淺議護理禮儀教學中角色扮演教學法的運用

莫莉

本文系寶雞職業技術學院2017年度院級課題《臨床護理教學中貫穿護理禮儀與人際溝通教育的方法與效果研究》（編號：2017113Y）

【摘 要】 本文通過對護理專業學生按角色扮演教學法和傳統教學法分組實驗考察，對比了兩種不同教學方法在教學效果方面的顯著差異。認為在護理禮儀教學中采用角色扮演教學法，可提高教學質量，運用效果較好。

【關鍵詞】 護理禮儀教學;角色扮演教學法;教學質量;應用價值

在醫療體制改革的大背景下，護理觀念發生了一些變化，除了相應的文化知識與護理技能之外，[1]護理人員與患者之間的互動尤為重要，因此護理禮儀教學的推廣十分必要，一方面可以提高護理專業學生與患者進行情感互動的能力，另一方面可以提高學生的綜合素質，但是在護理禮儀教學中，[2]教學方法與教學質量有著直接的聯系，本次研究擬對本院98位護理專業學生采用不同教學方式，探究角色扮演教學法的應用價值。

一、資料與方法

1、一般資料

本次研究樣本從本院護理專業學生中選取98例，研究時間從2017年9月到2018年2月，將教學方式的不同作為分組依據，分別分為2組，其中實驗組49例學生中，男生4例，女生45例，學生年齡在17-21歲之間，年齡均值為（20.9±0.8）歲;對照組49例學生中，男生3例，女生46例，學生年齡在17-21歲之間，年齡均值為（20.1±0.7）歲，在著手研究時，保證參與研究的學生在知情同意書上簽字，從實驗組與對照組學生的一般資料差異上看，不會對本次研究的科學性造成影響。

2、研究方法

實驗組學生采用角色扮演教學法，教師在講課前組織學生表演模擬相應的護理禮儀教學場景，在上課的時候讓學護理的進行模擬演示，而其他的學生則觀看，在演示結束后讓學生提出自己的意見與建議，然后將學生提出的問題作一研究，最后解答學生的疑惑。

對照組學生采用傳統教學法，按照《護理禮儀與人際溝通》教材中的知識點進行教學。

對實驗組學生與對照組學生采用自制問卷調查對角色扮演教學方法在護理禮儀教學中的引用效果進行評價，問卷總共有提高學習興趣、提高學習效率、增進師生關系、提高學生溝通能力、優質教學方法等五個方面的內容，選擇指標有肯定與否定兩種，最后統計肯定率，以此判斷教學方式的有效性。

3、觀察指標

一是期末考試成績;二是學生對教學方法的肯定率（提高學習興趣、提高學習效率、增進師生關系、提高學生溝通能力、優質教學方法）。

4、統計學處理

統計學軟件采用SPSS 22.0，分析研究所得數據。計量資料采用（`x±s）表示，計數資料采用%表示，以t與x2檢驗。當P<0.05時，對比差異具有統計學意義。

二、結果

1、期末考試成績

對比兩組學生期末理論考試平均分，以此作為教學效果的評判依據。在實驗組49例學生當中，平均得分為92.65分，對照組49例學生平均得分為81.36分，實驗組學生平均得分高于對照組學生，兩組對比存在統計學差異（P<0.05）。

2、學生對教學方法的肯定率

對比學生對教學方式的肯定率，并以此作為教學質量的評判依據。統計本次研究結果，實驗組學生教學方式肯定率高于對照組學生，兩組對比存在統計學差異（P<0.05）。如表1。

三、討論

在護理禮儀教學當中采用角色扮演教學法可以提高學生的學習興趣，讓學生在上課的時候能夠保持良好的狀態，[3]集中注意力，對這門學科產生濃厚的興趣。對于護理專業學生而言，開展護理禮儀教學是提高護理質量的重要方法，[4]而在這門學科教學中必須要求學生擁有一定的學習興趣，只有在學生學習欲望強烈的情況下，才能取得好的效果。在角色扮演教學法當中可以有效地提高學生的學習效率，從而增強學習效果，而學生在表演或者是觀看表演的過程中，[5]必須要創設教學情境，讓學生在情境教學當中能夠感受不同角色之間的禮儀方式，然后在觀看表演的過程中發現問題，找出問題，且在教師講解的過程中解答問題，這樣一來可以在教師的講解過程中更加注意相關的護理禮儀規范，提高學習效率，[6]改善學習質量。另外在角色扮演法教學中，區別于傳統的講授式教學方法，讓學生由傳統的被動教學變為主動學習，在這一學習過程中，學生的主導意識逐漸加強，而教師在教學過程中僅僅居于引導地位，[7]可以充分發揮學生的主觀能動性，促進師生之間的關系。在角色扮演過程中，學生與學生之間也有了更多的交流，這樣一來還能提高學生的溝通能力。[8]

在本次研究中，對比兩組學生期末理論考試平均分，以此作為教學效果的評判依據，在實驗組49例學生當中，平均得分為92.65分，對照組49例學生平均得分為81.36分，實驗組學生平均得分高于對照組學生，兩組對比存在統計學差異（P<0.05）。對比學生對教學方式的肯定率，并以此作為教學質量的評判依據，統計本次研究結果，實驗組學生教學方式肯定率高于對照組學生，兩組對比存在統計學差異（P<0.05）。

綜上所述，通過本次研究，在護理禮儀教學中采用角色扮演教學法，可提高教學質量，運用效果較好。

【參考文獻】

[1] 黎慧容， 梁子麗， 鐘雪蘭. 案例分析結合角色扮演法在護理禮儀教學中的應用[J]. 全科護理， 2017. 15（10）1263-1265.

[2] 趙麗. 試論角色扮演在護理禮儀實踐教學中的應用及效果[J]. 繼續醫學教育， 2014（7）94-95.

[3] 劉書蓮， 侯婷婷. 中職護校《護理禮儀與人際溝通》授課和考核方法調查[J]. 教育教學論壇， 2014（13）163-164.

[4] 馬文華， 徐梅， 段湘君. 淺談人文護理在《崗位職業能力綜合訓練》中的應用[J]. 中國科教創新導刊， 2012（34）51-52.

[5] 毛學文. 中職護理專業學生言談禮儀之“勸說”的教學實踐與反思[J]. 文教資料， 2013（10）186-187.

[6] 盧玉文， 劉云， 白云潔， et al. 定科實習護士崗前規范化禮儀培訓的做法及效果[J]. 護理管理雜志， 2011. 11（2）128-129.

[7] 王冬蕊， 谷良玉. 關于視頻反饋法在護理禮儀實驗課教學中的應用研究[J]. 課程教育研究， 2015（16）209.

[8] 邢小燕， 赫光中， 馮華， et al. 角色扮演結合情景教學法在《老年護理學》實踐教學中的應用研究[J]. 陜西教育（高教）， 2015（10）70-71.

【作者簡介】

莫 莉（1982.12—）女，陜西寶雞人，本科學歷，講師，研究方向：護理禮儀與人際溝通.