投幣取餐無(wú)人值守“一元午餐”走紅

事件概述

2018年國(guó)慶黃金周期間，河南洛陽(yáng)老君山景區(qū)推出的“一元午餐”，吸引了上千名游客排隊(duì)就餐。隨后，此事引發(fā)人們廣泛關(guān)注，成為新聞熱點(diǎn)。

“一元午餐”，無(wú)人值守！自覺(jué)投幣，自助找零！花費(fèi)一元錢(qián)，游客就可以吃到一碗當(dāng)?shù)靥厣R湯面、一個(gè)饅頭和一根香腸。這份“一元午餐”持續(xù)了整整七天。在這七天里，它迅速在網(wǎng)上走紅，上了微博、百度風(fēng)云榜熱搜！

令人感動(dòng)的是，現(xiàn)場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)數(shù)百米近千人的隊(duì)伍始終井然有序。還有一些游客吃過(guò)飯之后，又轉(zhuǎn)回到投幣箱處，再往里面投錢(qián)。游客表示，吃過(guò)之后感覺(jué)這個(gè)價(jià)格真的是太值了，應(yīng)該給他們價(jià)格相當(dāng)?shù)膱?bào)酬，大家都是人心換人心，景區(qū)能做到這樣，也令游客感動(dòng)，不想讓他們吃虧。景區(qū)負(fù)責(zé)人每天最后盤(pán)點(diǎn)，都會(huì)發(fā)現(xiàn)投幣箱里多出一些現(xiàn)金。

“一元午餐”在收獲眾多網(wǎng)友點(diǎn)贊的同時(shí)，也有質(zhì)疑聲認(rèn)為景區(qū)此舉有炒作之嫌。有網(wǎng)友說(shuō)，這是最良心景區(qū)，沒(méi)有之一。但也有網(wǎng)友認(rèn)為景區(qū)是“賠本賺吆喝”，是一種炒作手段。還有網(wǎng)友指出，這種違背經(jīng)濟(jì)規(guī)律的“一元午餐”貌似站在道德制高點(diǎn)的做法，由于是賠本買(mǎi)賣(mài)，注定不會(huì)走遠(yuǎn)。

老君山景區(qū)負(fù)責(zé)人表示，之所以推出“一元午餐”是出于多方面的考慮。一方面，想給游客提供一口熱乎飯，給游客提供服務(wù)。另一方面，“一元午餐”的定價(jià)也是因?yàn)槭巢氖蔷皡^(qū)自己進(jìn)的，也由景區(qū)自己的廚師制作，這樣成本便不會(huì)太高，高于一元錢(qián)的部分由景區(qū)補(bǔ)貼，為了避免浪費(fèi)，也讓游客吃得有尊嚴(yán)，才定價(jià)一塊錢(qián)。

多維解讀

角度一：“一元午餐”暖胃又暖心

“一元午餐”現(xiàn)場(chǎng)無(wú)人收費(fèi)，但投幣領(lǐng)餐秩序井然，游客們遵守規(guī)則，自覺(jué)排隊(duì)。這反映了游客自身素質(zhì)、公德意識(shí)和文明程度的提升，文明旅游正在成為一種共識(shí)?！耙辉绮汀笔蔷皡^(qū)經(jīng)營(yíng)思路、經(jīng)營(yíng)理念的一種創(chuàng)新，帶來(lái)的是一種口碑經(jīng)濟(jì)?！耙辉绮汀笔亲詈玫膹V告，這堪稱(chēng)是一次成功的嘗試。此外，也有人質(zhì)疑此行為意在炒作，只是營(yíng)銷(xiāo)手段而已。其實(shí)，慈善沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，行善不論方式，只要有助于弘揚(yáng)社會(huì)正能量的事，都值得我們點(diǎn)贊。

