IT項目管理中的團隊建設思考

摘要：優秀的團隊對于項目的成功與否起著極為關鍵的作用，項目管理這一概念近幾年來才被提出，并在我國各行業廣泛發展，本文對IT項目管理團隊建設特點進行概述，對IT項目管理團隊建設的內容及重要性進行肯定，同時對成功IT項目管理團隊成員素質進行分析，最后對IT項目管理團隊建設存在的問題及相應對策進行思考，希望我國IT項目管理團隊建設日漸趨于完善。

關鍵詞：項目管理；團隊建設；思考

一個項目成功與否其基礎是，是否擁有一個好的團隊，因此在項目進行實施時，團隊建設尤為重要。為確保項目得以順利展開，對于問題進行分析時應多從團隊角度出發，一切為團隊成員進行考慮，不僅可加強團隊凝聚力同時還可確保團隊的工作效率。團隊建設可以稱之為一門藝術，而團隊建設在項目管理中則是一項非常重要的課題。一旦團隊出現人員流失或成員分裂的情況，會給項目管理帶來極大的困難與阻礙，因此團隊建設在項目管理中極為重要，是項目得以順利開展的基礎和保障。目前，IT項目管理中對于團隊建設還存在一些問題，會對項目最終結果造成不同程度的影響，因此，加強團隊建設在IT項目管理中具有極強的現實意義。

1 IT項目管理團隊建設特點

完善的IT項目管理團隊通常具備以下特點：成員具備很強的自主性、成員創新能力較強、成員之間可以很好的進行合作、成員之間彼此尊重、成員具備良好的團隊精神以及極強的榮譽感、成員之間彼此真誠、互相幫助、公平競爭、成員會將總體目標進行指標劃分 。以上特點會使得IT項目管理團隊營造出一種和諧、良好的工作氛圍，項目管理團隊可以更好投身于項目管理中來，最終將項目管理目標進行實現。

2 IT項目管理團隊建設的內容及重要性

IT項目管理團隊的建設內容是將擔負項目管理任務的有關成員，按照特有的方式將其進行組織，從而形成一個責任劃分明確的管理團隊，成員之間彼此合作，共同將項目管理目標進行完成。IT項目管理團隊建設不僅是項目經理的責任，同時也需要項目團隊成員與其一起努力，進行團隊建設時，要確保團隊氛圍是開放、自信的，讓所有成員在團隊中感受到歸屬感和使命感。研究表明，團隊成員社會化有利于推進團隊建設，此外，團隊成員之間彼此進行了解越多，對于團隊建設更有益處 。因此，項目經理起到促進團隊成員多溝通、多交流的作用，同時為團隊成員社會化營造有利條件，團隊成員彼此之間也要有主動溝通、交流的意識。IT項目管理中的團隊建設可以促進項目管理目標得以更好的被完成，重要性不言而喻。首先，進行項目管理團隊建設時，要對每位成員進行科學合理的安排。讓各個成員對于自己的角色、權利、任務及職能加以明確，對于自身和其他成員之間的關系進行了解。其次，項目管理團隊要對任務目標進行明確，讓各個成員有統一的目標理念，加強團隊吸引力、召喚力、合作力。同時，項目管理團隊建設可以使團隊成員更加信任彼此，相互認同彼此關心。最后，項目管理團隊建設可以起到團隊凝聚力的作用，讓團隊成員積極參與到項目管理中來，從而更好發揮其自身價值。

3 成功IT項目管理團隊成員素質分析

3.1 領導成員素質分析

我國目前IT行業，絕大部分項目經理及部門經理都曾為企業做出過卓越的貢獻，從技術專家進行選拔而來。雖然專業技術過硬，但進入項目經理這一角色后，往往對于自身角色轉變沒有進行及時調整，工作重心還在以往的工作內容上，對于管理技能并未進行提高。因此，他們只對自身的專業工作熱情較高，將項目管理團隊建設拋之腦后，更像執行者而不是管理者。IT行業有一個顯著特點，即外行管不了內行，因此雖說項目經理來自于技術專家是件好事，但不得不說，一位合格的項目經理，不能單憑他的專業技術及對企業所做出的貢獻來對其成就進行判斷，更要重點看他如何提高團隊建設的凝聚力和使命感 。對于項目經理來講，不但要具備開發經驗以及過硬的專業知識，還需具有極強的專業項目管理技巧及管理知識。對項目自身的規律進行制約及把握，如質量、成本、時間等，將三者進行協調，還需對項目管理方式、方法進行多方面掌握，比如項目計劃、進度評估、項目控制等等，還需具有一個管理者應有的技巧及領導方式，如目標管理、溝通方式、獎勵機制、績效考核等等。

