讓教學常規管理釋放新動能

沈斌

主持人語

浙江省寧波市鄞州藍青小學秉承“夫唯大雅，卓爾不群”的辦學理念，扎實踐行“把孩子放在正中央”的辦學主張，打造“閱讀與運動”兩大特色，努力培養德才兼備、品學兼優的藍青學子。自成立以來，一直扎實踐行“兒童立場”，從管理、課程等多方面入手，構建了一套“兒童成長支持體系”。管理方面，藍青小學實施固化的原子思維與開放的量子思維相結合的管理模式;課程方面，藍青小學緊扣“立德樹人”這一根本任務，從“培養什么樣的人”“怎樣培養人”“為誰培養人”來架構課程體系;德育方面，藍青小學崇尚“德育為先，學業為本”，這是一所“學生可以犯錯的”學校，這是一所“學生自己”的學校，這也是一所“學生素養能夠得到有效發展的”學校。

——王玉國（中國教育科學研究院基礎教育研究所）

學校管理既要強調管理上的“嚴”，又需體現人文上的“松”;既要扎實執行制度的嚴肅性，又要倡導文化打造上的靈動性。筆者結合多年的管理經驗，將原子思維和量子思維融入學校管理中。

一、原子思維奠定規范扎實的工作基礎

縱觀學校管理，如何在學校管理中杜絕隨意文化，追求有效管理，最大限度地減少人力和物力消耗，增強管理效益，是學校管理者迫切希望解決的一個問題。因此，筆者結合學校管理實踐，在日常管理中極力推行痕跡化、模板化和精細化的管理模式，努力將各項工作扎實有效地推進，讓工作成果最優化呈現成為一種常態。

1.痕跡化——有案可稽

在學校管理上，筆者借鑒企業“痕跡化管理”，結合“可視化管理”，堅持推行“指南一期一冊、總結一周一結、校情一旬一報、校務一期一本”等“四個一”策略，讓學校的每項工作都及時留下痕跡，便于反思和總結。同時，通過“四個一”痕跡化管理，充分發揮全體員工的積極力量，引導學校工作走向有序、有效、快捷、干練，從而更有成效地促進學校的內涵發展和可持續發展。

第一，指南一期一冊：讓工作統籌規劃。每學期開學的第一次全體員工會議時，管理團隊會制作一本《藍青小學××學年××學期教師工作指南》，主要內容大到學校工作計劃、各部門工作計劃、課程安排、任課安排等，小到辦公室安排、值周安排、教師通訊錄、會議記錄等。這樣做的目的主要有三點：一是體現學校管理層對工作的用心態度;二是體現學校管理層對各項工作的統籌管理、統一調配和安排，有清晰的工作目標和思路;三是讓教師在第一時間了解本學期學校的主要工作方向和工作安排。

第二，總結一周一次：在細節中見管理。細節，是一種管理文化，細節之中見大道，細節之中見管理。為了培養管理團隊關注細節，做好細節工作，學會反思，學校要求每位管理成員每周必須撰寫一份總結。總結分四部分：一周工作成效、下周工作展望、本周問題梳理、尋找一周感動，于每周五下班前上交校長室。“一周一結”工作制，促使了管理團隊成員學會了關注細節、反思、提煉，培養了敏銳的觀察力。同時，每周一總結也使他們每學期的工作總結變得高效。

第三，校情一旬一報：讓校園事人人曉。通常，我們的工作往往是重結果、輕過程，重目標、輕細節。學校里發生的事情往往要等期末工作總結時才會有所涉及、匯總。這樣的工作方式使大多數教師對學校日常工作漠不關心，很少主動詢問，學校的集體凝聚力和向心力明顯有所不足。鑒于這種現狀，我們管理團隊提出來編撰“工作簡報”，一旬一期。工作簡報先由各職能部門整理每旬中的工作小結，并由各部門將學校和相關教師所獲各類榮譽、學校開展的各項活動、公開課開設情況、校長聽課以及校園逸聞趣事等情況，以簡報的形式呈現給全體教師。既能讓全體教師更加清晰、明確地感受到學校管理的具體細節，充分了解學校常態工作以及教師個體之間所取得的榮譽、工作動態，又能讓教師在橫向和豎向對比中，發現標桿，找到差距，激發教師的工作激情和熱情，從而使他們對學校工作更加用心、上心、盡心。

第四，總結一期一本：尊重師生的付出。肯定教師工作中的點點滴滴，無疑是尊重教師辛勤付出的做法。在每學期期末教師會議上，學校為每位教師送上一本學期工作回顧冊，將全校教師在一學期中所做的點滴以看得見、摸得著的方式，通過“校務書”（《礪青》）這個載體進行展現，記載整個學校一學期來的所有工作，細致到教師、學生、家長參與的每一項工作或活動。

2.精細化——有序可循

第一，策劃精準。工作開始前，相關負責人員必須先明確目標，用心做好策劃方案，制定好工作推進表。第二，過程精密。負責人員對工作步驟和細節進行精心策劃和設計，要求落實到每一個細小環節，而且對每個環節都要有專人負責督查落實。同時，定稿后的策劃書通過學校數字信息平臺傳送給每位教師，讓所有教師都清楚此項工作的目標和工作進程，從而為工作的開展打好堅實的基礎。第三，程序精簡。管理學上有一個著名的“崔西定律”，即任何工作的困難程度與其執行步驟的數目平方成正比。比如，完成一件工作有3個步驟，那么這項工作的困難程度力9;如果將這項工作的步驟增加到5個時，工作的困難程度就會相應地增加到25。從3到5只不過是增加了2個步驟，而難度則要增加16。“崔西定律”的存在揭示了一個簡單的道理：工作流程的步驟越少，難度就越低。因此，在管理中，工作應該進一步得到精簡，“兩步走”的工作推進制就是很好的載體。

