對企業(yè)集團財務共享服務中心構(gòu)建的探究

北京燃氣用戶服務有限公司

伴隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，企業(yè)的管理模式越來越先進。同時在現(xiàn)代信息技術(shù)的作用下，企業(yè)的管理模式的信息化程度越來越高。現(xiàn)今，財務共享服務中心模式成為了一個新的財務管理模式。因此，企業(yè)也在主動應用這種財務管理模式。本文主要分析建設(shè)財務共享服務中心的優(yōu)勢與劣勢，并對此提出科學性建議，希望對部分企業(yè)在發(fā)展中遇到的難題具有積極的作用和影響。

一、財務共享服務的產(chǎn)生背景

市場經(jīng)濟體制不斷深化改革，全球經(jīng)濟一體化發(fā)展，為我國經(jīng)濟發(fā)展帶來巨大的動力，一些大型公司的出現(xiàn)以及跨國企業(yè)在我國落戶，使得我國企業(yè)所面臨的市場競爭的壓力進一步增加。企業(yè)為了在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，都在不斷進行內(nèi)部管理、運營模式的優(yōu)化，在這之中，他們大都采用了用一種方法：財務共享。在各類財務共享服務中心中，大多集團公司都采用了自建財務共享服務中心的模式。一般來說，我們所說的財務共享服務中心，就是實現(xiàn)在特定的平臺中，集中完成企業(yè)各項財務流程，包含了企業(yè)財務管理中應收、應付等各項會計實務的處理工作。財務共享服務模式最突出的優(yōu)勢在于能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)財務管理的高效率，能夠有效控制企業(yè)成本，進一步強化企業(yè)內(nèi)控，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息共享，提高客戶對企業(yè)的滿意度，以及加強資源管理等。在建立財務共享服務中心的過程中，企業(yè)需要有效整合資源，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，這在一定程度上也消除了傳統(tǒng)模式中產(chǎn)生的資源閑置現(xiàn)象，避免企業(yè)資源浪費。另外，企業(yè)還可以通過財務共享服務中心，將企業(yè)其他資源進行合理配置，例如，在企業(yè)財務會計部門，按照具體工作人員的工作量變化，靈活的調(diào)配財務人員，提高人員的利用率，滿足緊急工作處理需求。

在財務共享服務中心模式下，企業(yè)能夠有效提高內(nèi)部工作效率，進一步優(yōu)化企業(yè)的運行模式，為企業(yè)專注于核心業(yè)務的擴展解決了后顧之憂，因此，近年來這種模式發(fā)展十分迅速。自2005年開始，其發(fā)展速度在全球范圍內(nèi)已經(jīng)超出25%的高比例，目前其總體的市場年營業(yè)額已經(jīng)超過了20億美元，并且通過專業(yè)預計，這種發(fā)展速度還將可能持續(xù)數(shù)十年。

現(xiàn)階段，財務共享服務中心有以下幾個較為突出的特點：第一，財務計算集中化；第二，財務業(yè)務一體化；第三；信息技術(shù)統(tǒng)一化。在財務共享服務中心中，企業(yè)的各項財務流程都是其作業(yè)對象，通過現(xiàn)代信息技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)的應用，主要幫助企業(yè)實現(xiàn)決策服務和專業(yè)處理。

二、財務共享服務在企業(yè)中發(fā)展的必要性

與普通的企業(yè)財務管理模式不同，財務共享服務中心的優(yōu)勢在于其規(guī)模效應下的成本降低、財務管理水平及效率提高和企業(yè)核心競爭力上升。在處理某些問題上，財務共享服務發(fā)揮著不可磨滅的作用，此外財務共享服務，在企業(yè)的發(fā)展中也充當著重要角色，其發(fā)展的必要性是有一定的根據(jù)的。

(一)企業(yè)發(fā)展速度快

當每個企業(yè)面臨一些財務困境時，往往會制約企業(yè)的發(fā)展，這不論是對分子公司，還是總公司來說，都是一個至關(guān)重要的問題，而財務共享服務就很好的避免了這些問題的出現(xiàn)。財務共享服務中心，擁有相關(guān)分子公司的所有財務數(shù)據(jù)，對于數(shù)據(jù)整合和數(shù)據(jù)分析來說，顯得十分輕松，更容易做到跨部門，跨領(lǐng)域，跨地域的有效整合，此外財務共享數(shù)據(jù)，對于分子公司的數(shù)據(jù)整合顯得更加標準化，更加省時便捷，在解決企業(yè)所面臨的財務困境后，從某種程度上來講，大大推動了企業(yè)的發(fā)展速度，加快企業(yè)在核心領(lǐng)域的發(fā)展進程。

