淺談兒科護理中溝通方法與技巧

摘要：在兒科病房當中患者具有一定的特殊性，因此在兒科護理工作中醫(yī)護人員跟患者更加容易發(fā)生沖突和矛盾，需要醫(yī)護人員能夠掌握正確的溝通交流技巧，能夠跟兒童做好溝通，減少醫(yī)患糾紛的出現(xiàn)，促進治療護理工作的穩(wěn)定開展。本文主要分析了兒科護理中溝通的有效方法措施。

關鍵詞：兒科護理;溝通方法;技巧

兒科護理的范疇比較大，包含兒科的疾病防治、心理護理、生長發(fā)育以及健康教育等工作內(nèi)容。兒科面臨的患者大部分都是14歲以下兒童，并且大多數(shù)還是嬰幼兒，由于兒科患者對于醫(yī)院的環(huán)境比較陌生，對于治療過程有一定的恐懼感，因此對于護理治療過程可能會產(chǎn)生不積極配合的情緒。醫(yī)護人員需要掌握更多的溝通技巧和方法，為患者提供更加高質(zhì)量的治療護理服務，建立和諧的醫(yī)患關系，促進治療護理工作的順利開展。

一、兒科護理掌握有效溝通方法的重要性

1.強化醫(yī)患溝通交流

在兒科患者臨床治療和護理過程中，護士跟患者以及患者家屬的接觸比較多，最終接待患者一直到最終護送患者出院，醫(yī)護人員都需要積極主動地為患者和家屬服務，全程提供護理服務，為他們主動介紹病情和主治醫(yī)生，帶領患者和家屬來了解病房環(huán)境，為患者和家屬傳達醫(yī)院的相關制度以及治療目的等注意事項，幫助患者解決生活中遇到的問題和困難，消除面對新的治療環(huán)境產(chǎn)生的緊張情緒，引導患者能夠及時占據(jù)疾病，跟患者建立良好的醫(yī)患關系。……