暢所欲言的黃金時(shí)代之CEO行動(dòng)力：專業(yè)技術(shù)人員效力驅(qū)動(dòng)因素

萬博宣偉發(fā)布了《暢所欲言的黃金時(shí)代之 CEO行動(dòng)力：專業(yè)技術(shù)人員效力驅(qū)動(dòng)因素》全球調(diào)查報(bào)告。該項(xiàng)調(diào)研由萬博宣偉與KRC Research針對(duì)全球七大市場(chǎng)的專業(yè)技術(shù)人員聯(lián)合開展。報(bào)告顯示，在技術(shù)導(dǎo)向型行業(yè)中，人們極其青睞并熱衷于能就社會(huì)問題發(fā)表自己意見的CEO，技術(shù)專家們更是對(duì)這些踴躍表達(dá)觀點(diǎn)的CEO持有積極正面的看法。其中，高達(dá)82% 的技術(shù)專家支持他們的CEO對(duì)社會(huì)事件公開發(fā)表自己的觀點(diǎn)，81%的人員表示這是CEO需要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。當(dāng)然，青睞此類CEO的技術(shù)專家也不僅局限于特定的技術(shù)行業(yè)，不論是技術(shù)導(dǎo)向型行業(yè)或其它行業(yè)，技術(shù)專家的總體傾向具有一定的相似性。

萬博宣偉全球高科技事業(yè)部聯(lián)席主管兼中國企業(yè)走出去事業(yè)部負(fù)責(zé)人李蕾Lydia Lee表示，“今天，不論是哪個(gè)市場(chǎng)哪個(gè)行業(yè)，技術(shù)在企業(yè)中都占據(jù)著尤為重要的地位，技術(shù)人才炙手可熱。隨著中國企業(yè)走向全球化，吸引和留住人才，尤其是技術(shù)人才日漸成為企業(yè)必須面臨的重要挑戰(zhàn)。因此，我們需要了解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者身上應(yīng)該具備哪些能吸引人才的特質(zhì)。我們所做的此項(xiàng)針對(duì)技術(shù)專業(yè)人員的開創(chuàng)性研究，進(jìn)一步證明了CEO為社會(huì)發(fā)聲有助于塑造企業(yè)聲譽(yù)，并且受到人們的熱切期盼。”

彰顯公司價(jià)值，建立專業(yè)技術(shù)人員忠誠度

對(duì)于企業(yè)技術(shù)專業(yè)人員而言，公司價(jià)值觀與CEO之間具有不容忽視的潛在聯(lián)系。當(dāng)被問及為什么CEO需要對(duì)社會(huì)問題持有自己立場(chǎng)的時(shí)候，有35%的人認(rèn)為“是否能夠坦誠公開地談?wù)撃硞€(gè)社會(huì)事件和問題，在一定程度上直接反映了公司的價(jià)值觀”。顯然，他們期望CEO能夠代表公司的文化和價(jià)值觀。88%的技術(shù)專業(yè)人士認(rèn)為，“當(dāng)公司價(jià)值觀面臨挑戰(zhàn)時(shí)，CEO應(yīng)該挺身而出，發(fā)表自己的看法與立場(chǎng)”。也有79%的受訪者表示，如果CEO就當(dāng)前社會(huì)問題和事件發(fā)表觀點(diǎn)并持有自己的立場(chǎng)，他們會(huì)更加忠于企業(yè)。由此可見，絕大部分的技術(shù)人員認(rèn)為，有想法并關(guān)注社會(huì)問題的領(lǐng)導(dǎo)者更值得他們效力追隨，也更有助于增加他們對(duì)企業(yè)的忠誠度。

