分析鄉村旅游發展中利益相關主體行為博弈與對策

辛若園

鄉村旅游作為一種新型旅游模式在國內掀起一陣熱潮，而利益沖突的加劇在一定程度上影響了鄉村旅游文化的發展。筆者基于博弈論視域，深入分析了政府、居民、旅游企業和鄉村旅游者之間的主體行為博弈關系，并找到問題的根源。提出政府在鄉村旅游發展中，要增強環保意識、加大監督力度、合理分配經濟和打造旅游產業鏈，以促進鄉村旅游發展的建議。

一、鄉村旅游利益相關主體分析

1980年，利益相關者理論正式被引入旅游行業，而利益相關主體指的是受事件因素和結果影響到的團體、人和組織。依據利益相關者理論來講，鄉村旅游利益相關主體指的是，束縛鄉村旅游發展與受鄉村旅游發展所影響的組織、團體和人。鄉村旅游發展中最主要的相關主體有直接利益和間接利益兩種，而直接利益有可分為政府、居民、旅游企業和鄉村旅游者;交通業、服務業、銀行等是間接利益相關主體的組成要素。

（一）政府

鄉村旅游資源整合的分配者是當地政府，當地政府推動了鄉村旅游行業的發展進程，起到一定的引導作用。在鄉村旅游業背景下，政府目標是鄉村旅游業的發展要素，而政府的目標是使居民生活質量得到明顯提高，使居民、旅游企業和利益人員的基本要求得到滿足。

（二）居民

鄉村旅游行業為城市居民休閑、旅游和住房提供了很大便利，其中，居民是鄉村旅游產業實現企業目標的關鍵。居民既是直接參與人員，也是間接參與人員，與鄉村旅游發展聯系密切，是集飲食、文化、生活于一體的人文景觀，同自然景觀形成鄉村旅游的核心資源。與此同時，居民是經營鄉村旅游的直接成員，居民的工作行為和效率直接決定了旅游者對環境和文化的評判結果。所以，調節好居民權益和服務成本的關系是非常重要的。

（三）旅游企業

旅游企業是鄉村旅游企業的一種，按照組織形式可劃分成合伙旅游、業主制旅游、公司制旅游等。其中，投資鄉村旅游資源的代表方為鄉村旅游企業，其重點工作是促進鄉村旅游發展，實現企業與居民效益的合理化分配，協調好鄉村旅游各細節之間的關系，最終推動鄉村旅游快速發展。

（四）鄉村旅游者

采購鄉村旅游產品的主要群體是游客，且游客也是市場消費的核心群體。鄉村旅游者追尋服務項目有高質量的產品、優惠的價格、優質的服務。作為鄉村旅游的購買者，鄉村旅游者的需求量決定了鄉村旅游的發展腳步與服務品質。在發展期間，鄉村旅游者自身權益和鄉村旅游發展的權益相同。在對鄉村旅游發展進行考察時，不僅要保證鄉村旅游健康發展，服務質量得到重視，還要確保鄉村旅游者的效益。因此，在協調政府、居民及旅游企業之間的利益關系時，還要考慮鄉村旅游者利益。

二、鄉村旅游利益相關主體行為博弈模型概述

1944年，VonNeumann和Morgenstem率先推出合作博弈概念，JohnNash認為可運用納什均衡法來深入探討合作問題，L·Shapley提出夏普利值計算法以后，把合作博弈解數理化，對合作博弈后期發展造成一定影響。合作博弈解并不像非合作博弈那樣，可以輕松尋到納什均衡解。在1953年期間，Gilles提出了“核”概念，其是分析穩定合作集的重要工具，但是偶爾會出現空集情況，導致合作博弈無解。在一系列合作博弈解研究法中，Shapley值法得到逐漸推廣，成為合作博弈方法，被用于處理多人合作中的利益分配問題。

三、結論與建議

（一）構建利益表達機制

基于鄉村旅游產業蓬勃發展的現狀可知，相克相濟現象常常出現在利益相關主體中間。受到利益訴求差異的影響，如果將所追尋的利益擴大就會影響其他利益，使產業效益有所減少。因此，在完善利益表達機制，清楚反饋利益請求后，為了方便各方更好的提出請求，產業提供了相關平臺，以期增加利益相關者的合作次數，實現雙贏。

（二）增強社區參與合作

在鄉村旅游在發展階段，如果旅游企業存在不合法經營的現象，那么會直接威脅到社區居民的權利、效益，最終旅游企業會遭到社區居民埋怨和投訴，也會因此受到相應處罰。基于此，旅游企業的首要任務是創新經營思路，摒棄傳統運營模式，按照規章制度運營，貫徹社區合作思想，激勵居民積極參加旅游業發展，增加社區與居民的合作次數。

（三）優化土地補償制度

在鄉村旅游發展中，如果政府強行征地，一定會引起當地居民的強烈不滿、增加政府投入的成本、損害群眾權利及義務。因此，政府應優化土地補償制度，按照規劃要求和用地標準來評價鄉村旅游產業，從而保護當地居民土地權益不受侵犯。

（四）建立利益分配機制

基于鄉村旅游產業蓬勃發展現狀可知，如果旅游利益的分配情況不合理，那么就會增加雙方的博弈次數。對此，一方面，需要建立利益分配機制，確保雙方利益的公平性和公正性，實現雙方鄉村旅游發展目標。另一方面，需要提高利益相關者的參與、互動度，使雙方以投資方式參加到經營管理活動中去，建立長期合作伙伴關系，在合作中實現雙贏，肩負起利益分配的責任，以實現旅游資源、旅游利益價值的最大化。

四、結語

本文基于鄉村旅游發展中利益相關主體，站在博弈論角度，深入探討政府、居民、旅游企業和旅游者之間的博弈關系，找到問題根源，并提出相應的解決對策，以期促進鄉村旅游的可持續發展。

（作者單位：山東省青島市嶗山風景區管理局）