高職院校會展專業(yè)畢業(yè)生行業(yè)流失問題初探

杜夢

摘 要： 會展專業(yè)畢業(yè)生的高流失率現(xiàn)象，是阻礙會展業(yè)發(fā)展的不容小覷問題。高流失率是多種因素綜合作用的結(jié)果，包括院校、企業(yè)、學(xué)生自身、行業(yè)發(fā)展階段等。本文從各利益相關(guān)主體的角度出發(fā)，提出這一問題的解決之道。

關(guān)鍵詞： 高職院校 會展專業(yè)畢業(yè)生 行業(yè)流失

一、現(xiàn)狀

近年來，隨著中國會展業(yè)的快速發(fā)展，對專業(yè)人才的需求隨之?dāng)U大。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，全國開設(shè)會展方向?qū)I(yè)的高職院校達(dá)到160所之多，每年為行業(yè)輸送大量人才，這其中高職院校占到了一半以上。然而，會展專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況卻不容樂觀，一些學(xué)生在就業(yè)之初就選擇與會展行業(yè)不太相關(guān)的其他行業(yè)，或者在行業(yè)停留一段時(shí)間便跳槽轉(zhuǎn)行，畢業(yè)生行業(yè)停留率較低，導(dǎo)致會展專業(yè)人才的浪費(fèi)。會展企業(yè)在招聘時(shí)不會做嚴(yán)格的專業(yè)限制，會展專業(yè)畢業(yè)生在求職時(shí)并沒有明顯的優(yōu)勢。

以青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，根據(jù)對畢業(yè)生的追蹤調(diào)查顯示，初次就業(yè)進(jìn)入會展公司及相關(guān)部門的占總數(shù)的70%左右，畢業(yè)一年后通過電話、微信、問卷調(diào)查及參訪單位，發(fā)現(xiàn)堅(jiān)持在會展行業(yè)的畢業(yè)生僅剩45%。多數(shù)畢業(yè)生就業(yè)后認(rèn)為“會展工作和想象中不一樣，期望和實(shí)際有落差”。會展行業(yè)并不似想象般光鮮，導(dǎo)致一些畢業(yè)生短時(shí)間內(nèi)離職，另謀職業(yè)。會展企業(yè)抱怨會展專業(yè)畢業(yè)生缺乏實(shí)踐能力，眼高手低，遇到問題缺少積極面對的勇氣和解決問題的能力，往往直接辭職走人。

二、流失原因分析

（一）高職院校未能真正培養(yǎng)企業(yè)需要的人才

一，人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不夠清晰。高校包括高職院校往往以培養(yǎng)會展綜合高端人才為主要目標(biāo)，但會展行業(yè)的特性決定會展策劃、設(shè)計(jì)和組織人才容量有限，企業(yè)真正大量需要的是展會營銷、展臺搭建、展品運(yùn)輸、接待、咨詢等操作性強(qiáng)的支持型和輔助型人才，院校對學(xué)生的教育更多的是以會展核心崗位為就業(yè)目標(biāo)的引導(dǎo)和提高，學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)需求的脫節(jié)是導(dǎo)致行業(yè)流失率高的重要原因。

二，會展業(yè)是實(shí)踐性較強(qiáng)的行業(yè)，但在教學(xué)過程中，教師大多半路出家，沒有從事會展操作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，普遍存在“重理論，輕實(shí)踐”的現(xiàn)象，實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)少，實(shí)訓(xùn)條件較差，缺少企業(yè)真實(shí)的實(shí)訓(xùn)情景和案例。雖有頂崗實(shí)習(xí)的環(huán)節(jié)，但學(xué)生大多從事驗(yàn)證、引導(dǎo)和接待等會展外圍低層次、簡單化工作，專業(yè)能力不能得到實(shí)質(zhì)性提升，實(shí)踐能力達(dá)不到職業(yè)崗位的要求。

三，校企合作并未得到真正有效的實(shí)施。雖然國內(nèi)的會展教育從一開始就強(qiáng)調(diào)實(shí)踐和校企雙方的互利合作，但在實(shí)際運(yùn)行中，如何使校企雙方積極主動地參與，如何使校企合作切實(shí)深入教學(xué)和科研領(lǐng)域，無論是制度還是實(shí)施規(guī)則都是缺乏的，總之，真正意義的校企合作教育模式?jīng)]有真正落實(shí)。

