關于高校依托思睿智訓平臺建設大學生跨境電商創新創業基地的思考

深化高等學校創新創業教育改革，是國家實施創新驅動發展戰略、促進經濟提質增效升級的迫切需要，是推進高等教育綜合改革、促進高校畢業生更高質量創業就業的重要舉措。而思睿智訓公司通過聚合政、產、學、研、用各方資源，打造跨境電商一站式服務平臺，構建跨境電商人才生態體系，在跨境電商課程開發、師資團隊建設、人才培養、實習就業、創業孵化等方面對院校進行全方位支撐，以跨境電商人才培養為突破口，助推跨境電商行業發展，有效解決了傳統跨境電商實訓系統和真實平臺之間差別較大、平臺變化和規則不能有效同步等問題，為開展跨境電商實訓教學探索出了一條有效的途徑。

當前，在全國經濟繼續呈現下行趨穩的發展態勢下，大學生就業問題應該說比較嚴峻，教育改革與發展正面臨著前所未有的機遇與挑戰，面對高等教育深化改革的新形勢和新要求，高校如何進一步深化教育改革，創新發展，有效解決大學生的就業問題，是我們面臨的艱巨的、一直在尋求突破的困境和問題。隨著校企合作的深度融合，企業的用人之道不但有力地提高教育質量，而且也在推動著高等教育的變革與創新，正在對教育的各個領域產生廣泛而深遠的影響，所以高校正在面臨一個變革與創新、轉型發展的問題。社會各界對地方高校的教育改革和轉型發展都非常關注，在“互聯網+”時代，作為高校，我們也迫切需要借助轉型發展，助力專業辦學水平提升、人才培養質量提升及學校更好地在服務經濟社會的大發展中跨越提升。

深化高等學校創新創業教育改革，是國家實施創新驅動發展戰略、促進經濟提質增效升級的迫切需要，是推進高等教育綜合改革、促進高校畢業生更高質量創業就業的重要舉措。而跨境電子商務作為新的外貿方式、新的交易模式和新的經濟增長點，有著巨大的市場潛力和生命力?？缇畴娚痰目焖侔l展，已成為國際貿易的新方式和新手段，對于擴大海外營銷渠道，提升我國品牌競爭力，實現我國外貿轉型升級有重要而深遠的意義。在這種時代背景下探索如何培養跨境電商創新創業型人才，培養和提升高?？缇畴娚探處熃虒W實踐能力與水平就顯得尤為必要和緊迫。

一、我國跨境電商的發展歷程和現狀

跨境電商指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。

（一）跨境電商發展歷程。我國的跨境電商經歷了：1.萌芽階段（2005年），即個人海外代購的出現和發展;2.發展階段（2005-2008年），即隨著互聯網科技的高速發展、生活質量的提高以及國內食品安全問題頻發等問題的出現，人們紛紛將購買視線從國內轉移到了國外，因此催生了一批充當過去代購者角色的網站和企業;3.成熟階段（2009-2016年），隨著我國跨境電商企業出口步伐的逐步加快，國內與跨境電商相關的政策、法律法規的逐漸完善，為跨境電商的發展提供了公平的內部環境和政策支持。近年來，隨著國外新興市場的不斷形成和進一步擴大，為我國跨境電商提供了較大的需求空間?？缇畴娚探灰桩a品種類也呈現出多元化的趨勢，經歷了由小型配件到大型產品、由低價低質到高質品牌化、由日常消費品為主到以3C電子產品為主的轉變。

（二）跨境電商發展現狀。2016年7月9日在上海召開了G20貿易部長會議，會議將跨境電子商務的發展作為與會各國代表討論的重要議題之一，標志著跨境電商進入了一個嶄新的發展時期。表現在：1.跨境電商占進出口總額比重逐年上升。根據電子商務研究中心發布的《2017年度中國電子商務市場數據監測報告》顯示，2012年我國進出口總額24.416萬億元，其中跨境電商進出口總額2.1萬億元，占比重8.6%。2016年跨境電商交易規模達到6.7萬億元，同比增長24.07%。到2017年我國進出口總額27.79萬億元，其中跨境電商進出口總額8.06萬億元，同比增長20.3%，占進出口總額比重29%（見表1）。2.跨境電商中出口占比下降，進口所占比重逐步上升。2012年出口跨境電商交易規模為1.86萬億元，進口跨境電商交易規模0.24萬億元，其中出口占比達到88.6%，進口占比11.4%。2017年出口跨境電商交易規模為6.3萬億元，同比增長14.5%，進口跨境電商交易規模1.76萬億元，同比增長46.7%。其中出口占比達到78.2%，進口占比21.8%。

