智慧養(yǎng)老發(fā)展淺析與趨勢展望

李勝軍

目前，國內(nèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)提出的智慧養(yǎng)老概念均聚焦于如何通過信息技術(shù)解決老人的便捷、安全、健康等基本需求，體現(xiàn)的是“智能養(yǎng)老”，距離真正意義上的“智慧養(yǎng)老”還有一定的差距。

關(guān)鍵詞：智能、智慧養(yǎng)老

綜觀國內(nèi)健康老齡產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的智慧養(yǎng)老發(fā)展看，目前國內(nèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)提出的智慧養(yǎng)老概念均聚焦于如何通過信息技術(shù)解決老人的便捷、安全、健康基本需求，體現(xiàn)的是“智能養(yǎng)老”，距離真正意義上的“智慧養(yǎng)老”還有一定的差距。從詞義上講，“智能”（intelligent）更多體現(xiàn)的為技術(shù)和監(jiān)控，“智慧”（smart）則更突出了“人”以及靈活性、聰明性，在滿足老年人的多樣化、個性化需求基礎(chǔ)上體現(xiàn)智慧，即借助信息科技的力量實現(xiàn)綠色養(yǎng)老、環(huán)保養(yǎng)老，同時利用好老人的智慧，為老年人打造健康、便捷、愉快、有尊嚴、有價值的高品質(zhì)晚年生活。

面向未來站在智慧養(yǎng)老行業(yè)和養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)兩個維度，展望智慧養(yǎng)老發(fā)展將呈現(xiàn)如下趨勢：

一、智慧養(yǎng)老行業(yè)

（一）服務(wù)產(chǎn)品人性化

現(xiàn)階段，我國養(yǎng)老服務(wù)還難以滿足老年人多樣化的養(yǎng)老需求。對于老人需求的了解較少，往往注重老人物質(zhì)和醫(yī)療護理方面的滿足，而忽視了精神慰藉方面的需求。未來，我國智慧養(yǎng)老的服務(wù)產(chǎn)品將更趨向于人性化及個性化。

（二）健康管理線下融合

目前健康管理平臺仍以線上咨詢?yōu)橹鳎€不能形成良好的互動模式，老年人群對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品的認同度也還停留在較低階段。因此，以平臺+醫(yī)生+患者+檢測硬件為切入點的互動模式將更具價值。

（三）醫(yī)養(yǎng)結(jié)合實現(xiàn)醫(yī)療與養(yǎng)老數(shù)據(jù)融合發(fā)展

未來醫(yī)療大數(shù)據(jù)和智慧養(yǎng)老融合發(fā)展，實現(xiàn)老年人的養(yǎng)老日常數(shù)據(jù)與醫(yī)療服務(wù)數(shù)據(jù)互通，為老年人提供醫(yī)養(yǎng)結(jié)合無縫銜接的服務(wù)模式，才能真正解決老年群體的醫(yī)療剛需。

二、養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)

養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)正處在數(shù)字化快速發(fā)展的社會大環(huán)境中，如何用好數(shù)字化手段，實現(xiàn)管理流程化、規(guī)范化與可管控，提升工作效率，降低運營成本，將是企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的首要任務(wù)。養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)的智慧養(yǎng)老實踐過程呈現(xiàn)如下發(fā)展階段趨勢—

初期階段：實現(xiàn)“服務(wù)養(yǎng)老”目標，用好系統(tǒng)、規(guī)范流程、提高效率、降低成本;

中期階段：實現(xiàn)“數(shù)據(jù)養(yǎng)老”目標，用好數(shù)據(jù)、基于數(shù)據(jù)分析、完善服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量;

遠期階段：實現(xiàn)“智慧養(yǎng)老”目標，構(gòu)建全方位的數(shù)字化、智能化、便捷化養(yǎng)老生活服務(wù)體系。