（二）會展企業(yè)用人觀念有偏差、機(jī)制不健全

企業(yè)要求學(xué)生一入職就具有較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力，對于初入職場的畢業(yè)生缺乏足夠的關(guān)注，沒有進(jìn)行針對性的全面培訓(xùn)，缺乏對學(xué)生職業(yè)生涯的規(guī)劃。對此，北京第二外國語學(xué)院會展管理系主任劉大可博士的觀點(diǎn)非常具有代表性，他認(rèn)為業(yè)內(nèi)很多人提出“量身定制”“拿來就用”等觀點(diǎn)，是不懂教育的表現(xiàn)，是在對教育進(jìn)行誤導(dǎo)。真正有用的人才應(yīng)該包含三層含義：要會動腦，要了解行業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，清楚分析事物的來龍去脈和邏輯關(guān)系；要會動手，清楚了解會展活動有哪些環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)如何操作；要會學(xué)習(xí)，事物總是在變化的，善于不斷接受新事物。人才培養(yǎng)應(yīng)該不僅是學(xué)校的責(zé)任，企業(yè)也要主動承擔(dān)起這樣的社會責(zé)任。會展企業(yè)應(yīng)該把握畢業(yè)生成長和發(fā)展規(guī)律，給予足夠的機(jī)會和關(guān)注，幫助其成長。

另外，畢業(yè)生的行業(yè)停留率也是跟行業(yè)發(fā)展所處階段聯(lián)系在一起的，以青島市為例，市場上的會展公司大多是中小企業(yè)，其中有些以從事婚慶禮儀、廣告策劃等方面的業(yè)務(wù)為主，真正形成規(guī)模的大型會展公司為數(shù)不多。一些會展公司缺乏科學(xué)系統(tǒng)的管理制度，有的一人身兼企業(yè)法人、創(chuàng)作總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)等數(shù)職，大小事情一把抓，對員工一般是“招之即來、揮之即去”，根據(jù)單位的業(yè)務(wù)量、會展獨(dú)有的季節(jié)性差異，任意聘用或解聘，員工的權(quán)益根本難以得到保障。一些員工只關(guān)心自身的短期利益，并不會盡心盡力，中途離職的現(xiàn)象屢見不鮮。

（三）學(xué)生缺乏核心競爭力

會展行業(yè)是一個(gè)寬領(lǐng)域、跨學(xué)科的行業(yè)，其所需的就業(yè)能力除了扎實(shí)的專業(yè)知識、較高的綜合素質(zhì)、全面的知識結(jié)構(gòu)外還要有一定的創(chuàng)新性。這些都對會展專業(yè)學(xué)生提出更高的要求和更大的挑戰(zhàn)。這要求會展專業(yè)學(xué)生付出更多的努力獲取知識。但高職院校學(xué)生大多具有學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、學(xué)習(xí)興趣低的特點(diǎn)，導(dǎo)致會展專業(yè)畢業(yè)生綜合素質(zhì)多數(shù)不理想，核心競爭力不突出，一些學(xué)生外語不過關(guān)、與客戶溝通能力弱、責(zé)任心不強(qiáng)，職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)明顯不足。另外，學(xué)生擇業(yè)受到功利化、理想化的觀念影響，理想與現(xiàn)實(shí)存在差距，選擇跳槽逃避而不是想辦法解決。

（四）行業(yè)發(fā)展所處階段是高流失率的外在因素

目前，各地政府都非常重視城市會展業(yè)發(fā)展，從全國范圍來看，會展業(yè)規(guī)模持續(xù)增長，會展經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值不斷擴(kuò)大，但各地發(fā)展?fàn)顩r并不平衡，會展業(yè)的發(fā)展水平與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平息息相關(guān)。除北上廣深等城市外，大部分城市的會展業(yè)尚處于發(fā)展中的水平，有待進(jìn)一步提升。以青島市為例，青島市會展業(yè)雖然取得一系列的成績，但存在管理體制不健全、人才缺乏、融資渠道單一、企業(yè)規(guī)模較小實(shí)力不夠雄厚等問題，這些問題的存在導(dǎo)致當(dāng)前的會展市場缺乏足夠的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，一些好的項(xiàng)目難以做大做強(qiáng)，會展專業(yè)學(xué)生就業(yè)市場質(zhì)量有待提升。

三、提高學(xué)生行業(yè)停留率的對策

為了使會展專業(yè)畢業(yè)生在會展企業(yè)、會展行業(yè)發(fā)揮更大的作用，提高行業(yè)對口就業(yè)率和停留率，可以從以下幾個(gè)方面入手：

（一）高職院校要努力強(qiáng)化人才培養(yǎng)的效果

1.準(zhǔn)確定位培養(yǎng)目標(biāo)，打造多角度知識體系。

高職院校應(yīng)更多地立足實(shí)際，及時(shí)轉(zhuǎn)變思想，改變把培養(yǎng)會展核心人才作為教育目標(biāo)的千篇一律的想法，將學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)定位在實(shí)踐操作層面的工作上。突出“以生為本”的教育理念，除去專業(yè)核心課程外，加強(qiáng)會展專業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)拓展方面的課程，注重人文教育、就業(yè)指導(dǎo)，加強(qiáng)他們普遍存在的創(chuàng)新能力弱、職業(yè)素養(yǎng)缺失等薄弱環(huán)節(jié)，形成全方位、多角度的知識體系，提高其就業(yè)競爭力和職業(yè)發(fā)展能力。