(二)企業(yè)業(yè)務多元化

當前我國的企業(yè)都在面臨著同一個問題，就是由于其產(chǎn)品單一化，導致企業(yè)面臨的困境，財務共享解決了企業(yè)產(chǎn)品單一化這一問題，促使其業(yè)務多元化。部分大型企業(yè)在面臨建立分公司和子公司以及收購某些小型公司的問題時，面對其分子公司的管理層難題，一般來講，企業(yè)的主要趨向于企業(yè)的核心產(chǎn)業(yè)發(fā)展，不利于其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。隨著財務共享的發(fā)展，可以由系統(tǒng)匯報、系統(tǒng)總結(jié)，幫助企業(yè)解決產(chǎn)品單一化問題，促使企業(yè)向產(chǎn)品業(yè)務多元化發(fā)展。

三、財務共享服務中心的重要意義

財務共享服務中心的基本服務理念為：將重復性、分散性的財務業(yè)務，從企業(yè)的單位中分離出來，從而集中到系統(tǒng)的、集成的財務組織進行統(tǒng)一處理。這種新型的財務組織被稱作財務共享服務中心，其主要通過網(wǎng)絡信息化平臺給分布在不同地區(qū)的企業(yè)集團成員建設(shè)一個系統(tǒng)化、全面化、流程化、低成本高質(zhì)量的財務共享服務平臺，從而共同為企業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。

(一)能夠降低集團企業(yè)的財務人力成本

在當前我國的財務管理模式中，一組數(shù)據(jù)往往需要多個財務人員進行處理分析，以及最后的整合，這就大大增加了企業(yè)在財務人力成本上的資金投入，還需要增強財務人員的整體管理能力。而現(xiàn)在，在財務共享服務中心的管理模式下，其帶來的優(yōu)勢不斷呈現(xiàn)在企業(yè)面前。財務共享服務中心通過集中處理基礎(chǔ)性以及事務性財務工作，使得一個會計人員能同時處理幾個公司內(nèi)部類似的財務業(yè)務，在保障了工作質(zhì)量和數(shù)量的同時，不僅降低了分散到各個公司的財務管理處理費用，還有效減少了企業(yè)的人工成本支出。

(二)能夠提高企業(yè)服務質(zhì)量和服務效率

當前我國的大型企業(yè)面臨的資金輸出并不僅僅是對于業(yè)務方面的處理，其中更包括著大量，對專業(yè)技術(shù)人員的培訓資金以及質(zhì)量服務資金的成本投入，而在財務共享中心模式建立后，打開了信息化封閉的局面，促進了集團內(nèi)部可以進行信息交流的初步模式。同時，財務共享服務中心內(nèi)的同一方面的專業(yè)人才相對集中，企業(yè)可以集中化、系統(tǒng)化的對這些集中人才進行培訓，公司容易提供培訓業(yè)務，同時培訓費用也大大減少，在吸收高質(zhì)量人才時也有足夠的資金支持。當“共享服務中心”內(nèi)高素質(zhì)人才比例較高時，它所提供的管理服務就變得更加專業(yè)。此外，企業(yè)專業(yè)人才儲備的提升，也可以適當投入支持使得IT系統(tǒng)的硬件和軟件標準更新更加迅速，經(jīng)濟和實用。

(三)提高企業(yè)的整合能力，確保核心競爭力的發(fā)展

對于一個企業(yè)來講，其發(fā)展最重要的是其核心力量的發(fā)展，以及核心業(yè)務的開展能力，而對于分子公司和子業(yè)務來講，則是對企業(yè)成本資金的輸入以及防止企業(yè)成本僵硬化，在財務共享中心建成后，可以將大量的管理層人員從中解放，企業(yè)管理人員能在輕松的狀態(tài)下，更具精力的投入公司核心業(yè)務，并將簡單的輔助功能利用財務共享中心來完成，從而有效降低了財務人員繁重的會計核算工作。在未來，財務共享服務中心也可以為公司領(lǐng)導層的決策工作提供大量的參考數(shù)據(jù)，以此更好的為企業(yè)的核心力量發(fā)展，確保企業(yè)核心競爭力的發(fā)展，提高企業(yè)的整合能力。

(四)加強企業(yè)的標準化進程，增強集團總部的財務管控能力

當前我國企業(yè)的主要經(jīng)營模式仍然是集團高層發(fā)布指令，然后再分發(fā)到各基層進行工作，信息溝通模式單一、監(jiān)督不到位、溝通鏈條長，導致上層政策下發(fā)時執(zhí)行偏離，這就不利于企業(yè)向標準化發(fā)展，降低了總部的財務管控能力。在財務共享中心建成后，各成員和單位之間的工作任務是由不同業(yè)務和流程分配到服務中心，再由服務中心統(tǒng)一進行審核和記賬，就促使各成員單位的業(yè)務，對于集團總部來說較為透明，從而促使集團企業(yè)在提高總部管控能力的同時，加強對財務舞弊風險的控制。促進了基層單位的工作任務是由集團總部直接發(fā)放，加強企業(yè)的標準化進程。

