新媒體語境下網絡輿情場的形成及原因研究

蘇子涵

摘 ?要 ?在新媒體的語境下，受眾的勢力逐漸發展壯大并對信息傳播產生影響，輿論事件中的受眾不再是單獨的個體，而是在共同利益與心理原因下形成的巨大的網絡輿情場。文章以中國#MeToo#這一話題事件為例，采用文本分析法，通過對微博上受眾話語的分析，研究新媒體語境下網絡輿情場是如何受到受眾心理因素的影響而形成的。

關鍵詞 ?新媒體;輿情場;性騷擾;受眾心理

中圖分類號 ?G2 ? ? ?文獻標識碼 ?A ? ? ?文章編號 ?2096-0360（2019）05-0028-02

1 ?研究背景

1.1 ?事件背景

2017年10月，好萊塢制片人哈維·韋恩斯坦被指控對女性進行性騷擾，隨后當事人在社交媒體貼文附上標簽#MeToo#，并呼吁曾遭受性侵犯的女性講述自己的經歷，并指控曾對她們實施性騷擾或性侵的人，引起了廣泛關注。于是，#MeToo#成為了一個反性騷擾的標簽 ，在社交媒體引發了一場女性保護意識覺醒的行動[1]。由于#MeToo#話題的限制，微博上的討論主要在學者常江創設的#Ill be your voice#下展開。

1.2 ?理論背景

網絡輿情研究中的場論：

網絡輿情即互聯網民對公共事務的態度、情緒和意見在網絡載體上的集中反映，強調不同意見的集合[2]，議題公眾性和社會矛盾色彩是我國網絡輿情的特點，例如性騷擾這一話題本身具有強烈的沖突性，促使網絡輿情的爆發。

皮埃爾·布爾迪厄提出的“場域理論”，是指由社會成員按照特定的邏輯所共同建設的網絡或構型[3]。在新媒體語境下，用戶在微博、微信等網絡社交媒體上不斷發言，形成輿論，使其逐漸形成了一個網絡輿情場。

網絡輿情場包括主體、客體、環境、本體和載體要素。其中，主體要素利用網絡對社會場域的現象進行認知解讀，并形成有主觀傾向的觀點和行為，所以將主體要素的心理環境稱為“心理場”[2]。

本文將從這一角度分析影響輿情場形成的心理原因。

2 ?研究內容及方法

2.1 ?網絡輿情場的形成過程

網絡群體性事件的演變主體為網民，在這一事件中，網友匿名舉報、在微博下形成討論時，受眾處于分散狀態;被刪帖后，意見領袖的發聲聚集部分受眾形成了小型場域;最終微博話題生成，不斷擴大輿情場規模。

2.2 ?定性的話語分析法：

筆者搜集了由常江發起的“Ill be your voice”“性騷擾”及“性侵”三個話題下的受眾話語約1 000條，并進行了話語分析。

3 ?網絡輿情場形成的原因

3.1 ?“沉默的螺旋”被打破

2017年在社交媒體上披露的多起性侵事件都曾引起過輿論反響，但短暫的輿論熱度減退后，事件的影響力逐漸消失，沒有形成穩定的場域。

美國的MeToo運動卻打破了這種沉默的螺旋，受害者通過集體符號以集群的方式表態，使她們的指控在社交媒體的傳播過程中得到多數和優勢意見，形成一種“滾雪球”式的放大效應。在中國，從高校圈到媒體圈，加上意見領袖的轉發支持，多個領域的多起事件使中國的反性騷擾運動在各大高校、職場迅速發酵，打破了沉默的螺旋。

3.2 ?意見領袖的推動作用

在突發事件中，意見領袖承擔著重要的“解碼”功能，不僅要傳播時事，更重要的是發表自己對事件的觀點，在信息不夠確定的情況下，公眾更愿意相信有良好口碑并長期履行信息過濾與傳播的意見領袖。

2018年7月25日網友在新浪微博匿名舉報受到媒體人章文的性侵，事件引發了熱烈討論，次日作家蔣方舟發文表示自己也曾遭遇章文的性騷擾。蔣方舟作為知名人物，其社會地位和正面形象讓實名指控更有說服力，也鼓勵了其他意見領袖站出來指責性騷擾行為。

