區塊鏈已經到來，你該如何取舍？

作為一項可防篡改的分布式賬本技術，經過精心設計的區塊鏈不僅可以減少中間環節、降低成本、提高速度并擴大覆蓋范圍，它還為諸多業務流程提供了更高的透明度和可追溯性。

如今區塊鏈是何狀態？在普華永道2018年調研全球15個地區的600名高管中，84%的受訪者表示，他們的企業至少在一定程度上對區塊鏈技術有所涉獵。企業紛紛投入實驗，或已完成概念驗證。每個人都在談論區塊鏈，唯恐居于人后。84%的受訪者正在積極參與區塊鏈，45%的受訪者認為信任缺失會阻礙區塊鏈技術的采用，30%的受訪者將中國視為正在崛起的區塊鏈技術引領者，28%的受訪者表示系統的互操作性是成功的關鍵。

區塊鏈技術成功的四項策略

如何才能提出一個商業模式，在該模式中同一行業內的公司可以就共同標準達成一致并成功合作？答案在于建立信任。企業在發展區塊鏈的早期應重點關注四個關鍵領域，以引導自身走向成功。第一，制定商業案例。清晰的戰略將保障區塊鏈計劃具備明確的商業目標，而您與其他參與者可圍繞這一目標展開合作。第二，建立行業生態系統。區塊鏈存在需要全行業參與解決的問題，這將引導原本的競爭對手以新的方式展開合作。第三，精心設計，確定參與規則。每個區塊鏈都需要規則和標準，特別在不同參與者能夠接觸的內容以及他們的參與方式方面。第四，應對監管不確定性。你需要保持靈活性以應對未來幾年不斷發展變化的監管要求。

區塊鏈正在改變商業模式

作為一項可防篡改的分布式賬本技術，經過精心設計的區塊鏈不僅可以減少中間環節、降低成本、提高速度并擴大覆蓋范圍，它還為諸多業務流程提供了更高的透明度和可追溯性。咨詢公司Gartner預測，到2030年，區塊鏈每年將產生超過3萬億美元的商業價值。屆時，可能有10%到20%的全球經濟基礎設施將在基于區塊鏈的系統上運行。

還有其他跡象表明區塊鏈正在從根本上改變商業形態。以下僅列舉其中一部分重大轉變：第一，付款代幣化。區塊鏈中真實資產或虛擬資產的表現形式正在逐步擴展到原材料、產成品、創收證券、會員權益等。現在您可以在區塊鏈上展現企業所做的幾乎所有事項。第二，首次代幣發行（ICO），即一家公司向公眾發售預定數量的數字代幣，向區塊鏈平臺匯集數十億的美元。ICO正日漸成為現在由風險投資及私募股權公司和銀行進行的傳統債權/股權融資的替代方式，2018年前五個月已籌集137億美元。迄今為止最大規模的ICO類型多樣，包括EOS（側重于區塊鏈基礎設施）;火幣全球通用積分（Huobi Token，韓國加密貨幣交易所交易貨幣）和HDAC（一個物聯網平臺）。第三，作為企業驅動力的企業軟件平臺紛紛開始整合區塊鏈，例如財務類、人力資源類和客戶關系管理類系統。像微軟、甲骨文、SAP和Salesforce都已宣布了各自的區塊鏈計劃。不久的將來，很多核心業務流程將運行在基于區塊鏈的系統或與之進行交互操作。將區塊鏈與企業資源規劃平臺結合使用將幫助企業簡化流程，促進數據共享，并提高數據完整性。第四，新的行業及領域領導者正在崛起。Gartner發現，2017年報告的區塊鏈使用案例中有82%來自金融服務，但2018年該行業的比例下降至46%。我們的調研受訪者仍然認為金融服務是區塊鏈當前以及近期發展的引領者，但也看到區塊鏈在工業、能源、公用事業和醫療保健行業正逐步展現出廣闊的潛力。此外，以美國和歐洲為主的早期重心正在轉移。我們的受訪者普遍認為，美國是當今區塊鏈發展最先進的地區，但在三到五年內，中國或將成為該領域的領導者。