二、量子思維激發全體員工的主動性和潛能

每個個體都是一個量子，都是一個“能量球”，量子力學主張世界是能量球所組成的，能量球碰撞時不會彈開，反而會融合為一。在量子理論中，人的價值不可估量，人的溝通、交互價值不可估量，可以產生倍加效應，聚變效應。量子管理就是要把權力下放，下放給每一個員工，放手讓員工集體發揮創意，自下而上為單位注入源源不斷的動力。為此，筆者在日常管理中嘗試著用量子思維的方式去激發全體員工的主動性和潛能。

1.達成統一愿景，組建緊密型的生命共同體

在量子理論中，沒有人是孤島，人與組織不是控制與單一利益關系，而是生命共同體與協作關系。為此，筆者在和學校員工交流時，表達最多的一個概念就是“學校是生命共同體，而不僅僅是利益共同體”。學校提出了“讓每個孩子享受學習的快樂，讓每個家長慶幸當初的選擇，讓每位員工感到自己的重要”的辦學愿景，這個愿景是面對學校管理者的、是面向所有家長的、是面向教職員工的，同時也是面向社會的。辦學近兩年來，這個愿景已經深入到每一個相關人員的思想里。

我們發現當愿景達成統一后，身在這個學校里的每一個人才會有共識、共擔、共創和共享意識，每個人才會真正去踐行“把孩子放在正中央”，并且形成了有使命感和榮譽感的團隊，才會結成命運攸關、生死與共的協作關系。只有這樣，我們才能真正把學校辦好。

2.激發個體能量，強調發揮集體智慧的力量

量子管理理論提倡要尊重每個個體的話語權和參與權，強調群策群力。員工也是主角，是創造學校價值的源泉。為此，作為管理者，筆者認為，應該給予“人”應有的權力和廣闊的空間，這樣才能讓其在屬于他們自己的平臺上盡情發揮。比如，藍青小學實行扁平化管理架構和自主化管理模式，校長室下設學生發展中心、課程教學中心、人力資源中心、后期服務中心等四個中心。每個中心的負責人在校長室的引領下，自主構建本部門的規劃，自主落實本部門的工作機制。這是扁平化管理的一級架構，在這個層級之下又設了八個學科部。每個學科部都有自己的自主性，學科部長需要全權負責本學科的規劃建設、師資引進、預算與經費管理、教學研究等工作，管理團隊給予學科部長充分的自主權，決定權。一級管理團隊則負責支持、服務、建議等工作。

同時，學校又非常強調團隊合作，強調集體智慧力量的發揮。比如學校的“THT（teacher help teacher）”——教師互助。學校大議題或者重點工作都必須開展“THT”。比如，全員家訪前教師要做什么？成長會談前我們怎么做？如遇安全事故教師該如何應對和處理……

3.強調價值觀約束，大力推崇信用信任文化

量子思維下的管理不是不要制度的約束，而是主要更關注通過價值觀和信用的約束。這其實是對人更高層次的約束，這種約束來自于心理契約和人的信用價值。

我們在學校中大力推行信用，要求員工必須“真誠做人，實在做事”，要求他們有閉環和靠譜意識。我們學校的工作原則就是“注重氛圍，倡導公平，充滿信任;注重策劃，細致周到，有序推進;注重提煉，分塊小結，及時反思”，這個工作原則其實就是一種閉環做法，正所謂“凡事有交代，件件有著落，事事有回音”。比如，我們每一項工作都必須有工作方案和工作推進表，相關負責人員在工作結束后還必須做好工作反思等。在這個過程中，管理團隊對負責人員高度信任，做好支撐和保障。

4.倡導公平和包容，努力堅持構建利他文化

量子管理思維倡導“成就他人、成就客戶、成就員工”，我們認為這個理念體現在學校管理中，就是要求我們要提倡公平和包容，努力構建利他文化。

在日常管理中，學校非常強調公平。比如分班，我們采用的是完全公開和公平的“抓鬮”形式，控制的指標只有男女性別和大小年齡。同時，我們還非常注意包容員工的錯誤，給員工有犯錯的機會和成長的平臺，但底線是同樣的錯誤不能犯第二次。另外，在學校，我們極力倡導“我為人人，人人為我”的利他文化氛圍，實施“首問負責制”“首遇負責制”，所有的工作都有分工，但一定會做到分工不分家，當有人提出需要幫助時，一定會得到幫助。

在筆者看來，學校管理中的原子思維與量子思維就像陰與陽，既相互對立又是相互統一的，既要強調管理上的“嚴”，又需體現人文上的“松”。當然管理者需要把握兩者之間的“度”，在實施過程中，適時適度地根據實際情況調整發展的路徑，必將激活學校管理的新動能。

（作者系浙江省寧波市鄞州藍青小學校長）

責任編輯：李莎

lis@zgjszz.cn