角度二：對(duì)“一元午餐”無(wú)需質(zhì)疑

國(guó)慶長(zhǎng)假，該景區(qū)推出一元套餐，讓游客得到了實(shí)惠，感到了溫暖。這種“虧本買(mǎi)賣(mài)”，不應(yīng)受到人們的質(zhì)疑，而應(yīng)該得到大家的理解。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入推進(jìn)，一切行為皆隱藏利益，人們衡量任何行為都習(xí)慣于用利益眼光去審視;社會(huì)要和諧，就需要有更多的不為名利之“善舉”;而對(duì)社會(huì)上不時(shí)涌現(xiàn)的“善舉”，需要整個(gè)社會(huì)用“點(diǎn)贊”來(lái)呵護(hù)其健康成長(zhǎng)。如果總用“挑剔眼光”看待，總在善與美中“吹毛求疵”，那么勢(shì)必傷害其“善良之心”，助長(zhǎng)著本該指責(zé)的“唯利是圖”，反而讓“善舉”蒙羞。

角度三：“一元午餐”才是最美“風(fēng)景”

該景區(qū)推出的“一元午餐”溫暖了游客，成為了景區(qū)最美的風(fēng)景。有的景區(qū)不一定會(huì)給所有游客留下深刻印象，然而吃過(guò)“一元午餐”的人一定會(huì)記得這頓午餐，因?yàn)樗彩且坏绖e樣的“風(fēng)景”。去景區(qū)是為了看風(fēng)景，但風(fēng)景不僅是景區(qū)景點(diǎn)的外表，更多的是其內(nèi)在及其“衍生品”，包括文化內(nèi)涵與服務(wù)品質(zhì)等?！耙辉绮汀?，本身就是一道“風(fēng)景”，衍生的是“風(fēng)景延長(zhǎng)線”，讓人心生感動(dòng)、銘記在心?！耙辉绮汀笨此坪?jiǎn)單，卻能給游客們帶來(lái)無(wú)限的溫暖與感動(dòng)，贏得良好的口碑，這是智慧的表達(dá)。

角度四：“一元午餐”體現(xiàn)誠(chéng)信價(jià)值

“人無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信不興，國(guó)無(wú)信則衰。”之前，各地曾出現(xiàn)“無(wú)人菜攤”“無(wú)人書(shū)店”“無(wú)人兌零點(diǎn)”等無(wú)人售賣(mài)、租借活動(dòng)。這些攤點(diǎn)的共性都是“無(wú)人”，交易靠什么？誠(chéng)信?！耙辉獰o(wú)人售賣(mài)午餐”飄散著誠(chéng)信的味道，這種誠(chéng)信體現(xiàn)在景區(qū)與游客之間的互相信任。景區(qū)經(jīng)營(yíng)者相信游客的自覺(jué)，游客也對(duì)景區(qū)的信任報(bào)以誠(chéng)信。而欺客宰客、“天價(jià)餐費(fèi)”事件卻讓人大跌眼鏡，那樣的景區(qū)無(wú)論風(fēng)景多美好，也很難有“回頭客”。因?yàn)樗鼈冏钊狈Φ氖钦\(chéng)信。社會(huì)的誠(chéng)信度，衡量著國(guó)家的軟實(shí)力，反映出國(guó)民的文明程度。

時(shí)評(píng)精粹

“一元午餐”測(cè)出“文明溫度”

洛譚

十一假期，老君山景區(qū)推出的“一元午餐”火了。“一元午餐”在價(jià)格上，幾乎是免費(fèi);在文化上，一碗當(dāng)?shù)丶R湯面、一根香腸和一個(gè)饅頭，既能吃飽，又品嘗到了地方特色;在食品安全上，由當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)局工作人員監(jiān)督，統(tǒng)一制作配送，游客吃得放心。可見(jiàn)，“一元午餐”背后的內(nèi)容并不簡(jiǎn)單，既體現(xiàn)了管理者的創(chuàng)新意識(shí)與大智慧，也測(cè)試出了“文明溫度”。

