人性化服務在青光眼護理中的應用

吳 潔

（江蘇省蘇北人民醫院，江蘇 揚州 225002）

在臨床眼科疾病中，青光眼是發病率比較高的，青光眼的患者會出現眼壓升高、視野縮小、視物模糊等癥狀[1]，如果不能及時的對患者進行治療，會導致患者視盤萎縮、凹陷，視神經、晶狀體結構發生改變，對于患者的生活質量影響極為不利。當前主要通過手術的方法治療青光眼，對將房角重新開放，使房水得以恢復，改善患者的眼壓以及視功能。但是由于手術會造成一定的創傷，因此容易出現并發癥，會對治療效果產生影響。所以對患者進行人性化護理是極為必要的，有助于患者的視力恢復。本次研究選取2017年6月～2018年12月我院接收的青光眼患者60例對比分析，結果報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2017年6月～2018年12月我院接收的青光眼患者60例，隨機分為實驗組和護理組各30例。實驗組中，男17例，女13例，年齡47～80歲，平均年齡（60.4±7.3）歲。護理組中，男15例，女15例，年齡46～79歲，平均年齡（59.8±6.9）歲。對兩組患者的一般資料進行分析，沒有明顯差異（P＞0.05），可以進行對比。

1.2 方法

實驗組患者給予常規護理干預，包括常規的入院宣教指導、監測體溫、血壓等生命體征、輸液護理以及飲食護理等。護理組患者在常規護理基礎上增加人性化護理服務，具體如下：（1）健康教育。將青光眼的相關知識以及治療方法等介紹給患者，讓患者對病情有更加清晰、明確的認識，并指導患者掌握日常保健的方法，使其能夠樹立治療的信心，對其治療狀態進行改善，從而實現良好的治療效果。（2）心理護理。患有青光眼的患者，其視力低下，看不清楚事物，因此容易出現焦慮、抑郁等不良心理，為此護理人員要明確患者的心理狀態，積極與患者溝通，幫助其患者不良的情緒，站在患者的角度分析和處理問題，提高患者的信任度，能夠積極主動地配合醫護人員接受治療。（3）環境護理。為保證患者積極主動地接受治療，要為患者創設良好的診療環境。治療區域要干凈衛生，并做好清潔、通風工作，按時消毒，可以適當的擺放一些花草對環境進行美化，給患者營造一種舒適、溫馨的治療環境[2]。（4）手術護理。術前要對患者進行知識宣教，讓患者了解手術的注意事項，對手術存在畏懼的患者要進行心理上的疏導，使其治療依從性得到提高。手術中認真協助醫師，術后幫助患者呈平臥位，防止術眼被壓迫，同時對患者進行飲食指導，避免食用刺激性的食物，保證患者大便通暢。（5）出院指導。患者出院前要對其進行康復指導，避免用眼過度，做好眼部的清潔與護理。并叮囑患者要按時復查，科學用藥，若眼壓升高要及時到醫院接受治療。

1.3 觀察標準

觀察記錄兩組患者的護理滿意度，滿意度=非常滿意率+滿意率。并對兩組患者的術后眼壓進行對比分析。

1.4 統計學分析

本文數據利用SPSS 21.0軟件進行處理，以x2檢驗，若P＜0.05，表明有統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組患者的護理滿意度

對于兩組患者護理滿意度，護理組為93.3%，高于實驗組的80.0%，差異有統計學意義（P＜0.05）。如表1。

表1 兩組患者的護理滿意度

2.2 兩組患者的術前、后眼壓情況

就兩組患者眼壓情況，術前患者要眼壓情況差異不明顯，P＞0.05。經過護理，護理組患者眼壓情況優于實驗組，有明顯差異，P＜0.05。如表2。

表2 兩組患者的術后眼壓情況（±s）

表2 兩組患者的術后眼壓情況（±s）

組別 n 術前（mmHg） 術后3個月（mmHg）實驗組 30 19.4±2.6 15.2±1.7護理組 30 19.5±2.5 12.0±1.4

3 討 論

作為臨床中常見的一種眼部疾病，患有青光眼的患者是需要進行手術治療的，但是由于認知不足，在治療過程中容易出現緊張、焦慮不安等情緒，在很大程度上影響青光眼的治療效果。為此護理人員在常規護理的基礎上，要結合患者的實際情況為其提供人性化的護理服務，從患者的實際需求出發，多與患者溝通交流，了解患者的所思所想，能夠站在患者的角度分析和看待問題，提高患者對護理人員的信任感，進而積極主動地配合治療。

人性化護理服務就是在護理過程中堅持以人為本的理念，從心理、精神、情感等方面為患者服務[3]，最大限度滿足患者的合理要求，并保證患者的知情權、選擇權、享用權等。其在青光眼患者的護理中應用效果比較理想。

在本次研究中，對于兩組患者護理滿意度，護理組為93.3%，高于實驗組的80.0%，差異有統計學意義（P＜0.05）。就兩組患者眼壓情況，術前患者要眼壓情況差異不明顯，P＞0.05。經過護理，護理組患者眼壓情況優于實驗組，有明顯差異，P＜0.05。

可見，在青光眼患者護理中進行人性化服務，能夠明顯提高治療效果，患者滿意度高，值得推廣應用。