3.2 研發成員素質分析

項目經理即便素質再高，但團隊內其他研發人員普遍素質較低也無法對項目目標進行有效完成。畢竟，在進行項目研發過程中，大多數工作均由底下人進行完成，因此一旦他們的技術水平略低，或是對項目經理的指令不能進行有效的領會，項目開展會受到一定程度的阻礙。在我國許多程序員，基本不參與編碼設計工作，僅是已腹稿作為基礎開展代碼編寫，完成工作后進行調試，若有問題出現進行代碼更改，反復重復此項流程，相關測試全部完成后直接對用戶進行提交，絲毫沒有一點流程思路的展示，這種工作方式存在諸多問題。團隊成員自身要對程序項目開發的基本技術進行掌握，例如，對開發過程進行細化處理，代碼編寫要規范，采取書面報告的方式與項目經理進行溝通，確保文檔編寫有效準確。

4 IT項目管理團隊建設存在的問題

4.1 團隊目標模糊不清

目前我國IT項目管理中團隊建設通常存在目標模糊不清的問題，十分不利于IT項目的有效開展。若團隊沒有一個明確的目標，會造成很多問題的出現，甚至會出現團隊本身觀點不一致，沒有凝聚力的情況，團隊整體都處于極度混亂的情況。團隊中的領導者進行決斷時，由于團隊目標模糊不清，因此做出的很多決定都不具有目的性，同時也不利于最終項目目標的實現，無法將整體目標系統分為彼此相關、易于達成的短期目標，進而造成團隊進行任務實施時錯誤頻發，后果往往就是失敗。有些團隊設定的目標又過多，導致團隊成員對于自身目標、職責、權利等沒有清楚的認識，在進行工作中缺乏責任感，以至于整體工作效率不高，最終項目也會以失敗告終。

4.2 團隊績效評估體系缺失

績效評估具備兩面性，工作做好整個團隊會更加完善且更具活力，相反，則會有許多不穩定因素產生，會給團隊造成很多負面影響。IT項目管理團隊中，人為因素是造成績效評估機制好壞的關鍵因素，往往由于人為決策失誤造成績效評估沒有發揮其應有的作用 。比如，團隊的領導者對于員工的整體評價或單方面評價，通常會對團隊其他成員進行員工評價時造成一定的影響。這樣就會導致評價效果真實性、公平性受到影響，極大損傷了員工工作的積極性及上進心。

4.3 團隊領導管理素質不高

團隊領導的管理素質如何直接對團隊整體工作效果造成直接影響，領導素質水平如何直接決定領導在團隊中起到的作用以及管理水平的好壞。但目前我國IT項目管理團隊中，項目領導的管理素質普遍較低，不能很好的對團隊整體進行管理及指揮，團隊建設受到影響，同時績效水平被降低，更無法實現團隊預先設立的目標。

4.4 團隊內部溝通不通暢

由于IT項目管理團隊由來自五湖四海的成員進行構成，因此成員之間有地域文化差異，這些差異會導致成員的思維方式不盡相同，語言方式、行為方式都有較大的差異性，不利于團隊的內部溝通及交流。由于出現問題時無法及時進行溝通交流，所以團隊精神受到影響。此外，團隊領導若管理不當或管理方法使用錯誤，也會對內部溝通效果造成不同程度的影響，何種工作，成員之間彼此溝通交流是解決問題的基本保障，若該項問題無法得到很好的解決，十分不利于項目的開展及完成。

