淺談人性化護理在泌尿外科護理中的應用

蒲元會

【摘要】目的：就人性化護理在泌尿外科護理中的應用效果進行研究、分析。方法：抽取2016年8月至2017年7月我院收治的泌尿外科患者（60例）為主要研究對象，將其隨機分為對照組（30例）和觀察組（30例），對照組實施常規護理措施，觀察組實施人性化護理措施，比較兩組患者的護理效果。結果：針對兩組患者實施不同護理措施，相較于對照組，觀察組患者的心理狀態明顯優于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）;觀察組的護理滿意度明顯高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。結論：在泌尿外科護理中應用人性化護理措施，效果顯著，可明顯改善患者的心理狀態，提高患者對護理的滿意度，值得，臨床大范圍推廣應用。

【關鍵詞】人性化護理;泌尿外科;應用

1資料與方法

1.1一般資料

抽取2016年8月至2017年7月我院收治的泌尿外科患者（60例）為主要研究對象，將其隨機分為對照組（30例）和觀察組（30例）。其中對照組的女性患者有12例，男性患者18例，年齡區間為22至66歲，平均年齡為（45.0±10.6）歲;觀察組的女性患者有10例，男性患者20例，年齡區間為20至67歲，平均年齡為（43.2±9.2）歲。比較兩組患者性別、年齡等一般資料，未發現明顯差異，無統計學意義（P>0.05），有可比性。

1.2方法

對照組進行常規護理干預，即向患者簡單的介紹手術方法，并予以相關說明，檢測患者的身體情況，詢問患者的身體情況是否存在有異常，如果患者出現不良反映情況.需要及時告知醫護人員.并提供有效的解決措施。而觀察組則是在對照組的基礎上實施人性化護理干預，具體內容：

（1）泌尿疾病患者在治療期間極易出現抑郁、暴躁等情緒，從而給患者的治療和康復帶來消極作用。因此，醫護人員要及時的向患者及其家屬講解疾病的特點、治療的方法、預后的影響等，讓患者有一個心理上的準備積極的與患者進行溝通、交流、緩解患者的不良情緒，幫助患者樹立戰勝疾病的信心，促使其積極配合治療;鼓勵患者打開自己的心扉，主動傾訴自己的煩惱，及時了解患者的實際情況，建立和諧的醫患關系，以便采取有針對性的措施來對患者進行干預指導。

（2）營造人性化服務環境：要為患者營造良好的就醫環境，促使患者心情保持舒暢，房間內物品的擺放要整齊有序，床鋪整潔舒適，可放置一些盆栽植物在病室內，讓患者感受到生機;每間病室內要配置電視、輪椅、擔架，病室的廁所內要安裝扶手，以方便患者;在進行護理操作時，要注意保護患者的隱私，需采用屏風或窗簾等給予遮擋，讓患者感受到足夠的尊重;病區多設置健康教育宣傳欄，以增加患者及其家屬對相關知識的了解。

（3）手術護理：術前，醫護人員需有計劃有組織地為患者講解關于泌尿外科疾病的相關知識，介紹相關的手術方法及過程，促使使患者了解泌尿外科疾病的發病機制和手術的安全性、可靠性.消除患者的疑慮和顧慮，并做好患者的健康評估和身體檢查工作。針對行輸尿管切開取石術的患者，就需做好藥敏和中段尿培養，同時如若患者伴有尿路感染，那么就要嚴格遵照醫囑給予抗生素治療，有效控制感染，并對尿素氬、血肌酐、腎臟功能以及肌酐清除率等指標進行了解;針對行人工尿道成形術或者全膀胱切除術治療的患者，需協助患者進行靜脈腎盂造影、腹部平片，并對患者雙側輸尿管進行檢查，檢查其是否伴有疾病;針對行膀眺腫瘤電切術的患者，需協助患者進行靜脈腎盂造影、腹部平片以及膀胱鏡檢;針對行體外震波碎石術治療的患者，護理人就要員要對患者講解該方法治療的重要性，促使患者了解到其不會給人體組織、器官產生損傷，有效緩解患者緊張、焦慮等不良情緒，同時根據實際情況給予患者的肌內注射安定。

（4）飲食護理：術后患者指導禁食1、2d，為患者制定健康飲食方案，注意不飲濃茶，食物以富舍維生素A含量為主，如：多食雞蛋、豬肝、水果以及新鮮白菜等;注意飲食的清淡性，避免食用鈣含量少、草酸多的食物，如甜菜根、菠菜等。

（5）不斷完善醫院的環境和基礎設施為給泌尿疾病患者提供一個安全、舒適的就醫環境，醫院就需不斷完善其環境及基礎設施，讓患者有一種家的感覺;定期詢問泌尿疾病患者對于日常護理的看法，積極聽取和接納患者合理的意見和建議，及時發現服務中的問題，從而為構建高水平的服務體系打好基礎。