CEO暢所欲言，對(duì)社會(huì)事件和問題積極發(fā)表意見和觀點(diǎn)有助于留住人才，尤其女性技術(shù)專家

多項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，女性技術(shù)專家都會(huì)比男性技術(shù)專家更為看重和欣賞能夠公開發(fā)表自己觀點(diǎn)的CEO。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中知道，這些女性技術(shù)人員強(qiáng)烈地認(rèn)為CEO需要捍衛(wèi)公司價(jià)值。她們對(duì)愿意尋找問題的因果并關(guān)心社會(huì)事件的CEO，持有贊許認(rèn)可的態(tài)度，并且認(rèn)為CEO有責(zé)任對(duì)一些社會(huì)事件和問題發(fā)表自己的意見和觀點(diǎn)。更值得注意的是，高達(dá)80%的女性表示，她們會(huì)更加忠誠于由這樣的CEO 所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)。CEO發(fā)表意見對(duì)于女性技術(shù)專家而言非常重要，這一調(diào)查結(jié)果對(duì)于企業(yè)吸引并留住女性技術(shù)專家具有重要的意義。根據(jù)教科文組織（UNESCO）一份報(bào)告顯示，全球科學(xué)家中女性比例不足30%，因此，公司若能吸引并留住女性技術(shù)專家，將會(huì)成為企業(yè)發(fā)展過程中不容小覷的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

關(guān)注員工所關(guān)注的

本次調(diào)查為受訪者羅列出19個(gè)當(dāng)下社會(huì)熱點(diǎn)問題，并詢問哪些是他們最希望CEO和其他企業(yè)高層能夠關(guān)注并公開發(fā)表自己觀點(diǎn)的社會(huì)問題。不論是從事技術(shù)性行業(yè)還是非技術(shù)性行業(yè)者，他們最關(guān)心的問題呈現(xiàn)一定的相似性，分別是：數(shù)據(jù)隱私、同工同酬和職業(yè)培訓(xùn)（各占82%、81%、80%）。這表明了這些現(xiàn)實(shí)問題并非針對(duì)某個(gè)行業(yè)的人員而言，而是代表了所有的從業(yè)者。更有趣的發(fā)現(xiàn)是，由于受到非技術(shù)性行業(yè)中女性技術(shù)專家的直接推動(dòng)，非技術(shù)性行業(yè)中的員工認(rèn)為，性別平等這一項(xiàng)社會(huì)問題也同樣值得被重視。

如何利用暢所欲言的CEO吸引并留住專業(yè)技術(shù)人士？

過去三年，萬博宣偉針對(duì)CEO行動(dòng)主義的主題開展了一系列調(diào)研。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們建議CEO及其公司應(yīng)考慮以下指導(dǎo)原則：

？充分認(rèn)識(shí)到對(duì)社會(huì)問題公開積極發(fā)表意見的CEO在吸引和留住人才，尤其是專業(yè)技術(shù)人員方面更具備優(yōu)勢(shì)。

專業(yè)技術(shù)人員非常希望看到CEO就當(dāng)今熱議問題發(fā)表觀點(diǎn)。如果CEO能積極為公眾發(fā)聲，那么這些員工會(huì)表現(xiàn)出更高的企業(yè)忠誠度，也更愿意追隨這樣的領(lǐng)導(dǎo)。

？企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外都需要有明確的企業(yè)價(jià)值觀。

無論是CEO還是公司都需履行自己的價(jià)值并對(duì)其負(fù)責(zé)。技術(shù)員工尤其看重公司的價(jià)值觀，近90%的人認(rèn)為CEO有責(zé)任全力捍衛(wèi)所在企業(yè)的價(jià)值觀。

？重視能與專業(yè)技術(shù)人員產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴的問題。

技術(shù)專家們最關(guān)心的應(yīng)該是會(huì)直接影響到他們工作的問題，但是他們同樣也會(huì)關(guān)注當(dāng)今科技對(duì)未來的影響，并且會(huì)持續(xù)探討那些具有爭議性的科學(xué)技術(shù)以及這些技術(shù)對(duì)社會(huì)帶來的潛在影響。

？了解CEO行動(dòng)主義的廣泛影響力。

我們的調(diào)查顯示，七大市場(chǎng)高級(jí)技術(shù)專家都非常希望CEO就社會(huì)熱點(diǎn)問題暢所欲言。

？重視女性技術(shù)專業(yè)人士。

女性技術(shù)專家們更加注重能就社會(huì)熱點(diǎn)問題發(fā)表意見的CEO。如果公司希望吸引更多的女性技術(shù)人才，行動(dòng)派CEO將會(huì)成為提高公司吸引力的一大優(yōu)勢(shì)。