“一元午餐”，測(cè)試出了景區(qū)的“文明溫度”。出游的人都深有體會(huì)，爬山消耗體力，秋季天涼，加之越往山上走氣溫越低，能在山上吃頓熱乎飯是件舒心的事。“一元午餐”，游客花一元就可以吃到一碗糝湯面，外加一根烤腸、一個(gè)饅頭，飽腹又暖心，景區(qū)滿(mǎn)滿(mǎn)的善意與誠(chéng)意，讓游客有了雖出門(mén)在外卻如在家就餐般的感受。

好的旅游體驗(yàn)少不了景區(qū)文明，景區(qū)文明不僅體現(xiàn)在硬件上，更體現(xiàn)在軟件的溫暖、貼心上?！耙辉绮汀痹谄綍r(shí)確實(shí)算不了什么，但在景區(qū)、在山上，這頓暖胃、暖心的熱飯，真是很難吃到。也正因?yàn)椤耙辉绮汀憋h散的暖心味道，老君山景區(qū)被網(wǎng)友贊為“良心景區(qū)”。

“一元午餐”，測(cè)試出了游客的“文明溫度”。“一元午餐”采取的是“無(wú)人值守、自覺(jué)投幣、自助找零”方式。這種付錢(qián)方式是對(duì)游客“文明溫度”的測(cè)試，無(wú)人值守下多出來(lái)的幾百元飯錢(qián)是游客“文明溫度”的體現(xiàn)：你待我真誠(chéng)，我也不能讓你虧著！

眾多游客不僅完美通過(guò)了誠(chéng)信測(cè)試，更在用自身文明行為助力景區(qū)的發(fā)展。“良心景區(qū)”離不開(kāi)游客的良心守護(hù)，讓“一元午餐”售賣(mài)處成為景區(qū)一處美麗的“人文景觀”，這是景區(qū)文明與游客文明合力的結(jié)果。

“一元午餐”，也測(cè)試出了社會(huì)的“文明溫度”。一些景區(qū)高門(mén)票、高物價(jià)飽受詬病，“一元午餐”引發(fā)轟動(dòng)正是因其擊中了痛點(diǎn)。不可否認(rèn)，作為商業(yè)性質(zhì)的景區(qū)，追求利潤(rùn)是經(jīng)營(yíng)目的，推崇“一元午餐”，并非要求所有的景區(qū)都“賠本賺吆喝”，而是盼望更多景區(qū)能細(xì)品“一元午餐”所蘊(yùn)含的以人為本的經(jīng)營(yíng)策略：景區(qū)和游客不應(yīng)只是錢(qián)的博弈，更應(yīng)是心的交融。

待客之道講究心誠(chéng)，凡事以心換心才會(huì)雙贏?！耙辉绮汀碧N(yùn)含的溫情仿佛“道德試紙”，測(cè)試的也是更廣范圍內(nèi)社會(huì)的“文明溫度”。

青年觀點(diǎn)

劉世超：在高價(jià)甚至“天價(jià)”的旅游旺季，景區(qū)餐飲亂象叢生，“一元午餐”與之形成了一種鮮明的對(duì)比，堪稱(chēng)良心行為。

董賀：游客從“一元午餐”里品嘗出的是暖心和真誠(chéng)。杜絕宰客現(xiàn)象，滿(mǎn)足游客需求，提升服務(wù)水平，讓游客玩得順心舒心，這才是“一元午餐”里真正有益的“營(yíng)養(yǎng)”。

郝慧：老君山這一操作，算是景區(qū)中的一股“清流”了。良心景區(qū)沒(méi)有之一。

毛建國(guó)：景區(qū)“一元午餐”意義在餐外?！耙辉绮汀弊尮娍吹骄皡^(qū)商品也存在“接地氣”的可能。

邊利瑾：“一元午餐”，活動(dòng)很好，不管是慈善還是噱頭，都是一種向善之舉，都應(yīng)該積極提倡和鼓勵(lì)。

于強(qiáng)：景區(qū)推出物美價(jià)廉的“一元午餐”，體現(xiàn)了景區(qū)為游客服務(wù)的意識(shí)。