社會工作專業(yè)倫理的必要性研究

摘 要：社會工作以“助人”為目標(biāo)，在實務(wù)開展過程中牽涉各種人際關(guān)系，是一門具有強烈倫理價值介入的專業(yè)，具有濃厚的道德實踐特性。要發(fā)揮好社會工作扶危救困、改善人際關(guān)系、提高人類福祉的作用，離不開專業(yè)倫理的介入，提倡重視社會工作專業(yè)倫理研究，是因為其之于社會工作實務(wù)的全過程都有著不可或缺的重要意義。社會工作專業(yè)倫理研究和推進(jìn)對我國尤為重要，其可以增進(jìn)全社會對社會工作這一較為“新生”的事物的信任和理解。

關(guān)鍵詞：社會工作實務(wù)；社會工作專業(yè)倫理；社會工作者

社會工作近代以來自西方傳入我國，秉持“助人自助”宗旨而立，倡導(dǎo)追求社會的正義、尊重、公平和責(zé)任，具有強烈的倫理價值取向，是以促進(jìn)人際關(guān)系和諧、社會和諧為目標(biāo)的服務(wù)活動，是提高人類生活滿意度、提升幸福感的實踐活動。

倫理指的是在社會互動中，處理人與人、人與社會關(guān)系時應(yīng)該遵循的道德規(guī)范及準(zhǔn)則，是調(diào)整社會中各種關(guān)系的重要手段，是對人們社會行為的道德要求，是一系列指導(dǎo)行為的道德觀念。

綜上顯而易見，要發(fā)揮好社會工作扶危救困、改善人際關(guān)系、提高人類福祉的作用，離不開倫理的介入，因為每一項具體的社會工作其起承轉(zhuǎn)合都無法脫離與人的聯(lián)系，因此都會產(chǎn)生各種各樣的人際問題，這時就需要倫理來規(guī)范人與人之間的行為活動。由此，我們想更好的開展社會工作，就必須重視社會工作生命線——社會工作專業(yè)倫理的研究。

因為倫理問題帶有較強的主觀性，因此盡管可以從書本上查找到一些基本的倫理原則，然而在社會工作實務(wù)的開展過程中，社會工作者常常會因為具體情況的復(fù)雜和多變陷入倫理困境，例如常見的倫理問題就有保密與否的問題、是否遵循“案主自決”原則的問題、個人利益與社會責(zé)任間的沖突問題等，如若不能跨越這些困境的阻礙，社工就無法實現(xiàn)預(yù)期的服務(wù)目標(biāo)和職業(yè)期許。因此，如何處理好復(fù)雜情境下的各種問題，協(xié)調(diào)好各種人際關(guān)系，從而履行專業(yè)使命，幫助案主最終達(dá)成“自助”，就成了擺在每個社會工作者面前亟待研究和解決的重大課題，對此多進(jìn)行的研究也就形成了社會工作領(lǐng)域的重要分支，即社會工作專業(yè)倫理。

從社會工作者角度出發(fā)，按照社會工作的構(gòu)成，可以將社會工作專業(yè)倫理在社會工作實務(wù)中的具體體現(xiàn)分為以下幾個方面：

一是對服務(wù)對象的倫理責(zé)任。服務(wù)對象是整個社會工作過程的核心，因此在社會工作實務(wù)過程中尤其應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象，堅持服務(wù)對象利益至上的原則，并且保護(hù)服務(wù)對象的隱私權(quán)、知情同意權(quán)，遵從其自決。

二是對工作同事的倫理責(zé)任。工作同事是社會工作者的工作伙伴，其由督導(dǎo)、機構(gòu)雇主、同事、實習(xí)生、志愿者等構(gòu)成。具體來說，首先要做到相互尊重，即接納工作同事的能力、行為，做到相互包容與理解；其次要秉承合作原則，社會工作實務(wù)不是簡單地走程序，這一過程中涉及很多人與人之間的關(guān)系，需要同事之間通力合作、相互交流和分享才能不斷提升專業(yè)服務(wù)質(zhì)量與水平；最后要明確專業(yè)關(guān)系界限，這里主要是指工作者禁止與同事發(fā)生不正當(dāng)感情、借用職權(quán)以權(quán)謀私等。

三是對服務(wù)機構(gòu)的倫理責(zé)任。服務(wù)機構(gòu)是社會工作者工作的場域，和社會工作者自身的發(fā)展成長相輔相成，因此社工應(yīng)該認(rèn)同機構(gòu)的使命、目標(biāo)、價值觀，維護(hù)機構(gòu)的利益，致力于機構(gòu)長遠(yuǎn)發(fā)展。

四是作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任。社會工作者是社會工作助人過程中的專業(yè)人士，也是具體服務(wù)工作質(zhì)量與水平的體現(xiàn)。作為專業(yè)人員，社工應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)一定的倫理價值責(zé)任，如：值得信賴的專業(yè)能力、分清自我與專業(yè)自我的界限、不應(yīng)當(dāng)讓自身問題影響專業(yè)判斷或反移情于服務(wù)對象，等等。

提倡重視社會工作專業(yè)倫理研究，是因為其之于社會工作實務(wù)的全過程都有著不可或缺的重要意義。只有不斷深化社會工作專業(yè)倫理研究，才能切實保護(hù)服務(wù)對象的利益，并且為評估專業(yè)服務(wù)合適性提供有效的可參照物。此外，社會工作專業(yè)倫理研究有助于幫助社會工作者在面對紛繁多變的具體情況時恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)行倫理抉擇，促使社會工作者反思自身價值觀與專業(yè)價值觀，從而減輕工作者的心理壓力。從更大的范圍看，社會工作專業(yè)倫理也對社會工作機構(gòu)的建設(shè)發(fā)展大有裨益，重視社會工作專業(yè)倫理的建設(shè)也是各個社會工作機構(gòu)文化建設(shè)極其重要的一部分，有利于凝聚機構(gòu)內(nèi)的力量，繼而從內(nèi)部促進(jìn)更廣泛的同仁合作。社會工作面臨著不同的服務(wù)對象和服務(wù)領(lǐng)域，而社會工作的專業(yè)倫理使命要求社工同仁之間精誠合作，用資源的鏈接共同踐行專業(yè)使命。

更值得一提的是，社會工作專業(yè)倫理研究和推進(jìn)對我國尤為重要，其可以增進(jìn)全社會對社會工作這一較為“新生”的事物的信任和理解。由于歷史原因，社會工作專業(yè)目前在我國的知曉度還較為有限，在經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)地區(qū)更是如此，很多從事社會工作的人也是“半路出家”，專業(yè)性有所欠缺，這就非常需要專業(yè)理論和價值的引導(dǎo)，而社會工作倫理既能夠指導(dǎo)社會工作者會踐行專業(yè)價值，也能為人們了解社會工作的內(nèi)容和意義提供助力。

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基金項目：陜西省教育廳專項科研計劃項目資助，項目名稱：社會工作實務(wù)中的倫理困境與抉擇——基于陜西省社會工作現(xiàn)狀的質(zhì)性研究，項目編號：16JK1013。

作者簡介：郭曉蓓（1984- ），女，陜西西安人，安康學(xué)院政治與社會發(fā)展學(xué)院，講師，碩士研究生，研究方向：倫理學(xué)。