人文護理在宮頸癌患者的滿意度分析

鄧麗純，錢 敏

（陸軍特色醫學中心大坪醫院，重慶 400042）

宮頸癌發病率居女性生殖器官腫瘤之首，由于HPV感染的高發年齡在20-35歲，因此造成宮頸癌的年輕化的現象，而越來越患者臨床治療中存在產焦慮、恐懼、壓抑及性交困難等一系列嚴重的身心變化[1]， 嚴重影響了婚姻和諧、生活質量以及疾病的恢復。本次研究，將人文關懷應用于宮頸癌護理中，以患者的感受為第一考量標準，尊重患者、理解患者，從而建立良性的護患關系，共同為患者謀求身體健康、家庭幸福。

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究時間：2017年6月至2018年11月，在此期間在本院接收并確診的80例宮頸癌患者作為研究對象，所選擇的患者均自愿參與研究并簽署知情同意書。按照入院時間先后順序隨機分為對照組和觀察組，對照組中女性40例，年齡26-46歲，平均年齡（36.1±3.2）歲,病程為6個月-2年，平均病程為（1.3±0.2）年，觀察組中女性40例，年齡25-46歲，平均年齡（35.5±3.1）歲，病程為7個月-2年，平均病程為（1.3±0.4）年，兩組患者在年齡等一般資料比較上無差異，P＞0.05。

1.2 方法

對照組：常規護理，主要內容：每天早晚為患者進行病房的通風，保證患者病房的空氣濕度、溫度，詢問患者自身的情況，為其增加或者改變病房環境。每天記錄一次患者的生命體征。叮囑患者作息規律、日常飲食規律以及進行康復運動 。

觀察組在此基礎上配合人文關懷以及心理護理，首先護理人員需要與患者家屬進行有效交談，了解患者自身的情緒變化以及患者家屬的心理狀態，開解患者家屬，為患者建立良好的家庭氛圍。用通俗易懂的話語向患者和其家屬介紹治療手段、治療目的，從而穩定患者的情緒。并且用親切的語言鼓勵患者，給予患者自信心，從而緩解其焦慮心理。其次，護理人員還需要通過健康宣教、認知干預以專業的知識水平，通過簡單的言語向患者描述宮頸癌的治療現狀以及成功案例，拉近與患者之間的距離。最后，護理人員需要定時詢問患者的身體感受和心理感受，鼓勵患者表達自身的情緒。從患者表達的信息中獲取有利的信息，從而幫助患者安排適宜的床上活動、按摩等等，及時幫助患者解決問題。若患者出現難以忍受疼痛的情況，可根據醫囑，適量給予鎮痛的藥物[2]。

1.3 觀察指標

護理滿意度調查量表由醫院提供，采取滿分制原則，90分以上為非常滿意，70分-90分為比較滿意，70分以下為不滿意

1.4 統計學分析

采用SPSS22.0對所收集到的患者資料進行統計分析，患者的滿意度調查結果均用率（%）表示，采用x2檢驗，P＜0.05，差異具有統計學意義。

2 結 果

觀察組對護理的滿意度明顯高于對照組，P＜0.05。

表1 滿意度（例）

3 討 論

宮頸癌是一種十分常見的惡性腫瘤，常發于30-55歲的婦女。其病因主要是病毒感染、性行為過早、分娩次數過多、衛生條件差等，但隨著我國醫療技術的進步，近幾年來，宮頸癌的死亡率在逐步下降，其治療主要在手術基礎上，同步放化療[3-4]，而在這過程中，脫發、乏力和消化道反應使患者外在形象消失，缺乏魅力產生自卑情緒，影響了生活質量。由此治療期間對患者給予的人為護理是十分重要的。

通過本研究的觀察可以發現：觀察組對護理的滿意度明顯高于對照組，P＜0.05。人文關懷的核心是以人性化的服務為主，充分考慮患者自身的情緒和要求。在本次研究中，首先考慮患者接受治療的環境，良好的環境在很大程度上影響患者的心情，根據患者自身的喜好來滿足患者的需求，能夠為接下來的治療打下良好的基礎。其次，護理人員通過與家人的交流，與患者的交流，為患者建立溫馨的人文環境和家庭氛圍，從而使得患者卸下心理防線，主動與護理人員溝通想法，從而打開患者與護理人員之間的橋梁。進而護理人員通過專業知識來引導患者樹立正確的疾病治療觀念，提升治療的有效性和護理的滿意度[5]。

綜上所述，通過給予人文關懷護理、心理護理，能夠幫助患者端正自身心態，避免極端以及負面心理的過度發展。同時，通過人文關懷讓患有宮頸癌的患者充分感受到護理人員的熱情、親切、專業和耐心，從而提高患者對護理的滿意度。值得推廣。