區塊鏈應用所面臨的障礙

當有第三方參與時，建立區塊鏈變得更為復雜。設想一家跨國公司建立了區塊鏈，用以管理集團內部公司間流程（如轉讓定價或財資管理）。從以往來看，這家公司可能會被數十個不同的ERP系統、不一致的數據和流程所困擾。不同于記錄每個子公司的一個中央賬本，單一的分布式賬本可以免去對賬環節。公司正在探索如何使用內部數字代幣以代表現金或其他資產，達到簡化業務部門之間資產或現金流動的目的。不同于每筆交易所涉及的耗時（且成本高昂）的銀行轉賬、貨幣兌換以及多封電子郵件，代幣轉賬可以通過智能合約近乎實時地進行，并允許用戶跟蹤每筆交易的進度。

一家為自身創建區塊鏈的公司無疑將面臨內部支持、數據整合和規模相關的挑戰。盡管如此，該公司仍可以設立并強制執行區塊鏈規則，如同今天的ERP一樣。如果你建立的區塊鏈只為自己所用，就意識不到投資于區塊鏈能夠帶來的最大益處。當不同行業參與者一起合作創建共享平臺時，區塊鏈的益處得以最好地實現。當然，當您開始邀請第三方參與時，就不能再自行制定規則。我們的受訪者表現出了以下擔憂，其中監管不確定性（48%）、用戶之間缺乏信任（45%）以及區塊鏈網絡能否串聯起來（44%）構成了區塊鏈應用的主要障礙。

為何難以信任區塊鏈

區塊鏈基于其定義本身理應得到信任。但實際上，企業幾乎處處遭遇信任問題。首先，用戶必須對技術本身建立信心。與任何新興技術一樣，區塊鏈的可靠性、速度、安全性和可擴展性也面臨挑戰和疑慮。還存在對于缺乏標準化以及區塊鏈之間可能欠缺互操作性的擔憂。

區塊鏈信任鴻溝的產生還在于缺乏了解。即便是現在，許多高管仍不清楚區塊鏈究竟是什么，以及它將如何改變業務的各個方面。盡管公眾對區塊鏈的認識已經超越了比特幣的范疇，但近期圍繞ICO的關注和炒作也還是暗示了比特幣的潛在影響。區塊鏈作為雙管齊下的變革推動者的角色—一種新的基礎設施形式及一種通過加密貨幣將資產數字化的新方式，并不容易解釋。試想一下其他新技術：用戶可以試用虛擬現實眼鏡或觀看無人機飛行，但區塊鏈是抽象的、技術性的，并且發生在幕后。

區塊鏈的另一項挑戰是在網絡上建立信任。具有諷刺意味的是，一項旨在達成共識的技術卻在早期的規則和標準設計上受挫。以銀行支付系統和機制為例，盡管每個人都遵循現有系統的規則，但他們對于如何設計和操作作為替代物的基于區塊鏈的模式意見不一。

同樣，監管方面也是亟待完善。大多數監管機構仍未就區塊鏈和加密貨幣達成共識。許多地區已開始研究和討論這些問題，特別是與金融服務相關的問題，但整體的監管環境仍不明朗。

制定商業案例：進化，而非革命

建立和運行區塊鏈不是傳統的IT構建。舊世界不需要重建，但需要以區塊鏈為核心。從一開始就不承認這種根本性的轉變的危險在于，你最終不過是重復現有角色、流程和商業模式。相反，你需要致力于一項適合你從當前所處位置轉型的戰略。這就要從商業論證開始。

