基于軟件交互設計綜合實踐教學研究

李晶++李強++張彤宇

摘 要：針對專業交叉團隊合作模式的培養體系，提出綜合實踐方式，以廣東東軟學院為例，根據專業方向進行崗位設置，配備具有雙師素質的教師、企業工程師進行全程交叉指導，分階段、分崗位進行考核，將軟件交互設計工作貫穿于綜合實踐開發過程的各個階段，使實踐成果達到軟件交互設計的期望目標，同時也引導學生以用戶為中心并以人性化的軟件交互設計理念，培養軟件交互原型設計能力，加強對可用性設計的評估能力。

關鍵詞：綜合實踐；交互技術；原型設計；軟件評估

1 概述及背景

隨著人機交互技術的快速發展，軟件數量日漸暴增，最新版本的軟件工程知識體系 SWEBOK V3.0將人機交互列為一個獨立的知識域[1]，交互設計也成為軟件產品競爭與創新的關鍵，但是軟件質量卻參差不齊，特別是體現在用戶可用性與易用性等方面；同時，在實際項目開發過程中，用戶需求不明確、不完整、變更頻繁等因素導致系統設計困難，實現的系統與需求不一致，項目風險提升，致使項目延期或者成本超支。開發者要提升軟件核心競爭力，需要關注用戶在使用過程中的體驗與感受，掌握軟件開發過程中的工程方法、核心技術及開發工具，運用綜合知識，開發出滿足用戶需求的優質軟件。

2 實踐學期組織

2.1 基本思路

軟件綜合實踐安排在大二暑假學期進行，以“研究用戶需求、強化實踐技能、突出能力培養”為實踐思想，采用以用戶為中心的創新實踐教學體系，以能力培養為重點，以就業為導向，培養學生具備崗位所需的職業能力。

開發周期為4周，以項目團隊為組織形式，采用基于項目案例的綜合實踐教學體系以及分階段、分崗位的考核形式。實踐的組織模式更貼近實際工作需要，即根據專業（包括專業方向）的就業崗位進行項目團隊的崗位設置，項目團隊以1：2：1：1：1：1：1的比例設有項目經理（兼）、軟件開發、數據庫開發、Web前端開發、軟件測試、系統實施與維護、基礎網絡設施搭建等崗位，以經過裁剪、修改或補充的真實項目需求作為團隊的目標進行實踐，配備具有雙師素質的教師、企業工程師進行全程交叉指導。

隨著人機交互在軟件設計與開發中的地位變得越來越重要，有些引領企業如蘋果公司已經派生出交互設計師、界面設計師、可用性工程師、用戶體驗設計師等職業，而更多的企業則由軟件工程師兼顧交互設計方面的工作[2] （如圖1所示）。根據圖1可知，Web前端開發由網站規劃與開發專業的學生承擔，而交互設計是Web前端開發中的核心內容。

2.2 交互設計

交互設計（interaction design，IXD）是一種系統的設計，產生于20世紀80年代，以實現產品的“可用性”和“用戶體驗”為目標，把握設計、行為設計和形式設計3者的相互關系，由人（people）、行為（activity）、產品使用時的場景（context）和支持交互行為的技術（technology）組成，簡稱 PACT [3]。

交互設計原型和可用性評估是交互設計的核心，科學地建立符合用戶需求的交互原型是交互設計追求的目標[4]。其中，原型設計能夠快速發掘并明確用戶的需求，是交互設計師、用戶和軟件工程師收集需求、確認需求最好的溝通工具；可用性評估是基于真實用戶，找出軟件可用性方面的問題，也是提高產品可用性的有效途徑。

3 實踐開發過程

整個實踐學期，從實踐項目啟動到項目總結結束，軟件交互設計崗位的工作貫穿軟件工程開發過程，采用迭代、循序漸進的方法進行軟件開發，如圖2所示。

從軟件項目實施過程來看，由于存在學生缺乏軟件開發經驗、需求變更過多、缺乏軟件測評手段、進度計劃不合理等項目風險，因此用戶會對軟件質量和開發周期提出更高的要求。為了降低軟件危機，確保項目順利交付，項目的需求分析階段可采用場景劇本、角色法、訪談法、親和圖法等方式進行用戶調研，形成信息架構；概要設計和詳細設計階段輸出交互原型，使用原型技術和可用性評估對需求及設計進行驗證；編碼階段由網站開發專業學生負責軟件Web前端開發，使用html、css、javacsript、Bootstrap框架等技術完成前端頁面開發；測試階段由網站開發專業學生對軟件進行交互設計評估、交互需求驗證、軟件可用性確認并輸出評估報告，評估報告會反饋給軟件開發崗位學生，軟件崗位的學生會根據技術約束、資金、開發時間等因素，與交互設計人員溝通，形成最終的修改方案，整個過程會迭代進行，直至項目完成。