資料來源：根據電子商務研究中心發布《2017年度中國電子商務市場數據監測報告》數據整理。

（三）跨境電商已經成為“一帶一路”下的國家經濟發展戰略。國務院先后發布《關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》《關于促進跨境電商健康快速發展的指導意見》等文件，都在跨境電商上做出了重要部署，要求積極開展跨境電商綜合改革試點工作，抓緊研究制訂促進跨境電商發展的指導意見，培育一批跨境電商平臺和企業，大力支持企業運用跨境電商開拓國際市場。國務院總理李克強也多次強調要大力發展跨境電商，借助跨境電商推動“互聯網+外貿”“一帶一路”等經濟發展戰略。

（四）跨境電商已成為我國對外貿易的重要組成部分。伴隨網絡技術的普及和發展，全球跨境電商貿易額正大幅攀升，而中國的跨境電商產業發展尤為突出，2015年以來，跨境電商出口市場采購貿易增幅超過70%，帶動了大量中小微企業出口，成為新的外貿增長點，預計2020年，跨境電商市場交易規模將達12萬億元。根據電子商務研究中心發布的《2017年度中國跨境電商政策研究報告》顯示，從現有頒布的跨境電商政策來看，各相關部門工作的主要目的是：大力支持跨境電商新興業態的發展，并積極引導跨境電商運營的規范化。國家對跨境電商的支持和認可，將更加有利于跨境電商的快速發展，為跨境電商行業帶來更多機遇。

二、當前高校大學生跨境電商創新創業基地建設存在的問題

（一）跨境電商行業發展遭遇人才瓶頸?？缇畴娚倘瞬诺呐囵B涉及國際貿易、電子商務、商務外語、信息管理、國際商務、市場營銷等專業，從專業的廣度來看，相關專業的畢業生數量也相當可觀。但根據阿里研究院的調查，有85.9%的企業認為目前跨境電商人才存在缺口，有82%的企業建議學校開設跨境電商實踐類課程。這描繪了一個十分矛盾的局面：一方面每年畢業季都在源源不斷地向市場輸送人才，另一方面企業又招不到合適的人才，在調查中，17.6%的企業表示招不到合適的人才，82.4%的企業表示所招聘的人員素質不能很好地滿足企業需要?？缇畴娚倘瞬湃笨趪乐兀尸F“千金易得，一將難求”的窘境，嚴重制約了跨境電商行業的發展，應用型、創新型、復合型的跨境電商人才培養迫在眉睫。

（二）高?？缇畴娚倘瞬排囵B缺乏實踐平臺支撐。目前跨境電商人才市場出現了一方面是企業跨境電商人才需求旺盛，一方面是院校跨境電商相關專業就業率低的狀況，即所謂的“人才泡沫”現象。究其原因，一方面是由于跨境電商是一個新型的業態，相關的權威課程體系、理論和實踐教學師資、教材和實踐平臺等方面的建設還無法滿足跨境電商人才培養的需要;另一方面，跨境電商平臺入駐門檻的不斷提升，為院校開展跨境電商實踐教學帶來巨大挑戰。此外，目前市場上絕大多數的跨境電商教學實驗軟件還是通過模擬一個B2C/C2C的平臺，來訓練學生在跨境電商平臺上開設和運營店鋪的能力。這會帶來很大的問題。1.限于模擬平臺的設計能力，模擬平臺和真實平臺之間存在巨大差距，學生通過模擬訓練后，在真實平臺上進行經營時并不能取得好的成績，甚至會給學生帶來誤導。2.真實平臺是一個不斷發展的生態，平臺的規則、平臺的功能等都處在不斷變化之中，而模擬平臺則缺乏這方面的適應能力。綜上，跨境電商人才培養迫切需要一個對跨境電商全流程進行真實再現的綜合實訓平臺來解決院校師生的實訓問題。