關鍵要點

致力于全新工作方式

建立區塊鏈并不一定意味著徹底改造，但您需要確保不會陷入慣常的做事方式。它需要運用新的思維和操作方式。

構建問題和解決方案的框架

您的區塊鏈項目需要由戰略支持。您要解決的問題是什么，區塊鏈將如何幫助您？同樣的問題如何影響您所在行業的其他人？

從小處開始，逐漸擴展

你首先務必要知道區塊鏈在你的商業環境中的切入點，并在其后應用過程中不斷加以完善。但始終要專注于長期價值：讓新的規模經濟效應成為可能的外部共享資源。

尋求戰略清晰

在我們的調研中，64%的受訪者表示有進行中的區塊鏈項目。這是顯著的進步。但是對于這些公司，以及那些仍處于研究階段或尚未涉足的公司（后兩個類別包括34%的受訪者），正確開展商業論證可以為未來的成功做好準備。反之亦然，如果未能以清晰的商業論證開始，則可能會導致項目停滯不前。在34%報告幾乎沒有參與區塊鏈的受訪者中，認為缺乏進展的前三個原因分別是成本（31%），起點的不確定性（24%）和治理問題（14%）。

我們可以合理地假設，其中一些問題是由于缺乏清晰的戰略。在進入區塊鏈領域之前，你需要問自己以下問題：我在戰略上試圖解決什么問題？這首先要從針對關鍵標準進行測試的痛點開始，以確定區塊鏈是否適合用來解決問題，或者是否存在其他更好的技術。如果區塊鏈是最好的解決方案，那么這時要問：哪些其他利益相關者有這個共同的痛點？我們如何為這樣的計劃籌集資金？如何對其進行治理？

建立對該技術的信心

這些都是很大的問題，如果有第三方參與區塊鏈項目，這些問題將變得越來越復雜。因此，雖然區塊鏈最終可能將為無摩擦商業的廣闊網絡提供強大動力，但樹立對區塊鏈的信任必須從小處著手。在這里我們來看看金融服務帶給我們的經驗教訓。在這個領域，區塊鏈被標榜為大問題的重要解決方案。它本來很有可能會成為所標榜的那樣，但現實情況卻是進展緩慢。我們的調查結果反映了這種跨行業的普遍心態：在報告自己的區塊鏈項目處于試點階段的受訪者中，54%表示所付出的努力有時（或經常）并未帶來應有的效果。

為了降低風險，不要從顛覆的、改變世界的想法開始。相反，嘗試通過從小處著手來建立對該技術的信心。設想一下保險索賠流程：許多保險公司一直在考慮將部分流程放在區塊鏈上，以避免對索賠和賠付進行代價高昂的對賬工作。理想情況下，整個流程都會在區塊鏈上進行，但企業并未以此為起點。相反，他們從流程的一部分開始，例如索賠管理。包含索賠流程中生成的所有文檔的區塊鏈將使參與各方都能即時訪問信息，并使他們能夠監控和審查流程。因此，客戶和保險公司可以減少延誤和成本，并提供更高的法律確定性，同時改善客戶服務。

建立生態系統：是敵是友？

單個組織可以通過更有效地管理企業范圍的活動而受益，但是當更多的參與者（甚至整個行業）共同參與時，區塊鏈的價值會倍增。區塊鏈需要創建新的行業生態系統，參與者必須在系統中攜手合作。

關鍵要點

專注于小型合作

從較小的生態系統開始，這些系統具有針對全行業重要事務進行合作的傳統。也可以構建一個區塊鏈，僅從少數利益相關者開始，但隨時可以進行擴展。

拓寬網絡

區塊鏈聯盟是讓你緊跟技術發展的寶貴資源，但你可以尋找已建立的產業集群或貿易組織，以便找到群體來探索行業應用。

跨越價值鏈的工作

進行競爭分析：競爭對手或新進入者是否已經計劃使用區塊鏈？是否存在合作的可能性？您是否必須參與他們的區塊鏈解決方案才能繼續開展業務？

數字體現實力

在目前正在討論的一個航空航天應用案例中，飛機制造商、維護、修理和大修服務提供商以及航空公司都聚集到一起，創建針對飛機零部件溯源的區塊鏈。對于最大程度地提高飛機安全性和飛機運營有效性，各方都有既得利益。具體而言，區塊鏈解決方案提供飛機壽命的數據—部件出處和飛行中的飛機配置（飛機上所有部件來源的匯總），以及飛機維護人員的認證。