在形成話題參與機制前，女性意見領袖參與女性公共領域議題，引起了受眾的高度關注，以意見領袖的微博為陣地形成了一個小型的輿情場，聚合了一部分受眾，并且意見領袖之間也存在著相互影響，這也是推動常江創設關于性騷擾話題的重要原因之一。

3.3 ?積極性社會認同

網民的認知心理是網絡輿論形成的關鍵因素之一。德國心理學家勒溫指出：人在社會中相當于一個場，而人的心理現象又具有一種空間的屬性[3]。在受眾場中這種關系體現在受眾者之間意愿的相互碰撞、相互過濾，從而形成利益訴求一致的受眾場[4]。

這也符合“使用與滿足”理論——受眾是有著特定需求的個人，并試圖在媒介活動中得到滿足。對于受眾“描述型”話語而言，廣大曾遭遇性騷擾的女性希望通過分享自己相同的經歷加入這一受眾場，使個人的力量轉化為群體的力量，改變自己“弱勢群體”的地位、滿足自己的“求同心理”，在話語上展示為“我也想來講一下……”“我很理解她的感受……”等表達，這些想法一旦受到支持和贊同就會逐漸占據受眾場的主導地位，并形成更龐大、更有影響力的受眾場。

3.4 ?情感釋放與移情心理

情感的表達是網民關注這一話題的直接因素，不斷影響著輿論的形成和發展方向。當某一事件違背了社會道德，或人們在此前達成的共識，網民們就會通過言語攻擊釋放壓力，從而爆發網絡輿論[3]。

作為旁觀者的網友，會將事件中當事人的經歷與自己聯系起來，產生“聯想與移情”，從而感到心理失衡或受到威脅。

在對于負面型話語的分析中，受眾會表現出焦慮、恐慌等不安情緒，比如由于多起高校性騷擾事件的發生，身份為學生的網友會表現出“害怕自己也面臨這樣的遭遇”“該怎樣選擇老師”的感受，體現了新媒體輿情場負面社會心態的強烈表達。

3.5 ?心理性動機的不同

從心理學角度來講，心理動機會影響行為的產生，從而影響網絡輿論的內容及發展方向，如對于話題進行“評價型”和“提問型”描述的網友，從不同角度討論了性騷擾話題。

從道德層面進行思考的網友，重點口誅筆伐“知名人士”“知識分子”其身份地位與低下的道德行為不相符，多次出現“披著羊皮的狼”“高學歷教不會他尊重女性”等描述。在網友披露章文的“恐嚇”消息時，網友會基于自尊的受辱而發表大量反抗言論。

從法律角度進行思考的網友，對于中國女性權益保護的措施、法律的缺失進行了討論，其中正面態度的網友呼吁法律制度的完善，負面態度的網友，包括當事人在內，提出對于性騷擾界定的疑問——“這到底算不算性騷擾？”以及“遇到這種情況，我該怎么辦？”“有沒有能夠維權的措施？”等處理方式的疑問。

4 ?研究局限

在進行話題的樣本搜集時，會存在沒有在話題下進行發言的大量受眾離散在場域外;在研究網絡輿情場形成原因時，筆者將側重點放在了“心理場”的研究上，對于“社會場”和“網絡場”缺少深入分析。比如，新浪微博對“MeToo”話題設置了權限，并刪除了一些當事人的自述原帖，同時常江被封號禁言，對于媒體是如何影響受眾心理和輿情場形成的等方面問題還有待思考。

參考文獻

[1]李卉蕾.MeToo運動在社交媒體中的傳播特征探析[J].新媒體研究，2018（21）：132-133，143.

[2]高俊峰.網絡輿情場形成機理及信息受眾觀點測度研究[D].長春：吉林大學，2017.

[3]翟明杰.淺析新媒體語境下網絡輿論形成的心理機制[J].東南傳播，2018.

[4]王雅琴.媒介融合發展下受眾場域的生成[J].新余學院學報，2018（3）.