廣州某醫院護士心理承受能力與工作壓力源的調查分析

盧靜誼，高俊英，尹玉珊

（廣州醫科大學附屬第二醫院神經內科，廣東 廣州 510260）

受社會多元化、人口老齡化等因素影響，醫院面臨著醫療需求多樣化、醫療資源分配不均等問題，而現代醫學模式朝向生理-心理-社會模式的轉變，使得醫護人員工作量、工作壓力明顯增加。研究表明，我國護士在工作中處于高度疲倦狀態者占63.59%[1]。為進一步明確醫院護士心理承受能力與工作壓力源的關系，隨機抽取我院在職、注冊的338名護士進行研究分析，現將具體報告如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

研究調查起始時間為2017年11月至2017年12月，研究對象為我院全體在職、注冊的338名護士。其中男7名，女331名，年齡21-52歲，平均（32.58±3.33）歲；已婚207例，未婚131例；護齡1-23年，平均（8.16±2.03）年；其中護士及助理護士82名，初級及中級護師218名，副主任護師3名，主任護師4名。文化程度：中專4名，大專113名，本科221名。

1.2 調查工具

（1）心理承受力量表，采用孔令明等[2]所編制版本，包括家庭支持、意志力、問題解決、樂觀自信及人際交往共5個維度27個條目，采用1-4分四級評分法， 調查對象依照自己情況選擇完全不符合、不太符合、基本符合及完全符合，分別對應1、2、3、4分，分數與被測者心理承受力成正比。（2）工作壓力源量表，采用李小妹[3]編制版本，將工作壓力源分為護理專業及工作、時間分配及工作量、工作環境及儀器設備、病人護理、管理及人際關系共5個維度35個條目，采用1-4分四級評分法，分數越高表明引起壓力的程度越大。

1.3 方法

將研究目的、方法等告知各科室護士長，并由護士長統一發放問卷，內容包括量表詳細說明、調查的意義、填寫要求等，告知護士問卷調查僅作研究使用，采用不記名、保密方法進行，因此在量表填寫時，請護士依照自己實際情況客觀填寫。填寫時間為問卷發放當天20分鐘內護士獨立完成，專人及時統一收回問卷，將問卷調查數據錄入至計算機進行統計、分析、檢測結果。

1.4 統計學分析

以SPSS19.0軟件處理本次研究所得數據。計數資料采用（±s）表示，以t檢驗，計量采用%表示，以x2檢驗。P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 一般情況

本次研究調查共發放問卷338份，實際收回有效問卷322份，無效問卷16份，回收有效率為95.27%。

2.2 護士心理承受力的得分與工作壓力源得分情況（見表1）

表1 護士心理承受力得分與護士工作壓力源得分（±s，分）

表1 護士心理承受力得分與護士工作壓力源得分（±s，分）

項目 分值范圍 具體得分護士心理承受力得分家庭支持 5-23 18.76±3.21意志力 6-25 17.25±2.99問題解決 5-25 15.00±2.05樂觀自信 6-21 18.20±3.03人際交往 5-15 10.79±2.55總分 27-109 80.00±2.66護士工作壓力源得分護理專業及工作 5-21 14.51±3.58時間分配及工作量 6-29 18.01±3.72工作環境及儀器設備 10-44 24.44±5.90病人護理 3-14 7.25±2.17管理及人際關系 10-36 16.98±4.54總分 34-144 81.90±3.58

2.3 護士心理承受力評分的影響因素（見表2）

表2 護士承受力評分影響因素

2.4 護士工作壓力源的影響因素（見表3）

表3 護士工作壓力源影響因素

3 討 論

本次研究結果顯示護士心理承受能力與工作壓力源之間呈負相關關系，因此醫護人員在日常工作中要不斷提高自身心理受挫能力、意志力，豐富人際交往，不斷充實自己；同時管理者需合理排班，減輕護士工作壓力，對于特殊科室護士，可通過提高薪資水平、完善職稱、人事制度等，為護士提供良好的工作環境，緩解其工作壓力，最終實現我院整體護理質量的提高。