該解決方案的終極價值是能夠在飛機的30年使用壽命期間保存行業參與者生成的所有數據。區塊鏈的固有屬性使競爭對手的數據能夠在具有加密訪問權限的共享賬本中共存，從而防止某個參與者利用其競爭對手的數據來獲取自身優勢。解決方案的關鍵是競爭雙方的參與（以提供數據的形式）和信任—相信加密和訪問權限不會暴露具有競爭力的“敏感”信息。各公司圍繞關鍵問題聯手的另一個例子涉及食品安全。從啤酒摻假到人造米等多起丑聞，導致消費者對食品安全不信任。作為回應，一群行業領導者（其中包括電商巨頭、國際營養品牌和物流公司）齊聚一堂來共同商議這個問題：如何利用技術建立對食品供應鏈的信任？這些公司正在使用區塊鏈技術來增強可追溯性，從而幫助減少假冒和摻假食品。

互操作性和可擴展性

將一群利益相關者聚集到一起共同商定一套界定商業模式的標準，可能是區塊鏈應用的最大挑戰。參與者必須決定參與規則，如何確保公平分配成本和收益，可以使用哪些風險和控制框架來處理共享架構，以及采用何種治理機制，包括連續審計和驗證，以確保區塊鏈按照設計運轉。

創建生態系統時也面臨技術挑戰：28%的受訪者表示互操作性是區塊鏈成功應用的一個關鍵因素。如果不同的參與者將數據和交易輸入區塊鏈，那么該數據必須標準化，而且其治理必須健全。例如，必須制定標準命名規范和系統范圍的數據模式，以便各方遵守。此外，40%的受訪者特別指出“可擴展性”是成功的區塊鏈項目所必需的。例如，在供應鏈跟蹤和追蹤方面，可擴展性不是單個公司可以解決的問題，必須通過多家公司匯聚集體實力和力量才能得到最好的解決。可擴展性的重要問題也與技術本身有關。這是一個需要關注的重要領域，也是一個持續快速演變的領域。例如，正在開發或利用更具可擴展性的區塊鏈基礎設施的初創公司，已經推出了大量的ICO（首次代幣發行）。

什么是正確的運營模式？

幾種不同的所有者/運營商模式決定了決策的制定方式。在贊助商主導的模式中，一家公司是區塊鏈的“所有者”。該公司確定成本、收益和擴建的相關考慮因素，并向網絡中的其他參與者收取服務費用。所有者還會確定共享生態系統參與者必須遵守的標準，并且可以向其他市場參與者授予軟件使用許可。這種模式最適合能夠有效“做市”的行業巨頭。

其他公司可能會覺得成為共同所有者/合作者更為實際，與其他公司分擔成本、收益、擴建和標準的責任。為實現這一目標，一個非常有效的方法是成為行業聯盟或公共設施的創建成員，影響負責區塊鏈基礎設施的市場公共設施實體。對于15%已經擁有實際應用的受訪者來說，其中高達88%是聯盟的領導者或活躍成員。例如，對于制藥行業而言，存在一個應美國藥品供應鏈安全法案的要求而設立的MediLedger項目，該法案要求在2023年之前實現完全互操作性。對于食品行業，存在區塊鏈食品安全聯盟。在運輸行業中，存在專注于標準和教育的運輸業區塊鏈聯盟。