（三）高校人才培養與企業的需求脫節。從企業招聘電子商務專業畢業生反映出來的問題看，高校大學生普遍存在協調解決問題、溝通問題能力不足，組織管理能力和創新創業能力不強，專業知識薄弱、知識面相對較窄等問題。主要原因一是因為跨境電商發展時間較短，是一門新興的專業和行業，對招聘大學生的綜合素質和綜合技能都要求很高，而高校傳統的單一專業人才培養模式已經不能適應企業對國際貿易、電子商務等專業復合型人才的需求，導致高校教育與產業發展相脫節。二是跨境電商行業發展迅速，發展模式變化非常快，高?？缇畴娚倘瞬排囵B體系和模式沒有及時跟上市場經濟的發展變化，跨境電商人才培養的數量和質量與企業的需求相去甚遠。三是作為地處西北的高校跨境電商教學與跨境電商企業合作較少，平臺匱乏，學生缺少實訓和崗位實操的機會，解決問題能力和實際操作能力不足，不能適應跨境電商企業發展和管理需要，所以學生專業知識需要不斷補充和完善，高校經管類專業人才培養體系需要在實踐中不斷加強建設。

（四）跨境電商理論和實踐師資缺乏。自校園電商孵化中心的跨境電商人才培訓工作開展以來，教師體現出在實訓環節中經驗不足的問題。雖然高校每年都會派教師參加跨境電商師資培訓，但是教師的實戰經驗仍顯不足，加上沒有從事網上電商的經驗，特別是跨境電商的經驗更是不足。教師在講授跨境電商專業理論部分內容時講得清楚、透徹，但是由于跨境電商實操課程學習少，訓練不夠，所以學生理解和掌握得不是很到位。同時，學生在開展跨境電商實訓時也沒有真實的實操環境，只是模擬操作，沒有親身體驗真實電子商務的整個操作流程和環節，導致學生在參與實訓的過程中，有部分學生的態度較為敷衍。因此，沒有高水平高質量的理論與實踐俱佳的師資隊伍，沒有組建“雙師型”的高水平教師隊伍，跨境電商人才培養就是一句空話，難以實現培訓高質量的跨境電商人才。

（五）跨境電商人才培養相關配套服務還需完善。作為西北地區的高校，在跨境電商人才培訓上存在短板，首先本地化培訓難以達到培訓的理想效果，邀請江浙發達地區的相關企業來學校培訓，如之前我校的阿里巴巴跨境電商培訓，因阿里巴巴遠在杭州，培訓講師來去不方便，培訓時間戰線拉得太長，培訓進度跟不上，培訓后實際的操作環節訓練不能及時跟進，有些實際操作環節與培訓內容并不相符，導致學生學習難度加大，存在的問題也不能及時解決，學習與實訓環節脫節，極大地影響了培訓效果。其次，帶學生前往杭州學生參加實訓的效果雖好，但是由于學校離杭州遠、家長不愿意、學生時間不能保證等原因也對校企合作培養人才造成了一定影響。因此，需要進一步完善跨境電商人才培養相關配套服務。

三、依托思睿智訓跨境電商綜合實訓平臺建設高校大學生創新創業基地的優勢與特色

思睿智訓是金華市思睿信息科技有限公司推出的跨境電商教學類產品品牌，公司作為浙江師范大學第一家以知識產權作價入股成立的?？毓善髽I，依托浙江師范大學教學科研團隊和相關資源得到迅速發展，目前思睿智訓跨境電商綜合實訓平臺（國家版權局計算機軟件著作權登記號：2017SR606837）使用院校近500家，受益學生數萬人。公司致力于通過聚合政、產、學、研、用各方資源，打造跨境電商一站式服務平臺，構建跨境電商人才生態體系，在跨境電商課程開發、師資團隊建設、人才培養、實習就業、創業孵化等方面對院校進行全方位支撐，以跨境電商人才培養為突破口，助推跨境電商行業發展。公司與eBay、Wish、阿里巴巴速賣通、敦煌網等跨境電商平臺保持著密切的合作關系，2018年公司推出“百城千?！钡墓骖惪缇畴娚處熧Y培訓項目（跨境電商實踐教學師資系列高級研修班），在充分利用阿里巴巴速賣通大學、eBay大學、Wish電商學院、敦煌大學講師以及跨境電商資深賣家、院校雙師型師資的基礎上，免費為全國院校培養1000名實踐教學師資，助推10萬學生培養，解決跨境電商行業發展人才痛點。思睿智訓跨境電商綜合實訓平臺自正式對外推出以來，深受廣大院校的喜愛，目前使用院校已超700家，受益學生數萬人，也受到了多家權威媒體和政府相關部門的關注，百度搜索引擎中檢索“跨境電商實訓”“跨境電商綜合實訓平臺”、思睿智訓跨境電商綜合實訓平臺均排名第一位。