(五)增強企業(yè)規(guī)模擴大的潛力，有利于收購兼并的實施

當前我國企業(yè)的大部分資金都用在企業(yè)核心業(yè)務的開展，以及企業(yè)財務人員的技術(shù)培養(yǎng)和部分專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)培養(yǎng)上，而對于企業(yè)副業(yè)務的發(fā)展和企業(yè)規(guī)模的擴大來說，并沒有過多的需求，這是由于其資金不夠所導致的。在財務共享中心成立后，大大的解放了財務人員的主觀性，減少了對財務人員進行技術(shù)指導和培養(yǎng)的資金投入，這就促使企業(yè)對多余資金進行副產(chǎn)業(yè)和企業(yè)規(guī)模的投入，合理的將剩余資金利用于擴大企業(yè)的發(fā)展方面，提高規(guī)模和集團效應。同時，也可以對一些小型公司和即將面臨破產(chǎn)的公司進行低成本收購，對于發(fā)展態(tài)勢較為良好的業(yè)務進行合理投資，提高企業(yè)每年的紅利，給職工提供更高的福利政策。

四、財務共享服務中心構(gòu)建的現(xiàn)狀和存在的問題

目前，雖然我國財務共享服務中心建設(shè)的速度非常快，在企業(yè)集團內(nèi)部構(gòu)建共享服務中心具有非常強的實踐性，并且在管理方面具有非常強的優(yōu)點，但是在構(gòu)建財務共享服務中心依然存在著很多的問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)對財務共享中心的定位及認識不足

當前我國的部分企業(yè)對財務共享中心的定位不足，導致在其發(fā)展過程中有所偏差，他們僅僅認為財務共享中心是對財務人員的調(diào)控，是對公司集團內(nèi)部財務的整體管控手段，將財務共享服務中心認為是財務集中的一種方法，并沒有認識到財務共享服務中心具有決策權(quán)利、以及專業(yè)處理權(quán)利的特點，因此對于財務共享中心的發(fā)展就有所制約。尤其內(nèi)部對財務共享服務中心的定位及認識不足，導致財務共享中心在發(fā)展中有所偏差，或備受制約，這就直接影響到企業(yè)的發(fā)展理念，影響著企業(yè)業(yè)務的開展。

(二)財務共享中心構(gòu)建過程中存在的障礙

財務共享服務中心方式存在的主要缺點和不足是遠程服務溝通不通暢，因為財務共享服務是利用遠程對數(shù)據(jù)進行收集并實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，所以，財務共享服務中心和業(yè)務單位之間的溝通顯得尤為重要。業(yè)務單位只有通過財務共享服務體現(xiàn)出自身的價值，相關(guān)到企業(yè)諸多個方面，比如生產(chǎn)、設(shè)計、采購等，這就需要財務共享服務中心和企業(yè)很多部門進行交流，涉及的范圍非常廣泛，財務共享中心和企業(yè)部門沒有面對面的進行溝通，通常情況下都是通過網(wǎng)絡進行交流和溝通，導致信息數(shù)據(jù)之間有差別。因為總公司和子公司區(qū)域上的不同，導致溝通不能順利進行，在信息數(shù)據(jù)由子公司傳輸?shù)娇偣緯r，會受到外界信息的影響，由于信息的缺失或者不完整，就會導致企業(yè)失去決策機會或失去盈利時機。

(三)財務共享系統(tǒng)設(shè)計未考慮到部分產(chǎn)業(yè)特殊性

財務共享服務中心已經(jīng)在不同的區(qū)域大范圍的使用，乃至延伸到全球的每個區(qū)域，因此，財務共享服務中心涉及的方面非常廣泛，造成數(shù)據(jù)共享過程中會更加的復雜，操作起來反應遲鈍，乃至會對財務共享服務中心運營模式的效率產(chǎn)生不良影響。財務共享中心在我國大部分的企業(yè)中都是在原有的部門中抽出重點進行財務管理，打破了原有的管理經(jīng)營模式，這就使得部分產(chǎn)業(yè)的特殊性導致整個企業(yè)將會面臨倒閉的困境。原來一些財務是由各分子公司直接掌控，然而，目前資金的把握必須要和財務共享服務中心共同調(diào)整，不然會造成因為職權(quán)不清晰而出現(xiàn)矛盾，致使財務共享服務中心發(fā)生信息不完整或數(shù)據(jù)丟失等現(xiàn)象，一旦有這種現(xiàn)象出現(xiàn)，就會對企業(yè)財務管理的效率產(chǎn)生極其惡劣的影響。

