閉環供應鏈下廢舊電子產品的逆向回收思考

雷佳雨

（河北農業大學渤海校區，河北 滄州 061100）

引言

第三次科技革命帶來了信息技術的發展，給人類生活的各個方面帶來極大的便利。德國市場研究機構捷孚凱的研究結果顯示，中國依賴電子產品設備的比例居全球首位[1]。更新換代后的電子產品因長期不被使用成為電子垃圾，處理不當會造成環境污染，不利于社會可持續發展；企業若利用閉環供應鏈回收，將在一定程度上令其變廢為寶。

一、電子產品閉環供應鏈模式

閉環供應鏈是連接企業上下游從材料采購到產品銷售及逆向回收的完整供應鏈，它反映了產品整個生產、使用及回收的全過程。閉環供應鏈與傳統供應鏈有很大的區別，不僅為簡單的“正向+逆向”，還對促進社會可持續發展有重大意義，利于實現社會效益。

圖一 閉環供應鏈結構圖

電子產品零配件的復雜性使企業上游供應商數量眾多，面對如此龐大的供應商如何選擇高質量零配件以及降低采購成本以取得產品競爭力尤其重要。此節供應鏈長期以來被看作為企業降低產品成本的一大源泉。針對下游客戶端，企業往往通過分銷商代理來銷售貨物。

上述閉環供應鏈中的上下游并非所有過程，還包括產品的逆向回收。日常所見的企業電子產品的逆向物流主要是對殘次產品的召回，而對于廢舊電子產品的回收十分罕見。

二、廢舊電子產品逆向回收必要性

廢舊電子產品因長期不被使用而成為電子垃圾，這不僅污染環境，大量的閑置會喪失自身的經濟價值。電子垃圾中含有重金屬，若隨意丟棄會污染土壤和地下水，破壞生態環境；若長期放置家中，隨著鋰電池壽命的降低會大大增加爆炸概率，進而加大安全隱患。

目前，電子產品回收能夠實現其部分經濟價值。一些質量上乘的產品，可單獨回收高質量的組件，進行維修或降級運用到其他生產領域；對于無循環利用價值的，提煉其中的貴金屬來實現其價值。蘋果公司2016年發布的《環境責任報告》顯示，2015年蘋果從約4萬噸的廢舊電子產品中，提煉出約2.8萬噸可回收利用的材料，包括近1噸黃金和3噸白銀，具有很高的價值[2]。由此可見電子產品的逆向回收的必要性。

三、電子產品閉合供應鏈的逆向回收難題

（一）逆向回收物流具有復雜性

Fleischmann和Krikkle等指出逆向物流具有高度復雜性、目標多樣性、供需失衡性和“由多到少”的特性等[3]。電子產品的逆向回收過程是復雜多變的，體現在回收產品目標的多樣性、產品質量的供需失衡性、電子產品的種類繁雜難以區分等。

再者，逆向物流本身就存在著分散性、緩慢性、混雜性、多變性的特點。前期用戶的分散性致使電子產品逆向物流的分散性；而高聚集量使得逆向物流需等待不確定時間來進行產品的回收；電子產品因功能及構造不同會產生不同的分類；不同時期對產品的回收制度不同，回收者與需求者信息不對稱性等都使其更為復雜。

（二）企業難以實施逆向回收

因逆向物流的復雜性，大多數企業不愿意實行逆向供應鏈回收。電子產品的分散性使企業回收不同地區的電子產品難度加大，無形中增加物流成本。同時，逆向回收過程中產品質量參差不齊，一些低等級產品的淘汰使其無實際利用價值，占用空間和資源。而回收利用高質量產品進行循環使用很可能比直接成批購買零配件更耗費人力物力財力。再者，針對不同種類、不同程度的電子產品如何確定其統一回收價值也成為一個難題。不同地區、不同鑒定者對于電子產品回收鑒定存在差異，回收價格無法統一。很可能面臨欺詐用戶壓低回收價格，并欺瞞企業高報價格，賺取中間巨額差價。

（三）缺乏正規回收渠道

目前我國電子產品的回收以個體戶回收為主導，他們在經濟利益的驅使下自發形成[4]。對于回收的電子產品不僅不重返企業，還私自拆卸內部構造，對其中的貴金屬進行提煉。在這一過程中，由于缺乏環保意識隨意將產品燃燒以取出貴金屬，會釋放出有毒元素，污染土壤和地下水，不利于生態的可持續發展。或將一些程度較新的產品進行翻新二次銷售，缺乏嫻熟的操作技術會導致二次銷售的電子產品因細節問題大大增加隱患的存在，對人身安全造成威脅。

（四）合理運用閉環供應鏈的逆向鏈條

國外學者Meade曾指出三種不同的逆向物流模式：企業自建逆向物流、逆向物流外包、社會公共機構負責。在Meade學者提出的三種模式啟發下，得出如何合理利用閉環供應鏈的逆向鏈條來促進電子產品的回收。

1、政府合理引導企業自建逆向回收

一直以來，關于廢舊電子產品的法律政策不斷出臺。例如2010年《廢棄電器電子產品處理企業資格審查和許可指南》，2014年《廢棄電器電子產品處理企業資格審查和許可指南》。政府通過法律條文對企業廢舊電子產品回收予以規定。法律指出擁有合理回收途經和設備的企業應報備政府機構，實行合理合法性回收；對個人非法回收點進行嚴厲懲罰，以此減少污染，進行綠色回收，保證可持續性發展。

另外，對逆向回收行為進行鼓勵和支持也是必不可少的。近些年來，政府聯合企業實行“以舊換新”措施，在政府補貼的基礎上，對廢舊電子產品進行回收。不僅為廣大民眾和企業帶來優惠，還利于廢舊電子產品的合法逆向回收。

2、與零售點合作實行逆向回收外包

目前，我國廢舊電子產品的正規回收點的數量有限。大多為定期的“以舊換新”，而非長期性的回收行為。這一期間延長電子產品的儲存期限，不僅損耗內部零件，存放不當情況下還會埋下安全隱患。因此，企業可在各個地區零售點設立長期回收點，實行逆向物流外包，建設安全的儲存點，并對看管人員實施產品管理培訓。并制定詳細的返費標準，利用矩陣表的形式劃分不同新舊程度、損傷程度，對同一梯度的產品返還相同的費用。

3、社會組織逆向回收的設立與培育

在企業、零售商回收外還存在另外一種途經—社會組織。這種途經在一定程度上減輕產品供應鏈內的負擔，并可利用其他路徑形成閉環（如圖二）。社會組織在回收過程中與企業達成一致，協商產品回收標準；還應把握好利益與用戶意愿的平衡，在最大程度內讓步用戶，用戶的意愿是回收的最大動力。

圖二 運用其他路徑的閉環供應鏈

由于社會組織存在不確定性、不穩定性以及脆弱性，它的存在需要法律約束和保護。社會組織在開展回收活動前應進行合法注冊登記，具備政府機構頒發的資質證書；還應加大對用戶隱私的保護力度，防止信息泄露。又由于它本身具有脆弱性，可選擇與企業或政府聯合保證自身的生存。

五、結論

電子產品的逆向回收給社會帶來經濟和社會效益，不僅創造財富，還會減輕污染，利于可持續發展。不論通過上述哪一種模式來探索閉環供應鏈的逆向回收，最終的相關方都為企業、政府和社會。因此，充分運用閉環回收，我們社會中每個人都是有力的促進因素。