4 實踐內容與成果

軟件綜合開發實踐中，網站開發專業的學生承擔Web前端開發，具體工作內容包括需求分析、軟件原型、軟件界面設計、Web前端開發、軟件評估等。網站開發專業學生工作中的重點不僅僅是使界面美觀，還要實現軟件的可用性、易用性、有效性等指標。

軟件開發流程中交互設計崗位主要工作分成4個階段：需求調研分析、原型設計、軟件界面開發和軟件評估。針對4個階段的主要工作，對其使用的工具、技術和方法以及輸出成果進行闡述，具體內容見表1。

5 實踐考核方式

根據各專業的畢業標準，課程組教師制定了一套全方位、科學有效的考核體系。答辯委員會分別由指導老師、學校督導和企業工程師組成。

學生實踐學期的總體考核方案分為3部分：IT職業素養能力（30%）、團隊實踐成果（30%）和崗位專業技能（40%）。其中，IT職業素養能力和團隊實踐成果考核是各專業通用，崗位專業技能考核根據各專業單獨設置考核點。我們以網站開發技術專業為例進行介紹，見表2。

6 實踐意義

網站開發技術專業學生于大二已經學習了Java程序設計、網頁設計與制作、Web開發基礎、Javascript頁面特效設計、Javascript服務器技術、網站界面設計藝術等課程，掌握了Dreamweaver、Photoshop和Flash軟件的操作以及HTML、CSS、Javascript、Ajax等技術，具備了網站前端開發基本技能，但是缺乏開發經驗，針對項目的需求分析，不能合理安排和組織內容以及設計軟件界面，難以開發出有吸引力、易尋、易用、用戶友好的網站。endprint

通過學期項目實踐，培養學生對用戶界面設計的審美能力，增強其對可用性設計的評估能力[5]，幫助學生積累項目經驗和提高開發效率；在團隊合作過程中培養學生的團隊合作能力，樹立以用戶為中心的交互設計開發理念。基于軟件交互設計的綜合實踐過程，應最大限度地明確需求，減少方案設計時的隨意性和迭代次數，提高開發效率，降低項目開發的風險，保證軟件產品滿足用戶需求。

綜合實踐學期結束，學校舉行院級小學期競賽，其中，人力資源管理系統、Neusoft好課堂、MyHouseRent房屋租賃平臺管理系統、SOVO綜合管理系統、奧運獎牌記錄管理系統、“程序猿”學院等作品獲獎。

教師可以競賽的方式激發學生的潛能，培養學生對軟件開發的興趣，同時為學生校外競賽打好堅實的基礎。例如，2016年攀登計劃省級立項并獲得撥款，包括基于Face++的人臉識別考勤系統（2萬元）、基于Android系統的金標試紙定量檢測儀的研制（1.5萬元）；2016年大學生創新創業省級立項并獲得撥款，包括基于Android的老人緊急報警APP（1萬元）、“打醬油”移動社區App（1萬元）；第四屆“多迪杯”全國大學生網站開發大賽中，作品“ECHO商城”獲得國家特等獎，獎金5 000元。

7 結 語

我院實踐了具有特色的實踐教學模式，即兩個理論教學學期后，安排一個綜合實踐學期，更好地把理論知識轉換為能力，突出實踐能力的培養。軟件綜合實踐教學體系以優質創新教學建設為目的，以達到教學質量為最高目標，為培養學生實踐能力和創新精神打下了堅實的基礎。未來的計算機軟件應用中，人機交互必然會發揮越來越重要的作用，我們將繼續緊跟時代步伐，積極創新，不斷積累教學經驗，探索合適的教學體系，不斷提高學生的創新能力以適應社會需求。

參考文獻：

[1] Bourque P， Fairley R E. Guide to the software engineering body of knowledge， Version 3.0[EB/OL]. （2015-08-19）[2017-04-23]. http：//www.researchgate. net/publication/224302077_Guide_to_the_Software_ Engineering_Body_of_Knowledge_2004_Version.

[2] 梁爽. 用戶交互技術課程的實踐教學方法探索[J]. 計算機教育， 2015（23）： 48-52.

[3] 郭璐， 李雅箏. 基于PACT-P模式的社交網站交互設計策略研究： 以“人人網”為例[J]. 今傳媒， 2014（1）： 15-17.

[4] 陳波， 劉彥秀. 基于公理設計的交互原型構建研究[J]. 人類工效學， 2016， 22（1）： 68-72.

[5] 林連南， 劉嘉偉， 許南鴻. 人機交互課程體系設計的研究[J]. 計算機教育， 2015（1）： 78-82.

（編輯：宋文婷）endprint