五、財務共享服務中心構(gòu)建的對策

針對當前財務共享服務中心在實際開展中所出現(xiàn)的問題，我認為可以從以下方面進行積極解決，希望可以對部分企業(yè)所遭遇的難題有所幫助。

(一)明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

無論是一個人還是一個國家，在自身前行時都應明確方向，而對于一個企業(yè)來講，這就需要企業(yè)有著明確的發(fā)展戰(zhàn)略，實行自身的核心技術(shù)和核心產(chǎn)業(yè)，提高企業(yè)的核心競爭力，從而保障企業(yè)得到更好的發(fā)展。在財務共享服務中心的建設(shè)過程中，企業(yè)可以完全將自身的發(fā)展理念，以及發(fā)展戰(zhàn)略融入其中，規(guī)劃好企業(yè)的發(fā)展目標，從而確立在財務共享服務建設(shè)過程中的發(fā)展方向以及發(fā)展重點，進行業(yè)務間的選擇，對一些小型產(chǎn)業(yè)或者小型公司可選擇適當?shù)姆潘墒焦芾恚瑥亩Ｈ诵漠a(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

(二)創(chuàng)建學習型的工作團隊，加強對財務基層人員的培訓力度

一個國家和一個企業(yè)集團的發(fā)展關(guān)鍵還在于人，無論是對素質(zhì)的考驗，還是對技術(shù)的提升都顯得十分重要，因此在企業(yè)發(fā)展財務共享服務中心的過程中，提高服務中心人員的基本能力以及對整體的把控，做好財務共享服務中心的完整工作，從而幫助企業(yè)提供更好的決策性意見尤為重要。同時也應加強對基層人員的培訓力度，將共享意識轉(zhuǎn)入到每個人的基本理念中，時常開展測試并進行相應獎勵，以鼓勵基層人員和相應的工作人員在服務意識、工作效率和效果方面的提升。

(三)優(yōu)化服務平臺，提升財務信息平臺的服務水平

當前世界各國的財務共享服務中心的水平，還是基于信息化建設(shè)以及計算機管理，因此這就要求在服務中加強對財務中心的信息平臺的優(yōu)化，大量開展企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)，推動平臺優(yōu)化的及時落地，提高財務共享服務中心的信息平臺整體水平。此外也應加強在平臺服務的工作人員的教育、學習、培養(yǎng)，提高其服務意識，推動財務信息平臺的服務水平，建設(shè)一套完整的財務共享服務中心理念。在面對信息共享的當今時代，財務共享服務中心就需要有明確的發(fā)展眼光，要對所接受的信息進行整體評估，與公司實踐相結(jié)合，對外來的信息進行整體預估，發(fā)現(xiàn)其未來的存在價值以及開展前景，為公司管理層提供更多的數(shù)據(jù)分析和決策判斷，從而推動公司的良性發(fā)展。

(四)調(diào)整企業(yè)人員機構(gòu)，加強基層服務人員的共享意識

在企業(yè)的財務共享服務中心建成后，將面臨大批量的財務人員和會計人員冗余的現(xiàn)象，這就要求企業(yè)做出內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整，充分、合理利用每一位企業(yè)員工的能力，將其分配到適合自己的基層業(yè)務部門，加強財務數(shù)據(jù)所依賴的業(yè)務基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準確性、規(guī)范性，為企業(yè)作出貢獻。在財務共享服務發(fā)展過程中也應該加強基層服務人員的共享意識，將財務共享理念傳播到整個企業(yè)內(nèi)部，由高層的管理人員到基層的工作人員，每一位都要明確財務共享的發(fā)展觀點，避免因不必要的誤會而造成企業(yè)內(nèi)部矛盾，制約企業(yè)的發(fā)展。

六、結(jié)語

總而言之，任何一種創(chuàng)新的管理模式都具有自身的優(yōu)勢和劣勢。其中財務共享服務也存在著這些問題。因此，企業(yè)在選擇財務共享服務中心模式時，應該在發(fā)揮自身的優(yōu)勢的基礎(chǔ)之上，對其劣勢提出針對性的解決對策，以使財務共享服務中線模式發(fā)揮其應用的價值。本文主要以財物共享服務中線的基礎(chǔ)概述為出發(fā)點，找出了財物共享服務中心所發(fā)揮的重要優(yōu)勢和一系列的劣勢，并對其進行了深入的分析。因此，企業(yè)想要得到長久的發(fā)展，應該積極應用財務共享服務中心，并進行嘗試性的推廣和實踐。特別是對于跨國集團企業(yè)和大型企業(yè)來講，如何將這一新型的財務管理模式進行應用和實踐，則需要企業(yè)的重視，這樣才能夠促使企業(yè)得到可持續(xù)的發(fā)展。