關(guān)于本次調(diào)查

萬博宣偉聯(lián)合KRC Research在線采訪了502名從事以下職業(yè)的技術(shù)人員：軟件/應(yīng)用程序開發(fā)人員、軟件工程師、Web開發(fā)人員、數(shù)據(jù)庫管理員、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分析師、計(jì)算機(jī)程序員、軟件QA工程師、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員、商業(yè)智能分析師或數(shù)據(jù)科學(xué)家。開展調(diào)研時(shí)，我們這樣向受訪者描述CEO行動(dòng)力：“在過去一年里，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)（CEO或公司高層）針對(duì)有爭議的問題公開表達(dá)過立場(chǎng)。例如，針對(duì)社會(huì)、政治和環(huán)境問題發(fā)表觀點(diǎn)，如氣候變化、收入平等、同性婚姻、移民、控槍和種族歧視等。”調(diào)查時(shí)間為2018年5月9日至6月6日，調(diào)查的市場(chǎng)包括：巴西（50人）、加拿大（50人）、中國（102人）、印度（50人）、墨西哥（50人）、美國（100人）和英國（100人）。

關(guān)于萬博宣偉

萬博宣偉是一家全球領(lǐng)先的國際整合傳播機(jī)構(gòu)，在全球81個(gè)國家和地區(qū)，128個(gè)城市設(shè)有辦公室。我們的團(tuán)隊(duì)擁有來自各行各業(yè)的專家，包括傳播策略師、行業(yè)分析師到制片人、內(nèi)容創(chuàng)意師以及活動(dòng)策劃人等等。我們主要為客戶提供的服務(wù)包括：企業(yè)形象傳播、政府關(guān)系和公共事務(wù)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任以及危機(jī)與事件管理，涵蓋的行業(yè)包括快消品、金融業(yè)、醫(yī)療食品與健康業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)等等。同時(shí)，萬博宣偉也擁有自創(chuàng)的社交、數(shù)字媒體傳播及分析方法，在新媒體和數(shù)字營銷領(lǐng)域等獨(dú)樹一幟。憑借我們創(chuàng)新的傳播戰(zhàn)略與獨(dú)具匠心的活動(dòng)創(chuàng)意，我們多次斬獲國內(nèi)外大獎(jiǎng)，主要包括：作為唯一一家公關(guān)公司被廣告時(shí)代（Ad Age）評(píng)為2014 和2015年度Agency A-list “A類機(jī)構(gòu)”以及2017和2018年度唯一杰出“A類機(jī)構(gòu)”；公關(guān)周刊（PR Week）2015、2016和2017年度最佳國際公關(guān)咨詢公司；霍姆斯報(bào)告（The Holmes Report）2010、2012、2014、2015和2017全球年度公關(guān)機(jī)構(gòu)，2016年度全球數(shù)字機(jī)構(gòu)，2017北美、歐洲、中東、非洲和亞太區(qū)年度公關(guān)機(jī)構(gòu)；2016年度亞洲公關(guān)獎(jiǎng)亞太區(qū)最佳工作場(chǎng)所，2017年度亞太區(qū)最佳公關(guān)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)機(jī)構(gòu)；2014， 2015 and 2017年度Mumbrella 亞太區(qū)年度最佳網(wǎng)絡(luò)公關(guān)機(jī)構(gòu)；2014、2015、2016和2017年度亞洲公關(guān)亞太區(qū)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)金標(biāo)獎(jiǎng)。我們還在2014和2015連續(xù)兩年被廣告時(shí)代（Ad Age）評(píng)選為最佳企業(yè)雇主，被提名為公關(guān)周刊（PR Week）2016年度亞太區(qū)最佳工作場(chǎng)所，并獲評(píng)ICCO 2015和2017年度亞太最佳區(qū)域網(wǎng)絡(luò)。萬博宣偉是埃培智集團(tuán)（NYSE：IPG）的下屬成員。

關(guān)于KRC Research

KRC Research是一家全球民意研究和策略公司。作為埃培智集團(tuán)的子公司，KRC Research提供全球化、高質(zhì)量定制服務(wù)。在過去30年里，KRC Research與企業(yè)、政府、非盈利組織以及公關(guān)傳播公司合作。公司配備多學(xué)科專業(yè)研究人員，將先進(jìn)的研究工具與最新傳播經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合。