試論管理是企業ERP系統應用成功的關鍵

廖杰波 曾立冬

摘要：如今，在企業經營管理中，ERP系統作為核心系統，得到了廣泛應用。基于此，本文分析了企業ERP系統成功應用的影響因素，并論證了管理是企業ERP系統應用成功的關鍵，從制訂優化方案是命脈、實施方案是核心、整理規范是關鍵、制訂制度是保證等方面進行了探究。

關鍵詞：企業管理；ERP系統；標準化

近年來，企業信息化進程加快，ERP系統得到了廣泛應用。為順應企業信息化建設趨勢，諸多企業紛紛引進ERP系統，取得了顯著的經營績效。對于企業生產經營而言，ERP系統的應用，可有效保證企業安全平穩運行，并在此過程中取得巨大的經濟效益。在企業ERP系統建設中，相關部門及人員應充分考量企業的實際情況，促進ERP系統與企業管理的有機融合。

1.企業ERP系統成功應用的影響因素

近年來，我國諸多企業紛紛啟動了信息化應用項目，尤其是ERP系統的應用，相關項目的推進取得良好成效。同時，在ERP系統應用中，部分企業的項目進程三期三落，并未取得良好的應用效果。在此過程中，不僅項目進程中途夭折，企業經濟效益也受到影響。經過實踐研究，并總結ERP系統應用的經驗教訓，可知該系統推廣應用尚且存在諸多問題。在領導認識程度層面，企業領導并未深入了解ERP系統的應用優勢。在專人技術人才層面，企業尚且欠缺復合型的專業技術人才。在企業人員素質層面，相關應用人員素質不高。在技術培訓層面，企業的相關培訓并不能滿足實際需求[1]。在管理制度層面，針對ERP系統應用，企業的信息化應用管理制度不健全。在軟件本身完善度層面，協作單位所選用的ERP系統軟件，其本身具有不完善特性。在軟件功能把握層面，協作單位并未完全掌握相關軟件的設計思想及各項功能。在企業管理認知層面，協作單位并未深入了解現代企業的管理模式。在人員培訓層面，協作單位并不能針對企業應用管理人員，進行全方位的培訓。在系統完善層面，協作單位并未發揮好協作職能，導致企業信息化管理制度不健全，且并未考量企業實際情況，做好ERP系統項目文檔的構建工作。此外，在ERP系統建設進程中，企業人事制度改革，在一定程度上影響了人才流動情況，諸多企業信息化領域的高端人才，紛紛流向國內外信息技術公司。

2.管理是企業ERP系統應用成功的關鍵

2.1制訂優化方案是命脈

在企業ERP系統建設中，由于該系統具有復雜性特征，不僅涉及到計算機技術、現代通信技術有、網絡技術等，還涉及了企業經營管理的各個環節。在此過程中，企業ERP系統應用，應考量企業的管理方式變化及流程調整。同時，依據企業各個機構及工作崗位調整情況，應在信息公開化、管理規范化的基礎上，對管理人員的權限變化進行調整。因此，在企業ERP系統建設中，企業領導層應積極投入主持工作，并統籌企業管理班子、項目協作單位、項目監理單位，對相關問題進行集體研究。在此期間，對于企業而言，應立足現代企業管理理念，重組并整合傳統的業務管理流程，使企業實際管理情況有效結合ERP系統整體功能。對于企業管理人員而言，應依據自身分管任務情況，總結專業知識及經驗，踐行ERP系統建設的高標準、高起點。同時，在企業全局角度，對ERP系統建設項目進行權衡、協調、審定、決策、組織實施，進而制定契合企業實際情況的ERP系統實施方案。在此過程中，企業ERP系統實施方案，應有效結合企業實際情況，進行反復的修改及論證。最終，針對定版方案，應經過企業方、監理方、項目協作方確認，隨之簽字蓋章生效。