5 IT項目管理團隊建設的對策

5.1 對團隊目標加以明確

團隊目標結合實際環境來看具體指團隊成員的共同期許，它即是團隊的核心也是團隊的靈魂，同時它也為團隊發展運行提供動力，也為團隊成員引領方向，更是團隊成敗的重要因素。因此，在進行IT項目管理團隊目標設立時要根據以下原則進行：第一、明確性原則，團隊中的各個成員要對自身團隊的目標及相關指導方針進行了解明確 。第二、激勵性原則，設立團隊目標應起到對于團隊成員進行激勵的作用，讓各個成員都愿對目標進行實現，從而對自身能力進行極大的使用。第三、共識原則，設立團隊目標應對團隊成員集體利益進行展現，不但要遵循社會規則還要具備時代性，確保與團隊成員價值取向相符合。第四、確切可行原則，應對IT企業現存市場機會和內外環境利用團隊對其進行理性分析及進行綜合判斷，團隊目標不要設置過高，確保其在團隊成員能力范圍之內，但也不要設置過低。

5.2 團隊績效評估體系完善

績效評估體系的完善可以為團隊建設提供精神動力，完善的績效評估體系應當如下：第一、各項規章制度清楚明確，對于團隊成員日常工作行為加以制約，有問題發生時按照相關規章制度對問題加以解決，工作效率有所提高。第二、建立有效的約束及激勵體系，根據團隊成員自身特點，選取不同的方式對其進行激勵。獎勵可分為物質激勵及精神激勵兩種，對團隊成員采取獎勵激勵時，要將二者進行有效結合，方能達到事半功倍的作用 。激勵文化屬性較為明顯，社會個體文化的不同相應的激勵方式也要有所區別，同時也會造成不同的激勵作用。所以，IT企業在進行激勵機制設立時，要對全部團隊成員的具體社會需要進行綜合考慮，對于團隊成員內部需要進行充分了解，從而建立完善且高效的激勵體制，促進團隊合作協同效率。第三、領導者要適當放權，這樣可以對團隊成員自主意識進行激勵，各成員的義務與職責也更為明確。

5.3 提升團隊領導管理素質

對團隊領導自我素質進行提高，進而可對團隊領導管理素質進行提升，此外，團隊領導進行自身能力提升時，還可對一些優良品質進行培養，如誠信、道德等，團隊領導通過自身實際行動，為團隊成員起到引領及表率的作用，潛移默化中調動團隊成員的情感。具體如下，第一、團隊領導提升自我管理人、選取人、教育人、激勵人的能力。第二、領導自身對于自我品德及自我威信進行設立，同時領導要做到嚴格律己、寬以待人，對于自身一定要進行嚴格約束，強化自身人格魅力提高領導感召能力，充分將工作氛圍進行調動，盡可能深度挖掘員工的自身能力。第三、可根據市場情況及時做出適應自身企業發展的規劃及正確的決斷，避免自身工作出現失誤，提升自我對于項目的掌控能力。第四、經常進行自我否定，領導要適當突破，以往經驗的束縛，從而進行創新及進取開拓。

5.4 進行良好的團隊內部溝通

在IT項目管理中良好的溝通合作十分必要，溝通不單單涵蓋團隊內部成員，還包含團隊外部的其他成員 。有些管理團隊成員數量眾多，因此進行溝通交流時較為不便。因此，需要嘗試多種溝通交流的方式以及不同的溝通渠道。成員之間不要對溝通交流進行畏懼，應對溝通技巧及溝通方式進行學習，此外，很多時候溝通方式靈感來源于他人的支字片語，溝通交流方式也不單單只有面對面這一種，還可采取會議、電話、視頻等方式進行成員之間的溝通交流，將內部差異進行縮小，使成員之間關系更為緊密，形成良好的工作氛圍。

6 結語

綜上所述，團隊建設在IT項目管理中日益被人們所重視，團隊由個人組成，可以發揮出個人所不能產生的力量及效益，對于自身潛力和資源價值進行充分利用。俗話說的好，只有完美的團隊，而無完美的個人，一個高效、完善的團隊在項目管理中起到的作用十分巨大，也是目前IT項目完成的基礎和保證。目前，團隊建設引起各行各業廣泛的關注及重視，因此，在進行IT項目管理時，要重點加強團隊建設，使得項目整體質量和工作效率得以提高。

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作者簡介：汪然（1986—），女，河北人，中國人民大學碩士在讀，研究方向：管理科學與工程。