職場溝通視域下商務翻譯人才培養模式研究

劉甲元

【摘 要】隨著國際商務交往日益增多，社會對商務翻譯人才的需求也在不斷加大。商務翻譯人才作為復合型外語人才，在處理日常商務翻譯工作過程中，除了要具備扎實的外語語言知識、熟練的翻譯技能和較為完備的商務知識外，還需具備良好且高效的職業溝通能力。職場溝通能力的高低會直接影響商務翻譯員的工作表現。本文針對如何培養出合格且具有高效職場溝通能力的商務翻譯人才進行了分析和研究，以期全面提高商務翻譯人才的綜合能力。

【關鍵詞】職場溝通；商務翻譯人才；培養模式研究

【中圖分類號】F74 【文獻標識碼】A

【文章編號】2095-3089（2019）07-0010-01

一、商務翻譯人才職場溝通能力內涵

商務翻譯人才職場溝通能力指在國際商務往來過程中，商務翻譯從業者應具備的有策略地應用自身的綜合素養，符合商務翻譯職業規范，高效完成商務翻譯活動的能力。這種能力包含以下五點要素：第一，翻譯員的個體能力。個體能力指商務翻譯員要具有良好的心理素質和較強的自我掌控能力。只有具有良好的心理素質和自我掌控能力，才能在緊張的商務翻譯活動中充分發揮譯員的語言技能和雙語轉換能力，從而高效準確地完成翻譯任務。第二，翻譯員的語言能力。商務翻譯特殊的職場范圍與職場活動要求譯者在職場溝通中具備良好的雙語知識，語言運用能力和語言應用策略。第三，翻譯員的跨文化交際能力。跨文化交際能力要求譯員掌握東西方人文精神，具有全球視野與意識。由于商務翻譯工作的特殊性，在翻譯實踐中，翻譯員要理解并尊重翻譯對象所在的與自己不同的文化背景和政治環境。第四，翻譯員的職業發展規劃能力。職業發展能力要求商務翻譯員具備在進入職場后迅速適應工作環境、繼續學習并不斷發展的能力。第五，翻譯員的管理能力。商務翻譯專業的特殊性也體現在翻譯員在實際工作中要參與商務活動的協商、談判、管理等過程，這就需要翻譯員應具備相應的管理能力。

二、傳統商務翻譯人才在培養方面存在的問題

1.課程設置存在問題。

傳統的商務翻譯人才培養大多著眼于提高學生外語語言應用能力，增強學生翻譯技能和豐富學生商務知識的了解和掌握上。商務翻譯的課程均圍繞語言、翻譯和商務三個中心進行設置。語言方面的課程包括基礎的聽說讀寫課程與翻譯專業課程。商務方面的課程為對外商務貿易相關知識課程。這種課程設置能夠較為有效地保證商務翻譯專業學生在校學習期間夯實語言基礎、掌握翻譯理論、了解商務知識。但針對如何提高學生畢業后所需的就業能力，依舊是最大的難題。商務翻譯專業學生畢業求職時除了要具備上述三種專業能力與技能外，還要具備良好且有效的職場溝通能力。但在傳統的商務翻譯人才培養模式中，基本忽視了對職場溝通能力的培養。

2.授課環節存在問題。

首先，商務翻譯教師在授課環節更多關注在學生語言能力、翻譯技能和商務知識的學習上，對于學生在職場中需具備的個體能力、跨文化交際能力、職業發展規劃能力與管理能力鮮有涉及。并且部分教師甚至不清楚應如何提高這些能力，因此也無法在教學環節中對學生給予相應指導。其次，目前多數高校的商務英語翻譯專業都缺乏既有扎實的語言功底、熟練的翻譯技能、完備的商務知識，又有著豐富商務翻譯從業經驗的“雙師型”優秀師資力量。為數不少的高校商務翻譯專業教師都是純語言或文學類教師，翻譯經驗較少，商務知識儲備有缺陷。這種情況導致在實際教學環節中，教學效果不佳，未能做到真正幫助學生提高商務翻譯從業所需要的翻譯技能和商務知識儲備。

3.學生對職場溝通能力的認識存在問題。

商務翻譯專業的學生對商務翻譯的認識存在兩個常見的誤區：第一，部分學生對專業教學期望較高，認為學習了部分專業課程后就可輕松進入職場，完成翻譯工作。第二，一些語言基礎相對薄弱的學生對專業學習有很大畏難情緒，認為即使學完全部專業課程也很難掌握翻譯技能，對將來從事翻譯工作沒有信心。這兩種認識都是針對語言和翻譯能力而言的，大多數學生只關注專業能力而對求職時應具備的溝通能力不甚了解。在求職時雖能達到專業能力上的要求，卻沒能符合用人單位所需要的溝通能力要求，導致就業結果不理想。