2.2實施方案是核心

在企業ERP系統整體方案實施中，企業應考量“一把手原則”，建立項目領導小組，使之促進企業現代管理與企業ERP系統的整合，并作為領導核心，致力于項目進展的統籌工作。在此過程中，項目領導小組成員，應負責企業信息化組織領導工作，做好各方面人才的動員工作，從各個層面及專業角度，緊緊圍繞企業ERP系統建設，全方位地開展工作。同時，對于項目領導小組而言，應結合企業實際情況，統一步調，統一目標，有效調度、順暢銜接，致力于該系統建設的優化及創新。首先，企業數據統一規范化。針對企業各項數據，在整理過程中，應嚴格按照國家行業信息標準，并做到數據整理的統一化、規范化，進而提升現代企業的綜合管理水平。探析信息化的標準，應包括代碼標準化、數據定義標準化、技術規范標準化、業務標準化、應用平臺標準化、技術規范標準化等。在企業ERP系統建設中，企業應強化標準化管理，并嚴格執行相關標準，使企業信息初始化、商品編碼、數據采集等工作，嚴格依據標準化要求，并踐行規范化操作及標準化管理，進而提升企業ERP系統建設質量。其次，數據準確性校驗測試。在企業ERP系統建設中，在立足國家行業標準的基礎上，應考量企業實際情況，對各類數據進行輸入操作，并做好數據準確性校驗測試，確保輸入信息準確無誤。在此過程中，企業ERP系統與手工記賬系統，應進入平行操作狀態，并保證較長時間的并行運行，以促進ERP系統的全面測試及評估。其后，在實際運行中，若企業ERP系統達到設計目標，就可停止手工記賬，促進ERP系統的投入運行。

2.3整理規范是關鍵

在企業ERP系統建設中，文檔管理的整理規范，可謂是一項關鍵性工作。在項目實施過程中，應進行全面的文檔記錄，并保證相關文檔的規范性使用，以便于企業方、監理方、協作單位之間的交流溝通，進而促進項目建設進程。同時，對于企業ERP系統項目而言，在后期維護及持續改進層面，尚且需要文檔記錄資料。因此，針對企業信息化ERP系統方案，應考量企業實際情況，整理規范一套詳細、完善、科學、規范的項目實施文檔資料[2]。對于項目實施文檔資料，相關人員應不斷加以完善、整理、規范，并以此為基礎，考量企業ERP系統項目驗收規范要求，做好企業信息化ERP系統驗收材料的撰寫工作。探析項目驗收材料的主要類型，應包括技術報告、工作報告、應用報告、操作使用說明、測試報告等。

2.4制訂制度是保證

在企業ERP系統建設中，為促進項目管理進程，企業應健全各項管理制度。對于企業ERP系統而言，該項目的管理工作，具有自身特點。在ERP系統投入使用后，企業可在協作單位輔助下，吸收國內外信息化應用項目的管理經驗，并結合企業實際情況，制訂科學的系統維護及維修管理制度，并完善獎懲制度及崗位責任制度。同時，結合企業ERP項目特點，企業可組建專業的管理機構，實現該系統運行管理的系統化、專業化。對于系統管理人員及技術人員而言，應強化自身的責任意識及進取精神，不斷總結系統維護、系統管理、系統維修等經驗，促進ERP系統的長期穩定運行。

結束語：

綜上所述，在企業管理中，ERP系統作為一種現代化的管理手段，將有效促進企業的資源配置，并提升企業管理效益及綜合競爭力。在企業ERP系統建設中，企業方、監理方、協作單位應采取多樣化的技術及管理手段，促進現代企業管理與ERP系統的深度融合，做好ERP系統與整合的銜接工作，進而為企業長遠發展提供持續動力。

參考文獻

[1]張志勝.工業企業ERP系統應用問題研究[J].中國國際財經（中英文），2018（09）：257-258.

[2]李穎.企業ERP系統技術實施策略探討[J].中外企業家，2018（05）：52.

（作者單位：武漢銳特星科技有限公司）