不斷發展的區塊鏈生態系統

在一個聯盟中發揮領導作用的公司將擁有大部分資金并掌控主導性因素，包括知識產權所有權。他們也會對共享服務開發產生相當大的影響，其中成本和收益在參與者之間共享，并且他們可以擴大商業利益的基礎。無論選擇何種模式，在確定區塊鏈項目的參與者數量時，必須從較小的數量開始。例如在制藥行業，由于藥品定價信息在制造商、批發商和為終端客戶服務的零售商之間存在不同步，因此往往會有大量的回扣和返利現象。這是一個復雜的環境，需要維護大量數據：合同定價細節、回扣信息、會員資格等。這提供了一個很有說服力的商業案例：制造商、批發商和零售商使用區塊鏈來管理定價和合同流程，從而減少交易時間和成本，并提高透明度。為了取得進展，最初是一家制造商和幾家分銷商合作。這個試點小組將共同定義區塊鏈的運營規則，并考慮如何為未來的參與者制定激勵措施。其初衷是從小處著手，參與者既可以通過參與概念和創建生態系統而受益，也可以影響他們的同行使之跟進加入。

精心設計：確定參與規則

區塊鏈生態系統的參與者需要確定運行標準是什么，以及各種用戶將能夠看到和實現的內容。設計從戰略業務模式開始，其中包括決定區塊鏈是否是無需授權的（從而可供所有人使用），或者是需要授權的（具有不同級別的權限）。權限決定了參與者的角色以及他們如何與區塊鏈互動，其范圍可以包括從輸入信息或交易到只能查看區塊鏈上已處理的信息。模式的選擇不是自動的，組織將根據設計和使用案例等考慮因素做出決定。他們還需要考慮要建立的網絡類型。例如，私有或封閉網絡、無需授權的區塊鏈可用于發布內部（公司范圍內）的加密貨幣。而公共或開放式網絡區塊鏈可用作共享基礎架構，以便支持組織之間的需授權或無需授權模式。

關鍵要點

盡早面對風險

計劃為區塊鏈開發團隊增加網絡安全、合規以及法律和審計專家。從一開始就使用風險管理專業人員將使你能夠構建起得到監管者和所有利益相關方信任的框架。

考慮更廣泛的隱私影響

區塊鏈要適合企業的隱私政策。如，GDPR要求可擦除個人身份信息。該項要求必須與區塊鏈“數據不可篡改”的重要特征相協調。

投資于數據和流程

傳統的組織流程（例如，銷售、制造和運輸）往往都未能達到最優狀態，并且是孤立的。集中精力簡化流程和數據流為區塊鏈工作奠定了基礎。

選擇區塊鏈模式

無需授權區塊鏈（例如比特幣區塊鏈）由公共服務器（或節點）網絡組成。任何人都可以連接、發起交易和查看交易。此模式不適合許多企業應用，因為訪問級別允許任何具有互聯網連接的人都能查看和編輯鏈上的信息。在需授權區塊鏈中，訪問區塊鏈上不同的信息需要不同級別的訪問權限。這種類型的設計更適用于企業應用、跨行業、聯盟甚至私人公司。區塊鏈的管理機構擔任看門人，確定誰能夠（以及不能夠）查看鏈上的信息或與其進行交互。如果開發區塊鏈來管理其供應鏈的公司想要嚴格限制區塊鏈上可用的信息量、誰可以查看信息以及區塊鏈所在的位置，可能會使用此種模式。需授權區塊鏈通常需要兩層軟件：一層用于鑒權和驗證用戶，另一層用于管理數據的流入和流出。這類封閉的區塊鏈可以很好地用于管理隱私、訪問敏感數據和相關風險。

需授權區塊鏈可以與無需授權區塊鏈一起使用，前提是它們具備互操作性。如果一家公司希望實現其供應鏈中的零售可追溯性，它可能會選擇這個模式。這將為供應鏈的透明度創建一個需授權區塊鏈，其供應商將使用該區塊鏈輸入有關原材料的數據。該公司還將創建一個無需授權的區塊鏈，為客戶所購買的產品增加透明度。只有來自需授權區塊鏈的相關數據才能傳遞給無需授權區塊鏈。