（一）跨境電商實驗室促進了學校課程建設、人才培養體系構建、跨境電商學術研究以及社會服務能力的提升。作為高校培養學生創新創業的實踐平臺，跨境電商實驗室意在更好地推動“政、產、學、研、用”的結合，培養適應企業需求的跨境電商人才，促進學校課程建設、人才培養體系構建、跨境電商學術研究以及社會服務能力的提升。同時，以跨境電商實驗室建設為有力抓手通過整合優化政府和社會資源，為適應全球一體化和數字貿易的趨勢，搭建創新創業型跨境電商人才培養的一體化平臺奠定堅實基礎。此外，跨境電商實驗室的建設，可為當地企業輸送一批優勢的跨境實戰人才，優化中小企業人才隊伍素質，提升中小企業競爭優勢。推動當地中小企業的發展。

（二）建設跨境電商實驗室，不僅能夠更好地為師生提供教學服務，而且可以為企業人員提供更加針對性的培訓計劃、研討和參觀學習實踐機會，營造良好的跨境電商創新創業氛圍，提升學?？缇畴娚虒I的教學水平和社會服務能力。同時，通過加強與政府及外界的聯絡，努力拓寬途徑，整合更多的跨境電商產業資源，使師生在研究中心的平臺上擁有更多的資源獲取機會，最終實現發展、壯大當地跨境電商產業的目的，為社會創造更大的價值，實現院校社會效益和經濟效益的雙豐收。

（三）全沙盒環境真實再現跨境電商交易全流程。思睿智訓跨境電商綜合實訓平臺通過跨境電商ERP沙盒、跨境電商第三方平臺沙盒、跨境電商物流系統沙盒、在線幫助系統、教學管理系統及各系統之間的相互銜接真實再現跨境電商交易全流程，有效解決傳統跨境電商實訓系統和真實平臺之間差別較大、平臺變化和規則不能有效同步等問題，為開展跨境電商實訓教學探索出一條有效的途徑。

（四）實現了跨境電商實訓和實戰的有機統一。跨境電商綜合實訓平臺目前對接Wish沙盒和eBay沙盒實訓平臺，以及Wish、eBay、速賣通、亞馬遜、敦煌網、阿里巴巴國際站、Lazada等15種主流跨境電商實戰平臺;在物流方面，除能夠對接跨境電商物流沙盒進行實訓外，還可以與速賣通線上發貨、eBay亞太物流平臺、燕文、遞四方、E郵寶等160多種跨境電商物流實戰系統進行數據互通。既可以支持學生開展實訓又可以支持學生開展真實賬號的運營，達到了實訓和實戰的有機統一。

（五）SaaS部署與跨境電商平臺最新變化及時同步。針對跨境電商規則和功能變化快，傳統的基于本地部署的軟件不能有效及時更新的問題，思睿智訓跨境電商綜合實訓平臺采用SaaS部署，由思睿智訓搭建軟件運行所有網絡基礎設施及軟硬件運作平臺，并負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務，提供終身免費升級，學?？赏ㄟ^互聯網直接使用軟件服務，無須另行提供服務器，既保障了服務質量，又能夠及時對跨境電商平臺的變化進行及時響應，保持跨境電商綜合實訓平臺的適應性和先進性。

（六）聚合各方資源為院?？缇畴娚倘瞬排囵B提供全方位支撐。公司所在地金華，為全國跨境電商發展高地，跨境電商交易規模居全國第二位，下轄義烏市更是走在了全國跨境電商行業發展的前列。依托金華市及浙江省優勢的跨境電商資源，公司聚合跨境電商平臺、跨境電商企業、跨境電商服務機構、跨境電商供應鏈和物流企業、跨境電商師資等資源為全國院校提供個性化、訂制化的跨境電商人才培養整體解決方案。

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