三、職場溝通視域下商務翻譯人才培養模式

1.定位實踐，突出創新。

科學合理定位人才培養目標是翻譯人才培養的根本，直接關系著翻譯專業的發展。要培養出適合新時代社會需求的高素質人才，應先解決好人才培養的目標定位。翻譯人才培養須突破傳統的重知識輕實踐的局限，要培養兼具理論基礎和實踐能力的應用型人才。各個學校要結合本校層次和特色，以新時代社會需求為導向，來確定培養目標，突出實踐創新能力，夯實專業基礎知識，培養一專多能的應用型人才。具體培養思路為：以實踐求創新，深化內涵建設，突出錯位發展，構建“外語+專業+方向”的專業發展道路，培養“二合一”的應用型人才。

2.平臺+模塊，學以致用。

翻譯人才當以突出能力為本的課程觀，進行課程體系的構建。先要擺脫傳統學科本位思想，對原有傳統課程體系進行優化，使翻譯人才具備一定的多專多能的應用意識和技能。由此，設置翻譯專業學生的課程體系采取“平臺+模塊”的形式，即通識教育課程平臺+學科專業課程平臺+實踐課程平臺。其中，理論課體系細化為：公共課程平臺+學科（專業）基礎課程平臺+專業課程平臺，學科基礎課程平臺和專業課程平臺又有相應的課程群來支撐構建。學科基礎課程群以外語為主體來培養翻譯技能和設置必修類課程，以基礎知識拓展來設置選修類課程；專業課程群包括專業技能提高課程（商務談判、視聽說和高級英語）、語言文學類知識課程（語言學概論、英美文學等）、綜合性語言選修課程（經貿英語、旅游英語）。這種課程設計既涵蓋專業課程的突出方向，又符合專業語言文化之本，理論與實踐相結合，注重培養學生人文素質和研究方法。另外，課程設置過程中，還需要把握好“學以致用”的原則，合理劃分基礎、專業和實踐課程的比例，打破學科壁壘，促使課程與課程體系的融合，把多學科交叉知識滲透到課程中，強調對學生的創新意識、實踐能力和心理素質的培養，構建翻譯+商務、翻譯+信息技術、翻譯+旅游等分流式的體系。

3.多元互動，產學結合。

科學的教學方法和手段是翻譯專業發展的前提，也是培養高質量人才的保證。首先，探索“人才為主”的多元互動方法，提供給學生更多的實踐平臺。教師依據學生特點模擬翻譯機構來制定翻譯項目，并要求學生運用指定翻譯技術來完成項目，然后組織學生對各自完成的項目進行展示與說明，包括如何制定術語表、使用何種翻譯策略、在校對中如何處理功能對等的問題，進而促使學生能夠內化翻譯技能。同時，教師也參與項目的各個環節，給以及時指導，并總結和歸納項目完成中存在的問題。這種多元互動方法以翻譯項目為運作模式，注重培養學生的實踐能力，并把翻譯技術融入其中，切實提高人才的實踐創新能力。第二，構建“1+1+N”的課外實踐體系。以信息技術為支撐，打破傳統教學的時空限制，把教學的實用性、創新性和知識性結合起來，充分利用網絡+語料庫+輔助翻譯實訓平臺，培養學生的專業能力和思辨能力。第三，校企雙方共建教學實踐基地。在校內成立翻譯俱樂部，定期舉辦各類學術交流會，聘請實踐經驗豐富的企事業單位專家走進課堂，共同參與翻譯課程的設計，并向學生講解實踐中可能遇到的各種問題及如何處理。在校外設立實習基地，學校可選擇一些知名企業或翻譯機構作為長期的翻譯實訓場所，依據學生的特點組織他們到不同行業的相關企業進行實習，了解翻譯流程，獲得翻譯的實踐經驗，讓思維創新向實踐創新的轉化更加理性和科學。

4.開設課程，雙校實踐。

翻譯專業要回歸學科本位，找準教學與技能培養間的平衡點。學校要開設延續性的專業實踐課程，實踐學時（周數）遞增。實踐課程的理論內容包括：專業技能類實踐（語言技能性）、實踐課程（專業實習）、實驗課程（函電實務、商務談判）以及畢業設計實踐課程。具體實施措施如下：一是完善實訓教學設施，強化培育實踐能力。要充分利用和整合資源，建設各類實訓室，如商務談判室和口譯實訓室等，并按照相關實訓軟件和考評系統。二是推行“雙校園語言實踐模式”。要適應全球化的進程，培養具有國際視野的翻譯人才，需要與國外高校進行積極合作，實現教學資源的共享。學校可積極探索與國外高校簽署合作辦學協議，開展“2+2”的專業教育，進而提升學生的綜合素質。

結語

在新形勢教育背景下，教師應該學習和掌握國內外語言教學的先進經驗，摸索出高效的，并深受各種層次學生喜愛的授課方法。充分挖掘學生的學習潛能、培養他們的語言實際應用能力和綜合素質，培養具有實踐能力的應用型人才，是高校教學發展必經之路。鼓勵學生創新，激發學生創新意識，促進學生創新精神和創新能力的培養，結合實際情況將教學與社會生活接軌，使學生更好地融入社會，為將來的擇業就業做好充足的知識和實踐儲備。

參考文獻

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