細節管理在神經內科的護理管理工作中的應用

周鹥　畢清清

【摘 要】目的：探究并分析在神經內科的護理管理工作中應用細節管理的效果。方法：選取我院于2017年3月-2018年3月期間收治神經內科患者86例納入研究，并進行回顧性資料分析。平均將患者分成常規組和實驗組，每組患者43例。其中對常規組患者采取常規護理管理，對實驗組患者采取細節護理管理，觀察且對比兩組護理工作中發生護理缺陷的事件的幾率以及兩組患者的護理管理效果。結果：實驗組護理工作發生護理缺陷事件以及護理管理效果均明顯優于常規組，（P<0.05）。結論：在神經內科的護理管理工作中應用細節管理，成效較為顯著，能夠在降低護理缺陷事件發生幾率的同時，完善護理管理效果，可在臨床上進行廣泛的應用。

【關鍵詞】神經內科；護理管理；細節護理管理；應用效果

【中圖分類號】R473.5 【文獻標識碼】B 【文章編號】1005-0019（2019）08--01

本次研究選取我國神經內科于2017年3月-2018年3月期間收治的86例患者作為研究對象，分析了在神經內科的護理管理工作中應用細節管理的效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取我國神經內科于2017年3月-2018年3月期間收治的86例患者作為研究對象，并對所有患者的臨床資料進行回顧分析。平均將患者分成常規組和實驗組，每組患者43例，對常規組患者采取常規護理管理，對實驗組患者采取細節護理管理。其中常規組男性25例，女性18例，年齡為57-78歲；實驗組男性24例，女性19例，年齡為62-83歲。以上患者均符合本次研究標準，且比較兩組患者的性別、年齡等情況，無明顯差異（P>0.05），具有一定可比性。

1.2 方法 對常規組患者采取常規護理管理，對實驗組患者采取常規護理管理的同時，實施細節護理管理。

1.2.1 服務管理。在護理工作中，護理人員應該運用親切、和藹的態度和患者進行溝通，要盡量使用禮貌性用語，同時為患者營造良好的治療環境，使護患之間能夠構建和諧融洽的關系。

1.2.2 技術管理。對于神經內科的患者而言，在開展護理工作的過程中，護理人員應該注重微觀置留以及輸液等技術管理，倘若患者無法自主進食或者具有嗆咳癥，要及時為患者留置胃管。

1.2.3 心理管理。護理人員應該正確的評估患者的內心，并及時疏導患者的不良情緒，使患者能夠正確對待自身疾病，構建對治療的自信[1]。同時，還要對部分存在極端思維的患者進行重點疏導，并與患者家屬聯合，對患者實施治療。

1.2.4 藥物管理。對于神經內科患者而言，其發生并發癥的幾率較高，食用的藥物較為復雜。且患者的年齡整體偏高，通常缺乏良好的記憶能力。所以，護理人員應該對患者實施及時的藥物管理，確保患者服藥的準確性和及時性。

1.2.5 其他管理。在神經內科中，患者住院的時間通常較長，極易產生壓瘡，護理人員應該做好對患者的皮膚管理，為患者定時翻身、擦身。同時確保病房內的整潔性。

1.3 判定標準 采取我院自制護理管理效果評價表對護理管理效果進行評分，其中包括護理技術、護理態度以及健康宣教評等三大部分，每項滿分為100分，且得分越高則證明效果越高。

1.4 統計學方法 采用SPSS20.0軟件對數據進行分析，計量資料采用均數±標準差表示并進行t檢驗，計數資料使用進行檢驗，P<0.05即差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 護理工作中發生護理缺陷的事件的幾率對比

實驗組護理工作發生護理缺陷事件的幾率為6.98%，且明顯低于常規組患者的30.23%，（P<0.05）

2.2 護理工作管理效果對比 實驗組護理工作中，護理技術、護理態度和健康宣教評分顯著優于常規組患者，（P<0.05）

3 討論

目前神經內科疾病的發病率呈現上升趨勢，所用加強對患者的護理管理工作十分重要。在具體工作中，護理人員應該根據實際情況，在整體工作中落實細節管理，從而確保管理工作的有效性。作為一種新型管理模式，細節管理注重工作各環節中出現的細節問題，并運用有效的方式是護理工作的風險被降至最低。在具體的護理工作中，護理人員通過加強對服務、技術、心理、藥物以及其他等細節管理，能夠使護理工作得到有序的落實，降低護理風險的發生幾率，相較于常規護理管理具有明顯的優勢。在本次研究中，實驗組護理工作發生護理缺陷事件以及護理管理效果均明顯優于常規組，（P<0.05）。

綜上所述，對初產婦實施綜合護理干預，不僅能夠有效緩解產婦焦慮、抑郁的情緒，同時也能夠減輕產婦分娩過程中的疼痛，對分娩質量的提升具有十分重要的意義。

參考文獻

馬艷.細節管理在神經內科護理管理中應用的效果分析[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2018，5（15）：128.