我們關于企業如何管理區塊鏈的調查結果顯示，企業正同時采用上述這兩種方法。雖然40%的公司正在使用需授權區塊鏈，但也有34%正在使用無需授權區塊鏈，另有26%正在采用混合方法（意味著他們正在開發的項目同時使用了需授權和無需授權區塊鏈）。無論采用何種方法，都需要一個強大的治理模式，并且模式應該得到區塊鏈風險控制框架的支持。這樣的框架應該能處理嚴格的數據治理問題，提供經過測試的控制環境，并讓經驗豐富的外部合作伙伴能審查和審核區塊鏈，以強調其合規性。

應對監管不確定性：觀察，但不要等待

設計良好的區塊鏈可以驗證數據，并且無需中心機構（例如銀行、清算公司或政府）來批準和處理交易。去除中心機構可以降低成本、減少延遲，但它也排除了在確保市場穩定和打擊欺詐等方面發揮重要作用的機構。有跡象表明，監管者最終會介入區塊鏈，但這不應成為減緩發展速度的理由。

關鍵要點

進行值得信賴的技術討論

區塊鏈的風險以及如何信任區塊鏈引發了越來越多的公眾討論，關于負責任的創新和技術信任的話題。與監管者和行業團體合作，幫助制定新政策和最佳慣例。

關注不斷變化的監管環境

除了直接監管技術本身之外，有關數據使用和保護的法律可以從根本上改變區塊鏈的運作方式。與監管者合作從而幫助塑造環境的演變過程，這是至關重要的。

使用現有法規作為指導

目前的法規仍然適用，但可能需要以不同的方式來應用。一般而言，我們預計現有法規將拓展至新的商業模式和應用領域。如果保持靈活性，就能夠適應新法規并保持合規。

區塊鏈的監管狀態

到目前為止，監管者的主要關注點是該技術的不同方面如何切入傳統的商業模式。例如，監管者對于代幣和ICO反應各異。一些地區（例如新加坡、瑞士和馬耳他）已經開始對代幣進行監管，從而加速區塊鏈的增長。但其他國家政府（例如美國）的情況則不明朗，這使得一些州嘗試在缺乏整體聯邦監管的情況下對處理代幣和智能合約的問題進行立法。在歐盟，個別國家可能愿意將區塊鏈技術用于公共計劃，但目前尚不清楚任何區塊鏈項目如何能夠滿足歐盟范圍內的GDPR隱私標準。在中國，政府迅速將其對該項技術的興趣與禁止加密貨幣和ICO的禁令區分開，指出需要進一步加強監管以幫助區塊鏈的發展。在我們的調查受訪者中，27%的受訪者認為監管問題是區塊鏈采納的最大障礙。這方面的擔憂在接受調查的許多地區中表現得相當一致，選擇該項障礙的比例范圍最低是中國（17%），最高為德國（38%）。

監管目標和監管工具

鑒于當前的環境，企業應預測監管者將如何應對遷移到區塊鏈的商業活動。你需要了解監管發展的最新情況，并與所有轄區層面的立法者進行接觸—市級、省級、國家級和國際級。同樣的，還要設立檢查點，以便能夠審視環境并根據需要改變方向。

然而，目前監管不確定性并不意味著區塊鏈別無出路。一些公司已經在更友好的地區建立了他們的試點項目，在這些地區他們能在更少的限制條件下進行測試和適應。同樣，在區塊鏈相關新監管要求很少或根本沒有此類監管要求的行業中，公司可能有機會取得更大的發展。例如，相比工業產品、零售和能源等行業，金融服務中的應用案例可能面臨更多的監管障礙。

區塊鏈透明度的潛力，以及它所生成的防篡改記錄可以使其成為監管者的強大工具，正如區塊鏈可以讓一家公司能夠針對自己內部的活動進行事無巨細的監督，它也可以為監管者提供這種顆粒度的視角。同時，它還可以使企業的合規責任變得更容易實現。區塊鏈可以跟蹤世界各地的各種監管變化。例如，其分布式特性使公司能夠追蹤記錄供應商的監管要求，使監管者能夠輕松地實時跟蹤這些變動。