精準營銷的網(wǎng)絡營銷對策

（一）加強網(wǎng)絡營銷廣告推送的精準性

借助大數(shù)據(jù)體系，深入分析客戶的信息，向客戶精準地推送廣告，通過客戶的IP地址分辨客戶的上網(wǎng)地點，如果客戶所處的地點是公共場所，應當盡量推送一些簡單的內(nèi)容，如果處于隱私的地點，可以根據(jù)大數(shù)據(jù)提供的數(shù)據(jù)分析推送對應的信息。同時還可以辨別時間段確定推送的內(nèi)容，在合適地時間推送合適的內(nèi)容。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷方案上，企業(yè)還會通過彈窗的方式吸引客戶的注意，但是這種方式會加強客戶的不滿情緒，甚至部分客戶還會購買一些屏蔽廣告的軟件來的屏蔽推送的廣告。因此，通過大數(shù)據(jù)可以改善網(wǎng)絡廣告的推送環(huán)境，大大提高推送的精準程度，減少客戶的不滿情緒。

（二）提高網(wǎng)絡營銷服務的個性化程度

通過大數(shù)據(jù)企業(yè)可以掌握客戶的個性，隨著現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上收集客戶的信息，但是因為互聯(lián)網(wǎng)管理不夠規(guī)范，大部分信息不具備可靠性，甚至還出現(xiàn)了自相矛盾的情況。如果企業(yè)完全按照客戶的個性化需求為其提供服務的話，必然會提高企業(yè)的營銷成本。因此，企業(yè)要通過大數(shù)據(jù)有效地掌握客戶的個性，充分保證收集信息可靠性與真實性。因為相關條件的限制，企業(yè)不可能逐個地篩查所有客戶的信息，因此，企業(yè)要盡可能抓住客戶的個性化特點，為其設計個性化的服務。并針對客戶的個性化服務進行分析，盡量采取對應的措施，不僅僅要滿足客戶的需求，還應當滿足企業(yè)的要求，逐漸滿足客戶的滿意程度。

結語

綜上所述，隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，社會各項經(jīng)濟發(fā)展必將以大數(shù)據(jù)作為基礎，未來相信大數(shù)據(jù)還將會繼續(xù)發(fā)展。大數(shù)據(jù)時代經(jīng)營營銷的網(wǎng)絡營銷也可以更加精準地定位目標人群，從而大大降低企業(yè)的營銷成本，提高企業(yè)的銷售率和經(jīng)濟收入，為企業(yè)的精準營銷發(fā)展奠定基礎，注入新鮮血液。

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作者簡介：

倪雪琴，女，漢族，湖北利川，碩士，講師，研究方向：電子商務。