云米造家

韓璐

與大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者不同，云米創(chuàng)始人、CEO陳小平從不焦慮，“我創(chuàng)業(yè)四年沒有一晚上失眠。當你代表未來的時候，其實感受不到壓力，對未來是有穿透力的”。

從創(chuàng)業(yè)到盈利再到2018年納斯達克上市，云米只用了4年時間，目前市值近7億美元。3月20日云米公布了2018年全年業(yè)績，全年總銷售收入25.6億元，同比增長高達193.3%，凈利潤為1.8億元（非GAAP）。

上市是新里程碑，云米在知名度和品牌力上完成了質(zhì)的飛躍，在資本上也得到了前所未有的支持，旋即轉(zhuǎn)身進入下一個戰(zhàn)略起點：家庭物聯(lián)網(wǎng)。

行動主義

5G即將在2020年實現(xiàn)商業(yè)化，物聯(lián)網(wǎng)不再遙不可及，手機、車、家成為三個殺手級應用場景。單個智能家電已走入尋常百姓家，但家庭物聯(lián)網(wǎng)到底是怎樣的？沒有人能回答。

“概念太多沒用，先把產(chǎn)品做出來再說。”陳小平是個行動主義者。

作為小米生態(tài)鏈起家的創(chuàng)業(yè)公司，云米靠凈水器一戰(zhàn)成名。在3月14日-17日的AWE 2019（中國家電及消費電子博覽會）上，云米發(fā)布了近60 款產(chǎn)品，既有高性價比的699元智能門鎖、售價高達30萬元的“黑科技”AI油煙機AirBot，還有首枚賦能圖像和語音的AI仿生芯片“悟空”，呈現(xiàn)了完整的產(chǎn)品生態(tài)和技術(shù)布局。在AWE現(xiàn)場，云米展示了全球首臺5G互聯(lián)網(wǎng)大屏冰箱5G Face、可場景交互的電動汽車等未來應用，“AI+5G+IoT”格局已現(xiàn)雛形。

互聯(lián)網(wǎng)打法向來快、準、狠，爆款單品之后，云米的產(chǎn)品策略已轉(zhuǎn)型為“全屋互聯(lián)網(wǎng)家電”——做精準SKU組合，再通過打破產(chǎn)品、平臺、場景界限，實現(xiàn)“人-車-家”智能互聯(lián)，打造開放的智慧家居應用系統(tǒng)和服務體系。“我們要從產(chǎn)品智能進入場景智能，從單個產(chǎn)品變成一組產(chǎn)品，必須是不同類別的跨界融合，才能真正實現(xiàn)全屋智能、萬物互聯(lián)。”陳小平說。

那么，家庭物聯(lián)網(wǎng)有沒有入口？陳小平認為，無論是冰箱、洗衣機、鏡子還是語音助手，每一件設備、每一個屏幕都是互聯(lián)網(wǎng)的入口和節(jié)點，交互將無處不在，是去中心化、去APP化的。“因為它是場景化的，設備都是網(wǎng)狀連接，哪一個設備離你最近，你就跟哪一個設備做交流。比如有人按門鈴，你在洗衣服，可以對洗衣機說‘幫我把門打開，為什么一定要走過去或者打開APP？我認為這才是符合人性的，而不是被某一個設備綁架。”

在陳小平看來，風口上的智能家電之所以沒有起飛，有一個很重要的原因是缺乏用戶教育和體驗。“線下按照SKU陳列，用戶感知不到什么是IoT。早期需要我們大力去推，體驗了之后就能‘一箭穿心，后期用戶就會找過來。”

因此在銷售渠道上，云米除了覆蓋線上主流電商平臺，在線下也借助小米生態(tài)持續(xù)發(fā)力，并快速擴張自己的體驗店，2018年門店數(shù)量已接近1600家，2019年目標為2500家，陳小平透露，線下的獲客成本甚至比線上更低，“我們不壓貨，經(jīng)銷商不需要大份額備貨，比傳統(tǒng)家電輕很多”。

互聯(lián)跨界

一邊要高速奔跑，一邊要細心洞察用戶，傳統(tǒng)家電產(chǎn)品經(jīng)理出身的陳小平要求自己在兩種思維模式中不斷切換。引流產(chǎn)品與體驗產(chǎn)品之間，他有清晰的定位。

如今，陳小平依然會親自下場參與新產(chǎn)品的開發(fā)，這是“最重要的工作”，不少產(chǎn)品甚至直接來自于他的創(chuàng)意，“我會把自己還原成消費者，保持足夠敏感度。”

為了降低消費者使用智能家電的門檻，云米推出了One Touch自動組網(wǎng)功能，只需通電、家電屏幕彈出配對信息、一鍵確認三步即可。云米雖然定位為硬件終端廠商，但目前研發(fā)人員已占到了一半，而其中三分之一做軟件、算法和數(shù)據(jù)，因為家庭物聯(lián)網(wǎng)涉及到軟件、硬件、云端、數(shù)據(jù)、算法、應用等方方面面的結(jié)合，是“大跨界”的產(chǎn)物。

“物聯(lián)網(wǎng)，本質(zhì)是物的連接，第一要采集數(shù)據(jù)，第二要算，包括云端和設備，第三要下達指令和執(zhí)行。物這一塊的創(chuàng)新與數(shù)據(jù)、算法結(jié)合度會很高，跟應用場景結(jié)合度也很高，因此企業(yè)會變得很綜合，既要有硬件基因，又要有互聯(lián)網(wǎng)基因，還要有渠道能力，是有難度和挑戰(zhàn)的。”陳小平解釋道。

在AWE期間，云米與全球頂尖數(shù)據(jù)機構(gòu)IDC聯(lián)合發(fā)布了《全球消費物聯(lián)網(wǎng)趨勢展望2025》白皮書，闡述六大未來趨勢。白皮書指出，到2019年全球消費物聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模將達到1081億美元，其中，中國作為全球第二大市場，將達到175億美元規(guī)模。到2025年，中國家庭平均擁有智能家居數(shù)量將從2018年的0.9臺上升至6.8臺。

對云米來說，這是一個“從量變到質(zhì)變”的重要信號。“我們現(xiàn)在還在數(shù)量普及的初期，沒有什么體驗，連不連無所謂。當達到一定數(shù)量后，就沒有人會問這個問題了。”陳小平對未來十分樂觀。截至2018年四季度，云米家庭用戶總數(shù)量為170萬，擁有2臺云米智能互聯(lián)產(chǎn)品的用戶為14.3%。

比起賺多少錢，陳小平更關心方向?qū)Σ粚Γ拔覀儾蛔非蟊├较虿粚Γ儋嶅X都會出問題”。基于一個更遠的設想反過來倒推，再一步步走過去，是陳小平的戰(zhàn)略方法論，“很多人用過去推未來，我們只用未來決定今天怎么干，沿著一個方向不斷努力，不亂打方向盤”。

瞄準未來方向而非競爭對手，讓云米一直走在正確的道路上。陳小平覺得，“家電若干年后可能不叫家電了，是AI化、IoT化的物，與用戶產(chǎn)生連接的東西已不重要。產(chǎn)品的形態(tài)，會被再定義”。