（6）保持高尚的醫德醫風：高尚的醫德醫風是做好人性化護理工作的基礎保障，醫德醫風的好壞直接影響著醫護人員對待病患的態度以及工作的積極性。因此，醫院應在院內積極開展醫護人員職業道德的教育活動，幫助和督促相關人員學習，努力提高醫護人員隊伍的職業道德水平;建立獎懲制度，要求醫護人員在治療過程中嚴格遵守相關的工作規范，尊重患者，維護患者的合法權益。

1.3觀察指標

比較兩組患者的護理滿意度及心理狀態，滿意度=滿意+一般滿意。

1.4統計學處理

本研究的所有數據均采用SPSS23.0軟件進行統計學分析，（x+s）表示計量資料，行t檢驗，率（%）表示計數資料，行x2檢驗，P<0.05表示差異有統計學意義。

2結果

2.1對比組間護理滿意度

與對照組相比，觀察組在實施人性化護理模式后，其護理滿意度明顯高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05），見表1。

2.2對組間的心理狀態

與對照組相比，觀察組在實施人性化護理模式后，其患者的心理狀態明天優于對照組，差異有統計學意義（P<0.05），見表2。

3討論

泌尿系統疾病是臨床中較為常見的疾病.發病率較高，如果在治療過程中沒有對患者進行有效的護理，不僅會加重患者的泌尿系統感染程度，影響治療效果，且還有可能會導致患者的病情惡化.進而威脅患者的身體健康。人性化護理主要是指在對患者進行護理的過程中，為患者提供文化、精神以及情感等方面的服務，在整個護理過程中融入“人性化”，將人的尊嚴體現出來，是一種新型的護理模式，其不僅能夠有效滿足泌尿外科患者的需要，而且還能夠促進護理學快速發展。

從社會角度看，將人性化護理應用于泌尿外科患者的護理中，可促使患者與醫護人員之間架起一座和諧相處的橋梁，進而有效減少護患糾紛的發生，提升患者的滿意度，提高醫護人員的工作形象，幫助醫院打造品牌優勢，進一步促進其在社會上的認可度和知名度。從臨床醫學角度看，在泌尿外科的日常護理中實施人性化護理可有效消除患者的焦慮、緊張等不良情緒，緩解患者因疾病而產生的思想壓力，提升治療效果，進一步促進患者康復。另外，為了有效降低護理風險，還需對患者實施安全護理防范措施，具體操作：對患者實施相應的健康教育，提升患者對自身疾病及相關護理操作的作規范進行，這樣能夠有效降低外源性感染出現幾率;對每個患者實施有針對性的護理措施，包括建立安全防范護理小組，完善相關應急預案，按照制定的護理制度執行，提升醫護人員的護理風險意識和健康教育理念，以便對患者實施有預見性的護理措施;多與患者溝通和交流，及時對患者心理實施有效干預，幫助其緩解心理不良情緒，鼓勵其積極面對治療，提升其治愈的信心，另叮囑患者攝入充足的營養物質，提升自身的抵抗力，同時通過多方位實施安全防范，最大限度的降低護理風險。除此之外，還需做好術后并發癥的護理：TURP術后并發癥以膀胱痙攣常見，不僅給病人帶來痛苦，也會增加術后出血等并發癥，影響術后恢復。護理上應注意主動傾聽病人主訴，即有無尿液、便意、下腹脹痛等，觀察膀胱沖洗中是否出現速度變慢、停止，莫非氏滴管液面上升或尿道口溢尿等現象。如出現上述現象，應安慰病人，囑其深慢呼吸，放松全身肌肉，使其緊張情緒得以緩解。檢查原因有：導管是否堵塞、折疊，沖洗液溫度（25°C～30°C）是否太低，是否遵守了膀胱沖洗原則一妥善固定導管，確保沖洗、引流通暢，沖洗速度與引流速度一致，定時（1次/2～4小時）一邊快速沖洗，一邊擠壓管腔。

本研究表明：針對兩組泌尿外科患者實施不同護理后，相較于對照組，觀察組的護理滿意度明顯高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）;觀察組患者的心理狀態明顯優于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。說明，人性化的護理技巧能夠從患者的角度出發，將患者作為護理的中心，在護理過程中想患者之所想，急患者之所急，通過對患者生命體征的觀察和對患者的詢問，及時了解患者的身體情況及心理狀態，并以此為據，為提供有針對性的干預措施，促使患者保持舒適的體位和心情，加速患者的康復，值得臨床推廣使用。

綜上，在泌尿外科護理中應用人性化護理措施，效果顯著，可明顯改善患者的心理狀態，提高患者對護理的滿意度，值得臨床大范圍推廣應用。