2.加大實(shí)踐性教學(xué)的力度，增強(qiáng)實(shí)效。

從青島市幾家知名會展公司羅列的任職資格看，絕大多數(shù)職位要求有三類：學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)和能力。這告訴我們實(shí)踐的重要性，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中鍛煉能力。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，學(xué)校首先要加強(qiáng)與企業(yè)之間的溝通、合作，建立學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制，把企業(yè)實(shí)踐過的會展活動案例引入日常教學(xué)，讓學(xué)生在課堂上也能夠了解現(xiàn)實(shí)會展活動的具體操作流程，有機(jī)會參與企業(yè)真實(shí)的市場項(xiàng)目運(yùn)作，現(xiàn)場體驗(yàn)具體運(yùn)作過程并進(jìn)行分析，將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐。其次，打造“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)，教師不僅要懂理論，更要懂實(shí)踐，通過教師企業(yè)掛職、參與企業(yè)項(xiàng)目等途徑增強(qiáng)教師的實(shí)踐操作能力。再次，院校要通過多種途徑為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會，如項(xiàng)目化教學(xué)，讓學(xué)生有機(jī)會完整完成一個(gè)項(xiàng)目的全過程；打造先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)室和實(shí)訓(xùn)設(shè)備，讓學(xué)生自己動手進(jìn)行展臺的設(shè)計(jì)、展位的搭建、模擬展會現(xiàn)場實(shí)況等。

（二）會展企業(yè)要用心培養(yǎng)留住人才

企業(yè)要用人，必須先留人。市場的競爭歸根到底是人才的競爭，人才的流失是企業(yè)最痛心的事情，企業(yè)要更好地培養(yǎng)、引導(dǎo)和管理。要構(gòu)建規(guī)范的人事管理制度，做到崗位到人、責(zé)任到人，把合適的人放到合適的崗位上，做到人盡其用，為畢業(yè)生創(chuàng)造施展才華的平臺。注重從組織架構(gòu)、激勵機(jī)制等方面吸引人才、留住人才。對于初入職場的畢業(yè)生在工作中出現(xiàn)的心理落差和不適應(yīng)現(xiàn)象，要及時(shí)關(guān)注并給予指導(dǎo)，幫助其制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，制定有競爭力的薪酬體系，積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的向心力，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

（三）學(xué)生要打造自身核心競爭力

學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時(shí)，應(yīng)努力拓寬知識面，會展業(yè)涵蓋經(jīng)濟(jì)、管理、市場營銷、廣告設(shè)計(jì)等眾多領(lǐng)域，根據(jù)目標(biāo)就業(yè)崗位的不同，學(xué)生應(yīng)著重學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的知識并進(jìn)行相關(guān)的實(shí)踐，這樣才能打造屬于自己的核心優(yōu)勢，突出自己的能力，成為真正的復(fù)合型人才。會展專業(yè)的高職畢業(yè)生要全面充分地認(rèn)知自己，樹立良好的擇業(yè)心態(tài)，對自己有準(zhǔn)確合理的定位，選擇適合自己的以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的、有益發(fā)展的理性因素作為就業(yè)出發(fā)點(diǎn)，切忌好高騖遠(yuǎn)，過于看重待遇、地域等因素。

（四）政府部門要促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展

人才的行業(yè)停留率最終要看的是行業(yè)的整體發(fā)展態(tài)勢。行業(yè)發(fā)展態(tài)勢好，發(fā)展空間大，人才進(jìn)入和停留率就會更高一些。目前，會展中小企業(yè)是高職畢業(yè)生主要的就業(yè)方向，政府一方面要出臺政策促進(jìn)會展業(yè)的發(fā)展，另一方面要加大對中小企業(yè)的扶持力度，只有行業(yè)不斷發(fā)展，企業(yè)不斷壯大，才能從客觀上促進(jìn)人才市場需求，為會展畢業(yè)生提供更多和更好的就業(yè)平臺。

四、結(jié)語

行業(yè)的發(fā)展最終要靠人才的推動，只有讓人才留在行業(yè)并做到人盡其才，行業(yè)才能更好更快地發(fā)展。避免會展人才流失問題并不是哪一個(gè)單位或個(gè)人的責(zé)任，要靠學(xué)校、企業(yè)及相關(guān)政府管理部門共同努力完成，缺一不可。

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